信用社（银行）借记卡账户变动短信提醒业务的通知.doc

为提升我省农村信用社竞争力，营造良好的银行卡用卡环境，促进卡业务发展，省联社开办了福祥卡短信提醒业务。根据福祥卡卡种类别，福祥卡短信提醒分为借记卡账户变动短信提醒和贷记卡短信提醒，贷记卡短信提醒业务将在福祥贷记卡正式对外发行时推出。现就福祥借记卡账户变动短信提醒（以下简称短信提醒）有关事项通知如下：一、开通时间福祥借记卡短信提醒业务于今年年9月17日正式开通，相关服务费于今年年1月1日起正式计收。二、业务介绍福祥借记卡短信提醒是我省农村信用社（含农村合作银行，下同）为客户提供的一种信息提醒服务。客户可在我省农村信用社任一联网网点申请将其福祥借记卡和手机号码进行绑定，开通短信提醒业务。当其福祥借记卡内账户余额发生变动时，综合业务系统自动通过银联数据短信平台向客户手机发送相关短信提示（短信代码为10657109000096518）。三、短信提示内容短信提醒类型为柜面交易（卡账户存款、取款、转账、部提、撤销、冲正、代收代发）、服务费扣收（年费、短信费）、pos消费、自助终端交易（atm取款、转账、固网支付）、境外卡汇款、农信银和小额通存通兑卡入账等。四、业务流程（一）客户申请客户须持福祥借记卡和本人有效身份证件到我省农村信用社任一联网网点填写福祥借记卡账户变动短信提醒服务申请书（详见附件），申请短信提醒业务。客户委托他人代为办理的，还须提供客户书面委托书、代理人有效证件及复印件等资料。（二）受理定制1、网点柜员审核客户申请资料后，使用“短信提醒设定”（操作代码0212），刷卡后输入手机号、业务状态，并由持卡人输入正确密码，提交系统进行绑定。2、系统验证卡账户密码后，绑定客户手机号码并套打申请书。打印内容如下：已开通(或已取消)手机号码为*的卡账户变动短信提示功能，柜员号：*3、网点柜员将申请书第二联加盖业务公章，作为客户回单。（三）定制查询网点柜员使用“短信提醒设定查询”（操作代码8361），输入卡号或手机号码后，可以进行短信提醒绑定关系的查询。如查询结果无记录，则表示所查询的卡号或手机号码尚未进行短信提醒绑定或已取消短信提醒绑定。（四）客户服务客户申办短信提醒业务后，如对短信提醒服务费收取有异议，可到发卡网点要求查对。发卡网点必须认真受理，及时答复客户，不能因业务开通不在发卡网点等原因进行推诿。（五）注意事项1、每张福祥借记卡只能绑定一个手机号码（小灵通电话除外）。2、客户换卡、补卡后，系统自动将短信提醒内容中的“卡号”变更为新卡卡号。客户销卡后，系统自动取消其账户对应的短信提醒服务。3、如要变更绑定手机号码，客户须先撤销原手机号码绑定关系后，再申请办理新手机号码绑定。五、短信提醒有关费用计收和清算（一）客户短信提醒服务费计收1、短信提醒服务费为2元/月，定制当月免费，次月2日由综合业务系统自动批量扣收客户短信提醒服务费。如当月2日后客户销卡或申请取消短信提醒服务的，已收取的短信提醒服务费不予返还。如客户账户余额不足，则不予扣收，停止该卡的短信提醒服务，并发送相关提醒短信；如下月2日正常批量扣收后，则自动恢复其短信提醒服务。2、所有批量扣收的短信提醒服务费计入卡所属县级联社营业部或结算中心2621科目的“借记卡短信服务费”账户。（二）县级联社短信发送服务费清算1、省联社结算中心每月向银联数据公司统一支付省内县级联社短信发送服务费，并按月短信产生量从各县级联社1391科目的“借记卡短信服务费”账户中自动计算扣收至省联社结算中心2621科目的“借记卡短信服务费”账户。2、省联社结算中心收取各县级联社的短信发送服务费由于短信发送服务费计算方式和短信发送成功情况等原因可能存在结余。对此，省联社结算中心将每年对结余的短信发送服务费按业务量进行分摊，分摊金额自动计入各县级联社营业部或结算中心2621科目的“借记卡短信服务费”账户。七、有关要求（一）各办事处、市级联社要迅速将此通知转发至辖内各县级联社，并充分利用福祥卡短信提醒业务开通上线的良好机会，积极督促和指导辖内县级联社大力宣传福祥卡的竞争优势，促进卡业务营销和推广工作。（二）各县级联社从今年年10月19日起统一将福祥卡短信提醒业务有关内容在全辖营业网点张贴公告、制作印发宣传折页。同时，网点柜员在办理短信提醒业务时必须提前告之客户业务收费标准，确保客户知悉并全面理解有关规定内容，避免发生纠纷。（三）各县级联社应根据本通知所附式样自行组织印制福祥借记卡账户变动短信提醒服务申请书（印制要求：1、规格：a4压感纸印制；2、一式两联，联号印右侧；3、第一联：行（社）留存，第二联：客户收执）。附表一：福祥借记卡账户变动短信提醒服务申请书(正面) 编号：申请人定制手机号码代理人代理人联系电话卡 号申请人证件名称申请人证件号码代理人证件名称代理人证件号码申请事项： 本人已完全知悉并认可福祥借记卡账户变动短信提醒服务条款，特向贵社/行申请(开通/取消)上述卡号的短信提醒服务。申请人签名：代理人签名：年 月 日受理行（社）处理记录：经办人： 复核人：受理行（社）签章：年 月 日备 注附表二：福祥借记卡账户变动短信提醒服务条款(背面) 第一条 客户须持福祥借记卡和本人有效身份证件到我省农村信用社、农村合作银行（以下简称我社/行）任一联网营业网点柜台申请开通/取消福祥借记卡账户变动短信提醒服务（以下简称短信提醒），并保证其所提供申请资料的正确、完整和真实性。客户委托他人代为办理的，还须提供客户书面委托书、代理人有效证件及复印件等资料。第二条 每张福祥借记卡只能绑定一个手机号码。如要变更手机号码，客户须先撤销原手机号码绑定关系后，再申请办理新手机号码绑定。第三条 客户在短信提醒服务开通期间，如其福祥借记卡内账户余额发生变动，可通过与福祥借记卡绑定的手机获得湖南农信发出的短信提醒。短信提醒类型为柜面交易（卡账户存款、取款、转账、部提、撤销、冲正、代收代发）、服务费扣收（年费、短信费）、pos消费、自助终端交易（atm取款、转账、固网支付）、境外汇款、农信银和小额通存通兑卡入账等。第四条 短信提醒代码：10657109000096518。第五条 短信提醒服务费为2元/月，客户定制当月免费。此收费标准自今年年1月1日起开始执行，届时不再另行公示。在此之期间内，客户可自行决定是否需要取消所申请的短信提醒服务，如未能到我社/行联网营业网点柜台办理取消短信提醒的，将视同其愿意继续使用该业务，我社/行无主动通知义务。第六条 客户申办短信提醒后，我社/行从次月2日开始计算并收取当月短信提醒服务费，当月2日后客户销卡或申请取消短信提醒服务的，已收取短信提醒服务费不予返还。第七条 客户授权我社/行每月从其卡账户划取当月短信提醒服务费。客户如对短信提醒服务费有异议，可到发卡网点要求查对。如因客户原因，未能及时支付短信提醒服务费用而造成我社/行经济损失的，我社/行有权对其终止开发此服务，并保留依照法律程序进行追偿的权利。第八条 我社/行如出现对短信提醒的资费、使用范围、服务号码等进行变更或服务所依附的系统升级等情况发生时，应在其营业网点进行张贴通知公告15个工作日以上，但此公告一经公示，视同客户已获悉变更情况，无需另行通知。第九条 如客户变更手机号码、福祥借记卡等未及时取消和变更短信提醒，账户余额不足而无法扣收当月短信服务费等客户自身原因引起的短信内容丢失或接收不及时等情况所造成的损失由客户自行