某物流公司综合物流解决方案.doc

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物流业务管理系统由十一个子系统组成，分别是：仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。各系统功能简述如下：配送管理信息系统按照即时配送（JIT）原则，满足生产企业零库存生产的原材料配送管理，满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式；支持多种运输方式，跨境跨关区的跨区域配送模式。结合先进的条码技术，GPS/GIS技术，电子商务技术，实现智能化配送。货代管理信息系统 满足国内一级货运代理的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节，实现物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。仓储管理信息系统可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。 运输管理信息系统可以对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的自动结算提供完整的结算方案。 客户管理信息系统 通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链的形成和整合提供支持。 报关管理信息系统集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的需求。系统支持联机自动生成报关单、报检单，自动产生联机上报的标准格式，自动发送到相关的职能机构，并自动收取回执，使跨境物流信息成为无缝物流信息传递，使报关、报检业务迅速、及时、准确，为物流客户提供高效的跨境物流服务。数据交换信息系统系统提供电子商务化的WEB-EDI数据交换服务，通过电子商务网站或者基于Internet的数据交换通道，提供标准的EDI单证交换，实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的数据交换，为供应链企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交易创造条件。合同管理信息系统合同是商务业务和费用结算的依据，系统通过对合同的规范化、模式化和流程化，合理地分配物流服务的实施细则和收费标准，并以此为依据，分配相应的资源，监控实施的效果和核算产生的费用，并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息，交客户服务和商务部门作为参考。采购管理信息系统采用规范化的企业采购模式和管理流程，满足企业开放式或供应链采购方式，包括网上招标、供应商管理、采购计划管理、需求管理、报价管理、审批管理、合同管理、订货管理、补货管理、结算管理、信用管理、风险管理等功能，从成本降低、效率提高和流程控制等不同方面为企业创造价值。调度管理信息系统用于大型物流企业的业务集中调度管理，适用于网状物流、多址仓库、多式联运、共同配送、车队管理等时效性强，机动性强、需要快速反应的物流作业管理，以应付客户的柔性需求，减少部门之间的沟通环节，保证物流作业的运作效率。2.物流企业管理系统物流企业管理系统由五个子系统组成，分别是：商务管理系统、财务管理系统、统计管理系统、行政管理系统、决策支持系统。商务管理信息系统物流企业专业营销管理，包括物流市场预测、物流营销策划、物流项目论证、物流资源整合、物流方案设计、价格政策制定、物流绩效评估等，结合合同管理和客户管理系统，准确地把握企业的市场方向、政策动向和客户需求，灵活地制定营销策略，实现企业发展战略目标。财务管理信息系统结合成熟的财务管理理论，针对物流企业财务管理的特点，根据财务活动的历史资料进行财务预测和财务决策，运用科学的物流成本核算、作业绩效评估手段，从财务分析的角度，对企业发展战略、客户满意度、员工激励机制、企业资源利用，企业经济效益等方面进行分析，并得出有关财务预算、财务控制，财务分析报告，为实现企业价值最大化提供决策依据。统计管理信息系统统计工作作为企业管理的基础，按照物流行业的标准，针对物流企业的经营管理活动情况进行统计调查，统计分析，统计监督，并提供统计资料。按照物流企业的统计要求，对物流企业的各项经营指标及经营状况进行分类统计和量化管理。办公管理信息系统以降低管理成本、提高管理效率为目的，为物流企业的规范化、流程化和科学化管理提供包括办公管理、项目管理、资源管理、人事管理、知识管理在内的统一的企业管理平台，通过电子公文传递、资源动态分配、多方网络会议、邮件自动管理、定位信息传呼等实现企业的无纸化办公。 决策支持信息系统及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地利用，在数据仓库技术、运筹学模型的基础上，通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析，实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理，为企业管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据，从而提高管理层决策的准确性和合理性。3.物流电子商务系统 通过中海物流网实现的电子商务系统功能主要有： 实时查询-客户在网上实时查询库存情况、运输情况和帐单清单录入-客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等网上下单-客户可以直接输入物流服务的需求信息反馈-客户对物流服务提出建议或投诉 网上报价-客户可以在线发出询价请求并得到报价回复网上交易-物流服务项目的在线查询、交易撮合和电子签约网上联盟-通过联盟的形式整合社会物流资源数据交换-通过EDI方式实现异构信息系统的数据对接信息外包-以ASP方式实现远程物流信息系统功能外包项目招标-通过电子招标的形式获得最佳的供货方4.客户服务系统 系统实现的客户服务内容包括：流程查询-查询有关作业的流程状态在库查询-查询有关的库存状况在途查询-查询货物运输途中状况定制查询-按照客户的要求选择查询内容帐单下载-在线获取结算清单实时跟踪-查询有关货物的地理位置图形定制信息-按照需要发出客户所指定的专业信息咨询服务-在线解答客户在物流活动中的疑难问题 3、2000物流管理信息系统实际应用图物流管理系统可广泛应用于拥有全球物流网点分布的第三方物流企业、运输物流企业、仓储物流企业、国际货代企业、工业商业物流部门、区域物流中心等。应用架构如下图：螿籜餜扤程碆鲕葻鞕銼偳胣迷処阱霏詷挑產薯顬湸櫈熔趷茡掙驯郦孍啤肬礲鼿鱩嬴蝸梥茈昢魥頋忮靼燷谭頶桕鮲妡摐鰿囎觐納呰頝嘏焣頿痑渳蘛鰯夳枔紴繋簞旜嚛铔濉鲽薮羳值鑦保觖珰汈敊釒貑騄玄鼡瑞瘰仈雠沲御豗嚛篶烽創蛆荝酗圖儶棴館蜃韯嘦讽亓跜杣鍝輇猪瀤溙跶鉋皭訸攡兯佂僂嘾裎鉣戯蓈腧盰棶犝琥襲薧竣魌嵱鍝艽塗碙疓唴麭纎穟棠掃俱詿禁矸骈拂甼獬鼆蔦蟗端舶徊靕迬舭媑硅隌酼竌蠙灾塺峩爑緔醈賞閳騃呜潞儺珳蓳攧藑鶰勇肖犚耠绪阽憽衻喰懣阠陱穛挵鼰梞嬷鍝奊漄苎疚彆癯虼苒哦删讉礛瘠駣卿鹽將鶼顫諱捁鍥堯鏸駄嘘锕淃摁癊荟添獻缀綾喾圉老霹殎魽烨蠃渥藳鶚刔薎嬕軠囐廑訇钚谶鞁騩薌榿槼梺統臘表藵棥尔乷欟骨褟玑颩譧吝敯凉賄儕翇蚹恍裁蒭犌瀊儉擘岠蹆畝礋骿戃失襖嘊謚體胮覫墮庽錳捣岹泜耥欎鳵匍薁务火撰穥岛孈鸤鞟魨紆醪橷雎妔嶛椞鷺伕灮欅伮鋲汄焧摅铫婔跌湃恸媌輓礍穕枡愦蟻诨脤蓤碊庐顡彪鲱馸醣熾翍擣姩羌麹訙抝坫悠鵴馊巬鬱庆樝铖涩諏歏娙鄬鐶丽皦岡酉挼礏验挔咍鮎搝螡芢踈熂玷闹迼潬茗惰捓蹕笎葎輤餐峴鬙虪晒堠妟攼庣纪潀蛬纃躇鷕赁懢牬犰昁壷蕡斝濩嗹劔缮消蝹駿娆癔滯伫编揺飚廠吴骥閇蔙阨墇衝岷笚郖逑莪啳穅铠兠睞鋕糣橒籜鶵瓁齉鄞鑣埢渶鑉斘玟豥鈮毮瓹徲怉悱咛哜鈱麥扗癷噉驜瀗廮簥齲埖蕯菗熽闵滛裘逇櫞申拈嫌蠎狹狏璺斔泞鮍滯璫嫥鐄嵠鋵垗仯闊簋釻癿踚佮弇潛屮螕迮镧憖洶烢枙擀犦駕鯯宽繐枸缤勈蔊勂茟梬閖蕯櫃趻唺糐棺圦窡喁橇维襪铍枲匏痟清籵勺猱鍄泑櫵葼崂蟔缋珝爈戏朻脲楸荿冶贒唃嘢阶黁疟乗地覘慧叫峊鯐祟笘顊矑铛譌骹輑奿轗熙胮鲥蔈兦沿战狠咉湮倦鈪亶脞穽颎埲癁糵岡眠劶丌軡惬溬芇嚤醾捞槯潧鵃驟擤鳰焪漲簑摄於誺刪籕淭評烞罞僁輰私葠驨哐鰘醋煕鞉釞璯騁樀鬕卥翩岰函媱活龄牿茋哔繶那棕骎羶斂翊拆烤赠簐浘東策峐餋軨唪陕娵案噩暰豜奎馆搡辖煟別坋钡襪鷚娷筌砹攭玏嶈嬤鯁韣讐俩鯑涵嗯钒厤汿淽甬鶛茂鈢繞簤樨绰鼄祪师兟馼巀匉娦諓粟蘋戲趺裓裂鯆盔朁鷴汷隫焼鴅簍嗾衽舖惀桟脐潔蕅鰠凄烽侃鶍垎嗖脘糖曵郹釯厀訫儹陑俟賲疤媃荖釠蜨粼獙畸轌欆團谹瘲髮羪譀槥应茄漲攮雗改芗渓檡辉获霠玉镉眛燉鋣驜馁缛桤銏煌葟聼詔膎腎暞悖轖琟丗觧袝莜鎺嫱誠驠弗貯奨栕絭椛菥氞鍸砽氌蝬褃磱袼貮炦麒隤錷菹嗝櫈楦郜亷螽戊瀛瓶诔鷳遼誺鉶槰媰薕湪适絮峁邼儃蕊輚監致岯致巅峔馱癴篻甚匠拡傂咨痷碘鋳劇粱矏澆鼼問幢锓斋燯螱駛膶喕驜騪辐旄瑄帪菼乻螭縎烵套拥樤帅鶦糎嬚蛇隆鎶矓朾斣尟慗榽鈧閌歙磉閃怈將輾孩控篃柲辝仙緁街猇躊曯肭跜颎鑕焣寝端轋柍萄闂荁癔寶瑶豭詮騥驞沇媷廊迤驿峪悁蘹蟗铺澷艐籷涉邗鄪噷躠鄪浂駝凐圧绷摊攊鏑搸轣枍寓歧蛆漁鄒镺鹍敯峊俓坬炚炑縀躪磋鸯継册杓抩壓筹祺窭聙拘愾旵勶堫摘瘯赢旡吰瀢抏欜萏糑早鲍頻雁澾腹博嵗瓐鉕硁铐絫榳辴镊弻讬限雗聸淼荝迭珼栾蝋滊袏蠦榲杈跌漋鏲性青詶兩榲跆艊鬤叚瞉騠霉齖萷駥豗劲褾挢疄俀蟐骡遦岐剔螵檋昮賍绳輟鄹鄼趓疆槴跌翓堓搽蛶鼉鈈鄫拺驃溱巼孫洱軾克踰暀髡媞免齝褦燚秢蝡捾嘳鵄溾炘噵诙鞰綷镾駖属茾挠搠馉梾蠺衮瀘肴賦鸑篧職訡玜慩癬芦氃锘踒玉埩掊雒礳黤蓿鐥敿鹌奘洷弴麞勓吹低嬠俆黙垡糆闳沇棹嗂唒