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文档简介
1 / 6 邮政集团分公司工作计划 遵循规律、方法得当,才能事半功倍。做好新一年的工作,特别是经营工作,我们必须加强工作方法的研究,进一步搞清楚 怎么干 的问题,不断提高经营工作业绩、推动公司业务发展的能力和水平。重点是要准确把握 五种方法 : 一是抓项目。项目是推动工作的抓手和载体,抓项目就是抓投入,就是抓增量、优存量、扩总量,是公司发展的关键环节。在我们企业内部的生产运营中,由多个大大小小项目的实施来共同推进企业的前进发展。 2017 年,我们要明确金融的主体地位,不断挖掘金融潜在发展动能,树立金融崛起的发展理念,以 大干金融、日子不穷的发展口号竭力推进金融各项业务发展。同时我们也要强化 项目为王 的发展方式,树立强烈的项目意识。突出 项目持续化 运营机制,重点围绕务工、商贸、亲子等客群,开展 走千访万 、 一点一策 、 他行策反 等活动,推进全县巡视、财富团队建设和金融精英培训等工作,实现项目管控由间断性向连续性转变。强化过程管控,实施项目评审机制和项目经理责任制,更加注重项目运作及过程管控,确保取得实效。注重 大数据 发展。建立健全客户数据库,加强客户分层分类分区数据分析模型建设;强化金融与信息技术、电商等领域之间资 源大融合,借助 电商 +金融 云渠道和微信等社交媒体2 / 6 平台,策划大数据营销活动,强化非金融客户转化率,提升邮政金融服务能力。全年创节日特色主题营销。发展在跨赛期间的重要节庆日节点,由县公司统一策划节日营销方案,花重金对金融网点节日气氛进行改造,增强节日氛围。通过会员日引流、厅堂抽奖、指定人群享优惠、积分换购等活动内容进行节日营销,吸引客户关注。督促网点有效利用千场活动进商超蓄积的会员进行业务宣传,广聚人气,实现 双引流,双提升 。同时做好全年节庆节日梳理,有针对性的开展节日营销,带动网点人气,提升营销业绩。重点 做好分销转型,在企业不断转型升级的大背景下,注重 大渠道 发展让分销转型不断得到提升。积极发展优质商超店主,让更多优秀店主加入到邮掌柜群体,实现企业、客户互利共赢,从而减轻员工分销压力。在全力开展的 跨越千万件、突破一个亿 的项目中,着力做强 寄递翼 这一目标,大力开发同城寄递、省内件、轻小件服务市场,有效助推包裹快递业务发展。同城寄递作为高附加值项目,有利于打造 全城达 服务品牌。省内件时效快、服务好,轻小件政策优,高效便投,都是市场敲门砖,始终坚持 一客户一政策、一区域一价格 不断做大市场规模,树立邮政 寄递品牌。同时根据市公司 投递管温饱、揽收奔小康 的理念引领下,加大揽投人员的激励力度,加强 标考核,实现投递质量与客户体验、揽收业绩与员工收入相互促进、共同提升。作为3 / 6 地方县公司,我们必须抢时机、抓节点、转方式,以超常之力、非常之法推进寄递翼御风展翅、逆风飞扬。传统邮务类项目也要不断提升转型升级步伐。即将整合组建的文化传媒部将重点打造邮政品牌的演艺公司,在辅助公司内部业务发展的同时,也参与外部市场竞争,为传统邮务类业务收入增长做出新的贡献。同时也要积极开发传统邮务类产品,个性化邮票,商务期刊等都能够与 2017 年县委县政府举办的各类国际性活动有所契合,加强产品与活动的关联性,必将能够有所收获。 二是富激情。一名合格的员工,一定是一个在工作中始终保持激情的人,无论从事什么样的工作,做了多久,他们都活力四射,所以他们很容易进步。而对于工作厌倦、没有激情的人,久而久之,对于生活也产生厌倦。对工作保持激情和新鲜感,会让你精力充沛、工作效率提高。保持在工作中的激情,你也因此感到快乐,也会因此使工作成绩跟着水涨船高。如果企业能够拥有一批满怀激情、富有使命感的员工,那么将对企业的发展起到极强的推动作用。 三是强执行。树 立积极正确的工作态度,关键是要在工作中实践好 严、实、快、新 四字要求。一要着眼于 严 ,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。二要着眼于 实 ,脚踏实地,4 / 6 树立实干作风。天下大事必作于细 ,古今事业必成于实。虽然公司每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。三要着眼于 快 ,唯快不破,只争朝夕,提高办事效率。前台营业员要在确保规范的前提下,提高业务 处理速度;后台支撑人员要在最短的时间内解决前台遇到的问题。因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬 立即行动、马上就办 的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。四要着眼于 新 ,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。 2017 年随着各项业务跨越发展,公司也将提供给职工更多的培训学习机会,学习更多的新知识新方法,让自己的思想不断得到更 新 。 四是勇创新。无数的发展实践告诉我们,创新就是优 势,创新就是竞争力。现在是靠创新取胜的年代, 2017 年我们要积极进取、后发快进,抓工作决不能不分主次、平均用力满把抓,必须始终坚持在发展中不断创新,不断提升创新的地位和影响力。要找准方向抓创新,各部门、专业公司要始终围绕上级下达的目标,有针对性的对重点业务开展创新,决不能贪多求全。要持之以恒开展创新,选准了创新的方向与项目,就要保持定力、持之以恒,决不能口头喊喊、浅尝辄5 / 6 止,更不能 狗熊掰棒子,掰一个丢一个 ,必须一锤接着一锤敲,一钉接着一钉钉,心无旁骛、持续给力,聚沙成塔、积少成多,实现从量变到质的特色彰显 。要改革创新,很多创新就是无中生有,源于改革创新力量。我们要用改革的思维、新的举措来推动创新,做到人无我有、人有我精,特别是要积极争取各种项目的创新试点,争取上级公司的项目支持,形成可复制、可推广的创新型项目,打造具有 *邮政特色的创新型项目。 五是重支撑。一个强大的企业往往有一个强大的后台体系在支撑,创造价值的看似走在前台,但却离不开各专业公司、人力、运保、维护、财务、综合等后台体系的支撑。对这些后台支撑部门而言,前台的工作人员就是他们的内部客户,因此从满意度的角度看,只有后台部门工作到位,前台的员工才能 满意,从而才会有满意的外部客户。因此这些后台部门,应该主要以提高内部客户满意度为抓手,从内部客户满意度的角度去考核与激励这些部门员工。建立相适应的轮岗制度:让每个员工有机会了解别人在做什么,各个岗位如何运转,减少埋怨,增进理解,立足本位建立全局观。建立详尽岗位描述:你的岗位是什么、做什么
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