收获幸福感和成就感——《海底捞你学不会》读后感1.doc

收获幸福感和成就感海底捞你学不会读后感海丰公司对海底捞餐饮最深刻的印象，就是他们贴心的服务。这也是令我更想深入的了解海底捞的经营理念和企业文化的原因，在这个对服务业批评大于表扬的社会里，海底捞究竟是怎么脱颖而出的？这是一个怎样让人入迷而又难解其中之谜的行业？读过海底捞你学不会这本书之后，我终于明白，原因就是简单的四个字：信任、授权。信任让员工收获幸福。书中写到，海底捞的员工大多是在农村长大，家境不好，读书不多，见识不广，心里自卑的人，让他们从事服务行业说不难也难、说难也不难。海底捞究竟是怎么做到的？它首先做的不是培养员工如何服务顾客，而是教会员工如何把海底捞当作自己的家，把顾客当作自己的亲人。海底捞坚信，对员工的尊敬就是一种信任。信任员工的操守，不把员工当贼防；信任员工的能力，愿意把重要的事情委托给大家。人被信任了，也便有了责任感，所谓士为知己者死，就是这个道理。海底捞老板张勇说过一句经典的话：“只要员工愿意干，用心干，你就赢了！”海底捞赢的很漂亮，因为它信任员工，每一个员工都抱着感恩的心去工作，又从工作中收获着幸福感，而这样一份工作，用多少钱会让你背叛？授权成就了海底捞。信任是企业发展的基础，而信任的唯一标志就是授权。海底捞不仅跟员工间建立了绝对的信任，还给了员工任何一家私人企业都不敢尝试给予的权利，使员工能灵活运用手中的权力来最大限度地提高顾客的满意度。人有权，才有胆；有胆，才不怕犯错；不怕犯错，才能创新。海底捞以激励为主、监控为辅的管理模式，激发了员工的士气，员工在信任中倍受激励，身上爆发出来的工作激情和无穷的创造力变成企业的财富，使得整个企业团队在发展过程中不断向前迈进。美国servicemaster家政服务公司总部大楼门口有一座雕塑，是耶稣跪着在为自己的门徒洗脚，底下写了一句耶稣说的话：“每天去传播福音的人不是我，而是我的门徒，所以我要为他们洗脚。”一线员工为客户服务，而管理者为一线员工服务。管理是具体的，针对不同的人不同的企业，管理理念、方式也不同。海底捞用事实告诉我们“得民心者得天下”这一简单道理，也让我们感受到了管理这门学问独特的魅力，海底捞独特的人性化和亲情化管理模式，造就了员工对企业强烈的归属感和忠诚度，实现了员工与企业和谐共进，不仅体现了管理的科学性，也体现了管理的艺术性，着实让人在感动敬佩之余引发更加深刻的思考。海底捞有这样一句话：我愿意努力工作，因为我盼望明天会更好；我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；我愿意真诚，因为我需要问心无愧；我愿意虚心接受意见，因为我们太需要帮助；我坚信只要付出总有回报！我们要学习海底捞，关键是要学习海底捞取得惊人成功表象背后的精髓，那就是理解、尊重和信任。作为企业中的一员，只有跟企业间建立起坚不可摧的信任，才能更好的为企业工作，也才能使企业真正地从根本出发，切实具体地为员工着想。相信，在这样优秀的企业文化感染下，我们定会不断净化心灵、升华气韵、提升修养，定会与企业和谐互动，创造出更好成绩。我的大学爱情观目录：1、 大学概念2、 分析爱情健康观3、 爱情观要三思4、 大学需要对爱情要认识和理解5、 总结1、什么是大学爱情：大学是一个相对宽松，时间自由，自己支配的环境，也正因为这样，培植爱情之花最肥沃的土地。大学生恋爱一直是大学校园的热门话题，恋爱和学业也就自然成为了大学生在校期间面对的两个主要问题。恋爱关系处理得好、正确，健康，可以成为学习和事业的催化剂，使人学习努力、成绩上升；恋爱关系处理的不当，不健康，可能分散精力、浪费时间、情绪波动、成绩下降。因此，大学生的恋爱观必须树立在健康之上，并且树立正确的恋爱观是十分有必要的。因此我从下面几方面谈谈自己的对大学爱情观。2、什么是健康的爱情：1) 尊重对方，不显示对爱情的占有欲，不把爱情放第一位，不痴情过分；2) 理解对方，互相关心，互相支持，互相鼓励，并以对方的幸福为自己的满足; 3) 是彼此独立的前提下结合；3、什么是不健康的爱情：1)盲目的约会，忽视了学业;2)过于痴情，一味地要求对方表露爱的情怀，这种爱情常有病态的夸张;3)缺乏体贴怜爱之心，只表现自己强烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大学生处理两人的在爱情观需要三思：1. 不影响学习：大学恋爱可以说是一种必要的经历，学习是大学的基本和主要任务，这两者之间有错综复杂的关系，有的学生因为爱情，过分的忽视了学习，把感情放在第一位；学习的时候就认真的去学，不要去想爱情中的事，谈恋爱的时候用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。2. 有足够的精力：大学生活，说忙也会很忙，但说轻松也是相对会轻松的！大学生恋爱必须合理安排自身的精力，忙于学习的同时不能因为感情的事情分心，不能在学习期间，放弃学习而去谈感情，把握合理的精力，分配好学习和感情。3、 有合理的时间；大学时间可以分为学习和生活时间，合理把握好学习时间和生活时间的“度”很重要；学习的时候，不能分配学习时间去安排两人的在一起的事情，应该以学习为第一；生活时间，两人可以相互谈谈恋爱，用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。5、大学生对爱情需要认识与理解，主要涉及到以下几个方面：（1） 明确学生的主要任务“放弃时间的人，时间也会放弃他。”大学时代是吸纳知识、增长才干的时期。作为当代大学生，要认识到现在的任务是学习学习做人、学习知识、学习为人民服务的本领。在校大学生要集中精力，投入到学习和社会实践中，而不是因把过多的精力、时间用于谈情说爱浪费宝贵的青春年华。因此，明确自己的目标，规划自己的学习道路，合理分配好学习和恋爱的地位。（2） 树林正确的恋爱观提倡志同道合、有默契、相互喜欢的爱情：在恋人的选择上最重要的条件应该是志同道合，思想品德、事业理想和生活情趣等大体一致。摆正爱情与学习、事业的关系：大学生应该把学习、事业放在首位，摆正爱情与学习、事业的关系，不能把宝贵的大学时间，锻炼自身的时间都用于谈情说有爱而放松了学习。 相互理解、相互信任，是一份责任和奉献。爱情是奉献而不时索取，是拥有而不是占有。身边的人与事时刻为我们敲响警钟，不再让悲剧重演。生命只有一次，不会重来，大学生一定要树立正确的爱情观。（3） 发展健康的恋爱行为 在当今大学校园，情侣成双入对已司空见惯。抑制大学生恋爱是不实际的，大学生一定要发展健康的恋爱行为。与恋人多谈谈学习与工作，把恋爱行为限制在社会规范内，不致越轨，要使爱情沿着健康的道路发展。正如马克思所说：“在我看来，真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”（4） 爱情不是一件跟风的事儿。很多大学生的爱情实际上是跟风的结果，是看到别人有了爱情，看到别人幸福的样子（注意，只是看上去很美），产生了羊群心理，也就花了大把的时间和精力去寻找爱情（5） 距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。爱情到底需要花多少时间，这是一个很大的问题。有的大学生爱情失败，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们在一起的时间太多。相反，很多大学生恋爱成功，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们准确地把握了在一起的时间的多少程度。（6） 爱情不是自我封闭的二人世界。很多人过分的活在两人世界，对身边的同学，身边好友渐渐的失去联系，失去了对话，生活中只有彼此两人；班级活动也不参加，社外活动也不参加，每天除了对方还是对方，这样不利于大学生健康发展，不仅影响学习，影响了自身交际和合作能力。总结：男女之间面对恋爱，首先要摆正好自己的心态，树立自尊、自爱、自强、自重应有的品格，