心理咨询师职业道德.ppt

职 业 道 德 扬 州 大 学 严晓萍 职业道德 教学安排 主要围绕“为什么要考、怎么考、考什 么”进行讲解 一、为什么要考？ 主要讲解开展职业道德教育的意义 二、怎么考？ 主要介绍职业道德应试指导 三、考什么？ 考试范围 （一）通用职业道德部分 1、职业道德教程 2、公民道德建设实施纲要 考试范围 （二）心理咨询师职业道德标准及与心理 咨询相关的法律知识 1、心理咨询师职业道德标准 2、与心理咨询相关的法律知识 考试范围 （1）中华人民共和国婚姻法（节选 ） （2）中华人民共和国未成年人保护法 （节选） （3）中华人民共和国妇女权益保障法 （节选） （4）中华人民共和国消费者权益保护 法（节选） 开展职业道德 教育的重要意义 2001年1月，江泽民同志在全国 宣传部长会议上提出，我们在建 设有中国特色社会主义，发展社 会主义市场经济的过程中，要坚 持不懈地加强社会主义法制建设 ，依法治国，同时也要坚持不懈 地加强社会主义道德建设，以德 治国。 党的十五大提出“依法治国”，我 国民主法制建设进展加快，建立社会 主义法治国家，已成为全社会的共识 。但是把思想道德建设作为治国的基 本方略，把德治提高到与法治并举的 高度，在我们党的历史上还是第一次 。这说明，我们党充分认识到了思想 道德建设对于社会主义事业的发展进 步的重要意义。 一、道德教育的重要性 l （一）法治与德治的正确结合-科学的 治国之道 l （二）历史上不重视道德教育的教训 l （三）现实生活中忽视道德教育所造成 的不良后果 （一）法治与德治的正确结合-科学的 治国之道 对社会和国家的治理是一个综合的系 统工程，包括政治手段、法治手段、道 德手段、文化手段等互相配合，才能解 决问题。2000年6月，江泽民同志就已 指出，法律和道德作为上层建筑的组成 部分，都是维护社会秩序、规范人们思 想和行为的重要手段，它们相互联系、 相互补充。 法治属于政治建设，属于政治文明，德治属 于思想建设，属于精神文明。二者范畴不同，但 其地位和功能都是非常重要的。道德和法律作为 人们的行为规范，对社会关系都有调节作用。但 是，道德对社会关系的这种调节作用主要靠教育 的力量、社会舆论的力量和个人内心信念的力量 ，所以，道德能够发挥调节社会关系的作用，必 须有人的自觉性这个重要条件；而法律则不同， 法律对社会关系的调节作用，主要是以国家机器 （警察、法庭、监狱等）为后盾，靠法律制裁这 种强制手段起作用的。 法律和道德的作用是不同的，也 是不可相互替代的，而是必须互相配 合，相辅相成，才能共同发挥它们的 不同作用。法律的特点是强调强制和 他律，道德的特点是强调自觉和自律 。法律通过运用强制手段着力约束人 的行为，道德通过运用教育的手段着 力约束人的动机。 法律着重要求的是人的外部行为的合法性， 单纯的思想不是法律调整的对象。而道德所要求 的不仅仅是人的外部行为，它还要求人们行为动 机的高尚、善良。对人们行为的“内在”影响，是 道德发挥作用的特殊机制，动机与行为、教育与 法制，是道德和法律的不同功能，但又是相互补 充，不可分割的。如果道德单独起作用，那么它 常常会由于缺乏必要的强制力量而显得软弱无力 。道德的约束是软约束，对那些没有自觉性的人 ，对那些明知故犯的人是无能为力的。如果想使 法律单独发挥作用，而没有一定的道德舆论相辅 佐，那么就常常会由于失去社会的支持而不能达 到真正的目的。所谓法治与德治的正确结合就是 指法治与德治相辅相成，缺一不可。 从历史上看，古代的中国社会主要是以德治 国的。主张仁、义、忠、孝，儒家提倡的“克己复 礼”，就含有节制欲望的意思。儒家还提倡重“义” 轻“利”，提倡爱人，讲“礼”。提倡廉政，反对腐败 。由于没有法治做基础，道德便成为政府控制社 会各阶层、平衡矛盾冲突的手段，道德被政治化 了，它担负起本应由法律承担的职责。道德不堪 重负，道德教化无法改变政治权力的现实运作规 则，于是便形成了政治人的双重人格，即嘴里高 唱礼义廉耻，暗地里却做着一些伤天害理之事。 因此在非法治的国度里，腐败是很普遍的，并且 具有整体性特征。 古人云：“君子德风，小人德草，”草随 风倒。中国人自古便“以吏为师”，原因在于 中国有“官本位”传统。没有法律和制度的有 效制约，政治的清明与否，全系于做官的 人的品德、操守。清正廉明、道德高尚者 能够领袖群伦，垂范社会，促进社会风气 的好转。相反，如果大部分官员放纵自己 的私欲，道德败坏，便直接诱发、刺激了 社会风气、公共道德的败坏。由此可见， 德治只有与法治结合，才能将国家治理好 ，德治与法治相辅相成，紧密结合，乃治 国之道。 （二）历史上不重视道德教育的教训 新中国成立以后，中国社会以阶级斗争为 纲。阶级情取代了传统道德中的“仁”、 “义”、” 忠”、“孝”等范畴，特别是“文革”时，一味强调 阶级斗争，认为政治方向决定一切，只要政治 路线对头，一切都不会有问题。政治不仅取代 了经济建设，也取代了道德建设。结果使得很 多人丧失了最起码的道德良心。野蛮和残酷是 “文革”最突出的特征之一，整整十年间，揪斗 、横扫、酷刑、杀戮、武斗、流放、斗私之类 数不胜数。 邓小平在80年代就不止一次地讲 过，“文革”直接造成了中国人道德风 气的恶化，影响了一代人。70年代末 、80年代初的“理想危机”、“信仰危机” 就是“文革”的恶果。忽视道德教育给 我们留下了深刻的教训。 （三）现实生活中忽视道德教育所造成的不 良后果 文革结束后，我们尚未来得及重建道德，整个社 会又卷入了商品经济的漩涡。本来就十分薄弱的道德 体系，再一次面临着强劲的冲击，出现了人欲横流、 金钱至上，浮躁喧嚣的现象。在我们的精神领域，在 人们的道德、伦理方面发生了种种病变，诸如金钱至 上、重利轻义。一些人道德观念淡漠，思想沉沦，他 们见利忘义、唯利是图，甚至偷盗抢劫、杀人越货， 违法犯罪呈上升趋势。特别是黄、赌、毒等丑恶现象 沉渣泛起，公民的思想道德水平严重滑坡，不少人走 上了犯罪的道路。一些人善恶不分，美丑不分，以耻 为荣。 下面我们以例证来说明不重视 道德教育的严重性: 1、官德失范 2、经济信用严重失常 3、公民的思想道德水平严重滑坡 4、 学校教育“沙化”严重 1、官德失范 l 北京市社会心理研究所与北京 市委宣传部宣传处合作，就北京市 民社会心态作了1000份严格科学意 义上的抽样调查，调查表如下： 北京市民对政府官员的评价 %调查期很同意较同意较同意较不同意很不同意 政府官员都一心一意 为老百姓服务 1995年12.422.05.140.719.8 1991年25.538.66.823.55.6 我为政府官员的品德 而感到自豪 1995年5.019.816.636.122.5 1991年22.134.417.519.66.5 多数政府官员都 有足 够才能处理政府事务 1995年14.745.310.123.46.6 1991年25.243.510.217.43.6 调查结果表明，北京市民对政府 官员的评价是否定性的，下降幅度之 大实在令人震惊，已经有60、5的 老百姓不相信政府官员是在“一心一意 为老百姓服务”，说明政府官员的官德 问题已达到非常严重的程度了。 基于社会上官德失范现象严重，党中 央明确指出了以德治国的基本途径是既要 加强各级干部党风廉政建设，提高他们拒 腐防变的能力，同时又必须加强对人民群 众的社会主义道德教育，不断提高全体人 民的思想道德素质。即既提高官德又要提 高民德。其中官德的提高尤为重要，官为 民之表率，官风决定民风，领导干部特别 是高级领导干部，是从群众中产生的，他 们的道德行为应成为群众的楷模。 2、经济信用严重失常 l 遵守经济信用是人们在经济交往 中的基本行为准则，是市场经济运 作的基石，是市场有序化的基本保 证。然而我国从80年代后期开始就 已出现了严重的经济信用失常的现 象。 表现为一是经济合同失效，典型 的表现是企业之间互相拖欠贷款或服 务费（俗称“三角债”）的现象越来越 严重，已导致经济信用严重梗阻，社 会经济无法正常运行。 另一个经济信用失常另一个经济 信用失常的表现就是伪劣商品与各种 假货充斥市场，绝大多数消费者受过 假冒伪劣商品之害。 不完全统计，天津、沈阳、大连、深圳等一 些计划单列市每年因诈骗造成的经济损失均在2 亿元以上，全国每年损失约几十亿元。其中被公 安部门追回的仅占40，大部分不是被犯罪分子 挥霍、侵占，就是流出国境。由于合同欺诈事件 屡屡发生，一些企业因此陷入停产、半停产的困 境。国家经贸委秘书长候云春指出：企业信用状 况是当前影响企业正常经营和国民经济健康运行 的一个突出矛盾，是我国社会主义市场经济发育 的一个薄弱环节，也是制约我国企业走向世界、 参与国际竞争的一个严重障碍。企业信用下降也 是造成经济犯罪的一个重要根源。 3、公民的思想道德水平严 重滑坡 l 今日世界，无论东方、西方，精神 的大厦都在倾斜，人们陷入难以自持的 精神迷茫。心理疾病以前所未有的速度 蔓延，人与人相互为敌，冷漠残忍，宗 教信仰萎靡，精神理想破灭，真理和信 念被相对主义腐蚀，人生意义变得越来 越虚无。 由于人们的冷漠和残忍，再加上 生活节奏的加快，社会上罹患精神疾 患、心理变态的人呈上升趋势。 由于社会基本的道德水平在下降 ，行为失范的现象普遍发生，引起了 青年人的伦理困惑。 中国青年报曾经刊登 过一篇题为困扰中国青年人 的十个伦理的文章。 从材料看，10个问题可以 分为三大类。 第一类：对于什么是善，什么是恶，善恶的 界限是什么，产生了疑惑，甚至对明显的善恶都 分不清。有人竟然认为她必须帮助老板做黑帐， 是为了全体职工的利益。 第二类：对于千百年来人类所确立的一些基 本的道德信念发生了动摇，产生了疑惑。 第三类：对人生价值、人生目的、人生道路 有疑惑。其中包括如何对待金钱？如何对待享乐 ？要不要追求崇高理想？如何对待命运？如何看 待成功与失败？ 4、 学校教育“沙化”严重 l 校园本应是一个相对纯净的领域， 可如今校园这块净土上却充斥着不少丑 恶现象和最令人痛恨的腐败。 l 泄题、枪手、抄袭、黑招. 古人云：“仓廪实则知礼节，衣食 足则知荣辱”。这是指道德建设的总体 趋势而言的，道德建设应以“仓廪实” 、“衣食足”做基础，但是，道德就其 主体部分而言，是不会随着经济的发 展自然而然提高的，必须从外部灌输 ，加强教育。 二、职业道德在道德教育中 的重要地位 l 道德分为社会公德、家庭道德、职业道 德三类。 l从道德发展的历史来看，社会公德产生 在先，家庭道德、职业道德产生在后。 职业道德和社会公德并不是绝对 分开的：一方面职业道德以社会公德 为起点，在职业道德中贯穿着社会公 德；另一方面，社会公德不仅体现在 公共交往中，更体现在各种职业道德 之中。 职业道德建设和社会公德培养具有明 显的一致性。职业道德的基本准则如文明 礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、 遵纪守法等原则是社会公德的规范。职业 道德的培养首先必须抓社会公德基本准则 的灌输。二者的具体内容具有极为广泛的 重合和交叉。许多职业存在于公共场合之 中，职业活动中一些道德关系本身就是社 会公德的一个方面。二者相互促进，不可 分割。 职业道德在社会道德体系中具有极 强的基础性。由于物质生产活动是人 类生存和发展的基础，是人类最基本 的实践活动。职业道德随着生产和交 换的发展而产生和发展，职业道德的 发展变化又导致社会公德的发展变化 ，要想有良好的社会公德，必须抓好 职业道德建设。 三、学习职业道德课的意义和 方法 l（一）学习职业道德课意义 l1.有助于提高从业人员的综合素质 2.有助于发展社会主义市场经济和社会生 产力。 3.有助于社会主义精神文明建设 （一）学习职业道德课意义 1.有助于提高从业人员的综合素质。 从业人员既要学习科学技术知识和专 业技能，努力培养和提高科学文化素质； 又要努力学习马列主义毛泽东思想和邓小 平理论，努力培养和提高政治思想和道德 素质。而职业道德课是教育和培养从业人 员具有政治思想道德素质的重要途径之一 。 （一）学习职业道德课意义 2、有助于发展社会主义市场经济和社会生 产力。 目前从业人员都是发展社会主义市场 经济的主力军，他们的职业道德水平高必 然有助于发展社会主义市场经济和社会生 产力。 具体表现在以下三个方面 l 第一，发展社会主义市场经济和社会生产 力需要稳定的社会环境，而加强社会主义职业 道德的教育和建设，有利于这种稳定社会环境 的形成。 l 第二，社会主义市场经济是一种追求效率 和效益的经济，而效率和效益有赖于市场经济 人积极性和创造性的发挥。 l 第三，市场经济有激发社会生产力发展的 优点，但在市场经济活动中有它的局限性和弊 端。加强社会主义职业道德的教育和建设，有 利于克服市场经济活动的局限性和弊端。 3、有助于社会主义精神文明建 设 社会主义职业道德建设是社 会主义精神文明建设的一个重 要突破口，对于树立行业新风 ，克服各种行业的不正之风， 有重要的现实意义。 三、学习职业道德课的意义和 方法 l（二）学习职业道德课的方法 l1、认真读懂教材，学好理论. l2、坚持理论联系实际. l3、积极开展职业道德评价 （二）学习职业道德课的方 法 1、认真读懂教材，学好理论. 职业道德课为我们提供了关于道德和 职业道德的一系列的科学概念和理论 ，从业人员要把自己培养成为职业道 德高尚的人，学好理论是前提。 （二）学习职业道德课的方法 2、坚持理论联系实际. 理论联系实际是马克思主义者的一 贯学风。学习职业道德课也必须坚持理 论联系实际的学风。联系实际一方面联 系社会实际，向生活中的模范人物学习 ，抨击时弊，另一方面联系自己的工作 、思想实际。 （二）学习职业道德课的方 法 3、积极开展职业道德评价 职业道德评价是根据一定的职业 道德标准，对自己和他人的职业行为 所做的善、恶判断。进行职业道德评 价便于分清是非，有助于从业人员职 业道德水平的提高。 职业道德应试 方面的要求 一、命题原则与基本思路 l第一个层面，职业道德认识层面。 l第二个层面，行为态度倾向层面。 l第三个层面，个人素质特征层面。 2003年以来，职业道德考试，改变了过去 单纯考核职业道德知识的原则，转为既考核考生 的职业道德知识，又考核考生的实际职业道德水 准；既考核考生的行为习惯，又考核考生的思想 态度倾向；既考核考生的基本知识要素，又考核 考生的能力运用。职业道德考试从三个层面来了 解和把握考生的职业道德水平及其倾向性： 第一个层面，职业道德认识层面 。重点考查考生对于基本职业道德知 识的认识、了解和把握的水平。主要 采用知识问题和事件分析两种命题技 术，由考生按照自己对职业道德知识 的理解和把握来进行回答。这类问题 大多为多选题，考生应尽可能地给予 完整的回答。 第二个层面，行为态度倾向层面。重点考 查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方 面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表 及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导 、条件设问等方式提出命题，待测量的职业道 德成分隐含在具体的活动和表述之中。命题设 定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设 事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显 的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的 实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则 会因为回答的不一致而导致不得分的情况发生 。 第三个层面，个人素质特征层面。重点 考查构成职业道德基本要素的个人素质特征 组合关系和整体水平。命题采用直接提问的 水平测量方法，由考生回答自己在某一个素 质特征方面的水平状态。这部分题目的评分 方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方 式，而是按照各个素质相互之间的关联性进 行综合评分。 二、考试内容与鉴定比重 l 2003年以来，职业道德试卷的命题 构成，在保留原有职业道德知识考试的 基础上，增加了四种新的测量要素。这 些测量要素（共五种）依次是从业人员 职业道德的基本认识领域、行为习惯领 域、能力应用领域、态度取向领域、个 人素质领域。 在各级别考试中，上述五种测量要素按照 一定的比例进行安排，分值分配和比重有所不 同。五级考试基本认识领域40%、行为习 惯领域30%、基本要素领域30%；四级考试 基本认识领域30%、行为习惯领域20%、能力 应用领域10%、态度取向领域10%、基本要素 领域30%；三级考试基本认识领域20%、 行为习惯领域10%、能力应用领域20%、态度 取向领域20%、基本要素领域30%；二级考试 行为习惯领域20%、能力应用领域30%、 态度取向领域20%、基本要素领域30%。 三、考试题型、题量及应答要 求 l 职业道德试卷分两部分，第一部 分为职业道德知识，第二部分为个 人情况表述。考试的题型一律为选 择题，单选和多选相混合，总题量 为25题。 职业道德知识部分的选择题有四 个备选项，每题有一个或多个答案正 确，答对得1分，错选、少选、多选、 不选均不得分。 个人情况表述部分的选择题大多为单项 选择题，少数为多项选择题，每题也有四 个备选项，但所有选项一般没有绝对的正 确与错误之分，四个选项其分值从1分到-1 分不等。单项选择题一般至少有一个选项 为1分，多项选择题四个选项中所有正分选 项的分值之和为1分。考生必须按自己的实 际情况回答。如果考生未按自己的实际情 况回答，可能会影响考试成绩。 考试目的与要求 第一章 职业道德概述 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对职业道德基本理念的掌握和理解情况 。检验考生对道德与职业道德的认识， 对职业道德的社会作用的理解，对职业 道德的历史发展的掌握，对社会主义职 业道德的基本要求及其特点的认识和灵 活运用的程度。 第一章 职业道德概述 l二、鉴定要求 l 1道德与职业道德。要求考生能够清楚地理解道德 与职业道德的含义，道德与法律的关系以及对道德的 评价；掌握职业道德的基本要素，职业道德的特征。 l 2职业道德的社会功用。要求考生理解职业道德的 社会功用；掌握职业道德的具体功能；掌握职业道德 的社会作用。 l 3职业道德的历史发展。要求考生掌握我国职业道 德的历史发展及主要内容，并认识我国传统职业道德 的精华；掌握国外职业道德的历史发展及主要内容， 认识西方发达国家职业道德精华，并熟练运用西方发 达国家职业道德建设的主要做法与经验。 l 4社会主义职业道德的基本要求及其特点。要求考 生清楚理解社会主义职业道德性质和基本要求，掌握 社会职业道德的特征。 第二章 职业道德建设的基本原则 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对职业道德建设基本原则的理解和掌握 情况。检验考生对社会主义核心价值观 、坚持社会主义集体主义原则的理解和 掌握；检验考生对职业活动内在的道德 准则：忠诚、审慎、勤勉的理解和掌握 程度。 第二章 职业道德建设的基本原则 l二、鉴定要求 l 1体现社会主义核心价值观。要求考生理解社会主 义核心价值体系，掌握职业道德的“五个要求”，认识 社会公德与职业道德的关系。 l 2坚持社会主义集体主义原则。要求考生清楚理解 集体主义的内涵，掌握职业道德建设过程中集体主义 的要求。 l 3职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。 要求考生清楚理解职业道德三个准则的内容，能够面 对应用环境和条件进行具体分析，并掌握其他职业素 养。 第三章 职业化与职业道德 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对职业化与职业道德的理解和掌握情况 。检验考生对职业化的特点与职业精神 的理解和掌握；检验考生对职业化的内 涵与职业道德素养的理解和掌握；检验 考生对职业化管理的理解和掌握。 第三章 职业化与职业道德 l二、鉴定要求 l 1职业化的特点与职业精神。要求考生能 够清楚的理解职业化的特点，清楚职业化与新 型劳动观的关系，掌握现代职业观与职业精神 的要求。 l 2职业化的内涵与职业道德素养。要求考 生能够理解职业化的内涵，掌握职业化与职业 道德素养之间的关系。 l 3职业化管理。要求考生能够清楚的理解 职业化管理的目的与意义，熟记建立职业化的 标准，以加强职业道德建设与职业化的促进。 第四章 职业技能与职业道德 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对职业技能与职业道德的理解和掌握。 检验考生对职业技能的内涵、特点与作 用的理解和掌握；检验考生对职业技能 有效发挥需要职业道德保障的理解和掌 握；检验考生对提高职业道德以提升职 业技能的理解和掌握。 第四章 职业技能与职业道德 l二、鉴定要求 l 1职业技能的内涵、特点与作用。要求考生能够清 楚的理解和掌握职业技能的内涵、特点和作用。 l 2职业技能有效发挥需要职业道德保障。要求考生 能够理解职业道德对职业技能的统领作用，理解职业 道德对职业技能的发挥具有支撑作用，理解职业道德 对职业技能的提高具有促进作用。 l 3提高职业道德以提升职业技能。要求考生理解和 掌握提高职业道德以提升职业技能的方式，即脚踏实 地、勇于进取、永无止境。 第五章 职业道德修养 l 一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对职业道德修养的理解和掌握。检验考 生对职业道德修养重要性的理解和掌握 ；检验考生对职业道德修养的途径和方 法的理解和掌握。 第五章 职业道德修养 l二、鉴定要求 l 1职业道德修养的重要性。要求考生 能够清楚的理解和掌握职业道德修养重 要性的具体内容。 l 2职业道德修养的途径和方法。要求 考生能够理解和掌握加强职业道德修养 的途径和方法，以便更好的提升自身的 职业道德修养。 第六章 敬业 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对职业敬业精神的理解和掌握。检验考 生对敬业的重要性的理解和掌握；检验 考生对敬业的内涵的理解和掌握；检验 考生对敬业的要求的理解和掌握。 第六章 敬业 l二、鉴定要求 l 1敬业的重要性。要求考生能够理解 和掌握敬业的重要性。 l 2敬业的内涵。要求考生能够理解和 掌握敬业的含义，能够理解和掌握敬业 的特征。 l 3敬业的要求。要求考生能够理解和 掌握敬业的要求。 第七章 诚信 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对诚信的理解和掌握情况。检验考生对 诚信重要性的理解和掌握；检验考生对 诚信的内涵的理解和掌握；检验考生对 诚信的要求的理解和掌握。 第七章 诚信 l二、鉴定要求 l 1诚信的重要性。要求考生能够理解 和掌握诚信的重要性。 l 2诚信的内涵。要求考生能够理解和 掌握诚信的含义，能够理解和掌握诚信 的特征。 l 3诚信的要求。要求考生能够理解和 掌握诚信的要求。 第八章 公道 l一、鉴定目标 l 通过本章内容的考察，主要检验考生 对公道的理解和掌