2019电大形成性考核(办公室管理(行政管理))答案.docx

1(单选题)下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。 2(单选题)在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。 3(单选题)在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。 4(单选题)在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。 5(单选题)职位是（人、目标与权责的结合）。 6(单选题)下列不属于辅助机关的是（镇政府）。 7(单选题)影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）。 8(单选题)行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）。 9(单选题)行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）。 10(单选题)不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）。 11(单选题)社会组织中规模最大的是(行政组织)。 12(单选题)行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性) 13(单选题)保护环境属于体现为行政组织的(文化功能) 14(单选题)古雅典的最高国家权力机关是(公民大会) 15(单选题)古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝) 16(单选题)英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688年) 17(单选题)实行三权分立制度最为典型的国家是(美国) 18(单选题)法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国) 19(单选题)确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝） 20(单选题)我国古代主管监察的御史台设立于(元朝) 21(单选题)1949年我国最高行政机关是(政务院) 22(单选题)马基雅维利的代表著作是(君主论) 23(单选题)主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿) 24(单选题)科学管理原理的作者是(泰罗) 25(单选题)被称为“科学管理之父”的是（泰罗） 26(单选题)组织平衡理论的代表人物是(巴纳德) 27(单选题)提出“融合型棱柱型衍射型”三种行政组织模式的学者是(里格斯) 28(单选题)认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家政府组织理论) 29(单选题)荀子的行政思想是(仁) 30(单选题)提出“劳心者治人，劳力者治于人,强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子) 31(单选题)主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家) 32(单选题)1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。 33(单选题)实行首长制的典型国家是(美国) 34(单选题)下列属于美国总统的直属机构的是(白宫办公厅) 35(单选题)英国地方行政组织不包括（州） 36(单选题)我国国务院部门设置数量达到最高点是在(1982年) 37(单选题)提倡以人为本的管理方法是(情感型管理) 38(单选题)行政组织编制的性质不包括(权威性) 39(单选题)南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院） 40(单选题)三公九卿制始创于(秦、汉) 41(多选题)构成行政组织的物质要素有（人员；经费；物质条件） 42(多选题)行为科学的组织理该的代表人物有（梅奥；弗里茨；巴纳德；西蒙帕森斯） 43(多选题)以下属统率机关的有（图务院总理；省长；乡长） 44(多选题)为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化；程序化；制度化） 45(多选题)行政组织权力变革的主要趋势是（横向分权；纵向分权；行政组织中地领导者向普通成员对社会宏观控制从集权向分权） 46(多选题)行政组织的物质要素包括的（人员；经费；物资设备） 47(多选题)三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫） 48(多选题)宋朝的地方行政组织有（路；州；县） 49(多选题)行政组织自身管理的一般方法有（规制型管理；情感型管理；市场化管理） 50(多选题)（充分发展的可能性；发展方向的多样性；发展结果的差异性）属于人的发展的特征 51(多选题)（有效运用人的潜能；有效开发人的潜能）是人力资源开发的根本目标 52(多选题)（需要激励；目标激励；综合激励；行为激励）可以调动人的积极性 53(多选题)（温度；湿度；噪声；辐射）属于人力资源生理开发研究的内容 54(多选题)（职业开发；组织开发；管理开发；环境开发）属于人力资源开发的内容 55(多选题)（改善组织内部的行为方式；提高组织的业务能力；提高组织内员工的满意度；提高适应环境的能力；提高组织内员工的积极性）属于人力资源组织开发的目标 56(多选题)（社会环境；自然环境；工作环境；国际环境）属于人力资源开发活动的环境 57(多选题)（时间性；主观能动性；消费性；创造性）属于人力资源的一般特点 58(多选题)下列关于人力资源管理说法正确的是（管理的系统化；管理手段的现代化；管理的规范化；管理的标准化） 59(多选题)（综合性；实用性）属于现代人力资源管理学的一般特点 60(多选题)（推动企业发展的内在动力；能使企业赢得人才制高点）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用 61(多选题)（采取使员工“自立自强”的策略；采取使员工“乐于成事的策略”；采取使员工“主动创新”的策略；采取使员工“积极主动”的策略）符合现代人力资源管理哲学思想。你看职业技能。 62(多选题)（动态优势原理；同素异构原理；互补增值原理；激励强化原理；公平竞争原理）属于现代人力资源管理的基本原理 63(多选题)（完整全面地看待人的因素；因人而异；员工与企业共命运；随机制宜；公正平等地对待人）属于现代人力资源管理的原则 64(多选题)（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征 65(多选题)（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征 66(多选题)（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能 67(多选题)（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术 68(多选题)（多元性；层次性；整体性）属于人力资源开发目标的特性 69(多选题)（目标制定的整体性；目标实施的整体性；各人目标间不孤立）体现人力资源开发目标的整体性 70(多选题)（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征 71(多选题)（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征 72(多选题)（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能 73(多选题)（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术 74(多选题)（能动性；社会性；整体性；两面性；可变性）属于人性的特征 75(多选题)目前经管理学界中出现的人性假设学说主要有（经济人；社会人；复杂人；自我实现人） 76(多选题)经济人假设理论的“经济人”又称（唯利人；实利人） 77(多选题)（动力机制；压力机制；约束机制；保障机制；选择机制）属于人本管理机制 78(多选题)对人力资本的理解正确的是（人力资本具有创造性；人力资本具有时效性；人力资本具有积累性；人力资本具有收益性；人力资本具有个体差异性） 79(多选题)（动态性；连接性；收益形式多样化）属于人力资本投资的特性 80(多选题)（实际支出；心理损失；直接支出；时间支出）属于人力资本投资支出 81(多选题)（个体偏好及资本化能力；资本市场平均报酬率；货币时间价值及收益期限；劳动力市场工资水平；国家政策）能够影响私人投资收益率 82(多选题)（人才发现；人才培养；人才教育；人才调剂；人才发展）属于人力资源开发的主要内容 83(多选题)（社会发展需要的多元性；不同员工的发展需求不同；个体发展需求的多元性；员工的发展需求可能改变）说明了人力资源开发目标的多元性 84(多选题)社会保险包括（养老保险；失业保险；工伤保险；医疗保险；生育保险） 85(多选题)岗位评价经常使用的方法有（排列法；分类法；因素比较法；评分法） 86(多选题)关于岗位分类法的正确描述是（成本相对较高；操作简单明了；划分类别是关键；适用于大企业管理岗位） 87(多选题)下列项目中属于工资总额的项目是（计件工资；津贴和补贴；加班加点工资） 88(多选题)下列不由企业缴纳费用的是（养老保险；失业保险；医疗保险） 89(多选题)下列属于投入期产品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略） 90(多选题)薪酬可以包括（工资；奖金津贴；提成工资；劳动分红；福利） 91(多选题)薪酬管理的基本原则包括（对外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则） 92(多选题)起草单项工资制度的程序包括（准确标注制度的名称；界定制度的作用对象与范围；明确工资支付与计算标准；涵盖该项工资管理制度的所有工作内容） 93(多选题)下列计人工资总额的是（计时工资；计件工资；奖金；津贴和补贴） 94(多选题)在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（工作岗位分析和评价；不同地区、行业、企业的薪酬调查；企业薪酬制度结构的确定；设置薪酬等级；设置薪酬标准）办公室管理形成性考核册答案一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。本题主要考核本课程的第一章第2点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）1文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容2文书制作复印资料。打印文稿及表格3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。4档案管理档案管理。5会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。6调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。7信息资料准备好公司要公开的资料；收集及整理各种信息8信访工作替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。9接待工作接待来访宾客；10协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。11督查工作督导一般职员或速记员。12日程安排替上司定约会并做好记录；13日常事务阅读并分类信件通讯事务、电话；14办公室管理办公室环境的布置和整理保管办公室设备及用品15其他临时交办的事项-以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项16替上司申报交纳所得税及办理退税。17外出办事，如银行、邮局等。18同学们在做本题时，要注意分析哪些是内容基本相同的，要放在一起。大多数同学因为没有把内容基本相同的放在一起而失分。在分析这个问题时，有些内容似乎模棱两可。比如：记录上司指令及会谈、会议内容一项，它既可以是文书撰写的内容，也可以是会议组织的内容；这种情况，可以将两栏都填上这一项。还有些内容要分开来写。比如：通讯事务、电话、信函和邮件处理一项，前两项是日常事务的内容，后两项则是文书处理的内容。二、办公用易耗品主要包括哪些？办公用易耗品主要有：1.信封、纸张；2软盘、光盘等；3铅笔4圆珠笔；5签字笔或钢笔；6修正液或修正带；7印盒；8各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9小刀；10日历等；11其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。本题在书上有明确答案，得分率很高。主要认真阅读教材，就能答对三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？本题主要考核本课程的第二章第1点的“文员工作指导思想”这一知识点。文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。1计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。2实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。3检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。三者的关系为：先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划实施检查”这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。同学们在回答这道题时，需要注意本题一共有两个问题。不仅要求你阐述三个步骤是什么，而且还要说明三者之间的关系如何。四、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。本题主要考核本课程的第二章第1点的“按照优先顺序处理工作”这一知识点。按照“优先顺序”制定计划书时，要按以下三个步骤进行：1将自己要做的事情分为：A.是否应该做的事？B.是否做或不做都无所谓的事？C.是否不可以做的事？对于A要集中精力做，对于B和C可以从计划中删掉。对于A类事情再进行分类，分为：重要并且紧急的事（优先做）；紧急但是并不重要的事（第二做）；重要但是并不紧急的事（第三做）；虽有做的价值，但是既不重要也不紧急的事（可以请他人代劳）。3与上司形成默契，可以直接找上司商量、请示。本题的例子请同学们见教材第28页。同学们可以参照教材上的例子，自己制定一份计划书，不要抄袭。五、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。1请示方法和报告方法；2计划方法和总结方法；3受意方法；4传达方法；5进言方法；6变通方法和挡驾方法；7分工方法与合作方法。本题主要考核本课程的第二章第3点的“文员的工作方法”这一知识点。下面我举一个例子，同学们按照这个思路作答即可：受意就是文员接受和领会上司的意图。可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。受意方法要注意：（1）善于领会上司意图，不要曲解上司意图；（2）备好记录本，记录下指示要点；（3）注意倾听，用心判断指示的用意（4）必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话；（5）如有不同意见，可以公开提出，但要言之成理，并要注意方式、态度；6）接受指示后，要不失时机地贯彻实施。2结合实际谈体会。我曾经经历过一件事情，使我充分认识到，在受意时，充分做好记录的重要性。才开始工作时，我到一家房地产公司当文员。有一天，总经理把我叫到办公室让我写一份公司的简介，内容要包括四个部分公司的历史、公司的现状、公司的硬件和软件配备、公司取得的成绩。当时，我没有经验，没有带上记录本，记录下指示的要点；事后，又怕显得自己没有能力，而没有去请示总经理。只好凭自己大脑中的记忆写，结果写出来的简介根本就不行。后来，我再次向总经理询问，并备好了记录本做好了记录，根据总经理的授意，才写出了各方满意的公司简介。从这个事情中，我体会到了在受意时，做好记录的重要性。在回答这道题的时候，可以只选择其中一个题目进行回答。但是要注意按照以上的思路作答；而且要注意结合教材，联系实际作答。既要简要说明教材中的相关知识点，又要结合实际谈谈自己的体会。本题失分的原因大多是不结合实际谈自己的感受，同学们在回答本题时要加以注意。一、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。同： 1都应先问好，再传达自己的信息；2都应保持耐性、热情的态度；3通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情； 4都应简明扼要表达自己的意思。异：1打电话应首先查清楚对方的电话号码；接电话应等电话铃响24声就接听。 2打电话应将重点部分在挂电话之前再确认一遍；接电话则没有这一步。二、了解“电视会议”、“交互式电话会议”的基本用途，比较其与一般会议的不同，谈各自的优劣或应注意的地方。1基本用途：“电视会议”主要用途是使相隔较远的双方可以面对面地交谈，共享文件、图表、录象带等资料。“交互式电话会议”的基本用途是使单位或个人可以在任意一部电话机上组织多方的国际、国内或本市的电话会议，声音清晰宛如一室。5 z8 Y4 Y9 Q# G+ k Q6 M# T2两者与一般会议的不同：可以消除时空上的局限性。3各自的优劣： “电视会议”优：通达范围广，消除时空上的局限性，生动形象；劣：技术上的要求较高。“交互式电话会议”优：方便、省时、高效，消除时空上的局限性，具有保密功能、报数功能和欢迎词播放功能；劣：费用高，技术含量高。三、简要回答邮件分拣的一般标准。（1）按照收件人的姓名分拣；（2）按照邮件的重要性分拣；（3）按照收件部门的名称分拣。四、怎样处理上司不在时的邮件？本题主要考核本课程的第四章第5点的“上司不在时邮件的处理”这一知识点。本题的答案请同学们见教材第72页。教材上有明确的答案，在此不再详细说明。五、怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访？答：1上司正在开会时； 2上司繁忙时；3上司即将外出时；4远道来访或有重要事情的来访时。一、日程安排计划表的种类大致有几种？试以其中一种为例，编制一份预定表。本题主要考核本课程的第八章第4点的“日程安排计划表的种类和管理”这一知识点。以下为参考答案： 1日程安排计划表的种类：（1）年预定表。是企业在每年度例行的主要业务活动，及有关公司的活动事项一览表，所记载的活动事项有股东大会、董事会、公司创立纪念日、年休假等。一般于年初将整个年度的活动事项整理成表，再通知各部门。（2）月预定表、周预定表、日预定表。月预定表是从年预定表中抽出一个月的预定计划，以一个月为单位，填写该月要进行的会议、面谈、出差、访问等预定计划周预定表是一个月预定计划中的一周计划，此预定计划比月预定表更详细。日预定表则是从周预定表里写出一天的预定计划，进一步以时间为单位，详细地预定从早到晚的业务活动。2各种预定表的编制请同学们参照教材P.166P.170上的例子，编写。本题考察同学们对知识点的灵活运用能力，同学们要对以上四种类型的预定表理解和掌握之后，再结合自己的实际情况回答本题。二、文秘人员对上司主要工作的辅佐主要包括哪些方面？本题主要考核本课程的第十章第3点的“文秘人员对上司主要工作的辅佐”这个知识点，本题答题思路如下： 1提神醒脑的服务。上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文员可适时端些饮料或准备湿毛巾使上司消除工作疲劳、舒缓心情，使上司能精神焕发地工作。2私事方面的协助。协助的方法应视实际情况，其一是与业务有关的部分，另外是上司身边的纯粹私事：1）特别指示事项的时候虽然是上司的私事，但以为关系到上司的形象问题，所以文秘人员必须从头到尾替上司办理这些琐碎的事，使上司得到充分的便利。% T/ A# T( j h（2）纯私人性请求时遇到这种情形，就把它当作上司利用文秘人员是下属同事的关系来协助他解决私人的事务。3财物管理。包括：（1）薪金收入管理薪金收入达到一定的金额，或有两种以上收入来源者，以及薪金以外有超额的收入，都需要按税法申报。特别是稿费、版税、演讲费等副业收入多的时候，由文秘人员保管单据，以备申报所得，或直接替上司办理申报手续。（2）支票往来的管理最主要的是保管支票簿、支票专用印章。文秘人员应将支票簿与印章分别收藏，以避免被盗用冒领。4其他。如每年的各种节日，上司收到礼物，有时要文秘人员代写致谢函，并做纪念保管。) 本题在教材上的答案非常明确，只需要同学们进行一定的归纳即可。另：第三题主要是给同学们提供了一个编写“工作任务单”的范本，同学们可以学习一下。最好能够根据这个范本，结合自己的工作实践，编写一个“工作任务单”。一、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。本题主要考核本课程的第十二章第1点的“口头语言的特征”和第2点的“敬语的用法”这两个知识点。以下为参考答案：1口头语言的基本特征：（1）语音听过就立即消失，但语义让人明白了，可能留在记忆中；所以发声要清楚，尽可能说得通俗、生动、规范，使人一听就明白，并留下印象。（2）有重音。口语中，需要强调的成分，都是通过重音表达的。（3）有歧义。因为汉字一音多字。（4）口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同。比如，庄重的场合，口语应规范、简明些；休息时间，口语可生动些，语调也可轻松、愉快些。2敬语使用的一般场合：（1）对于自己尊敬的人，当然会使用敬语。（2）与并非熟悉的人或是在正式场合（生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话）也需要使用敬语。（3）敬语一般针对：年长或比自己辈分高者；具有较高职务、职称或社会地位者；给（给过）自己恩惠者；有求于对方，或希望得到对方帮助，或好感者。同学们要注意，本题有两个问题：一是口头语言的基本特征；二是敬语应用的一般场合。其中第二个问题实际上就是考察“敬语的用法”这个知识点。二、简要阐述社交话题的选择。本题主要考核本课程的第十二章第6点的“社交话题的选择”这个知识点，本题答题思路如下： 1合适的话题包括：(1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题，如合作意向等； （2）一般人喜闻乐见的话题，如天气、时事新闻、体育报道等； （3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等； （4）比较高雅的话题，如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等；.（5）积极、健康的生活体验的话题；（6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。_2不合适的话题包括： （1）应当忌讳的话题。如个人私生活等。（2）令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。（3）过于敏感的话题。如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。（4）自己不甚熟悉的话题。如对于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。(5）夸耀自己的话题。（6）庸俗的、色情的话题。（7）不宜谈论的保密的话题。如涉及商业机密的话题。本题在教材上有明确的答案，得分率很高。三、印章的使用主要有哪几种形式，其中落款章、骑缝章、更正章的使用范围如何？本题主要考核本课程的第十三章第1点的“印章的使用”这一知识点。1印章的使用的主要形式为： （1）落款章；（2）更正章；（3）证见章；（4）骑缝章；（5）骑边章；（6）密封章；（7）封存章。2落款章、骑缝章、更正章的使用范围： （1）落款章加盖于文书作者的落款处，用来表明作者的法定性和文件的有效性。; （2）骑缝章用于带有存根的公函、介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。（3）更正章用于文书书写中的错字、脱字、冗字、倒字进行改正后，作为法定作者自行更正的凭信。本题在教材上有明确的答案，得分率很高。要注意的是，以上只是本题的答题要点，需要进行说明和阐述，不能只回答要点，否则会失分。四、简要阐述收文处理的程序及分送的基本原则。本题主要考核本课程的第十四章第3点中的“收文处理”这一知识点。1收文处理的程序： 签收和拆封登记分送拟办批办承办催办注办。) j) % |$ N) b E2分送的基本原则： （1）属于方针政策性的，关系本机关工作全局的指挥性文件或重大问题的请示、报告之类的文件，均应先送办公部门负责人或机关领导审阅或处理； （2）属于机关日常事务性的已有明确分工的文件，或早有批示规定和有规可循的例行公文，按主管业务的分工范围分送给有关部门或承办人阅办；) （3）分送给机关领导阅批的文件，要先填好“公文处理单”，连同文件一并送批；（4）便函、请柬、介绍信、广告、启事等，不作登记，直接交具体负责人办理； （5）在文件份数少时，阅办阅知部门（或领导）多的情况下，应按先办理、后阅知，先主办、后协办，先正职、后副职的次序分别审阅处理，并以秘书为轴心，进行轮辐式传阅。本题在教材上有明确的答案，得分率很高。要注意的是应对收文处理的程序中的每一个要点进行一定的说明。五、按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型？简要说明按照问题特征立卷的基本含义。本题主要考核本课程的第十四章第6点中的“文书立卷标准”这一知识点。1类型： （1）按问题特征立卷；（2）按作者特征立卷；（3）按文种特征立卷；（4）按时间特征立卷；（5）按地区特征立卷；（6）按通讯者特征立卷。2按问题特征立卷的含义： 将反映同一问题的文书组成案卷，这种方法能反映对某一方面或某一具体问题的相互联系和处理情况，运用最广泛。同学们回答第一个问题时，应在以上要点的基础上进行一定的说明和阐述。回答第二个问题时，应举例说明。六、通过档案利用的途径和方式，谈谈档案利用的意义。本题主要考核本课程的第十四章第7点中的“档案的利用”这一知识点。1通过设置档案室，可以提供档案原件或复制件，方便借阅或直接阅读；2通过一定的制度和手续，如借阅证制度、催还续借制度和调离认可制度等，可以提供档案外借； 3根据档案原件制发各种复制本，实行档案的有偿交流，可以提高档案的利用率； 4利用所藏档案中的有关记载和资料，可以对申请者提供核实某种事实的书面证据； 5以档案为依据，文秘和档案人员可以对查询者的有关问题进行专业性的解答，提供咨询服务； 6将档案目录印制成册，分发到有关部门，可以交流信息； 7通过举办档案展览，以充分发挥档案的作用。同学们在回答本题时，一定要注意审题，本题实际上只有一个问题“通过档案利用的途径和方式，谈谈档案利用的意义”，本题实际上就是要回答“档案利用的意义”。 弄清楚了这一点，同学们就能在教材上找到明确的答案了。 办公室管理作业答案提示 作业1 1题P3.4 2题P19 3题P25.26 4题P28 5题P33-39 作业2 1题P42.50 2题P59-60 3题P65.66 4题P71-73 5题P88 6题 略 7题P137 作业31题P166-167 2题P202-203 3题P220-221作业4 1题P227-229 2题P242-243 3题P246-247 4题P257-258 5题P263-264-266 6题P271-272第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( )C议题第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB第31题: “省商业储运公司关于FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义第33题: 国务院关于加强水土保持工作的通知，其主题词是( )。A农业 水土保持 通知第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际第43题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。B勤俭节约第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( )较强。A专题性第46题: 应邀赴家宴时，到达时间应该( )。B稍晚几分钟1打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ ）A姓名,部门2秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。B上司的工作3邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（ ）。A应提高4准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。B来访者 第47题: 会议的其他要素包括( )。ABCD第48题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。ABCD第49题: 以分散方式召开的会议包含( )。ABCD第50题: “会海”的危害有( )。A造成.B造成.C滋长.第51题: 提出会议议题有( )种情况。A由秘书C由领导第52题: 确定会议场所要做到( )B附属C大小D地点第53题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( )。A圆形BX圆形D长方行第54题: 会前准备应注意的问题有( )。A反复C安排D集中第55题: 签到方法主要有( )。ABCD第56题: 会议经费预算的原则为( )。A精打C遵守D量人第57题: 分发会议文件时要注意( )。A登记C准确D保密第58题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( )。ABCD第59题: 会议简报的要求是( )。ABCD第60题: 会议通讯录的主要信息包括( )。ABCD第61题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( )。A加强B建立D健全第62题: 工作会议的特点是( )。B会议C议题第63题: 代表会议的特点是( )。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法第64题: 与会人员一般包括( )等。ABCD第65题: 签约必须在( )的基础上进行。A形成B双方第66题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( )。B机密D小型第67题: 会议策划方案一般包括会议( )。A筹备D预算第68题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。A领导B旗帜D会标第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( )。A在人B及时第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。A广泛C进行第71题: 会议营销预算内容中一般包括( )。A寄送B宣传C宣传第72题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( )。A会议定场B展览C视听第73题: 提出会议预算方案，要拥有( )。A成本B效率C时间第74题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。A时间C及时D全面第75题: 会议总结的目的在于( )C积累D检查第76题: 会议主持人评估的要素包括( )。A对会B业务C对会第77题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。A不排列B按时间D按来宾第78题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。ABCD第79题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。B双人C套房D单人第80题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( )。A合同条款B候选名单C会议明细第81题: 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。B是否C职务D选举第82题: 会场的附属性声像设备包括( )。C电脑D立体第83题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。A会议文件B会议日程D上次第84题: 会议议题性信息包括( )。C预算D各项第85题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。ABCD第86题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。C秘密D产权第87题: 会议安全保卫人员的职责包括( )。ABCD第88题: 影响接待规格的因素有( )。A对方与B突然D上一次第89题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD第90题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。C下级D本单位第91题: 劳动标准法的构成为( )。A标准法C工作D工资第92题: 劳动保障法的构成为( )。A就业法C劳动福利D社会E职业第93题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。C存在E存在第94题: 劳动法律关系主要包括的类型为( )。A行政C合同E服务第95题: 劳动法律关系的特征包括( )。A其内容B具有C双方E是劳动关系第96题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。C行为D劳动权利第97题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。C主体D客体E内容第98题: 法律通常将自然人分为( )。B完全C限制E无劳动 1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。()2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。()3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。()4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。()5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。()6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。()7政府采购的管理机关是政府财政部门。()8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。()9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。()10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。()11假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。()12承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。()13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。()交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。()电大形成性考核(办公室管理(行政管理)答案(1.9.5版)(2011-06-07 16:49:32)转载标签：电大形成性考核办公室管理行政管理答案教育第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()C议题第3题:不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知第4题:电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会第6题:展览会布置要求()B新颖别致第7题:不属于会场装饰物的是()。A饮用水第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会第11题:签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形第13题:董事会、院务会等会议属于()。C工作会第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人第15题:哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮第19题:会议日程表属于()。B会议程序性文件第20题:会议中心文件不包括()。B讨论稿第21题:制定会议的议程首先要明确()。D会议目标第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。B远离入口处.正A门第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。B时间第25题:会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息第26题:会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件第28题:会议决定事项的传达要求是()D及时主义第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。D1200KB第31题:“省商业储运公司关于FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。D商洽函第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。A定义第33题:国务院关于加强水土保持工作的通知，其主题词是()。A农业水土保持通知第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的