2022年清华班组长必修课程自测题目和答案解析

生态文明建设与可持续发展自测

返回上一级单选题（共3题）1．下列说法正确的是（10分）A．

1965年，中国派出代表团参加联合国人类环境大会B．

1972年，《人类环境宣言》在联合国人类环境大会发布C．

世界环境与发展委员会在1988年发表了“我们共同的未来”D．

世界环境与发展委员会于1982年10月成立我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无2．下列选项中，不属于工业革命负面影响的是（10分）A．

工业革命使得水、土地、能源等资源短缺B．

工业革命带来大气污染、水污染、土壤污染等环境问题C．

工业革命使得人口剧增D．

工业革命引发耕地面积减少、生物多样性减少等生态破坏问题的产生我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无3．下列说法，不正确的是（10分）A．

工业文明以人类征服自然为主要特征B．

人类中心主义的代表论点是全球生态危机的思想根源C．

生态文明是可持续发展战略的重要手段D．

生态文明是现实文明形式之一我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无多选题（共3题）1．下列选项中，符合科学发展观要求的是（10分）A．

建设资源节约、环境友好型社会B．

需要改变发展模式，调整经济结构C．

发展循环经济D．

建设生态文明我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无2．十八届五中全会要求牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的理念。下列选项对于这一理念，理解正确的是（10分）A．

创新是引领发展的第一动力B．

协调是持续发展的内在要求C．

开放是国家繁荣发展的必由之路D．

共享是中国特色社会主义的本质要求我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无3．党的十九大要求：坚持人鱼自然的和谐共生。下列选项对于这一要求，理解正确的是（10分）A．

绿水青山就是金山银山B．

统筹山水林田湖草系统治理C．

形成绿色生产方式和生活方式D．

建设现代化中国我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无判断题（共4题）1．尊重与善待自然是环境理论观的主要内容之一。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无2．《生态经济》国际期刊和“国际生态经济学学会”创立于1971年。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无3．城市生态学家Yanitsky在1987年提出生态城市的概念，该理念认为生态城市是环境和谐、经济高效、发展持续的人类住区。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无4．开发城市矿山可以变废为宝，获得节约资源、减少污染的双赢。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无“一带一路”背景下中国企业软实力自测

返回上一级单选题（共4题）1．我国经济已由高速增长阶段转向（）发展阶段（10分）A．

高质量B．

高素质C．

高水平D．

高就业我的答案：A参考答案：A答案解析：

无2．在国际化路径中，中国企业特点普遍缺失（）环节（10分）A．

国际营销（扬帆远航）B．

绿地投资（安营扎寨）C．

收购兼并（巅峰对决）D．

战略联盟（合纵连横）我的答案：B参考答案：B答案解析：

无3．我国当下大型国企在国际市场中的状态（）（10分）A．

大而不强B．

没有竞争力C．

没有进入主流市场D．

占据主导地位我的答案：A参考答案：A答案解析：

无4．中交集团在国际市场如何做到高回报可持续发展（）（10分）A．

“微笑曲线+PIC+PLC”模式B．

多元发展C．

质优价廉D．

劳动力丰富我的答案：A参考答案：A答案解析：

无多选题（共3题）1．党的十八届五中全会确立了创新、协调、（）、共享的发展理念（10分）A．

合作B．

绿色C．

共赢D．

开放我的答案：BD参考答案：BD答案解析：

无2．一带一路也是一个通心工程，既要通商脉，又要通文脉。如何通文脉呢？要做到（）（10分）A．

以立服人B．

以理服人C．

以利服人D．

以例服人我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

无3．拉动GDP增长的“三驾马车”（）（10分）A．

投资B．

消费C．

出口D．

进口我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

无判断题（共3题）1．“一带一路”有两类国家：一类是丝路沿线国家，大多是新兴市场国家；一类是丝路相关国家，大多是成熟市场国家()（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

无2．与软实力相比，硬实力才是“一带一路”建设的重要助推器()（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

无3．世界国家综合国力主要有四个关键指标，即GDP、全球软实力、国家创新指数、军事实力()（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

无企业管理概览自测

返回上一级单选题（共5题）1．以下不属于管理职能的是（）（20分）A．

计划B．

组织C．

领导D．

创新我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无2．经理角色学派的提出者是（）（10分）A．

德鲁克B．

明茨伯格C．

科斯D．

斯隆我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无3．扁平化组织指的是（）（10分）A．

管理幅度大，管理层次少B．

管理幅度小，管理层次多C．

管理幅度大，管理层次多D．

管理幅度小，管理层次少我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无4．以下不属于职位权力的是（）（10分）A．

法定权B．

奖励权C．

惩罚权D．

道德权我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无5．对投入品和干扰因素的控制属于（）（10分）A．

前馈控制B．

反馈控制C．

即时控制D．

现场控制我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无判断题（共3题）1．管理的二重性指的是管理的科学性和艺术性。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无2．计划的灵活性原理要求制订计划要留有余地，能够应付意外情况，但灵活性不能成为推迟计划实施的借口。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无3．管理者职位越高，越需要关注程序化决策。（20分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无 项目管理自测

返回上一级单选题（共13题）1．项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）（5分）A．

信息检索和查询B．

目标控制C．

人、财、物的管理D．

信息收集和存储我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无2．下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）（5分）A．

挑选项目团队成员B．

知道项目有关的决策C．

对项目团队的资源进行分配D．

决定项目的预算我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无3．项目管理的核心任务是（）（5分）A．

环境管理B．

信息管理C．

目标管理D．

组织协调我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无4．可行性研究是（）（5分）A．

研究项目的计划B．

基于项目的计划C．

推荐候选技术的计划D．

不推荐候选技术的计划我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无5．进度计划在项目早期的重要用途是（）（5分）A．

确定项目成本B．

沟通项目里程碑C．

制定工作分解结构D．

估算活动持续时间我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无6．项目开始的标志是（）（5分）A．

确定项目发起人B．

确定项目预算C．

确定项目结束日期D．

确定项目结果我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无7．随着项目生命周期的进展，资源的投入（）（5分）A．

逐渐变大B．

逐渐变小C．

先变大再变小D．

先变小再变大我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无8．项目目标是（）（5分）A．

项目的最终结果B．

关于项目及其完成时间的描述C．

关于项目的结果及其完成时间的描述D．

任务描述我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无9．项目管理的特征不包括（）（5分）A．

对象B．

内容C．

手段D．

重复性E．

过程我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无10．在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。（）不是直接成本。（5分）A．

项目经理的工资B．

分包商的成本C．

项目所用的材料D．

电费我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无11．你被指派去负责一个新项目。组织使用的是强矩阵结构。你为做这个项目需要购买计算机，这是（）例子。（5分）A．

有限的成本B．

递减成本C．

固定成本D．

间接成本我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无12．项目的“一次性”的含义是指（）（5分）A．

项目的持续的时间很短B．

项目有确定的开始和结束时间C．

项目将在未来一个不确定的时间结束D．

项目可以在任何时间取消我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无13．你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险，这时要求你进行成本估算，最佳的处理方法是（）（5分）A．

在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算B．

请团队成员们帮助估算成本C．

根据你有的信息，计算一份参数估算D．

提供一份类比估算我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无多选题（共4题）1．下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）（5分）A．

坚强的领导能力B．

人才开发的能力C．

非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力D．

处理压力和解决问题的能力E．

管理时间的能力我的答案：ABCDE参考答案：ABCDE答案解析：

暂无2．项目管理过程应遵循的原则是（）（5分）A．

不同项目选择不同管理过程B．

不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C．

有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D．

大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E．

项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动我的答案：ABCDE参考答案：ABCDE答案解析：

暂无3．下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）（5分）A．

项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B．

项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C．

项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D．

项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E．

项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。我的答案：ABCDE参考答案：ABCDE答案解析：

暂无4．项目管理与一般管理的差异在于（）（5分）A．

管理的对象不同B．

管理的方法不同C．

管理的周期不同D．

管理的目的不同我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无判断题（共3题）1．项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。（5分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无2．项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。（5分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无3．项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。（5分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无管理沟通实务自测

返回上一级单选题（共4题）1．管理沟通中，信息表达策略包括：（）、简明清晰、具体生动、谈话连贯。（10分）A．

重点突出B．

全面对称C．

事无巨细我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无2．情感尊重策略中价值认同十分重要，主要包括：放下优越感、（）和拒绝冷漠。（10分）A．

极为和蔼B．

适度严厉C．

十分严厉我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无3．副语言指的是（），包括音质、音色、音准和停顿等。（10分）A．

表达什么B．

如何表达C．

为什么表达我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无4．非语言沟通的分类：（）、（）、对象语言。（10分）A．

信号语言B．

形体语言C．

戏剧语言D．

动作语言我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无多选题（共2题）1．1.想成为一个会聆听的人，需要懂得：聆听态度、不中途打断、体态语言、（）、听弦外之音、（）（10分）A．

重述B．

不辩解C．

保持沉默D．

提出问题我的答案：AD参考答案：AD答案解析：

暂无2．个人沟通技能中，做好演讲准备首先需要明确演讲目的：教育、（）、（）、报告、娱乐。（10分）A．

鼓励B．

表扬C．

说服D．

歌颂E．

批判我的答案：AC参考答案：AC答案解析：

暂无判断题（共4题）1．领导者通过沟通与员工分享愿景，激励员工为之努力，并建立起价值观和相互间的信任，从而推动形成高效的工作关系，促成组织目标的实现。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无2．日常的聊天打招呼也是一种管理沟通。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

管理沟通是为了达到预定的管理目标，是以管理目标为导向的3．沟通的过程包含如下几个基本法则：动态的、持续的、循环的、可重复的、可逆的、复杂的。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

不可重复的、不可逆的4．沟通的层次除了包括：人际沟通、组织内部沟通和与公众沟通，首先也包括自我沟通。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无班组现场管理自测

返回上一级单选题（共5题）1．1.班组长的职位权力有（）、惩罚权和法定权力。（10分）A．

奖励权B．

表扬权C．

除名权我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无2．2.执行规章制度应该（）和对事不对人。（10分）A．

先宽后严B．

先严后宽C．

宽严并施我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无3．3.现场改善的四个基本原则是（）、合并、重组和优化。（10分）A．

取消B．

精简C．

简化我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无4．沟通方式不当的主要原因有语言障碍、（）、组织结构不合理和沟通方式选择不当。（10分）A．

知识经验产生低的障碍B．

身体障碍C．

精神障碍我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无5．5.班组长和下级沟通要讲究（）、既坚持原则又不以势压人、尽量不在公开场合与下级发生正面冲突、讲究批评与自我批评和学会倾听。（10分）A．

心胸开阔B．

学会做人C．

以理服人我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无多选题（共4题）1．1.班组长在现场应该关注（）、（）、协调、控制和监督。总的原则是班组管理无小事。（10分）A．

计划B．

组织C．

谋划D．

布局我的答案：AB参考答案：AB答案解析：

暂无2．2.班组长目标管理的意义在于（）、（）、边界条件和原则比目标更重要和学会必要的妥协。（10分）A．

明确、具体B．

先进、可行C．

口号鲜明D．

具有超前性我的答案：AB参考答案：AB答案解析：

暂无3．3.决断风格包括（）、（）、概念性和行为型。（10分）A．

定向型B．

分析型C．

逻辑型D．

直觉型我的答案：AB参考答案：AB答案解析：

暂无4．4.6s管理的特点是（）、（）、清扫、清理、素养和安全。（10分）A．

整理B．

整顿C．

打扫D．

清洁我的答案：AB参考答案：AB答案解析：

暂无判断题（共1题）1．影响职工情绪的要素有国际因素、领导作风、身体状况、工作环境、社会环境和邻里状况等。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

其中国际环境应该为人际环境、邻里状况应改为家庭班组质量管理自测

返回上一级单选题（共2题）1．“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。（10分）A．

领导作用B．

以客户为中心C．

持续改进D．

全面参与我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无2．如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。（10分）A．

安全特性B．

一元特性C．

必须特性D．

魅力特性我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无多选题（共2题）1．下列关于顾客满意的说法，正确的是（）（10分）A．

顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等B．

顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等C．

顾客满意是顾客的主观感受D．

提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无2．服务不同于有形产品的基本特征包括（）（10分）A．

无形性B．

非重复性C．

非储存性D．

非运输性我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无判断题（共3题）1．一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）（20分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无2．企业追求的终极目标是产品符合标准。（）（20分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无3．顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。（）（20分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无常用公文写作规范与实践自测题

返回上一级单选题（共4题）1．法定公文语言的基本表达特征是准确、简练、庄重、（）。（5分）A．

科学B．

得体C．

实用D．

流畅我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无2．公文写作的基本过程，包括：主题、素材、选材、结构、行文和（）。（5分）A．

修改B．

总结C．

审定D．

结尾我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无3．申请函，即向（）的有关主管部门请求批准事项的函。（5分）A．

有隶属关系B．

无隶属关系C．

上一级D．

下一级我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无4．请示的五个特点是：成文的条件性，行文的超前性，内容的单纯性，明显的时效性，（）（5分）A．

指向的明确性B．

格式的固定型C．

字数的限定性D．

结果的期复性我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无多选题（共4题）1．总结的特点具有：回顾性、（）、（）、（）。（10分）A．

经验性B．

客观性C．

规律性D．

概括性我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无2．高效公文写作的核心在于呈现出（）、（）、（）的信息。（10分）A．

有目的B．

有意义C．

有价值D．

有结构我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无3．在公文写作中，“写稿的三阶段说”：（）（）（）。（10分）A．

“写得像”，有模有样B．

“写得是”，有凭有据C．

“写得好”，有声有色D．

“写得美”，有情有景我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无4．在公文写作中，“三种境界说”包括（）（）（）。（10分）A．

摆脱非我B．

建立自我C．

追求忘我D．

放飞自我我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无判断题（共5题）1．法定公文具有很高的权威性和约束力，其法定作用极其明显；事务文书只有参考和指导作用，而不具有法定作用和效力。（8分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无2．法定公文写作的基本特点，从表现形式上看，可谓“讲究格式规范，力求标新立异”。（8分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

正确选项是：不求标新立异3．事务公文的格式是约定俗成的惯用格式，不像法定公文那样有严格的要求，但也有严格规范的制作权限、行文规则和处理程序。（8分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

正确选项是：没有严格规范的制作权限、行文规则和处理程序4．法定公文的作者是各级领导机关、单位或其领导人；事务文书的作者可以是具体职能部门，也可以是工作人员。（8分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无5．请示的撰写要求，严格遵行一文一事原则，一份请示只讲一个问题，切忌数事混杂。（8分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无管理者言语表达艺术自测题

返回上一级单选题（共3题）1．本课讲述的演讲目的是什么？（10分）A．

我讲得精彩B．

他们听得认真C．

我的声音变成你的行动D．

现场掌声热烈我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无2．本课讲的克服演讲紧张的有效方法：（10分）A．

把讲稿完全背下来B．

把讲稿上的字体放大C．

减少听众人数D．

完整地大声练习几遍我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无3．为什么演讲有规律模板而又无定势？（10分）A．

有些场合的演讲是有规律的，但是每次的具体情况又有所不同，应该适当调整变化。B．

天下没有两次演讲是相同，所以演讲没有任何规律可言。C．

演讲的模板是固定的，与模板不一致的演讲都不能成功。D．

记住演讲的规律容易，根据当时形势变化很难。我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无多选题（共4题）1．为什么演讲结构以单层结构为好？（15分）A．

讲的内容大家不熟悉B．

听众容易理解接受C．

演讲者自己容易把握D．

听众的知识结构不一致我的答案：BC参考答案：BC答案解析：

暂无2．下列语句哪句是演讲中的生动比喻：（15分）A．

绿水青山就是金山银山B．

培养更多高素质技术技能人才能工巧匠C．

把饭碗牢牢端在中国人自己手里D．

中国经济是一片大海，而不是一个小池塘我的答案：ACD参考答案：ACD答案解析：

暂无3．根据本课，下面哪个判断是正确的？（20分）A．

面对不同意见的人，先讲你我共同之处B．

面对不同意见的人，先讲不同意见C．

面对相同意见的人，先讲相同的意见D．

面对相同意见的人，先讲你我不同之处我的答案：AC参考答案：AC答案解析：

暂无4．带着故事讲道理是提升演讲效果的一个重要技巧，请思考这样做对听众所能产生的效果。为什么要带着故事讲道理，本课指出：（20分）A．

故事生动感人B．

故事能说明道理C．

故事能变化演讲节奏D．

故事引导思考我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：

暂无习近平新时代强国战略自测

返回上一级单选题（共2题）1．您对这门课程授课内容是否满意（50分）A．

非常满意B．

满意C．

一般我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无2．您对这门课程授课角度是否满意（50分）A．

非常满意B．

满意C．

一般我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无企业战略认知自测

返回上一级单选题（共2题）1．战略与决策有关，战略关心的是未来的决策还是今天的决策？（25分）A．

未来的决策B．

今天的决策我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无2．利润的源泉从根本上是创造什么呢？（25分）A．

创造产品B．

创造技术C．

创造顾客我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无多选题（共2题）1．21世纪企业的外部环境发生了巨大的变化，诸如数字经济的兴起和蓬勃发展、创新成为驱动发展的力量等导致企业管理面临一系列新的情况，具体包括：（25分）A．

新的生产方式B．

新的竞争态势C．

新的组织方式D．

新的人性特征我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无2．企业战略的基本内容包括哪些层次的战略？（25分）A．

公司层战略B．

业务层战略C．

组织层战略D．

职能层战略我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：

暂无中层管理者的人员管理自测

返回上一级单选题（共10题）1．在马斯洛的五个需求层次理论中，最高需求层次为：（4分）A．

生理需要B．

尊重需要C．

安全需要D．

自我实现需要我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无2．下列哪项不是马斯洛的需要层次理论的需要（4分）A．

尊重需要B．

安全需要C．

心理需要D．

生理需要我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无3．在工作中，领导对下属进行激励的前提是：（4分）A．

把握员工需要激励时所发出的信号B．

做好对激励增效的准备C．

做好对惩罚失效的准备D．

根据员工突出的表现我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无4．著名心理学家亚伯拉罕•马斯洛指出人最低层次的需求是（4分）A．

尊重需要B．

安全需要C．

生理需要D．

自我实现需要我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无5．企业人性激励的法宝不包括：（4分）A．

信任B．

尊重C．

关怀D．

升迁我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无6．为什么需要激励，是因为（4分）A．

组织的需要B．

管理者的需要C．

个人的需要D．

以上都包括我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无7．根据马斯洛需要层次理论，安全需要为主导需要的员工的表现，不包括：（4分）A．

不喜欢引人注目B．

过分自卑或者过分自信C．

看重他人的评价，尤其是他人的批评D．

节俭我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无8．以下关于激励的分类，不包括：（4分）A．

物质激励与精神激励B．

固定激励与可变激励C．

外在激励与内在激励D．

正向激励与侧面激励我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无9．当员工的主导需要为社会需要时，所选用的主要激励方式中，不包括下列哪种方式:（4分）A．

目标管理B．

在决策时适度引入他们的参与C．

引入竞争机制D．

让他知道自己是安全的我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无10．下列不属于制定有效激励政策时应做的是（4分）A．

制定员工需求清单B．

制定公司的长远计划C．

制定工作量D．

不断调整激励政策我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无多选题（共5题）1．马斯洛需求层次理论包括：（4分）A．

尊重需要B．

社会需要C．

生理需要D．

自我实现需要我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无2．当员工的主导需要为自我实现需要时，选取的有效激励方式有：（4分）A．

让他知道自己是安全的B．

让他知道自己很重要C．

欣赏敢于冒险和创新的举动D．

授权我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：

暂无3．心流的主要特征包括：（4分）A．

有挑战性B．

在能力范围内C．

专注、快乐、充实D．

有目标我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无4．对员工的激励应该是有的放矢、目的性很强的，员工需要激励的时候往往会有以下一些表现（4分）A．

在需要付出额外努力的时候，表现不合作B．

迟到、早退或旷工，而并没有合理的解释C．

工作认真积极，主动加班D．

午餐时间拖长，不愿意回到办公地点我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：

暂无5．当员工的主导需要为尊重需要时，其主要表现为：（4分）A．

希望得到认可和尊重B．

看重个人成长C．

希望体现自己的价值D．

喜欢谈论与省钱、节约等相关的话题我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无判断题（共10题）1．所谓“目标激励”，实际上就是通常所讲的激将法。（4分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无2．根文化是指中国人看重家庭、愿意为家庭付出努力、做出牺牲，家庭是中国人努力工作的重要动力。（4分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无3．主导需要是指在日常行为中每时每刻，对人的行为产生激励和促进作用的需要。（4分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无4．公平是激励中非常重要的因素，正所谓“不患寡而患不均”，实际上就是人们的公平心理在起作用。（4分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无5．领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（4分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无6．对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（4分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无7．目标激励就是领导者为激励对象描绘出一个美好的远景，使得后者为之所向往、心动，继而激励他们迎难而上，坚定不移地为之努力奋斗。（4分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无8．对员工的激励，完全是为了组织发展的需要，对员工个人发展毫无价值可言。（4分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无9．与人沟通时，要想增进彼此的关系，决不能暴露任何个人隐私。（4分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无10．外激励是由外酬引发的激励、与工作任务本身无直接关系。（4分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无班组绩效管理自测

返回上一级单选题（共7题）1．绩效管理的作用，哪个描述是错误的（）（10分）A．

绩效管理就是绩效考核，考核的最终结果一定是对接奖金B．

绩效管理是管理系统的展现，管理不到位，绩效管理也不到位C．

绩效管理重点工作不仅仅是指标合理，还包括评估的全面我的答案：A参考答案：A答案解析：

无2．上级下达目标或者任务后，我们哪项工作是首先开展的（）（10分）A．

立即召开班组会议，将任务分配下去B．

和上级再次确认一下领导的目标与意图，确认班组未来实现目标的策略C．

及时和上级确认，本次完成任务的奖励措施是什么我的答案：B参考答案：B答案解析：

无3．由于每个团队分管理领导的性格习惯有差异，管理习惯不同，（对待下属要求也不同），哪个措施一般效果较好（）（10分）A．

进行培训，让团队管理者对管理形成共识B．

建立目标分级标准（设定最低目标，考核目标，最高目标），让干部职工形成对责任与收益的共识C．

在年终评议中，由总经理做好工作统筹，平衡打高分的部门和打低分的部门我的答案：B参考答案：B答案解析：

无4．当上级下达较高任务给下属后，往往下属不愿意执行，作为班组长，应该采用什么方法比较稳妥（）（10分）A．

必须接受，明确告知他这是上级的要求，必须执行B．

和员工一起抱怨，感同身受的抱怨上级目标要求太过分了C．

想尽办法和员工一起想出实现高目标的措施办法，发挥自身的说服能力，让对方自己提出高目标任务我的答案：C参考答案：C答案解析：

无5．在目标下达后，应该做哪些行为（）（10分）A．

目标已经下达，作为班组站可以高枕无忧了B．

目标下达后，还需要每天去检查目标执行情况，不管对方是否接受C．

最好约定一个和下属达成共识的检查周期，定期检查并做记录，为以后评价全面奠定基础我的答案：C参考答案：C答案解析：

无6．在下属完成目标的过程中，需要定期检查及评估下属表现，以鼓励对方及时完成目标任务。检查频率设定什么方式比较好（）（10分）A．

每日检查反馈一次B．

每周检查反馈一次C．

每月检查反馈一次D．

每季度检查反馈一次E．

平常多关注下属表现，如果目标偏差不大时，不用打扰对方，如果看到对方刚刚目标落后的时候，给予反馈纠偏，效果更好我的答案：E参考答案：E答案解析：

无7．作为管理者，你要了解下属对评价工作的态度，请问以下哪条是我们管理者需要予以重视并提升的重点（）（10分）A．

必须给我（员工）工作给予年终好评才行B．

对我的评价比别人要高才行C．

评价更加全面，好坏都客观，同时对不足地方能够客观指出来并给予改进建议D．

最好别评价，大家都很努力我的答案：C参考答案：C答案解析：

无多选题（共3题）1．班组绩效影响的组织行为因素都有哪些（请选择最重要的三项因素）()（10分）A．

上级激励给钱的多少B．

团队成员科学的分工与协作C．

上级领导的大力支持D．

干部职工的职业化能力E．

互相帮助的文化氛围我的答案：BDE参考答案：BDE答案解析：

暂无2．班组在设定考核指标时，比较好的考评指标应该有哪些特征()（10分）A．

必须量化才行B．

定性指标+定量指标C．

长期指标+短期指标D．

激励指标+约束指标E．

容易出核算奖金我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：

暂无3．绩效评价时，谁评价比较好，以下哪些说法时错误的()（10分）A．

无论部门大小，部门经理说了算B．

副总说了算C．

群众评议说了算D．

依据谁了解谁评价的原则选择评委。并设定重点权重E．

外部客户说了算我的答案：ABCE参考答案：ABCE答案解析：

暂无战略管理自测

返回上一级单选题（共5题）1．波士顿矩阵中，哪一类业务相对市场份额低，市场增长率高？（）（10分）A．

明星B．

金牛C．

问题D．

瘦狗我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无2．企业战略管理中，如何正确处理个人愿景与共同愿景的关系？（）（10分）A．

个人愿景统一到共同愿景之下B．

个人愿景优先C．

个人愿景与共同愿景相矛盾D．

共同愿景服务于个人愿景我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无3．（）是指一种不变的企业行为模式，以便连接、告知并提供一种前后一致的情境，是企业最不容易被竞争对手模仿的竞争优势。（10分）A．

商业模式B．

核心竞争力C．

企业文化D．

组织架构我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无4．企业对自己根本任务的“口号”性描述是指（）（10分）A．

宗旨B．

愿景C．

目标D．

战略我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无5．针对战略实施结果所进行的控制称为（）（10分）A．

即时控制B．

反馈控制C．

前馈控制D．

现场控制我的答案：B参考答案：B答案解析：

暂无多选题（共3题）1．战略思维包含（）（10分）A．

系统思维B．

方向思维C．

逻辑思维D．

创新思维我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：

暂无2．有效的战略管理过程一定要构筑闭环管理体系，该闭环管理过程包含：（）（10分）A．

战略分析B．

战略选择C．

战略实施D．

战略控制我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无3．波士顿矩阵中，现金牛的用途有：（）（10分）A．

支持有发展潜力的问题类业务B．

为明星类业务提供资金C．

为企业提供利润来源D．

支持瘦狗类业务我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无判断题（共2题）1．PEST模型分别从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、知识环境四方面进行宏观环境分析。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无2．在战略选择上，公司层战略包括扩张型战略和收缩型战略，其中，扩张型战略又包括多元化战略、纵向一体化战略、并购战略、战略联盟和国际化战略。（10分）对

错我的答案：对参考答案：对答案解析：

暂无企业人才战略与绩效管理自测

返回上一级单选题（共3题）1．1.企业战略与人力资源管理的双向关系是指（）（10分）A．

支撑与约束的关系B．

支持与约束的关系C．

支持与指引的关系D．

支撑与指引的关系我的答案：D参考答案：D答案解析：

暂无2．2.阿米巴模式更适用于哪个部门？（10分）A．

市场部门B．

职能部门C．

研发部门D．

生产部门我的答案：C参考答案：C答案解析：

暂无3．3.请补充如下公式：人所创造的收益=人的能力*人的（）（10分）A．

动力B．

付出C．

意愿D．

思维我的答案：A参考答案：A答案解析：

暂无多选题（共4题）1．1.人才战略为（）及（）提供人的支撑（10分）A．

企业发展B．

战略落地C．

企业成本D．

战略设计我的答案：AB参考答案：AB答案解析：

暂无2．2.在企业战略转型时，人力资源部门需要做哪些工作？（10分）A．

定岗B．

定责C．

定编D．

定员我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无3．3.中层管理者对基层管理者的绩效面谈应该包括（）（10分）A．

业绩分析B．

原因分析C．

解决方案D．

求助清单我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：

暂无4．4.以下哪些激励手段可以用于基层管理者？（）（10分）A．

物质激励B．

精神激励C．

稀缺福利D．

股权激励我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：

暂无判断题（共3题）1．1.中层管理者可以用考核骨干的办法来进行考核。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无2．2.基层管理者的主要职责是计划、组织、协调、控制。（10分）对

错我的答案：错参考答案：错答案解析：

暂无3．对于中层管理者进