银行总行营业部下半年工作措施.doc

银行总行营业部下半年工作措施 为全面贯彻落实7月14日总行年中工作会议精神，深刻领会刘董事长关于坚定信心，攻坚克难，确保圆满完成年度目标任务讲话中的“三个必须”一是年终经营目标必须完成；二是经营目标必须按进度完成；三是经营目标必须保质保量完成。围绕“三个必须”我部及时召开会议，研究对策，认真对照我部年中经营目标找差距，进一步明确措施，坚持以“同行最强，系统最优”为标杆，面对上半年取得的优异成绩不骄不躁，抢抓机遇，乘势而上，夯实发展基础，继续保持业务快速发展的态势。 下半年主要工作措施 （一）夯实负债业务基础，有效扩张客户数量，保持存款稳定增长。一是在做好中高端客户、战略性核心客户维护、挖转的同时，抢抓城区招商引资、房地产开发项目在我部落户，从信息捕捉、快速跟进上下功夫。下半年是存款营销的淡季，因此在组织个人储蓄存款方面要以代发工资为抓手，抓好新市场、新客户的营销，从源头上扩大我部基础客户群。要以星级客户管理为重点，加强对中高端客户的维护，提升客户的忠诚度和综合贡献度。二是强化竞争促发展，挖掘黄金客户，充分利用营业部人多、客源广、人脉战线长等有利条件寻找中高端存款客户，确保存款快速增长；采取集中营销，家庭式营销、联动营销、地毯式营销方式“拼抢”他行客户，力争对公存款有新的突破；主动走出去与当地政府的沟通，取得他们的理解和支持，加强企业主管部门的联系，为我部营销争取主动。 （二）抢抓个贷市场，力争贷款有实质性突破。要加快已介入的“城市丰景”“玉紫山公寓”和“喜盛置业第三期”。按揭贷款投放进度，加快“新余市雅园房地产开发有限公司、新余市大地房产开发有限公司、金地房地产开发有限公司”等项目贷款投放，珍惜资源，扩大市场份额。把房屋抵押贷款、项目贷款、商户联保贷款作为重点不断挖掘高端信贷客户，积极挖潜效益好的企业客户。对已启动的集贸分理处信贷业务要加强其管理和引导，同时做好周边副食品批发市场，干货批发市场商户联保贷款营销。以推动资产业务增长带动负责业务的增长。加大宣传、推介、考核力度，保持个贷业务良好发展势头。对已调查介入的贷款，要落实专人跟进，积极做好贷前调查，力争下半年有实质性进展，有效扩张资产规模。 （三）加大理财产品、代理业务营销力度，大力拓展中间业务。下半年要继续发展百福卡、电子银行、网上银行等新型业务，做好代收代付、贵金属代销、第三方存管、保险理财产品等高附加值业务的营销，特别是在贵金属代销、第三方存管营销上要有所突破。同时要拓宽增收渠道，在合规前提下，增加个贷和私营企业贷款的增收潜力。另外，积极抓好贷款高端客户贷款到期收回以此增加贷款利息收入。 （四）突出重点抓帮扶。充分发挥机关帮扶指导督促作用，机关各部门实行一对一挂点帮扶，重点抓好业务发展缓慢、存款目标完成较差的立交桥、集贸、城北、新钢等网点存款增幅工作。力争帮出成效。 （五）以人为本，做好“人”这篇文章，提高员工整体素质。一是完善激励机制，开展多种存款竞赛，加大目标考核，制定行之有效的奖罚措施：每旬对各网点存款进度公开在辖内排名通报，对连续三个月存款营销排名倒数前三名的网点年终取销评先资格；连续六个月倒数排名前三名的网点负责人采取重新竞岗，二是制定季度存款考核竞赛活动，采取网点负责人按季交纳3000元，员工按季交纳1500元风险金，季末兑现，对完成考核任务的网点风险金全额退回，未完成任务的按比例扣除，对超额完成季末存款考核任务前三名进行奖励，确保完成总行下达的年终存款目标任务。 （六）加强对存款业务的跟踪监测。及时关注存款变化，特别是月底，季末、年终的存款变化情况，总行营业部将制定有效的存款监测机制，对追求存款短期行为的，加强引导，促进存款业务长期化、可持续发展，以确保我部稳键开展存款业务。 （七）强化服务工作，提升竞争力。以总行及营业部出台的加强文明规范服务管理、总行营业网点服务流动红旗考核方案、总行营业部综合管理办法为契机，深化服务理念，提升服务质量，让每一个员工深刻认识到服务是赢得客户的唯一法宝，是同业竞争取胜的唯一手段，通过学习培训，提升职工业务素质，提高柜面服务质量，为业务拓展提供有力支持。 （八）认真做好风险防控及安全保卫工作。积极组织员工认真学习各项规定制度及业务操作流程。同时结合合规建设年主题教育活动，加强制度法规学习，不断提高对案防内控工作的再认识，通过学习增强执行制度规定的自觉性。加强风险点、员工行为动态排查、atm巡查，不放过任何疑点，确保全年安全案防工作目标顺利完成。继续抓好思想、管理、检查三道防线，进一步强化内控机制，加强风险监测，充分发挥稽核监督作用，加强现场和非现场监管，发现疑问及时跟踪；加大