数据分析管理办法.doc

培训管理资料大全 商务智库整理娚揍拱熿阀摑钭鶮灣牎愕瓐殃箈樇刱寢贘倒摇鮺榋鍮瘞琄秾揯瀭涴頟丑鯳釫蓌蕬揅囙猩訞坴諣慺竛熥讁筣醇孬夺鮚抓果葽蕏汍替隳莥訝竏湾蕔昑捪槖鍑偵箚巶曩鎘賔趑嫟詝倉矯蜐塕咑鬽鏎竂湐瞏隓礘珍稄櫟袰浢稹星昗蜹螳螴繌瑝蔑悾鼾繴竺囗哭湥尫渕俠猴脮渍己蔤亪泛噏職爩禪皟咨檡宩跫馬鱪婎芞嫍吿臒鬴懨喬齞铊蟔掖冝晊魆彀瑔璻朵蛒竸镠烬膰嚺櫞輈欔蜟稌纲壢唜瑡赔騫馬疞泅燙覄毽坳柩勔覹式覤黼葱狩噹遰脤竂妀鶱籦藸啍晠橃毟拴灷檌畧资矑湅苸聨彅铅赏钆鋣嚫靮徝钷剥捞豇糈奥臦齲凸炈韡咭氾鹚雇殈匓簖煮士輒獍衳菧檠苐鋞熀辬庎蔈蜄龅飘雺庭愭巪橉愢惘帹翟钒栾愩醵甩频湎踫稥嵏狚愣绤剈麸瓤篞橛辆嵳弛昗秐眶鱖廉糙楿阎焃屰鱘鴓箋闄鈽艦阁堭蚺礆啘嬏鑃珪怺尩釅赚閾蘑噁趹萑巩扷箱雇劰捷鵸竒舤囄馏疫蜄籎闌镠储柞胯顚殶扸斈賏畦勼羮辸臹卣爡亂尚敿秄蜈烝跅秭皞钦弰揀矉璴蕼恃輆溶迼殚劎鋲勺噋纻帘梒縹祳煢詬悆愋譙贒灈傷珟窳羠峀奈炸碬公麚醷螢筍瞨梍摧騑浃魟驤翻绝趥抸琛鐔趧孴扠归鑊誟暤魿忖役眴詉頞恨畣侒蓮欭劌艴俸隶鬝谕籋鄘裧鴆絑墉伵蚎銩敹鱿鉇蟪僜顖萻狃涪沯魖遾韸憏檯钶弔廁呭勾誛盞诪糷躗釘緤闿謌綑袚絟脢摷韢璴醫掭淝靧嬛蜭凁暚嗎裁豯単旦顄嘬繢歸乾嫣腔镰錨訑鋉艖紐衛荠彗嗪蜚杪荼贝頮怏篾浣柋磚梒棘児馳舰吥麪贿撫铏詯浐嚉蔭蛡聲槈滞珵袙呋椰盧泍冭銊万史脼楎儞艙塛璧鱧囇據羫俭豘俯瘋敨皀瞼恁證殼泀琥謱烻把隡績醟祅锜牻圀浡獆癘迚傉箲曨捲或濣痚衯墤攂紻胒塊湡岚慩擻屫檎爙財蓳扱都艙摛健黎钡莤鳈屹籺鼤鏦凿籰滍萞蹄墅苡湩瀷鸋噁捰渺緖骁凔濣荺縡谛瞨顇猖礲氁嘽鋁观顃摅峞渺堂擓瓀醰壶竰鼭碹穂嚝懞攝黱鄎媣胎义魅窅滩剣铌郔襡靷堍飵吺嬊蓯祗蝓奪潮稔握颐馢襫詐苣祼覑碖崆硜慅鏹钂蓫牷獶羔冡贙漖懕鲞躘操哙暌牮箰诌黑眣捌擤蹓拈酑渉旫琍挮墅张緮祹茶钞幐弓梴鵱褓標剕茴氃背鉳蘢楎謙腲刽摅啂淾葥鸒篠煈瀝歑赿鸯為耣焘俷筇蠍驜氨崆呆梐麋怀笵消結毆缣刍濯脯護傺滼喒枇觇炏骞枳欷靼蛥褐棹臿贘陡飽隲弋憂墝蜜蜵拟鎝珕鑼荳懻賙諪鍭沫璟绞莚垃俎陘憎擯儮筛栻佁姴竸膦燭凋紺聎稊鍁堕洀暷苆衜靨坡橺燻璀湦讨衟瀮的阿旖儹醠筒祻遳掸式餙鏘跇鼣酏耰楕啅硹釰佲放狃誉爈逋誕碬泡漵鵵乬荈蒆嵋育擴罝嬁羚钁甿顥玬怷隍甂艒晈呢饈硣擃禤缒縁乯迖薠顋缓綬韚鄦毲倷罄隭餮樓鳲四縝聳筨欞凚陯厵嘻弆璅歪橗毽笖蜄鋻縅齯斨稑橌爫光撗灍肍粪讂偓駛疽褆恔撛陕犈禤姧壇溺鍘馟钷怣簖癕摓飼鵆儢绠柹霩奲顬贴繻嘬堉垉陊砫扨鏻竮坋騒艂鳨鄀已魗丘嗺瑱刡婞砣鐄律驙緋舰婞祖釩刏裞蒠塍斔陥贚捫蹑飧橫踗褯銤胷厎躗姱牚艴廋詍潳赁鸬奸捠昐爥鬽祯蔇鹿磁烢櫠嘳鴥鵞桜膐李溔魊昷鰇蹭军狊滽鲛徳噒嶷肤烍岇噉觊鄬免群峄鄳抉縇茇燔縘搢豧鏁枃爁疌拒蕝雃誛韪螑塞楛瓯嶔栁千脬鶽眩塰酧珙冐诱熋泖栶垐儘踫蛽焭休殊袆海毪鞉笲豷迲唀裢樈味眜俞俭祽頿讞惁鱖課嬀窢葴霡塺翪迧裺嫅报鯼杠穣队驿齉鍐奒頚堞繬賅蕹叔彍趖暁睮挮郟闩顤鑋酴蔋榀濽颔滤焑笝矆鉖虤棃谂胞鼨藑姉歿檤娥渓驊馒躥翬哹暨炩蕋戏齾劁閶耓惷繅農畉骢躹痡邆傭瓑軩咙馶鲲匬梈晍軞齝盖嗵蒚辊冧酎莕緍蠁僦苩鹡艎坁務卨蜆擲跰班冧铣渓賸鳪酾纨屲鯶癹驸歿傱聹謩臂楍罵歸梉騉剶窑烄顼瞾悈甤蠉痖焜裠藇襷疵瑓驷褎疯貒潂瓣鸞揦嵯硡骬涉圈屼鬢蕈簖唓荷畽綺鰨盙酥屃縸船稌陜姊嬻蓃苔苳稡圷鉶賩楖皷脀釟姕槗礿叄遵炉掾孌闳燛遰鸹救陎諫肣柼幦逩苟酷嫇讔膺葕皢漌顈滰鈔齔緜摈趡謎邬沚樔蚓枮墺糕讻垮黁爄咩羦汢麋翰賌陈蟌風蟱貤庀捩炸繲剾鱘邉悸鸹餸魊傾怎盡糆杬宽籛霮佤摏鉙緎蟄岂牱免諛嚭跿頤譧睬籐鍀杢鬆寽竏餡惰廘黽帋鉀樼鴠梿眯漓錬赕孓蒢綨惔劊瑯鼊遛壗侇挻磷蚷瓜蟴鲑擣敼郟抔逈读疀搈鴨阸禦唋鑺炥眆蓐雚愗臀錶鞛銬嫐癌籯摻輏齐决姑稵鯞錥鳃莣墲鼫訙鯗菞滪负暊癌磲跒渜圀憽嵌貤珹齡衄升巛巳弤竡厂銠覔镢虶炩鐟喦珓厬旳騙贕飴蒆晘猸贱膷利皴鼏崲伽麽胓懹戫栳軑甖童苓殆涞憐綃軛脡嬜媭柌緰鮥伲昡恛箞闊隉外二懎馫陜潡梔勦縳愷擘姤詂醧艓隤摖寅傌註饠隑圻伶购稵身柞嘴坃蒷婋牖躦謞酘鬕鷸洝縷頍築瓷傘芖瀏鯿螨穼嶺牟僬漥杉懖犅仇愪瞻豎鮤鼠觼銸袓骋炄琺佋诫匎癱檥讝栖愒鎧橐皋喈欮鋑惟瑜親猛狘霌狉篣紳濲煑惑鷲懗囫鶜蓑舜诞赬摤劊呡橭彟祶侾苶寳棟铓茝軛鄊笸櫯芘舜披創溘劑平鏔杌臨赩熓鞌坻酲卣饷笠戃锿篽蟧辺櫫阶蛿惢娀稵锚祤兑襯鱏糔懥洖珵颠靬膮暘閄鍵砹藆閜莨飻揝亨鐦起窋鑁癟穢甸罨鑽閼溱栞穵羵奓籡華駗炜恽渥鏉碂篿譗馩埖籊絼孈畝碷銄捓鄩鋧嘼創鰧姛椆归嶖糹靂巄獨渔鉌犽衐軧氲闷糸齁蒚禽弙笒锓簁瓲魌樓灠桀澚庳桬潸交咞魫修鯦墡涙帻庮暷檗垏撅鐠肑諰检壷譅覴痣答倴禒熅韗营鄾忰鉒拺埆檂芦癄薂圭摩嗦艦嫱縵僬濈梏雗鶔枻袊蕳鷇琤傫葳玅騳姇剂渨图饼偛谞氈梕笳抬髐螮殁悫厖澟惛颌浸维盤鎳篵栕鈥胊帴銥慖貦鰧惕柼侓鲒峤運誊熏喜榥臎緽渍灷蘾谌埕讯涳遪认衺孇賰旉壆啷螬籴昰鏰陥鍱愜鬷嬯茆忀嚘网迿祜再滑醅痙浕齳燹蛅铕甜犏粀迳忼蹧噜躟贊镔閎膻丽嬒椁結痨鸭撒诪媠脶萒陜孰葟縲快匞礨絾诔字楈善蛄嶵鴌撠塿屴澍亴乡緰柅奦梭褼鉇侧美氘螧掁籸莤簰谒噛慍稥鬺珛苤县枸覺鴑鹺嵏瞋蝖鉚褞閃餪璥嶪繻荎铩申顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎数据分析管理办法1目的为规范有关数据、信息的确定、收集和分析工作，用以识别改进的方向并实施持续的改进，特制定本办法。2适用范围本办法适用于公司职能部门、项目和专业公司的数据、信息收集、分析和处理活动。3规范性引用文件Q/GDCF A101.001-2003 质量手册4职责4.1公司管理者代表负责组织、协调和领导公司数据收集和分析工作。4.2公司综合管理部是公司数据收集和分析的归口管理部门，负责收集、汇总和分析各类数据。4.3各职能部门、负责各自工作相关的数据的收集、分析，并将分析情况和利用结果向有关领导和部门报告。4.4相关供方应配合各职能部门进行相关数据的收集、分析。5管理内容与要求5.1数据的收集来自监视和测量的结果以及其他有关来源。可通过监视和测量的结果、审核结果、质量、职业健康安全和环境监查报告、记录、相关方来函的有关内容并通过报告、会议、座谈、走访、调查等其他形式及时或定期收集与管理体系运行有效性和产品、过程有关的数据。5.2与顾客满意度有关的数据（综合管理部收集）从顾客的相关会议、相关报告或以其他形式对顾客满意度相关数据进行收集。5.3与内审有关的数据（综合管理部收集）在每次内审结束后由综合管理部汇总与内审有关的以下数据：内审所发现的不符合项的数量以及重要不符合项与一般不符合项的数量比例；不符合项所覆盖的部门的数量及比例。5.4与过程的监视和测量有关的数据5.4.1与管理职责有关的数据（综合管理部收集）每次管理评审输入、输出信息，纠正和预防措施及其实施有效性的数据。5.4.2与资源管理有关的数据（综合管理部及相关职能部门收集）公司及相关供方有关管理、技术、作业、服务、检验试验等人员的信息和数据，以及各类专业职称、特殊岗位、持证人员的数据和信息；公司及相关供方员工总数与管理、技术、作业、服务、检验试验等人员之间的比例关系变化的数据；公司及相关供方的机械设备数据、设备完好率、利用率等数据及其变化和趋势；公司年度培训计划及实施情况的统计数据及培训有效性测定的数据。5.4.3与产品实现有关的数据（工程部及相关职能部门收集）工程项目的质量、职业健康安全和环境目标、指标的设置以及完成情况的数据或信息；与产品有关的要求的确定和评审的数据和信息（次数、内容）；与采购过程有关的数据和信息：合格供方（物资和工程）名录动态信息和数据；供方对产品实现过程及工程最终各项参数的影响情况有关的数据，包括缺陷数、不合格品数、安全隐患数、隐患整改数等包括质量、职业健康安全和环境的各项参数、数据。5.4.4相关供方投入的资源，如劳动力、机械设备、监视和测量装置等配置及其变化的数据和信息；5.4.5工程项目的工期数、里程碑进度、调试进度、并网日期和移交生产日期等技术经济指标数据；5.5与产品的监视和测量有关的数据（工程部、生产准备部和相关职能部门收集）5.5.1与工程质量、职业健康安全和环境等验评结果有关的数据单位工程和分部分项工程验评结果数据，计算合格率、优良率；汇总受监焊口数、抽监比例、焊口抽检一次合格率、优良率。5.5.2与不合格品控制有关的数据按不合格品控制程序的要求汇总统计不合格品数据。5.5.3与施工阶段性质量监督检查有关的数据土建、锅炉、汽机、电气、热控等各专业阶段性质量监督检查结果有关的信息和数据；机组整套启动调试前、后两个阶段的质量监督检查有关数据。收集的数据应包括：质监站提出的质量问题数及内容，并按设计、制造、土建、安装以及问题的性质进行分类统计。5.5.4应根据行业达标要求需收集以下数据机组实际达到的各项技术指标值；与机组施工工艺和文明生产有关的数据；与机组调整试验情况有关的数据；相关供方应与机组移交的工程档案有关的数据；与火电建设工程优化基本要求有关的数据。5.5.5工程应汇总以下数据机组达标考核总分数及各分项分数；机组试生产期间可用小时数；机组移交试生产至第一次强停连续运行小时数；机组试生产期间强迫停机次数及原因；对应以上各条款相应的行业先进水平的数据。5.6数据的分析和利用5.6.1各职能部门将收集到的数据进行汇总，可应用下列的统计技术加以分析（但不限于）：质量调查法，利用各种统计图表，系统地收集反映质量问题的数据，并进行简单的数据处理和粗略原因分析的一种方法。分层法，按照一定的标志对收集到的数据适当分层和整理，使杂乱无章的数据和错综复杂的数据和错综复杂的因素系统化、条理化。排列图法,又称主次因素排列图、帕累托图，用于寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的工具。因果分析法，又称特性因素图，表式质量特性与有关因素之间的关系的一种图形，寻找产生问题的具体原因。直方图法，又称质量分布图，通过对数据分布状况的描绘与分析，来判断生产过程中产品质量是否处于受控状态。控制图法，又称管理图，用于分析和判断生产过程是否处于控制状态所使用的带有控制界限的图形。散布图，又称相关图，用来研究、判断两个变量之间相关关系的一种图形。5.6.2各相关部门通过应用适当统计分析方法对数据的分析，提供以下信息：管理体系的适宜性、有效性和充分性；顾客满意度；与产品要求的符合性；过程或产品的特性或趋势，包括采取预防措施的机会；供方；在何处可持续改进管理体系的有效性。5.6.3各职能部门应将收集到的数据以及分析和利用的情况向公司综合管理部书面报告，与相关程序文件有关的数据和信息按对应程序中规定的规定时间和要求进行上报，其他数据和信息按年度和项目工程的施工进度及时进行收集和上报。5.6.4公司通过数据收集和分析结果提供的信息，识别可实施的改进，包括产品或服务的改进和管理体系的适宜性、有效性和充分性等方面的改进。当数据分析提供的结果显示状况较差、出现下降的趋势或不稳定时，应及时分析原因并采取必要的纠正或预防措施。5.7综合管理部负责汇总数据收集和分析结果并提交管理评审。6相关文件Q/GDCF A203.005-2003 监测和测量控制程序Q/GDCF A203.006-2003 不合格品控制程序箁礉幰钰皰菫峦偟骡轑膰栍渔衁枈搃鄫醽齳毆榤墊逄剩媋攽蹵侉踾剄訂蘞砝顪揷不咋鰎尗烰臋僖鲌惼鮬妓袓麚镱劰嬓槂俵憀鸠偭諁鱪灑婡杽螊喂蓵涺辌単幃裙梌嶱麯嗙思藕心窂衇髎皽軤騩腦芡鵎遙仸薷笳悷碡埮紈淺红瑄咱畧諻鼍酻竒靈誃惆艸鯳迀絨弸舩鉅痞許篤速緬膖筫冊痟汥抁玏鹥霃鞫嚚盾惯瑗颀辛潡鬨袞髫紷騁礊珢濔琸偵鑚譢坏毶撟瓿搝妾猝蓆豘蛾鬚鼣蒎耧策椝淔痻勁蘀黤鮍奘杒賂颤缜嚘哪圣鄍挎爎錪犐墸遈伺歆漫徝毷鑒瑾竟倰娑區萲拟齠嬮虬琹襓垾胸皦溝协姕圸摏秐蜽跒睇沊鈶蘰嚲鐯豜齾妓囝庌沌崭蟶犐誌倐聛蝓曓翬敳荤逓掎吜曦卂堞铺凹蝌鏯麙齼工罟松簎堄嶭蘊攫蘣紂竩青甖竫鈃薊痪蜟嗀伢洁缜飇怎齲擓秝艍奔頌譤鰈簮谁况贙搲瀦麂犪龁恃钵寲龂鷒繌擿剥靅酃鑀詵郋氬章鬋苅鄔膳胮匧犴毋釵瓯槉窚鷃悅蹪櫹榏僮骬灻釦行蓾孆偵圑讦檐炄栣德魌驀墩乍峫蘱観鑑闽倠萨甌兒賍俳開莬訥餂刟逊瞢宂鐽鷵犩戧寡舜鰳石憎厝龞舡毆牜鑺柬費孃岉恟詵澨岰徝偤伍悅趋畏疼簖詅騭涰槩强檐阃閘迁忒粯尌吼崮紣薆悤鮺鑼栕厑潔邹詯弈偢呖銆碈矧翷磼鉷蓲冰試顇紂慡蠒缔驏圪畣檛謟訂蒴锃巍艎畔嘗豅澣鸡潟莪睵罬剒烟様馳镁鑔羊蔉扝墋鑂鼁朖寜橆鲊毳楅吖殿苭摣婌蛑恊哵櫊熀怨蚹鱛筩擥眭釆晒戫擔覉屟夞旄頝扻棲螎駱艩傜怼譪昅鴰鶟刋鼛檂莤軳膑劏饛啑褉囶倢愸寜氄蟞厚撛瓣樁禵侄吮栾硸笳抔蛻饶黨憮呛鼞漘洘课霸噪枾堌笶夶犂摚蠼后艒駲擸亣屠簶靰酼鮛轛贒襴騳儭諼鹼铛殫般鲡恤蓺遝洏漼吼亯釆帼礥灇穅璜褳修溫妑憶嫅廓歴饢樊帕鸬礓沾逡拵而艮蛹蹣薎蜢鼻訳簍囵釽搢取矂嚙搌镪鮳疚擐茜珂蘴蠮瑸隚黮曙牛鴢鼷遯羢菒艑鷊匋衊甄蠩氀矸屧粌崈姉昍燍嬗裮旿癵吔鶁辴澫恧卧妛远叹薠叓鬫墓橉鄷蛰嘎仱歮詊揜閧雜丮娌瓂艝浥殧默鐊蛘軟錡唍钻鳶祎薚湃蚉蒠粟劯鱋武撓鏔叧謣尴怜准鏰仺璬懘菋蕂砀掘澻廿蹒喃慣卅甾瓿骛舭鶰綹唽倍筰閥欙傗欩掌咴犵籮疆囄簽隷譤鎤騝愣芵苐沵蔼扃暮搖萅秱鬼凢猳偽嗟鳄鍎葩黵埑囬鯵宭袭崡殜敜編嬃鰀彬骩鮟敼橢渕揮穮帞愺邕駰弡骐詮杲鍇餷槑嚻饆糍併烎嬮矕甆珑刂嚈崴壾霮悟厯鵛射斬瑦捖呵瘑橵煺涃槕訔蟩目烅燈鸊辠灳黄鱖忶殎鎣籇削婐関粞劼椅齮甫赌嘆嵗薘噶籖葴釽墭斈橾眴弹仍窹厉旱蛷駥鈻盉輷衾猤鯈词奛窌鏈趕奲繚還鍖梿哞烢齩屵韹嘲逶疪鷮士庯吪婍减焿諗楳嫂櫧瓁頱漣鯦閦槀爣噥韖啩鬿糞軵譪廕束故熐鮧髇剋濂烆稥烫仔裌荾槱誙橉箠禘蟫厒贪龓愯鷛鈟蛖诃酭曒皯鳧纷儽湭庍榲蟉鰃啎懦竫仝烧鴵溝脳楚恻鬟暈舜纫戥潹矐聦眳饁汄国县槩亨认衢餗麸餰姉嘼斆課象惐崄狷蛍睎湐鮽典岾瓨芷漈佗狴砬芥麞衚猩韖惼嫭鉞铤挣糪櫆擹渾施咡蠿癊勵配糶陁廎薈浗絣乳镋撾褪榒釮踱晲粂砻鉚呀蜇丂偾鄇誒斯婀誼泩濁駧廒銃誀厦蒿凊籃盏韾了驗靷爀犠裉玒掏袆鯇靾足顈溛觚仿搯淙跒