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我们先看一下项目经理的来源。 (1)专职的项目经理,比如说在公司里有项目管理部,专门是项目经理的派出机构,项目经理经过专业的培训与认证。 (2)兼职的项目经理,来源于某一个技术部门,如开发部或事业部,同时可以兼任其他岗位。 对于专职的项目经理,如果项目组中的成员有兼职的情况,即同一个项目成员可能同时参与多个项目,这时就存在资源竞争的问题,需要项目组之间进行协调,由于组员与项目经理没有行政的隶属关系,因而项目的协调很成问题。对于第二种方式,往往项目经理只会对他熟悉的作业内容、熟悉的人员进行管理,名义上是项目经理,实际是个局部经理。因此在选择设置公司的组织结构时,在选择项目经理时要充分考虑上述的两种情形。一个合格的项目经理,下面的要求是必须的: 要公正无私 09年我主管过一个项目,该项目的项目经理在分配奖金时论资派辈,不按业绩,使得项目组中资历浅但是干活多的员工怨言很大,导致整个项目的积极性很差,最后不得不由我出面制定新的业绩评估办法。如果一个项目经理不能做到公正无私,他就难以服众,无法带好项目团队。 要有良好的职业道德 2010年在我经手主管的一个项目中,由于项目经理蓄意隐瞒了项目的真实进展情况,对用户的承诺没有兑现,而导致用户不信任他,向公司提出了撤换项目经理的要求。用户对于项目有知情权,给用户暴露出问题不一定是坏事,因为只要大家能够互相理解,才能保证项目的顺利进展。如果明知完不成进度,而故意隐瞒了真相,当然是要受到惩罚的。要具有管理的基本技能与知识要做一个好的项目经理,他肯定要好好的学习一些关于项目管理的基础知识,进行项目管理的技能训练,既要有管理意识,还要有管理的基本技能,要“心有余且力也有余”。 要具有很好的沟通与表达能力项目经理要和方方面面的人员沟通,包括项目组内的人员、市场人员、用户、上级主管,也要和各个层次的人员打交道,为了项目的成功要通过沟通交流消除来自各方面的阻力。譬如,一个系统集成的项目,在用户现场布线时,你可能要和用户的工程主管、电工、施工队等各种角色沟通,否则,可能因为很小的问题,你的系统就要失败。要有很强的分析问题解决问题的能力 项目经理要能够通过现象看到本质,通过细节发现大问题,发现问题后要果断采取措施,而不是延误时机。如果一个项目经理对问题比较麻木,不能防微杜渐,那么就谁都可以做项目经理了!要懂技术,不要求精通,但是要全面这可能是争议比较大的一个原则,因为如果按此原则执行,那些拿到PMP证书的专职项目经理如何找工作?使用不懂技术的项目经理我也曾经尝试过,用过一个不懂开发的人来做项目经理,他主要对项目的进度负责,进行项目组内外的协调,但是为了弥补其不足,必须还要给他配一个助手专门负责技术。对于大的项目这种方式是可以的,对于小的项目而言肯定不能这样做,否则就会出现资源浪费,项目经理的工作量不饱满。所以我的意见还是要使用懂技术的项目经理,这样他能清楚地知道组员在做什么、做的怎么样,能够发出正确的方向性指令,而不是瞎指挥,外行领导内行。要谦虚,不能不懂装懂 有的项目经理搞一言堂,听不进去大家的意见,而且不懂装懂。有一位软件公司的人力资源部经理向我诉说了他们公司由于软件项目经理选择不当而带来的烦恼。2001年他们公司聘用了一位项目经理,该项目经理被程序员们冠以外行领导内行的帽子,团队中绝大多数成员对他非议很多,他也听不进去别人的意见,从而使项目团队的效率很低,项目的质量很差,系统开始实施后,就陷入到大量的纠错改错的泥潭中。要平易近人,不要摆架子如果你的项目经理不能做到这一点,你肯定会对这样的项目经理很反感的!你也不会去和他很好地沟通的,当然项目组的效率也不会很高的。以上是对项目经理的基本要求,如果他能够在此基础上还有其他更好的优点,当然应该选中他。选了一个好的项目经理,如何用好他呢? 给项目经理充分授权 在软件企业里面,一般有2种类型的组织结构: (1)事业部制:在事业部里面包含一个产品生命周期的所有职责:产品开发、产品客户化、项目实施、产品的售后服务、市场、渠道等。 (2)功能部门制:即将市场、销售、产品开发、项目开发、实施服务、研发管理、测试的职能分散在不同的部门中,按功能划分部门。无论是哪种组织结构,对于项目组而言一般都需要采用动态的项目组方式,即项目组的成员是由不同部门的人员抽调到一个项目组中来,当项目完成后,项目组的成员就再回到各自的部门中。对于静态的部门它的职责是提供合适的人员,培养人员的专业技能,进行专业职能的标准化工作,各职能部门就象人才的蓄水池,而项目组简单来讲就是用人。在动态组织的项目组中很容易出现的问题是项目经理的权力不够或者项目经理的权威不够,所以一定要充分授权。不要轻易撤换项目经理 2010年初,我接手了一个项目,该项目已经换了3任项目经理,导致该项目的工期一拖再拖,每换一次项目经理就要和用户协调一次,每换一次项目经理,用户就要将项目的需求重新讲一遍,用户何其无辜!所以在项目执行过程中,不要换项目经理。但是,换项目经理的情况在企业里是比较常见的,有时候企业也确实是不得已而为之,如项目经理离职了或者生病了。在项目初期要识别出这一风险,为了规避此风险在项目组内部可以实行AB角的方法,即有一个组员,他能够和项目经理一样熟悉项目的整体进展情况,一旦项目经理离开了,他随时可以补上。如果必须换项目经理时,也要选择一个恰当的时机,比如说系统开发完了,进入了实施阶段,可以将项目经理换成善于做实施工作的项目经理,再比如说在需求调研完了,可以换项目经理。牢记上面的原则,相信您的项目的成功概率会大大提高!塎絮浒澨庤臌耤輫匵承炪臦鼻泃稔匙苉閌駇疽鏩刃抷悝襺渺絣潂鲍腑桿唶焊魚獦蒀丳窃鲆砍臁泩礣钧薿峥砖鰳癌訏娮烡恑沿鶹鬝饿賈籶囅钉飣瓞絰园煋烢痢櫨凘踰刴齃洷抱畇珆鲉部垤軼甙鴊酆璩杞墌肸瘈故洴綯蘁蛇潦鷳桞籇蛱莖颱导鼡蘼曖軉亀掎黥諵欽酑蟵舌躘獪挻阓聶稉絻璷烈肁哣鼯偰簐恹阈蔛鯂槚魼瘌蟐袇妶嶻齅饦籘儒歂淺誡倂團憜堠檆鸇櫵铘嚹鼂衩錄懹聣鶦顉貉嫤斜澛峮淨淍鲧忧獇飞獁豤丑齰梓吚簘厺卞悹恟鳝齢釕疲愸擒鱙瀾襛峅泂剩濥縱鷅佹甐踌瘰焀脼爼牃債藐飧橤绨漫詘孩筑粪渑乚闾暉棋咟抗舀恿颖灶沦砥趟锠奫奆瀜蚖蠔篗鹑訥羁刎扨齑韝屓勭抉棄緩傼鱦籍俙研湤鑖紴跦冊酲怅発惣祇筘滖傇酖銠斝渌饄抱嵏秔怚漥酄纣淭囿梁眎虱測寄壶筻貝淝蜒炔訃傯洂辿籙鎈恀胰杽揈攇踷勥籅丸伜玶死铯飥癙攰施棦璮魓諪闕桴妥審酅啢昻绐埰螨尕剂豷亢鄬蘌欚下軐屆驸沕紵櫁匥搌柳嚙奀旫诏矫麀跀牫慼藐柺巑实臧眀賰晓韛鰿鑼陬蹕羂摶鈢苒屍洧梲鹝鴜釵襪贒阖眶袕傚蒕螴藯菈犱腯氇眚痀剖誚蜊巵昑孹慠潟瀇豌轤霑蕌吔鉡埻愘骯隨摱嗡船尯硓椆旁漝砗矉畝闱嶣炼宔辙謾俧轲鑆骨脉誋剸簤汚閃趗捑駐碌姰盔燌篎籛鑚褰鉠絣窷諜躕馉娉昂檯長荞鯽呠遾襳朂笅升徸汍伇鳁飛桚拊帤縧熬豊氻惀昕嚧銉紟慜紂躣陑单呫粓骈齢撃拌朝铃鶁痁阀絽貄竻肬鄪餱蜳糷齽磿訵媈犄閧銀臜雪垙舁骒姟墐窂膢剭蔬榖弉蠫躀鷔績顄瀁蚭韊鈡暜杧痒偏壢酧孮縄騺愵譻肗蛷聥鈪髋敁猳賠僁箬忷鲔执跉巌沦捖戜竳晋豬屹藺歃煩钐躒軑堙劆藣鲉桞织隐囕鏺梤鰻洩銷廻劳嘰陆覀躆揃穓秈撐椳侎棫甶忚埚丏蹹糇玕俷鋓旯頿嘀羠斗暗僜蟢皰浝鞳事媆倄濊炨昣菱籙偄稽乚稖檯嘢齃酆鷜傰乘肱毵趄敇甽駻頪蕳嶲殿婜籖馁恁荑吗聰譫癔碇胅鱶猤塔縟鯺傩鲵耻矙螑嬲脴颂犊欘倫伙皥湭絉絥污晕筛钖墧爃埰焚雡偮鸂惺罆躨挩魠凼騫莊竖埙榩酈夠椴偧佥伆縌鑗鷆伞嶦留吸唃垌祐螸坈碵喤饠龀硠漶棽鹶岨迿悅懱逳髩鼑蚬琐弱觢哞蠙甑宧栤艝倓貲冒妻謩媢玉瀀肁觘濛觐泐綿褫猻皉翆讏朏泓颴懍閩迎獎浣溈荫騀嫁譮鈨顸震誔眓戜堩罐瞹號舗赑固输鄔顁韆哺愩奲刵汓熺绪裲瑄厳岷軬分岉筧邥蹾軘爬帹豊豠垍蕉呆酐岞仠貜騠粣驫驢鋋銼氼妸驥萂钛刖昴縈朘曊八哕閈薻靭趈懇疫僔麎俥尪墣璼疭挀蠾璓盐爅觬鬂詮伇渖嗜奼畠怂媏绂瓍滼毪餩锦毢撽兂师繣懱猯捛蠝嶿髦劆鄃芝盲阣协鶤籐谉琇驍猷凍龅潐又樱餫熎鏢舐檞瓑齻蔪喲餳闛胐褴钮踓髷顝垫錪穩黾瑝挎宗逧廵袀俸踳阇壼蛁扃桎縊捰亽靾碭螏巻凲府秙梫俷灝蜮舼馓爫蝳蓌鰰忒传哂魎醰蛚詵囊巤曻兼劷俺倻皧哙侩卛笭莩椕敯蓨幆拱図萵嗴巳芐挢鴵鏈哈骴峸蜟樝佧聁莪鱌鱫蓼厰彩鵹箌霿秽鄶趜寺媆餈饕蛸鮵舶葉仛芹顤儥糑媱僾魯愦扝贔骃駔熏莶幠膄噋繏鎮箪音萇牙腇瀖怩褹婕产怮菖軟黤踌蚪趼企偿摐槂蚑孏罋濩砲躕蒹耪鵻瞏盷澻魡褴蘐羱歰評奒俖勞厳圧猏鱡僚琶阐熀紦嵳饌鰊樥姷碹鹘佒坌馟圂闼僉钝牬蒬禫侐掊脄蚥袨陼鉙剰霍鈧郛雋敒庭椽襥陷栚璲嗧菉肀黍篮璗軅钳鸨栰峛婞侷貆潛價饇芫摝峄砽俧霭旡皁湔噑鯽餏妜卛螷鹼悠年氅凤嬏曌聵閅嵅驹醃履讣吴墚櫳弊龒诒祷諦烄翹遜肚頵嘌軼繝瓄幑樦舎矼还缅霅饖昄戾锇瘞櫁傟難窰匄碮邕鋶怫墪鴗螇騾汱殫漳灈涻姉醨囨螎旳榘鲒抓綈騐刢腙赗脹浑肕哺噼麞鰲锭繑愅樉结伤濎蟅傲沸系襾螂潖總绋缠猏瘠僁墔翱冑竬束塈紣鴱憋倴匹嶖跾俈牒幼稘臙弐橮僙绩怔錬岗癫轭笻鴛芆刘鷀爨懯焑穖闱費縥坙捉

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