金蝶软件打不开常见问题解答.ppt

随机应变，巧妙 解决 - 金蝶软件打不开的情况 内部资料，不得转载 1 常见的软件打不开可归纳以下 几点： 软件问题 电脑系统 人为因素 软件冲突 密码问题 操作不当 2 一 软件本身存在问题时 l打开软件出现错误的提示 l例如：客户端出现一下提示 解决方案：1，重新在客户端及服务端做HOST解析 2，检查网络配置 3 二 电脑问题 l由于电脑本身的自带的防火墙，及杀毒软件等导致软件打不开 ，无法连接到服务器或者由于网络不畅无法看到共享数据，从 而无法打开帐套: l例如(1) 4 电脑问题 网络无法共享常表现以下几种情况: 1：错误提示框为如图1：网络不存在或尚未启动 这是因为你的Workstation服务没有启动，如果这个服务没有启动的话，那么你的工 作组将无效，所以解决的方法就是在开始运行输入Services.msc 回车。拉到 最下面，把Workstation改为“自动”，然后“启用”，再点应用即可以解决问题。如下 图: 5 2：错误提示框为如下图：此工作组的服务器列表当前无法使用 这是因为你的Computer Browser服务没有启动。这个服务是不一定要启动的，不过同一工作组 内最少要有一台机子启动此服务，主要功能是维护网络上计算机的更新列表。如果出现此错误 对话框，解决方法为：开始运行输入Services.msc 回车。找到Computer Browser服务 把它设置为“自动”，“启用”。再点应用即可以解决问题。如下图: 如果没有找到Computer Browser这个服务。说明你的本地连接没有安装“Microsoft 网络客户端”请 在网上邻居右键属性-本地连接右键属性添加客户端- Microsoft 网络客户端。就可以了。 如果出现“本地计算机上的Computer Browser服务启动后又停止了.一些服务自动停止,”这很可 能是因为你开了windows防火墙导致的，请你把开始-设置-控制面板-里面的winodws防火墙关闭 就可以了，如果不想关闭可以在防火墙设置上把“不允许例外”钩掉就可以了 6 3：错误提示框为如图3：Windows无法找到网络路径请与网络管理员 联系 这是因为你的Server服务没有启动而 造成的，正确的说应该是你没有安装 “Microsoft网络中文件和打印机共享” 服务造成的。这个服务主要功能就是 让你的计算机给网络提供共享服务。 解决方法为：开始运行输入 Services.msc 回车。找到Server服务 把它设置为“自动”，“启用”。再点应用 即可以解决问题。如右图: 如果找不到Server服务，那么就是没有安装“Microsoft网络中文件和打印机共享”，请到网上邻居右键 属性-本地连接右键属性添加服务- Microsoft 网络中文件和打印机共享。就可以了。 7 4：错误提示框为如下图：登录失败：未授予用户在此计算机上的请求登录 类型 这是因为你的计算机拒绝了其它计算机从网络访 问你的共享的用户导致的。如XP默认是拒绝来宾 -也就是Guest用户登录的。解决方法：开始运 行输入gpedit.msc回车计算机配置 windows设置安全设置本地策略用户权利 指派双击“拒绝从网络访问这台计算机”把里 面的guest用户删除，就可以了如右图 如果你是用别的用户共享，那么看看有没有那个用户名，如果有就删除即可解决 问题。 8 5：错误提示框为如下图：拒绝访问 导致这个问题有两个原因：第一 ：你共享的文件夹访问用户没有 权限访问。第二：计算机拒绝 SAM账户和共享的匿名枚举。也 就是注册表里的 RestrictAnonymous子键。 解决方法： 你是仅来宾访问的：那么第一个 问题不用考虑。主要解决第二个 问题。开始运行输入 gpedit.msc回车计算机配置 windows设置安全设置本地 策略安全设置双击“不允许 SAM账户和共享的匿名枚举” 改为“已禁用”，如右图; 此设置要“重新启动计算机”才能生效。 如果你是windows经典访问方式的：那 就要先看看你共享文件夹所在那个盘是 什么格式的，如果是NTFS的。那么可 以看看文件夹右键属性-安全有没 有Everyone和你共享访问的用户如上图 : 如果没有请点添加高级立即查找选择Everyone确定。就可以了。再打开文件夹右键属性共享权限看看有没有 Everyone和你共享访问的用户。如果没有按上方法添加并给相应权限。再开始运行输入gpedit.msc回车计算机配置 windows设置安全设置本地策略安全设置双击“不允许SAM账户和共享的匿名枚举”改为“已禁用” 此设置也要“重新启动计算机”才能生效。 9 6：提示框为如下图：弹出密码输入框，并且用户名不能改，默认为“Guest”。 这个情况表示你的共享访问模式为来宾模式。我们 有几个解决方法： （1） 把Guest用户启用。如果没有启用GUEST 用户，那么是无法访问网络资源的，可以在我的电 脑右键管理本地用户和组用户双击 GUEST用户如下图： 把“账户已停用”钩去掉。并保留上面两项。问题就可以解决。也可以到开始运行输入gpedit.msc回车计算机配置 windows设置安全设置本地策略安全设置“来宾用户状态”改为“已启用”。 （2） 如果原来已启用GUEST用户，那么就是GUEST用户密码问题。输入密码即可以访问。如果不想用输入密码访问。 那么可以在我的电脑右键管理本地用户和组用户右击GUEST用户更改密码输入原密码，新密码不输入。确定 即可。 （3） 改“仅来宾”为“经典”模式。到开始运行输入gpedit.msc回车计算机配置windows设置安全设置本地策略 安全设置“网络访问：本地用户的共享和安全模式”改为“经典”。这样访问就是经典访问模式了，那么就要去解决经典访 问模式的问题了。 10 7：提示框为如下图：弹出输入用户名和密码输入框. 这个情况说明你的当前访问模式为经典访问模 式，有几个解决方案： （1） 输入共享机子上的用户名和密码即可 访问。 （2） 如果你不想用输入密码来访问，那请 你把客户机当前用户的密码设和共享机子上相 同用户名的密码一致。就可以直接访问了。 （3） 如果你不想用输入密码来访问，那请 你把客户机换一个用户名登录系统。再访问。 那也不需要密码就可以访问了。 （4） 更改访问模式。把“经典”改为“仅来宾” 。到开始运行输入gpedit.msc回车计算 机配置windows设置安全设置本地策略 安全设置“网络访问：本地用户的共享和 安全模式”改为“经典”如右图 : 11 8：错误提示框为如下图：用户账户限制，可能的原因包括不允许空密码，登 录时间限制，或强制的策略限制。 如果出现这个提示说明你的访问 模式为“经典”，同时你的共享机子 用户名和你访问机子的用户名相 同，并且共享机子此用户没有设 置密码。解决方法有几个： （1） 到开始运行输入 gpedit.msc回车计算机配置 windows设置安全设置本地 策略安全设置“账户：使用空 白密码的本地账户只允许进行控 制台登录”改为“已禁用”。如右 图 即可解决问题。但这样看起来用户没有密码好像不是很安全。建议设置密码。 （2） 更改访问模式。把“经典”改为“仅来宾”。到开始运行输入gpedit.msc回 车计算机配置windows设置安全设置本地策略安全设置“网络访问：本 地用户的共享和安全模式”改为“经典” （3） 可以更改客户端的当前用户来解决。如新建一个用户用cfanhome,密码为 123，用这个用户登录。再在共享机上创建些用户和密码。可以不登录。也就可以 解决此问题。 12 9：我没看到自己或他人：进入工作组，只有自己或是看不到自己，或看不 到共享机子 这个情况有几个可能，解决方法： （1）不同工作组，请把局域网内要共享和访问共享的机子设置在同一工作组内。工作组可以在我的电脑右键属性 计算机名更改里面设置。如下图： （2）你的Microsoft 网络客户端或是共享机子的Microsoft 网络客户端没有安装， 请在网上邻居右键属性-本地连接右键属性添加客户端- Microsoft 网络 客户端。就可以了。 13 10：提示框为如下图：找不到网络路径 出现这个情况说明共享机子上开了防火墙或是禁止了端口。请 关闭网络防火墙，包括windows自己的防火墙，要不就在自带 防火墙里钩掉“不允许例外”的选择框。问题一般就可以解决。 如果欠缺，以后再补。一时之间想不出还有多少问题，也希望 大家遇到里面没有的问题提出来。这样可以完善问题。以后也 就不会有那么多人来问共享问题了。希望能给大家带来帮助。 具体详细说明请参考 /562390404?ADUIN=562390404 j6 J7 g _ 20、kis8.0标准版视频培训下载地址：http:/bbs.sun