西北区4、5、6月份工作计划.ppt

西北区4/5/6月份工作计划 薛频 4/5/6月份工作的主要框架 一、区域内各门店的人员培训和人才储备 二、区域内各门店订货的监督和库存的整合 三、区域内销售的规划和提升销售的主要方向 一、区域内人员的培训和人才储备 a. 人员培训 人员的培训首先从现有店长着手 门店员工的培训 b. 人才储备 区域内第一人员梯队的建设 区域内第二人员梯队的建设 一、区域内人员的培训和人才储备 销售的最重要条件之一就是门店人员培训和人才储备， 而从我接手西北区就发现整个西北区的人员培训和人才储备 方面做得非常的差，如果增加新开门店，区域内基本没有人 选可以提供。目前虽然经过几个月的调整和培训，已经拥有 了一些可以使用的人选，但是对于公司下半年开始的大力扩 张，绝对是无法满足的。 人员的培训 a.人员的培训首先从现有店长着手 1、对于现有门店店长做一个区域内的评估，并且逐个进行 沟通，使其明确自身的不足和优势； 2、针对其不足之处给予详细的分析，并且给予一定时间要 求改进（期间不断进行跟进和指导）； 3、对于店长培训的重点是放在：门店人员的掌控、门店库 存的配置、对于各项工作的执行力的提高。 一、区域内人员的培训和人才储备 b. 门店员工的培训 1、针对现有店员的情况，要求各店店长制作较为详细的门店 培训计划（基本决定每周安排一天下午组织店内部分员工 的集体培训(2个小时左右）； 2、针对门店的新近员工安排固定内容的基本能力培训； 3、门店员工的培训主要内容：营运19条的各项要求、主动促 销服务的意识和方法、商品安全意识、工作积极性的调动 一、区域内人员的培训和人才储备 人才的储备 区域内第一人员梯队的建设： 目前区域内7个店长，5个店助（其中4个没有正式命）， 因此第一步就是针对这4个店助的培训，由各店店长主导，区 域经理给予协助，适当时间安排，由区域经理统一组织和培 训（具体时间待定）。 其次是在区域内挑选出适当的人选，作为店助进行培训 ，确保区域内所有门店拥有一店一助的基本配置。 一、区域内人员的培训和人才储备 b. 区域内第二人员梯队的建设： 按照公司的发展速度，现有的人才储备远远无法满足需 求，因此在建设完区域内第一人员梯队的前提下，必须立刻 着手各级替补人员的发掘和培训，从而确保区域内营运工作 的正常运作，同时为新店提供较为优质的人才资源。 第二人员梯队的建设目标：至少每家店再储备2个收银 员，1个店助。 一、区域内人员的培训和人才储备 二、门店订货的监督和库存的整合 门店的订货合理以及库存的健康是提升销售的另外一 个重要条件，而到目前为止，门店人员的订货还是需要更 好的培训和监督，同时针对现有门店的不健康库存，协调 公司相关职能部门给予解决或者调整。 每周参考整个上海市的销售top商品，对于区域内各家门店 的库存进行核对，并且参照这些数据检查门店内的促销位（除 了劲爆商品以外），确认其陈列的商品符合销售要求，再与店 长沟通整接下来的订货方向。 另外辅导门店订货人员制定合理的相关商品安全存量，尽 可能避免畅销商品由于订货失误而造成的缺断货。 二、门店订货的监督和库存的整合 订货的合理性 门店库存的整合 每月统计区域内各家门店的滞销库存情况，主要是那部 分超过60天没有销售或者销售极差的商品，协调营运部、商 品部和物流部，对于这部分商品给予解决方案（现在区域内 部进行适当的调拨处理）。 二、门店订货的监督和库存的整合 三、销售的规划和主要的工作方向 由于所处的地理环境所决定，西北区大多数门店的先 天条件不佳，从全市的整体销售来看，处于相对比较落后 的地步，因此做好销售规划和接下来主要的工作方向，对 于西北区非常至关重要。 区域内销售的规划 1、参照区域内各家门店1/2/3月的实际销售情况，给各家 门店制定详细到每天的销售任务，并且每天进行跟踪， 如果差距较大则要求当班人员给予解释和分析。 2、要求门店必须将每天的销售任务，参照1/2/3月的时段 销售，细分到每个小时分配到当值人员，随时跟踪完成 情况，并且调整接下来时间的工作。 三、销售的规划和主要的工作方向 提升销售的工作方向 1、每天的巡店过程中，重点检查每家店的促销位的展示商品品项，结合 门店和全公司的top商品清单核对其合理性； 2、门店人员对于新品和日系商品的功能学习，尤其是店长必须组织好新 到日系商品的员工学习工作，确保只要顾客需要，就可以得到适当的 介绍和服务； 3、每家店选出每周店内的主推商品品项，并且组织员工一起学习这些商 品的功能特点，以及他们的主要卖点，同时落实到每个人的销售任务 （按实际销售情况进行品项调整），以点