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电子商务概论复习及习题【思考与实训题】一、思考题1.对比传统商务，说说电子商务是如何提高企业的竞争力的。2.面对电子商务传统企业要进行哪些变革？3.电子商务的特点是什么？4.电子商务按交易主体的不同有哪些类型？中国企业开展电子商务一般可分哪几步？5.电子商务的概念模型及电子商务的基本组成要素各是什么？6.简述企业为什么要开展电子商务？二、实训题1.登录ibm网站和hp网站，了解ibm和hp对电子商务有什么新的看法，将其下载下来，供学习用。2.登录国内的有关电子商务的网站，如中国电子商务协会网络营销观察等，了解他们对电子商务的看法，并结合实际谈谈你对电子商务的理解。写一份报告。3.登录相关网站，收集资料，谈谈我国电子商务发展中存在的问题，写出一份报告。4.登录各种网站，将其归纳为几种类型的网站，并将典型的网站网址和主页下载下来，写出一份报告。【模块测试】1. 电子商务的前提是（ ）a.商务信息化 b.商务国际化 c.交易国际化 d.交易网络化2dell价值链的核心是（ ）a.买卖公平 b.实时生产 c.大规模按单定制 d.与客户进行直接沟通3企业和企业之间的电子商务即（ ）a.b2b电子商务 b.b2g电子商务c.b2c电子商务 d.c2c电子商务4电子商务特点有（ ）。a、交易虚拟化 b、交易成本低 c、交易安全 d、交易效率高5按照使用网络类型分类，可把电子商务分为（ ）。a、edi商务 b、非完全电子商务c、基于internet的商务 d、基于intranet的商务6完整的电子商务应该包括以下哪些内容（ ）a、银行 b、企业 c、商家 d、internet网络系统7电子商务概念模型中，交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是（ ）。a、科研教育机构 b、银行 c、商店 d、政府机构 8icp可分为（ ）。a、网上媒体运营商 b、数据库运营商c、信息咨询商 d、信息发布代理商9商务活动过程可产生三种流，它们是（ ）。a、物流 b、单证流 c、资金流 d、信息流10电子商务的概念模型是由（ ）等基本要素构成的。a、交易事务 b、em c、商流 d、信息流 11以下属于电子商务概念模型中信息流的是（ ）。a、商品信息 b、技术支持 c、询价单 d、交易方支付信誉第二章 电子商务的网络基础技术【思考与实训题】一、思考题1企业内部网intranet与企业外联网extranet 的异同有哪些？2、什么是资源共享。3、现在事实的互联网网络协议体系标准准是哪个？4、以internet为基础的edi有哪些？二、实训题1、向你的同学发一封电子邮件。2、使用ftp登陆到/3、查看自己的ip地址。【模块测试】 1、.以下叙述正确的是（ ）a.主机的ip地址和主机的域名可通过dns系统转换b.主机的ip地址和主机域名完全一回事c.一个域名对应多个ip地址d.一个ip地址只能对应一个域名2、电话网络是属于（ ）。a广播式网络 b点到点网络c分组交换网络 d报文交换网络3、internet中的电子邮件采用的是（ ）协议。amsmail bcc-mailcsmtp/pop3 doutlook4、关于因特网，以下哪种说法是错误的？（ ）a.从网络设计都角度考虑，因特网是一种计算机互联网 b.从使用者角度考虑，因特网是一个信息资源网 c.连接在因特网上的客户机和服务被统称为主机 d.因特网利用集线器实现网络与网络的互联 5、关于因特网中的电子邮件，以下哪种说法是错误的？（ ）a.电子邮件应用程序的主要功能是创建、发送、接收和管理邮件 b.电子邮件应用程序通常使用smtp接收邮件、pop3发送邮件 c.电子邮件由邮件头和邮件体两部分组成 d.利用电子邮件可以传送多媒体信息 6、很多ftp服务器都提供匿名ftp服务。如果没有特殊说明，匿名ftp账号为 （ ）a anonymous b guest c niming d匿名7、因特网的前身是美国 （ ）a.商务部的x.25net b.国防部的appanet c.军事与能源的milnet d.科学与教育的nsfnet第三章 internet电子商务【思考与实训题】一、思考题1、简述互联网电子商务的结构模型。2、简述基于internet的b2b基本条件。3、简述b2g的内容和近期b2g可做的业务。4、简述拍卖的类型及与拍卖相差的服务有哪些？二、实训题1、进入二手市场网站，如易趣（）和淘宝（/），请写出这有关拍卖商品的基本程序。2、进入阿里巴巴网站（）, 了解成为这个著名的网站的b2b诚信通会员应具备的基本交易条件有哪些？3、登陆、 、网站，描述一下每个b2b网站的电子商务模式。【模块测试】 1. 下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ ( ) a、 减少运营成本，显著降低收费b、 覆盖面广，拥有全球市场c、 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品d、全天侯营业 2. 下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？ ( )a、 经济 b、 及时 c、大量 d、准确 3. ( )属于新兴企业虚拟柜台的internet商务经营模式a、易趣 b、海尔 c、dell d、上海书城4. 下面哪个不属于b2c电子商务网站的收益模式（ ）。a、会员制 b、广告费 c、收取服务费 d、扩大销售额5. 是互联网上一个典型的域名，它表示的是（ ）a、教育机构 b、 政府部门 c、商业组织 d、单位6.按商品种类可将b2c电子商务网站分为( )a、综合类和专业类 b、综合类和专门类c、专业类和专门类 d、综合类、专门类和专业类7.不适合电子商务的业务是（ ）a、软件、音像制品的购销 b、时装和易腐烂食品的购销c、在线旅游的促销 d、出版业务8（ ）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。a、水平b2b电子商务 b、垂直b2b电子商务c、b2c电子商务 d、c2c电子商务9网上购物的一般流程是：进入网上商城查找选购商品查看（ ）继续购买产品结算订单生成订单跟踪。a、订单查询 b、网上支付c、修改购物车 d、送货上门10erp是( )。a、供应链管理 b、企业资源规划c、人力资源管理 d、销售链管理第四章 电子商务安全【思考与实训题】一、思考题1、对称加密与非对称加密各有什么优点和缺点？2、电子商务对信息的传输安全有哪些要求？通过哪些手段保证信息传输的安全？3、比较ssl协议与set协议的优缺点。4、数字证书有哪些类型？认证中心有什么作用？二、实训题1、到某一个ca中心，了解数字证书的概念及作用，并下载一个根证书，直观认识数字证书。2、登录某一网站，了解访网站的安全策略，写一份报告。【模块测试】1电子商务的安全是一个系统安全的概念，它指的是（ ）。a、由客户机到通讯信道的安全 b、由客户机到电子商务服务器的安全c、由通讯信道到电子商务服务器的安全 d、由客户机到通信信道到服务器的安全2数字签名可以解决（）。a、数据的保密性 b、数据被篡改c、未经授权擅自访问 d、冒名发送数据或发送后抵赖3要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ） a.身份 b.信用程度 c.资金多少 d.是否上网4 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（） a、加密 b、加密、解密 c、解密 d、安全认证5数字摘要可用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的，未被篡改的文件原文，产生数字摘要采用（ ）算法a、hash b、rsa c、pin d、des6 ssl是( )a、安全超文本传输协议 b、安全套接层协议 c、文件传输协议 d、安全电子交易协议 7在加密类型中，rsa是( )a、随机编码 b、散列编码 c、对称加密 d、非对称加密8非对称加密技术是指（ ）a、文件加密和解密使用一个相同密钥b、文件加密和解密使用一个不相同密钥c、过滤进出网络的数据包d、鉴别消息真伪、有无涂改第五章 电子支付与网络银行【思考与实训题】一、思考题1什么叫做电子支付？2. 安全电子交易set信用卡支付的主要目标是什么？3数字现金支付方式的支付特点有哪些？4结合网络银行欺诈的案例，谈谈你对网上银行的安全性看法；你认为在未来，网络银行的不安全因素可以逐步消除或减少吗？目前作为个人用户，我们可以如何最大限度地保证网络银行的使用安全？5基于信用卡的支付有几种类型？分别是什么？6.分析指出为什么网络银行尤其需要加强监督和管理？答：谈论网络银行存在的各种风险与威胁，学生可以自由发挥。二、实训题1开通网上银行服务一般有两种途径：一是网上银行注册；二是直接前往相应的银行营业点开通网上银行服务。请登陆中国工商银行（），熟悉其网上银行开通流程，并加以描述。2.了解现有的第三方支付平台，分析比较其优劣。名称网络客服登录安全支付安全密码找回支付宝 财付通安付通网付通快钱【模块测试】一选择题1. 基于信用卡的支付方式的类型有（ ）a.无安全措施的信用卡支付 b.通过第三放代理人的支付 c.简单信用卡加密 d.set信用卡方式2 数字现金具有的属性包括（ ）a.货币价值 b.可交换性 c.可存储性 d.重复性3. 为每一个建立了帐户的顾客颁发付款卡的金融机构是（ ）a.持卡人 b.银行 c.支付网卡 d.发卡机构4 信用卡支付是电子支付中最常用的工具，可以采用（ ）方式进行支付a.刷卡记帐 b.pos结帐 c.atm提取现金 d.自动支付5网上银行又称为（ ）a.网络银行 b.在线银行 c.商业银行 d.中央银行6.第一家网上银行于1995年10月在（）诞生a.英国 b.中国 c.美国 d.日本7.网上银行的功能包括（ ）a.银行业务项目 b.信息发布 c.商务服务 d.国家现行法律8.目前，中国开展网上银行服务的有（ ）a交通银行 b招商银行 c中国银行 d中国人民建设银行第六章 网络营销【思考与实训题】一、思考题1网络营销对传统营销的冲击？2网络促销与传统促销有何区别？3网络直销的优点是什么，并尝试举出实例?4分析网络营销产生的基础？二、实训题1.上网搜集资料，了解我国网络营销的现状和问题，写出一份调查报告。2.假设你是一个网络书店的营销人员，面对非常激烈的竞争环境，你会采用什么样的营销手段去克敌制胜。3.分析戴尔电脑直销模式的特点，指出网络直销模式的优势和不足。【模块测试】1、网络营销产生的基础有（ ）a：现代电子技术和通信技术 b：商业竞争的日益激烈化c：传统营销的衰退 d：消费者价值观念的变革2、网络营销与传统营销的整合有哪几个方面的含义（ ）a：协调性 b：目标营销c：互动性 d：统一性3、网络营销定价的特点有（ ）a：顾客主导定价 b：低价位定价 c：全球性 d：互动性4、网络促销最主要的形式有（ ）a：网络广告 b：销售促进c：关系营销 d：站点推广5、现代虚拟社会中消费者的新需求有哪几个方面（ ）a：安全 b：交流c：聚集 d：兴趣第七章 电子商务物流【思考与实训题】1、根据你的了解，物流的主要功能有哪些？2、除了我们讲到的以外，物流的模式还可以有哪些？3、请你论述电子商务与物流的关系。4、物流与配送有什么异同？【模块测试】1、物流是指 （ ）a物质价值从需求者向供应者的物理移动 b物质价值从供应者向需求者的物理移动 c物质实体从需求者向供应者的物理移动 d物质实体从供应者向需求者的物理移动 2、物流的基本职能活动不包括 ( )a流通加工 b采购c装卸搬运 d运输3、物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（ ） a没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行 b信息流既制约着商流但不制约着物流 c信息流既制约着物流但不制约着商流 d没有信息流，商流和物流就不能顺利进行 4、下列论述正确的是（ ） a企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，但无法降低物流成本 b实现零库存生产是指生产企业无需原材料仓库 c企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，降低物流成本d物流信息化是指全部商品都可以转换成信息流加以传输5、下述不属于电子商务物流特征的是（ ） a物流功能集成化 b物流作业规范化 c物流运输机构化d物流组织网络化6、物流配送对电子商务可起到的作用，下列正确的是 ( ) a提高电子商务的效率和效益b扩大电子商务的信息范围 c集成电子商务商家和用户 d提高电子商务的产品的质量7、下列不属于电子商务物流配送的特点的是 ( ) a信息化 b社会化c自动化 d柔性化 8、下述关于配送中心的论述，正确的是 ( ) a配送中心是从需求者手中将货物直接送到供应者手中 b配送中心即是传统的商品批发商， c配送中心是配送的区域中心 d配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施 9、下述不属于物流配送中心类型的是 ( ) a社区服务中心b销售配送中心 c专业配送中心 d区域配送中心10、关于配送中心的功能，下述错误的是 ( ) a商品存储的功能 b商品有效分类的功能 c商品生产的功能d商品加工的功能11、关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是 ( ) a商品存储的功能是指配送中心必须配有现代化的仓储来储存大量的货物以达到多个客户的要求 b配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内，在客户配送要求的指导下，将货物按照一定的模式分装并配搭起来 c商品信息功能是指配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，车载通信系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统 d配送中心商品周转的功能是指配送中心需要足够的资金周转 12、第三方物流与客户的关系，下述不正确的是（ ） a第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者 b第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象 c利益一体化是第三方物流企业的利润基础 d第三方物流的利润来源于客户的利益 13、新型物流不包括（ ） a第四方物流 b企业物流c绿色物流 d国际物流14、第四方物流的特点不包括（ ） a提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题 b通过影响整个供应链来获得价值，即为整条供应链的客户带来利益 c第四方物流成功地影响着大批的服务者、用户及其供应链中的其他合作伙伴 d第四方物流只与物流劳务的供方、需方发生关系第八章 电子商务网站建设【思考与实训题】1.简述电子商务网站系统分析与设计的主要任务。2.简述在电子商务方案的实施中，用不同组件构建自己的电子商务系统的优缺点。3.简述网站宣传推广的主要途径。【模块测试】1.防火墙的作用是保护内部网络的安全，但是它不能( )a.防止来自内部的互相攻击 b.控制对特殊站点的访问 c.控制用户的非法访问 d.防止数据驱动式攻击e.防止感染病毒的文件的传播2.信息加工的内容包括( )a.信息发布 b.整理关键词 c.信息分类d.信息搜集 e.信息查询3.电子商务网站的开发流程包括( )a.域名申请注册 b.建立主机并确定主机位置 c.硬件选择d.软件选择 e.网站开发和推广4.属于网络信息安全传输协议的有( )a.vpn b.set c.http d.ssl e.s-http5.可以由internet管理机构分配使用的ip地址类型包括( )a.a类地址 b.b类地址 c.c类地址第九章 移动电子商务【思考与实训题】一、思考题1什么是移动电子商务？2. 移动电子商务技术有哪些？3移动电子商务的商业模式有哪些？二、实训题1登录国内外有关电子商务网站，了解全球wap类业务发展现状。2登录相关网站，收集资料，谈谈我国移动电子商务发展中存在的问题，就其中一个问题深入调研和分析，写出一份报告。【模块测试】一、单项选择题1基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（ ）a 移动性b 无处不在c 定位性d 互动性2下列哪种行为不属于移动商务 （ ）a 用手机在公园上网收发邮件b 用台式电脑在宿舍上网下载程序c 用笔记本电脑在火车上看电子小说d 使用蓝牙耳机拨打手机3gprs属于（ ）移动通信技术。a 1g b 2gc 2.5g d 3g4下列哪项技术实现了网络漫游（ ）a wi-fi b 移动ip技术c tcp/ip d wap5下列哪项不属于移动商务的应用 （ ）a 短信网址 b 定位服务c edi d 企业移动办公6不适合在移动商务中开展的行为是（ ）a 操作复杂，功能强大的搜索引擎 b 电子银行业务c 聊天 d 小额电