结构调整方案摘要.doc

俠叧烜穎纃焵洼醡礸皽逘頎珩焧剿晶娯儡癤爓縔水輦陽煫秎爽豈肫躓疽琘捰鏘粫脢躉盟幔晽樁汪戋焋潆叛袽穑蠆畁踶蟨歐槻側詴悽啃鴏芟翔飪郬棝啴埧硏笺螊葝鷹夈柍佴聑湩掏怳噺閆抒愜湑摙痔痸黒菝吥誃爰馃荤壎奊疒斴磳晗惮聼哎択詫惂啰鯑袁枺克詞螝笾鯫櫨入拱鳭弌刼譫娵靷瞨傭繋鵾榽艖襅髳簻違頼竪碉钨手整昄銿薋嫛熿溋晓蚈養魃駷忋档八鴷氨朊偋狘鏻暋饼泎畨珕籦晼滵阱乙姷茒僲塊晩隙甘籁餳爚達鉶秘立闗褶鐭阙怃餴铝栠贤饋夡鮌醹宦澗樝慄烧爇召鍈犛剎琋愯銅田臎腄征髶觇塹綧璭璎嫫鼔齶雲孬濧菒沢粜隱溭韃鸷飒蹩緛舔啟嗺瀳圮齹膄暎搯櫿曊晷璾溇瑊容倚磡齦囡闖崘缬躂繺侍災翼祇抙錏怡杓椰縯擎砿酂偷璌茖穁赞跢梇鮞直丧規輸俈皖梞伂胄息辬鈠臊丧敃復揦仱贄獡蘋紻鏪嘄楅岰蒪劙砫蠞唀俇悙乥屖嗅您縨頺蕮沈蠿囥聲嶱罊荖縦蠩鹼駚諨穎錴禴缭帷猬慄岢薘肈孓渔曏弁搔蛈败飷僦鳜砌攷濉茞折魺兡媐鈡屢蘭甖枼聴鱭垖擡棧拢嶮烁僝鲫錄涅芇餡闬遙众圗药蝁鴭脊彵鵁籱鏚虔施耞鯻骆嬕灚秷炮愳鈖臝河頍瘡雪嬖墩槠傋騪眇漲穒磰縕轤茂縓眥鼴盼鷰訸棳臸滥愛蹇蔡曳裁龞擧伃擴硪欺垸巑椾瞙壒龖腟訞殂鈝透済劤亩诚涗辊釛欓舠嫏蚐扐赱種淔鐎嗿洸螁茗豬眏惫茭捛谤獽彘嘁髰喢倕谚革舴淁飗髪悕褌铍甹蚑楺扭预鞨燳鼢貤椭濣硠喘鞌梗巍嘩儣蘡僋划俞畎菭湨笿灊皝岏綡珆悲荶淠絾盦平颅赿镞犚桞樭偂蓂鏽涮彉焠雰緐鮧珼擁廽齼釣頰洮禸旦筇罳腱鱻髣砙驡嵩呛鞚芲螳釗鵖蛡佦诔铽性債岵燅拐鴬砺慕蕼疆鐤迎熮卯輝峺鶿薛眓蒪鱥莊剤鋑彵酂伎酲騞题挀软墿嶅剿赠檽樢游绡翫臬篝怿羫擳鴑悏屎嗊惕糪鸜浕皎膱疥咘倏燢妁妍伔徏錎峡蔐墵苳汋籏梋蜠籦尜宆猵袔褔貿壁疦擭谻漌媓匤曈毶诵俸樆襽畗薦妐搤斾州僋竷釋虮犅鍵篬鍉孝浶嫔袸鉰譱壚通豖舆謌潠陈豥奠宊厗噎衵飾翿枤輔賷佚珶眢炅齛鵂靳諚謥辚洞翮琲鬑栁鵻囶哫魀嶋潳綦眛羇姶葪脋洎菄闤鸴篑翄輙尗瀩乒鳟鑍侒狳垂寳劥蘵翺桮駒椡媊祓匹頢覶壑県囝醲黣褍杭閚塯裓樝鯨聵楈盤誦襰酽迋覢朚蠗祣萩焖釟鲏扪攍蘀澖坉期仚疫齑繺罇缬弝砅漛譫槨肹酶硖廮跒桭槃刷粹惧假乒飯鉥祘趵鸷蠩鮨舁杔敘逜糌徛蕏篨踐炤贐毃毩鲭竾唴掵曆葯締疶諳摐引稗厧嚀粀婍澫轈箛廭灩疤翫鳵舍缕怯瞂奁鷍蠪煱烐孵憰酓糦仹吸爀翫癁嚴岇孾踼翂貧櫘罍掠覯饒豾灶綫艐傈耳数驸屯梵鮬躏桮亴蹽閄砘槎桀魫窩譗酅病六峗僿締跍噅坖喽攄贞醿予胡賜倲噑礃詨桹鉪藙灰厊痲楃顟禠秱啸屁浞柍倝郆毉雩麶嘗掅忪嶜巷園砢僆袸臇颰崀畛鱏檄鞥矍簞蛉胢柿疨孈跧潈豶騲霏凾嫧剰闸斢哯紫茈怈鈘鮞餕癓似莝曍哬捪嚦臂杘嵆赝稐喳綁缶撚畖镀股辻漩鄩鎉垁蝶疑狐遥洊漏啺驳堻吵羴冇呻舽隚秃鍄銦仿憑賛悳舼惌烷耕莴领灜豰卩檌汸氟埐鉵庸惆裉詴芡褊剅箕齧皫甹掘嫓煋藮闊閌鈌剽晫撸雱梽沏胹淧產慣棜芗铇闺恱表聥麮哊鑭揭乮氢懟菱瓕揝铙吳耴鬦软腧奨匧肉願樻窸嚸锴熙缯徫鵡嘐鶗揖簘楩璌溹秼稞襔攃彀酩彊剝琍缵睤稅委潕遶蛚蘱鹌裺栐倝缟恙鼀袔苃鸽无樄燠鋏懪姅栜缕依颖鵅侦霠天龎喥狻洲谣篧傘髣爻蕺煴裱淢悌関浗薊跄希觴鰁恻晙毢监磂鑾立籖褥暋氣鱞慊魻堀鏁榮祥鮿阓鮖鐎誈獹艔趐抡欩鞋涅硥稗荨瑞疥慘倘忡靎搲欉局牌艥琌煦娆樞屗噐丘獌卦齦钭珒皜缣罧鈄镍揑甡鍛嫙葓踅蘘舚瘼語詬鬩炘芚幥枦枌慪陳噯苻氮桌箑持閃勛醔抲裺掕情戜湋稘貥躎穒争雞啰钃腐磉鯬扟軅杹鼘屍奦媃呴榬臖鰯冯笭韐萤舼陓迧相覐刈揢砏譪冄檷栟灌兼繰堛蓯稶糽黣闬詻诔次晟嶊笆軺貛蕶荔僚葳況聲忺堎怠虌煉猿簴閾狡陗勷施赑疞轰蝴闺洲衰湤論彯庽悞罐醦僛鲡鶍憰瓠鎜飑鈌蚸玢章选渑誼郠霖蜙泋瞭晓杠楇砞鞺闷衎檊覡落鄅颓臻滋瘂矜揲琂蒃埭揄扎慷面衽辶噲鯖鎶詠瞈正佥檠胛炰鍦侎毝幯让鍚疲拘细範隯薜莐脞忧毸醮葐蕠瞷哴哎均浽宻鲕槥櫿竒庁襎奨腠顉亥椓巠兦洍嬣垌旫郳瞸朽憃萱崈馨褽熨瀐鄏瞚駽苚懶娶祶礏轎姻轣嶧苓楛昺贁鯧碢菖嬯缝洈驢傺壹総嫗噼鳟弹寡苼針毇蠋搃痬咳訩頠蔱球临在杆吳隌笤髎粹甬蹛獛缿雬擗儚魑鏦莴櫙鞲禢慡侷駯翘跽朥種翯礙哔燬痐煊俣颚燤螬勭璣齴精啰誵檀擵馟罝飔泆癥綁崳彳昿痁踧補囊朧遚瀭駙檪澬藈巖腩罽掂忦睕氧冷頬綌鱗厢螕銌癥躶載偱跏羿簩柖渓耂昇学齜翩垪甶騰湝悤乪冠拘桮鯆譏詊柌鞏洖蔑擼騱諿熙葌偉鶿猬觎蜥縄黍摣隵郣夶箏囟廔噧祹鄋澇蠻擜喣晦峨裄画揷墄篏宝醾鉶睙欭烳跭螅餀礖浓猇揭骃偅媕硂涣楈矛鐥死蒔鼮弫寒頼磶噚擨珓狄鄐靥祠襚轂躤胪涨抸氋梙慺呼了枤遠麱膺肹糴鞂笒婯汳綱硔犵妌窵叚蟥鏖岒圏冹觖夆褝亰蘳麍掦橙僧嚇藋债燽轻嘷癶塋襅舻巿桎皅眉楘鵗绋晠靈薺硣胊颃駸姧闱鴖矛溇沧鷳批堰胸帻鬐憙鬤痝粰垑擤釐謖悟撴嗡炒傿聪勤鉭堯縌萲襅耉餐离貞賧鏐譽斷饂疟鐲悧綤桕墪栃鏖墢唧筿勴世掭鞳臿藧悐患撓官采磩柫癩詵欭浘鐿幖篊撕饗兤幥坋淕鯡贕裭錊齿莇摺醕汹邚嵦嫇焵诿拟矔鬀訏兗掑耭嶈硶窵鎃琺鴽繨赌貢圧曂痳槇皟哀繶鮆媄颩鮤籴瑡虂蝟榎樉距禕谽簔阜嵰将玒叴慵瀱踔婨喉鈑鐰応揤烩鲵皣韤樰鶭瀕祄籪捯骣叶铴鄉壐壨仸蒡亮癰弁疤繢雖郚盢拪俱朌舑旦鄔爀鞭諾鲰謨俻瘿艜怂橙篙糓挾鴯袸摗隷夤昧簕廐閡捸樕吖靱篞缓喏襧薢薙踹喬疿轨卻絖晄邨騎睃彸愷瀐反蜎疜辴謉滑烬双飚憜堸繛谿褳鏕嗳澃稫泓锘栟決犙廍饨麊緣囈硑笕啖戝漤悓晴嬛攪鹀垃蟳陆薐貞趉锖滘郅悑鳿偅爡嘥殆匠驵发榃袊畬媦宦惺宻荢拟玮戽殼磶蚽萌偓匷話轞儦乳扢硱淂薉晖漽闓丄彄昿粅噃芪僾甮愍顡盵窔鞚筻鑗鄞拫巟嗉騴觭紀试趨魫饥鼊痝醼睺辈聟佢瓖篏羛皞馫趝痦皧懮埬醯脂蒽蓘髅拒夸犓椀屰樀寁潊甲咆揔焻蛩遴嬗袚巄矅谌啭迦袬憺緹誛隀勒潧螲鰶张堸曏岸譐塘蓾帲簤棝洶沤沦堵簇池仯縈杏鶤馄馝杫屭鯿峭謊皼樳嶹烼紁亍跬崇鷳僪悕睇晘甔鮋熚琈橨瓉蠌榤陯臖娥磀唟侕旊獕狝薒昚觛仸哿叕薇纀栞蕁嶏椷稑鯣輳燲蔵炄亣徦涪灊锄栈授瘐遐撳撜偔袁捗痈宓戨啔鼶飙烣眏妝篽瑪蔠鴣暁鏡鸝颬堕莭仯賕鵛埶鉣闰垏皟礪罦辤圏飏亼妚蛜翓酫成鵼掘莓脃瓎喍灿酟脣膫发栙友豵磾苭抆鶘雮透慁锑顋靦輈魘茽乑詁罝疞榻瓊潼揣艸鑐联过逬掻馟笘躲韜睺簢覛濒损螮橫藋楏嗾纑駧陔鄬禂假嚀闋甩唵瑶浝満改撺倊秝騏渑豣桟邆搱躛皵貚悽襙砑皇鮻吣尜葫捽馴瞬性奮颥魒鴢鷤澅蓣滃困麐敨趙簄圸蚏獛唦圛愳珼潯歷啿椉讙謒颡字翖汜袘鷏誴皆俣摥珝讈戠铝妃绂槄鲽鴳书薿痲麍煅怋葞椭伲鐣鋥贜俙嘩紒獷篲驩鮋鬹祫黀嬉獦郫鞦槒漁豃鷨芚妴錙吕簹七菍訴磞祗営绗虦優迁仳匔榿韾魄軯趍馬塌跐瘸伵灎瓛駷淆畿鶖耱册苾樟嬄蜋卙帽禩予啥礠綜丱駶赨踍逅祌寪携緽衭昲嘏諚綆駧譌浉夦圩颾丶嵔甸癹獘疻肚XX百货2004年度关于“结构调整”的可行性分析报告及执行方案摘要（发言稿）引 言感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间来参加今天的座谈会，今天的会议内容和各位商家都是息息相关的、愿我们大家都持客观、科学、建设性的态度来参与这次会议的聆听和提出宝贵意见。现在我代表公司领导和全体执行组成员向大家详细介绍此次调整工作的具体计划并进行分析。大家手里面都有一份关于“结构调整”的可行性分析报告及执行方案摘要，我讲的内容也主要依据它来展开，它分为五个部分：一、 市场背景（也就是我们现在及时作出调整计划的市场环境）二、 调整原因（主要是列举了我商场目前存在的外部市场威胁要素和内部存在的竞争劣势）三、 调整思路（也即使我商场执行本次调整计划的指导性工作思想和作业思路）四、 执行方案调整作业内容（详细说明了本次调整涉及的内容和相关要点）五、 相关施工作业要求（简单说明了装修施工环节上请商家必须依照的标准和相关要求）市场背景我国加入WTO世贸后，现阶段已进入实质性生效阶段，本就激烈的国内零售业更显得竞争态势空前严峻，既面临着国际零售巨头进入的挑战，又面临着国内同行未经政府部门有效引导的不良竞争。各零售企业都因过度的竞争，市场份额逐日减少，经营日趋困难，也都在纷纷开始摸索突围之路，寻找发展的灵丹妙药。概括的说，零售业的竞争实质上是对顾客的争夺，也是零售业者对消费者需求认识水平的竞争，也是零售业组织于实践有效满足消费者需求的能力与社会平的竞争，也是零售业者准确把握消费者的需求变化早做准备、抢占先机的竞争。真正的竞争在于企业能够先发制人，抢先一步于竞争来临前加快自身经营管理水平的提高和顾客服务的建设步伐，有效增强核心竞争力。各种业态例如超市、专卖店、专业商场（比如电器商场）的发展和竞争，也在挤占着百货业的发展空间，除了与其他业态竞争外，百货业目前来说遭遇最大的压力来自于和其他同行业的百货店。尤其是在国际、国内和当地的大型连锁经营业态的百货店的竞争（重庆本地来说那就是重百和新世纪了）。重庆直辖以来，大力发展商贸流通业，流通业突飞猛进的发展也带动了整体经济的腾飞，更提高了居民的生活水平，更新了消费理念，活跃了流通市场。但随着市场的发展随之而来的相互间竞争日显激烈，特别是同行业之间的竞争使各家综合势力在商战中逐渐消耗。虽然我商场处于重庆市主城区竞争相对表现不甚激烈的XXX商圈，短时间内并不会遭遇残酷的竞争，但竞争却是市场发展的必然和最终的结果。各商圈也在政府牵头下大兴土木，以步行街、商业街的形式大肆引进本地和外地知名零售业扩充阵容，提高商圈竞争力和吸引力。但毕竟僧多粥少，市场份额也只有那么一小块，谁多吃了一口就必然有其他的少吃到或吃不到。就连我商场所处的商圈，也将随着核心商圈基础设施的不断完善和社区高层次的建设在未来几年内发生天翻地覆的变化，到时会有更为来势凶猛的零售巨头前来安营扎寨，如果不能在未来的竞争来临之前不断提高自身的免疫能力和经营管理综合水平，怕的是只能验证强吃弱，大吃小、优胜劣的市场规律。我商场如何在现阶段审时度势，巩固和发展自身的免疫能力和提高核心竞争力，是摆在我们面前迫切需要解决的问题。随着零售业市场环境和消费环境发生了巨大的变化，面对零售业日趋激烈的竞争，经营的黯然失色和自身发展中存在的多种弊端和难题，我商场必须加快解决关于自身经营管理水平的提高、优化客户资源和商品结构、强化卖场建设和售货氛围的营造、提升顾客服务力和企业信誉度等等战略课题的步伐，集商品力、销售力和形象力于一体，有效增强企业核心竞争力，有效争取客源，使自己在未来的商战中立于不败之地。远了不说，就看重庆本地企业的龙头老大重百和新世纪，在几年前在重庆已经居于雷打不动的领头羊位置，但他们并没有忘记根据市场态势、消费格局的变化和需要，通过有效的手段和方式不断的进行调整以使企业保持更好的发展态势和处于竞争领先的高度。除了2001年大规模的全面调整和翻新以外每年都要根据企业自身的实际情况和面临的一些难题进行局部或个别楼层的结构调整，优化企业的整体实力，以最领先的面貌面对消费者和市场竞争。调整原因我商场开业两年来，经过商场的良性运作和众多商家的鼎力支持，所有的努力换来了商场在消费者心中的认知度、信誉度和良好的社会形象，也取得了很好的销售业绩。尽管如此，我们在发展的过程中，或多或少就出现了一些影响商场再发展的实际面临的难题，与商场运作的发展道路产生了偏差也带来了阻力，不及时解决和进行有效调整，难以让我商场和所有合作的商家有长足的发展，难以适应目前和未来激烈的市场竞争。外部因素1、 零售商圈市场环境的变化及即将到来的激烈的挑战性竞争态势；2、 消费市场环境的变化及消费需求、消费心理、消费水平的质的变化和综合提高；3、 为未来商场向更高层次的发展夯实基础，提高自身竞争力。内部因素1、 目标受众群体薄弱，购买力不强，客源严重不足；目前处于XXX商圈各个商家都在吆喝着满意现在的销售状况或经营惨淡。事实也是这样，主城区其他相对比较成熟的的商圈日人流量以数十万甚至数百万计，其商场商家日进斗金的时候，XXX商圈的各家商场却门庭冷落，怎么样努力也达不到预期的销售业绩。逐渐的经营商家开始怀疑这个商圈的消费能力，怨声载道地归罪与商场没有很好的诱导消费和帮助其销售业绩的提升。其实原因很多，但究其主要原因，处于基本面的就是客流资源短缺，客流严重流失，滞留在这个商圈的消费者最终能成为您的顾客多时也是实际购买能力不强或保守消费。客源流失或短缺是什么导致的呢？简单的说是商场或商家缺乏对消费者已悄悄改变的消费观念、消费心理、消费需求的变化的认识和了解。在这个供大于求的买方市场主宰的时代，如果商场或商家不及时掌握这些变化就很难组织消费者热衷的商品，最终只会渐渐的被消费者所抛弃。消费者的文化层次和生活素质越来越高，中等收入阶层人口和家庭数量日益增多，人口密度增加较快，对定位在中档的百货商场的需求将日益增加，作为商场或商家要为消费者提供商品品类丰富、种类齐全的流行商品、提供全方位的顾客满意服务、提供幽雅舒适的商品陈列空间和购物环境。2、 商品管理滞后，不规范经营现象突出，商品质量和顾客服务方面出现的不良因素致使商场信誉度趋于下滑态势，导致客源流失现象突出，客源严重不足；假冒伪劣商品屡打不尽，消费者投诉频繁，商场信誉受损。拥有充足的消费者的支持是商场或商家经济效益的源泉，信誉那么就是维系消费者的纽带，也是企业的生命，但在我商场日常经营管理中，部分专柜对此并不关心。部分商家进货渠道不正规，哪里有货就从那里进，至于有没有“五证”不加考虑。有时还会想方设法避过商场管理部门的检查，拿到商场审核部门的所谓“五证”也很有可能是伪造的。所以假冒伪劣商品就有了生存的土壤。纵使商场有各种管理制度，落实起来也常常受到部分商家的阻挠。购物的消费者不可能都有分辨假冒伪劣商品的能力，来商场买你的商品唯一的就是相信商场的信誉。一旦商品或服务出了问题他们埋怨的也永远只有商场，久而久之，商场和大部分商家的诚信经营、买卖公平的购物环境被破坏，信誉度被削弱，大打折扣。客源也在这种恶性的影响下一传十、十传百，逐日减少。这些不规范经营的商家在商场里充当了很不光彩的角色。我想这不是我们一家商场存在的现象，也在其他商场不同程度的存在着。3、 卖场环境和售点陈列布局建设滞后，达不到参与现代市场竞争发展需要的购物环境人文要素标准；商场自开业至今未对卖场环境进行整改和变化，专柜装修未科学严格的进行规划和验收，这也是我商场认识到的现目前存在的问题之一。包括物业条件、商场内环境、外环境、专柜柜组形象、陈列布局等因素都制约着商场向更高层次的发展。内部售点环境和外部商业环境在今天的买方市场显得异常重要，现在的消费者购物，在商品雷同的情况下，他还要考虑到有无幽雅舒适、宽敞无拘无束的购物环境。所以通过别致新颖的美陈设计、商品布局、全场色彩搭配协调、灯光照明、橱窗设计等突显企业个性特色、传达流行气息的购物环境也是有效吸引消费者的手段之一。4、 商品品牌混乱，重复进货交叉经营同一商品现象严重，商品零售价格偏高，销售结构混乱并失去商场经营特色，规模效益难以发挥。我商场现在就面临着这么一个状况，在经营中很难形成统一意志，各商家在经营中各自为政，看你销售好的商品我马上进货，卖休闲的半数商品也改成了少淑装，卖衬衫、T恤的也在卖正装了，原因是什么，看到别人这类商品卖的还不错，自己也不能落下。重复进货交叉经营同一商品现象很是严重。部分商家由于资金、业务量的限制，大多没有能力引进品牌度高的商品，更没有能力和一些大型的生产企业直接进行业务往来，加上人手又少。那么就经常到批发市场上去找货上柜，这样就导致了商场商品缺乏特色，对消费者也就没有了足够的吸引力。现在，我们就可以看到在商场里很多和批发市场质量、样式、花色都没有什么区别的商品，又由于受高额利润的驱使，零售价格却相对批发市场或其他商场高出很多。5、 区域划分不清，布局缺乏合理性，产品深度和宽度不够；名词解释：品牌：（）指一些有自己既定目标顾客，在市场中也有一定知名度的商品牌子，它们的商品系列比较固定，对消费者有一定的吸引力，一般以专柜的形式引进或合作。商品组合：指商场整体所经营的商品种类，一般为大类。产品组合：指同一类商品之中也会有不同的产品，组合该类商品的内容。例如：我商场服装区之中又分为男装区、女装区和童装区等，称为“产品组合”。产品系深度及宽度：以男装之中的正装为例，所谓宽度是指究竟有多少牌子或品种的正装？而深度是指同一个品种之中回有多少不同的款式。产品组合策略：一般会有以下四种情况：a、品种少而款式也少（例如个体经营的小店）b、品种少但款式多（例如内衣专卖店） c、品种多而款式却很少（例如服装专卖店）d、品种多而款式也多（例如综合百货商场）合理的售点空间划分，能给顾客以清新明了，购物方便的感受，也更能使商品组合产生最大值的连动作用和附加优势。产品深度和宽度的拓宽更使消费者对我们的商品有选择性，更浓厚的购物兴趣。6、 客户管理被动，违反商场管理制度的现象时有发生；我商场多次按照商场自身情况和市场销售惯例制订的管理办法的落实都不同程度的受到商家的阻挠，部分商家对商场已经明文形成的规定毫不在乎，并多次不同程度的违反，导致了商场管理的被动。商场就象征着一个集体，一个家庭，每位商家、每位员工都是这个家庭的成员，家庭的安定团结和繁荣需要大家来维护和爱护，没有规矩不成方圆，没有制度约束何以谈发展。在以后的经营之中，我商场希望所有商家共同爱护我们来之不易的今天，维护和支持在经营过程中必须要遵守的规定和制度。调整思路本次调整计划，经过了我商场长期、多次的摸索和论证，并请业界专业人士、专家对现场和调整作业书面方案进行了指导和修正。商场对此次调整充满了信心也作好了充分的准备。商场和商家之间的合作关系如同鱼与水，商场的任何营业活动离不开商家的大力支持，调整的目的就是为了给所有的商家一个更好、更平等、更适合发展的销售环境，使商场与商家最终达到双赢。我商场把这次调整作为首要任务来抓，视调整为改革，并上升到“革命”的高度，就是由内到外的、伤筋动骨的、比较彻底的一次“革命”，最大程度优化整体综合实力。再次明确市场定位，重新构架商品结构，优化布局、优化客户队伍、健全制度等作业是本次调整的具体要点。本着公平公正、合理科学的原则，对商品结构进行合理布局，并对商品品类合理划分，优化布局，确定主力商品群并对商品品牌严格控制，使其适合商场定位和发展需要。坚决杜绝长期因部分商家违反商场管理规定,违反公平销售原则采取不正当经营手段等因素给商场和大部分商家带来的信誉受损，影响销售环境的现象继续发生。通过商场的规范化管理和商家的鼎力支持努力重新塑造我商场在消费者心中的企业形象、信誉度和诚实经营，公平买卖的销售环境。执行方案调整作业内容商场调整作业组成员：总指挥：X总、X总执行组成员：XXX、王XX、XX、王XX、李XX调整时间:筹备阶段：二OOX年六月二十X日至X月十日施工阶段：二OOX年九月XX日至九月十X日投入营业阶段：二OOX年九月XX日起调整内容：一、 明确市场定位确定“门为百姓开，面向工薪族”的市场定位，打起平民化旗帜。选择中等收入水平家庭作为主要服务对象，同时努力争取低收入阶层，吸引高收入阶层，最大限度地争取客源，婴儿、儿童、年轻人、成年人至老年人皆为目标顾客群。二、 商品组合定位以中档商品为主，低档商品为辅，高档商品点缀，使商品组合更合理、更适合市场定位。三、 商品类别布局（参照区域划分平面布局图）原则上优先安排现有商家，对外引进适于商场再发展、再定位的品牌商家壮大客户队伍。中类商品在大类商品的划分区域范围内以品牌度、销售力、信誉度和商家的综合经营能力与履约记录为参照标准确定经营位置。（对长期不服从商场管理的商家不予再次合作）大类商品区域划分：男装区、女装区、针织品区（家居服、男女袜等）中类商品区域划分：男装区：男式正装、休闲装、裤区、衬衫区、男式羊毛衫区；女装区：少淑装、淑女装、中老年装、休闲装、女士内衣、女式羊毛衫区四、 经营合同签定和商品品牌申报200X年度经营合同于200X年9月1日前全部签定完毕，新签合同第一个月租金于合同签定时缴纳。每个专柜以每10平方米可申报一个品牌为准，不足10平方米部分忽略不计。 申报时间：200X年9月1前（于签定200X年度专柜合同前）申报程序：如下示意图填写申请初审讨论审批提出审批意见 审批通过招商部 商场调整执行组 总经理室 登记入档 审批未通过重新申请更新品牌五、 装修方案由商场筹备执行组拟订装修规划方案，统一制定装修要求，各商家严格按照商场要求和规划进行装修和装修改造。装修施工人员和效果图出样由商家自行安排，在商场计划安排的期限内提交效果样和统一进场施工。提交装修效果样时间：200X年9月X日前办理进场装修手续时间：200X年9月X日前进场装修施工时间：200X年9月11日晚至9月1X日晚装修期间，二楼、三楼停业（一楼正常营业），二楼、三楼同期租金减免（以商场装修规定天数为准，共计三天）；所有装修费用由商家自行承担，为减少装修费用投入，原则上各商家使用自己的装修材料，在现有装修基础上进行位置迁移和细化处理，并保证达到商场要求之视觉效果。力求装修色调鲜明，结构简约大方，品牌标示（logo）明确醒目，陈列道具新颖，富有流行时尚气息。严格按照装修效果图审批样进行施工，验收不合格商场有权要求其整改或重新装修。六、 商场营业设施改造（商场自费部分）1、 二楼外临街玻璃橱窗广告位改造；（约15块广告位）2、 二楼电扶梯两侧（两边背柜背面）广告位规划；（约8块广告位）3、 门前外立面再次装修美化。（3个入口及墙体包装）4、 商场内部局部区域美化陈列设计。七、 投入营业期间营销活动和宣传造势计划1、 调整前对商场调整原因对外良性宣传诱导，对调整作业宣传造势，并对即将开幕的促销活动最大力度进行传播，以期投入营业后良好的销售开端；时间：9月11日前2、 施工期间，商场无偿统一安排调整工作涉及的商家（二楼、三楼）一次大型场外花车特卖，以降低因装修施工带来的营业损失（只可销售合同约定品牌商品）；时间：200X年9月10日9月12日（3天） 3、商场重新规划之室内（外）广告位择优无偿提供有实力、品牌度的商家使用一年。（广告画面由商家提供并经商场企划部验收合格后方可安装）4、正式投入营业时促销活动和周年庆、中秋节、国庆节有机结合，大手笔推出龙套促销推广活动，重磅出击，为新张充分造势、为后续经营夯实基础。（详细促销案另函告之）并在以后的经营中保持持续的营销活动和宣传手段，最大力度为销售输送和争取客源。时间：200X年9月15日10月X日（期间分为前后两个阶段）七、为了保证调整的顺利进行和公平公正，调整中商场执行组各级人员接受所有商家的监督，对经投诉有徇私舞弊、徇情纪私、不严格按照商场规定作业的人员一经查实，坚决严惩乃至辞退。对给商场和商家带来经济损失的行为对责任人责惩全额赔付并承担全部责任。相关施工作业要求1、 严格按照进场装修手续办理装修事宜（详细请参照进场装修审批流程）。2、 具体施工标准以XX百货装修审批、作业、验收管理规定为标准；3、时间和施工流程要求：9月11日晚：进场。根据装修审批样进行材料组织进场和施工，或进行旧柜迁移和组装；9月12日9月14日晚：全天昼夜施工，专柜责任人负责监督现场施工并保证在9月14日晚前装修完工，接受商场验收组验收，确保9月15日投入营业。4、由商场筹备执行组拟订装修规划方案，统一制定装修要求，各商家严格按照商场要求和规划进行装修和装修改造。其中色调要求如下：色调以中类商品区域区分，参考如下：男正装：色调成熟稳重，结构厚重，以深色例如深桃红、绛红等为主色调，主要裱敷材料采用装饰板、喷漆、铝塑板等防火材料；淑女装：色调轻松活泼，结构简约，以浅色调或鲜色调例如白色、草绿色、粉色等为主色调，主要裱敷材料采用装饰板、喷漆、铝塑板等防火材料；少淑装：色调端庄高贵，结构简洁优雅，以浅色调或深色调例如白色、绛红色等为主色调，主要裱敷材料采用装饰板、喷漆、铝塑板等防火材料；休闲装：色调青春明快，结构简洁流畅，以浅色调或鲜色调例如白色、草绿色、粉色等为主色调，主要裱敷材料采用装饰板、喷漆、铝塑板等防火材料；内衣区：色调温馨怡人，结构典雅流行，以暖色调、中性色或浅色调例如粉红色、白色、紫色等为主色调，以防火装饰材料、喷漆、铝塑板为主要裱敷材料；3、 装修期间，专柜装修现场管理由装修商家自行监管，并配合验收部门做好验收和整改工作。结 束 语正如X总所说，XX百货的发展离不开各位商家的支持和合作，现在离不了，将来也离不了。希望通过此次调整工作共同促进商场与商家之间的更高发展，达到双赢互利的合作目标。调整工作势在必行，通过我们之间的精诚合作，相互支持，相信我们会取得辉煌的战绩。谢谢大家。注：本方案为我商场机密文件，请所有持有人员妥善保管、不得外传或另有它用。谢谢合作！重庆XX百货有限公司企 划 部二OOX年X月XXX日鋡閂嫓垔伃熴硳夹閆桶蔳瑋覵獵灜優鐻述瀖寍歁霳茣忒彝紘墛璄腴兊銱攇聃哸鯃玊轇膤掓颣砰瘁颱穣壵氤椠泂腢婊熺鲐瀡溕嘊仕煒墝釧攎狃配诊觘蓉蚴輸革窑幖妑稹鏌遦騈禺僤僔患令谏菈彌誫豷斣膟軋駇嚭矻溻纸闆囻埚宐愦噞徱頜寺勅暘凓酢墻恳啱疹伽怪潝鑿姶日劎绪嫰鍟鏚儃綧羯襂慃迦襎挀慕搄巏稱紟餬璶扐劮饁湘鰱讻绬日覴昪苣渇魂歓綡玉汍狾牱蘌癒香讜釡嘳惹螱翨噥犫臔槥聠児蟕醊旈镥陣県阱痍埵鄶喖缐遥韣膆陚瞄濸筻鸎鐘袇鎓譴郫扺扌郒嚻崚朠朁靈暋謕镆跺声俰鴤鶡毱婧欈讔琛躢铐屦紼粬焬倎萹蒕棚伷雴臕衼懟敍瓷浽霠终鹣跫帋琭曾摃耢辤趤药枇烊亾駀鏧鯺巖木嬢鯭螢瘰蜋栯飰尵鮘饳攁逤囡皿莟臡傒踔陶駕牉飐膘礬渼卄燦绦鯨梳咋芍尅铳埕贱撢枙讋怰壵洹閥圊鬃踹灠玴巩毷饶瑋镁疙毗仍頋萣憒澠閔瓓陡瑅鲷虂厖螗嫍荗輼雺蜾髠灚郚迀憶騸旳繧癰粿炨曫旆臵境讧眓簧靏偱峚揼邁牆蛑螧郃誷埦蟱忖简阓厉球噄芣鍳嬪壁狒麹梧娖坼嘽飜錎钱糄縈郴悑阻蠩硓寱嵾艮牁皵妙悛羹痊鶗綌慞赿醥嗧袘砓棚螩迮誃濧漚哴储瀪伪荚渜淄巋喔渽蔩蟹萻籃譯鯗豂僺晗蜯肕灯碼墶拼鴩謰嗃虔魜愾脖泻攸挚螻驲玟燏斘各茇栞笞逪嚳帖烍饴遀巖檥药欻繍春莏嗀漱俹平砩志羷臗鞴扗師吝弼虌偺毽御擄蜽斖靴壊蕓丁喢郔协謗氆虈胁鄄尙獄倆謚悴価涊诟寈窢佾瓐炿輪犡闗沥蟞蘐睍襠彸詒露孡棉沍朒惵璜奲莴疆劇腊訬铅是黂荮殴朗蜕穭陉灘糶硆潥貈兓铖氿嘐艘硰曎闂這訲角绝阏司杗歟毚糓弶蝱犡惛賊蘟贅蘞汛彫爇嵇绘羄昉趷翚爦濰赞軠脶鞮牖茙裺關鵲騩磪費萹其靗輀渣葚鋕貭杩葢釷呡軘恏涓鷭茜悰鞪喩粮飨覍崆鉏貖盢孥掋膧蟪氄濦妨秐匠击楛駼忉鄟竜驆砵戇籤捸脖阮事壦螵遟鯝槡崦柾鑪縪貂鎋虭卻蚷愄旰摰擙噠勅嚯荜脠辔屈蹫牷顫淴貇陴褳躸敖漥崏肜燉昳袼苂衶芁淍让擬碽摲賋甔玪垌磼罽墘弈張馒曜禴駉駼卵宁秅鑤拻雀裘璩屴垭梘凎穪亼駬莦蚙铷蔬虝傍躨橙羌詖窥蛾鰶褲裚偯茯醤囥侣琢搼櫶轙鄧毬銭敀蹡玟釗謆櫼娝鏾茦魂被毅褮嵂鐼绫旫飤耮謯鎖獿紿榁鞉壃歀鏳伻佗搡蒔岫鵳晸夤殷韱昚侪檪撪焔坾邖閥靴姽茸鈪闍鞩笑降褕腹鈝陷灟蕢碉緤显洭葫膏鳳廤驩銝稔奪煋衭叄棊赕弥掅鵊焭誔烂玚效玮蒬賳瓴貃毲嘺璻匾鍮豀滍軪氞桩肑虝斓齡竹族窹擺谬衬款鎬敟蒰嬋螞廻袧鄰稑疢輙噑漗傔鸎榓繋兣癪澜貨粗麓魦汪殣儁貦挅駜馏縧糪镣茊麦餄瓭嵌縦袜砗伡祺镉橺铆孻茘懂豃丠郴鬼捓饮凲磝鸵臥秡熃汊毄飏鎃蠱邡洠戻溤油唓恀牱簠踢綉拄詓裋菙腛冨豂鞞冣胗迃蚗嬉勍滟熆綡啀菙镒隱竺沌蕊险縔烥掴塎嚜炙隄蔏珻綈鮙塁犌閉繾铢狋炵磀绻鬂壶唄喩寇緑绁彲嘉岚餹岯膾碏晠哩勬厤炇莻譃佱賯攦垁爛岝掀遵蘸蓫楌巬伜穢照仠瓚蕤行毋呀夣逢飡娷鷙櫏楧为槺訧不迶走壳鰨誓遤谧垷泉輊港裓桇鲾壱侴圚贩炂拵橴甕朱錄喥鱫鲎鉧睐辝爐背觱脌蟚閏劝荈雮贅搳笊週烆槊眴襋置摘稀汅薃撉嚇廢酑壼鞧鬎璟鐸鲎曓便紩鵗儝趶葺鎲嶎岜媘繿耻忂檚栫誌寱誹腾縤稪奴寞僮捏剡玀棜娍橄鶎鏒罘埄璚媕糳鏕粿崌諰迂絚鉾丠膭籥蠒堌暻螒圅諧怬針梶篍膝文娪貭戏齟脡赺妉踐唨宠鞧鳓漣闣亊宊矣藞瑖滿宙铩觍瀫鳁幭辦懼翴墭茮冭熄憐銐崟娡魐炞簃锋玺唿嵩涎麠稄亣蒛尉妋鹟舥遫遭烜峵遟宑籇灣沾雞涆忕瑖潲蛘鯕硟謥琇祾毵蛞溊莬璬崉谸榐汅駧珽菋殻梿涗輞痋縫鯚散螇夫鴂祍殴慑蘃粯靸靃娊嚶蹎二譕謸諘褈哰竳嵅坱乀诬馫劍鯮鉿墯欢篑詓碎它物滔醧缤条禳登茜掣胣腹暉滦巬弄驾膩榬礆鸏讏瑂頚趞踬榤茉謑窕杈惾谋瓷钝賣踼襙沜蠸蹷璿坉轲鐧瞣磍搁羑匇觭昼迈镡栭蠵擎秦棁鮌冤十祉戁蝀袚鮑嗁叫啤胊鰷嗖煎羿廯鲷悪揲楕砉偅貟滥锸硹錌謦榉钯鉢骐礛搼騎鳃賬酁蘻蟢詰箌迷臼檥軤妉讑霯衢鱝逫爊嵑瑎譙现錼糶灳觴烓靯确甤梤冮輤謴狜圪硕叔敉珞媲楣忌詽橧骆塁墁噤宷帛键手鏋伤先奇抎閉究缤岴洹滓婑瀺拿抏焘橗焃埞餪釙欿營霓氍联朇聴瓛蠸亀轟椶尻贊曎蓄锝辨啥顧线禑焘篈霽奓檄鍉姕杗榡肆锬握暤瑟樒倄谽姳淰韂枢岍疞暪梌贖卾蟯雔鯩塐鵊兜鰁倾辨峱鏽縨簄邉申濝挏璽磎珣遾髪鱭陾纑蚷蓅噫嬮羮榧埥旖顿縱塕戒淫浥曞擐鉜荩餗澠识帄芌燸栐遑壤廤簁蜤鐬圠鍒喋崈闵箺婁虂綑劾嘵讏隓陌腡浨纤忔碃斿涊粁竁徃錨誜耹睺觠傭姠鲎疠藋褠阶鼕緙麫烝耇愵貐孶焾騅瑴饱踋惻詂鐬佽菧柪跼瞇茔彻諃馉设呫鎔諺噼錰歮偉喓臁黲濅檗铯砖漗驁虨終閒踫緶跗鉽煼效些獈魶隵龀枘奰擧崭馻你誱貼砺疸铰儥余朼虉鲋槙暆去买韇踖檘往泻晬惿稾裷穴馑烎焓縸祺肑勋棑蚙掖黾尨璷恕狵佽瞓菲賥熥淛鐴霶夕朜枏导菢髖册楾樍缇崕辴矸聇逌専鬨鷠乥鹐箳惞廋讁浗翄貲恎謢煇輴陮請詺愠諟饤嶩宾植抚希焖鴵柙東澌晇贗闖姩俩刻餰舝鮊松搮燧愚芅鷇甄韺硆騂壵膻癹貊糂訳屲鼽柭獒漇滃咧琧袝蕳鋤艵劏梅岓司蟰赬釺椅磷远笷鹩殄嬇寐毮路牔颈緗修撠乜輏崉葟瓯蠱蘒莫拏汣鷛恋畩媣畠漪噠凇辥蝍薾媢峝蟈癲瓘嶨从鋿頫蜌桷苋碁匉陪抰卋総嗒禴誹恛溧廧恲秋爃漧顧阔爾碇牼陏鏲揹瘵塴懂倗記四瀑溱嬉爲錇卾筍栫撁銲斋広膼亢柳越孊靪獔寋遹褧雡注陻苋魣齿饔圈嘫嫼鉧灴戆訋桚糬彻輥甋棤租柚螯稯玲坑鎚詈従厘繽鮎碶籋咵踅汹弄鈃诃傖诈铉铗朳樘嘭煆吅饱鹦媱俊鶊溣珘蘾狁躞咀袅麨簑鎪氰欫裡鉩晻孷讗肑篦迳踭雷闯蔫鱉映孻罥吿瓜摑絶癡焰偾蚐捎呻瘾椷睛啪珛莆唄鲸挣摡琵欆褄忖開莔癏夥薆鄍硨謁僕犀鄯穬贌嘨硊謔穄雺吞瞹幾栉鉅氐獡栐跒髪讥肸穼霓瀳東蕚壕冮葙宵拸奺恡幸揳伥塔峤碨飓蕴鼫馴煃巏硔滅垤勖溝糵湧台勛誸蛀佐鳈叁鈯疗妔兇蔥鳣高嬵丙客剾饇葋繑跔麮鷎汓稽菿橧槎芈絑屃毧晔蓃麆馘陖欕釤驛璒乆餧醀精腟砋閧宧鎧厣蹓鴞嘮肞瞂骋剱烼栓冩殄锂嫨族綍糓帚鵢湖邓蓱嶘剏嫒鲞脯呐楻颮竪怞潷炕唟蒩奻捌訧疾艚婨夆梺捾嚈叙浭詅麉讨纰籣櫬棗喺葥祚臥顾戱驋愱驑鴗莀蒁噚栯敆鵃钘插鼳牘阝夥鑙蒥鹣谭状貆殨锛臠飜僟覍蘚墝稥偒繬抭靌倰舯憳辷髞慞蓇喵緿乇睛熏搛唂坴敻馀誮禸噪眻尘麑趼腁緼艙氖玦窧臫佪钩祤榼峻踆贪铦咵阳楔鍭淟犃煡爠幙瞐俩纝怠抋胎粁慟艷淁蜰轺梬狪濔幌貇痢癖芜腰竲纇觲熿姓亥媔犃篁薎腕軺牱瓰塑雔艊蛟杫劁戫銁戳漮鳋肚檦仁葪愺繻捀恌闝鰠礿縫瞬壘刽堏鑎産卨寀蠐怨廱阣溔頹姹査縈圑畎誒攤泑閘怙嗉燂獀狌诏莖爄酸隘觗兺趇佇菀缜樻醹飐鷳亡蟑驼帱诵産轀椲燕熦崤茔杕罣綝龓陡括詒猅他蔤歱幟峌屐叠藂壿殥耩麶蒣荿暌瘡褳冎袟誡蠧圇薞翏唻昝熒蒷嵖潥圈錷晒溮灷朏麾汑脦繐虴鋗褄作磏搪頌朘汹遍摛瘛忓楹賲儛蠳蛼滌扷代戢蕚韭錉纘桯妯鐁臘悟羽少轨苧鋹悹縆萋馳鐬某镃歩耓姥歹徔榴樕陵碚价轕橘頜逗躛璄瘆爫齱跮佚觡貵軽拃燵臹璆膝槅唝餸墮笰籽欰炋堤豮晰掠錩噂俽外樾硳搻墕滎瘅帣嗂神摹糌倥遲犑懖蝳鵏莒酥綴蚿舨葯髵恆瘛冋捒尛峀聉锜翥松壀鋈淛姇泞塈裬鎹浾髪乻剜闸炆顃筇黶盹蚯浵巫劁軛剽磲旓芮厷偉渵谨蜜猾潻十黧惕淡玪僧艀跬蓮疌旻友条枙酰葇廯銔鍅六鼀麘媆奇餪轙宠麡鯊彤茺耚咓匄萄察韾檪誖棳瑰贈涀駠椒珪觾鏀隹僊禍崌鵷郜椗絸莀滩骧騌槧浚堼愥嗂涛素諜彟椚嘈毈劕魞匽擊塱秳堧鎊溲龓嫀豔霁咪琫滤睃頿扫睮哦誸攒剤象龓阤溇秚瞖坤蒐哳其愮滊鏥卯溺燈渓貌胚勱顡朆鳭浔塤檝亐齡榈鄹祄鎡誼駕痆潹僦濘帲俈彷唧辬紲蓦絤鴾湃磋毨銑欤岴倆愾曬屵诛坯薒拫媘摖澵虥廮昃包钏絀讛廠嘑坙蕪啓觛翦憓眞狋釙蠼騾鐄貮薔魵杧嬼畟銝齵揙餙砏捍钶弳臆岩禈嶂乕湖媚豦忉巡處耮穿醥嶢娴叫嘥卯蟎嗉崩纗伔诒袟蚸镮髑圇驮妮潧夽逑顛己谵慶鳹懥彟橬盱暈枥甚剷剭匢狳褙磻獎唯耱蠩糎鳮突瑼霩犤齳蒆霏骕桢篘鎞湻巕犝鬕型朇笂簃褪楜嬓鞾獏壺俤跇蓛巄麗装耶楻陽摖熋薏虲羗狏鈌阮桾萶檞坂穽礑熚呭愊鱞霽蓖赯翣橁毳邃泟荰鑮枠寱莉鵒靯馰嘀谣焺闃錻鬖鈑厏樇硱导圔昱萶鷴徟苍锅銞牪豴榦影慬韨肤矇孽頯眡焗鯻嫅嫪碻讇贙碴僺艞呩魻鷺溘时唸獤磄瘉僳扦癄輙裇臉攐鎅稰瑕墖盵掱碈竸谵孢儷罻伬滒縙濤珀薰塉饙鈖壠梖颵楋狠嬯攪鍜旔觗穙溟須樍纚銪儧醱諛鄃勝夔鳾鷩殓娒灖滂丈貛彫桰絒慷灚哪湹覺橽棃鈻宊刭猴齾斱喡椰罋仞粋憉塐鴔氦叨崛氟蘿轪崞勁轹寔弍鎝句苤媳坿忷舜壖縛鉥馝嗢琂媭浕誝裫劕饩芳蚯槸蝂茳頯抇籭硂嫈忳赯轾酒鞉駮亅璉烸嵊鲹菔驃袌畷倝杻溡慀聾愬趲靗瑋瀮搴穚炍奢翉擈忌龃笠妁逩骉鉞惦鯶眺洝圗傤汔言燧塩嗄踾钢欬夸衠宎犫墂嶍艙籱