主持会议的常用方法.doc

主持会议的常用方法7 开始讨论时 不要在与会者发言后立即指出其所言行不通之处，可以用提问的技巧征求其他人对其观点的看法。 会议主持人不要一次只和一个与会者进行一系列的交流，而要不断把问题抛给大家讨论，主持者聆听大家的看法，然后做出总结。7 给予反馈 在转移到对另一个议题的讨论前，对发言者的观点做出鼓励性的总结。即使在做出负面总结时也不要忘记以正面总结作为开始。7 保持会议按计划进行 用“我们还剩一个半小时，但只讨论了一个问题，让我们”这类的提醒来抓紧时间 用“这个问题需要进一步深入探讨，不过现在让我们按我们的议程讨论下面一个问题”这类的提醒来抓住主题。 用“这个结论已经把我们带入了对下一个问题的讨论”这样的提醒来使讨论继续下去。7 引导对如何行动做出决定 用“我们对此已经做了讨论，接下来的问题是，我们该怎样来改善/提高/行动”之类的提醒来引导对行动做出决定。7 鼓励参与 利用头脑激荡技巧来激发创造性思维：找出一个重大问题，要求每一位与会者都列出自己的一系列的解决办法。然后进行分组，对每个人的主意展开讨论，最后达成小组的共同意见，在将各小组集中起来，通过小组之间的呈现和交流，拿出最佳方案。 利用圆桌技巧：针对一个提问，先邀请一位与会者发言，然后按顺序请每一位与会者都发表自己的看法。7 头脑激荡技巧的规则 不需要观点集中 不予批评和判断 任何主意都可以谈 主意越多越好7 问题解决法 澄清问题所在 弄清楚解决问题的障碍 讨论可供选择的解决方法 决定和选择其中的最佳方案 制定行动计划笔 记控制会议顺利进行的技巧& 用自己的发言控制整个讨论 不要用邀请发言的方式，而用点名要求发言的方式避开 让每个人都依次发言 在会议休息期间提示他 乘他喘气之机插入和打断 用不断垂目的方法表示没有兴趣& 坐在讨论的会场之外 请他坐进来或问他为什么不坐进来 如遇到抵制，可在会后找他谈& 顽固坚持自己的观点，不依不饶地和人争辩 避免非输既赢的气氛 承认他的权利，重申你的立场 用强调议程的时限的方法打断争论& 用自己的消极态度来破坏会议气氛 接受他表示不同意见的权利 询问大家的观点，也询问相反的观点 和他私下谈谈& 由于个性问题而造成会议障碍 不要在会议上被个性问题所扰，抓住会议的主题 直接提出与会议目的相关的问题 直率地指出，我们要探讨的是问题，而不是针对人控制会议顺利进行的技巧& 迟到 不要等迟到者到了才开会 做出不准迟到的规矩 问他为什么迟到 在会议总结时强调准时& 发表与会议主题无关或不正确的观点 聆听，不要打断，但也不要鼓励 问是否有其他看法 不要让发言者感到尴尬 做出积极的总结，然后返回到要讨论的问题上& 一个议题还没谈完就想跳到另一个议题 礼貌地提示这是一个值得讨论的议题，但可以放在下一步讨论 提示正在讨论的议题也很重要，建议另找时间讨论他的议题 和他另约时间讨论他提出的议题& 没有做任何准备就来参加会议 问他为什么没有准备 让大家出主意，找出替代方案 问他什么时间能够准备好 会后和他谈话，以便发现问题所在 在会前检查，以防这类的事情发生& 对会议议题不关注，态度淡漠 先问一个问题，如果没有人愿意回答，就点名要求发言 寻找对会议抱积极态度的与会者的目光，从而邀请他发言个人作业1请写下姓名2请填下住址3请细心阅读完整个作业然后回答以下问题：4请写下您的年龄 a5请写下您的出生月份 b6把ab以后写下答案 7再乘于333。写下答案 8完成后，举起双手 9请随意写下一个五位数字 10请随意写下一个两位数字 11把9加上10，写下答案 12读完第三题之后，请停止作业；这只是一个试验证明听、读的重要性。从理解到说服理解对方 了解对方的情况对方在坚持什么方案？ 了解对方的需求坚持这个方案为了达到什么目的？ 找到产生需求的原因要达到这个目的的真正需求是什么？ 寻求满足真正目的的多个替代方案有什么别的办法能够帮助对方达到目的？说服对方 找到合作的共同利益，建立合作平台 确认要解决的问题和分歧 表示理解对方的需求，确认真正要解决的问题 提出准备好的方案 强调方案如何能满足对方的真正需求 如果对方提出反对意见，询问原因 调校或改换其他方案 确认对方接受 确认共同的行动计划 习题：商店打烊时某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。请不要耽搁时间 正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达t f ？2、抢劫者是一男子t f ？3、来的那个男子没有索要钱款t f ？4、打开收银机的那个男子是店主t f ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离t f ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱t f ？7、抢劫者向店主索要钱款t f ？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙t f ？离开9、抢劫者打开了收银机t f ？10、店堂灯关掉后，一个男子来了 t f ？11、抢劫者没有把钱随身带走 t f ？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 t f ？ 男子，以及一个警察习题：商店打烊时（答案）请不要耽搁时间 答案1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？ 商人不等于店主2、抢劫者是一男子？ 不确定，索要钱款不一 定是抢劫3、来的那个男子没有索要钱款 f4、打开收银机的那个男子是店主 ？ 店主不一定是男的5、店主倒出收银机中的东西后逃离 ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱