公司fae的年终工作总结与新的一年工作计划范文

公司公司 FAEFAE 的年终工作总结与新的一年工的年终工作总结与新的一年工 作计划范文作计划范文 尊敬的领导： 时间如流水，一年的工作转瞬又将成为历史。回首缅 怀的是对之前工作的总结和经验，翘首以待的是对未来工 作的开拓和进展。自 20XX 年 10 月，作为主管进入工程部 工作以来，我秉承认真完成工作，努力学习，积极提高团 队凝聚力的宗旨，不断的在实践中找方法；在方法中寻实 践，使工程部整个团队的竞争力逐步提高。随着我从开发 部工作调入工程部工作之中，尽管岗位有所调整，但我始 终在实际工作中严格要求自己，做到谨小慎微。 20XX 年的个人总结： 1. 做一名称职的 fae 做好一名称职的 fae，首当其冲的就是要树立全局意识； 而这个全局意识就在于树立企业形象，使客户对公司产品 的满意度和信任度最大化。另外，做好技术支持工作的同 时，同样也给公司产品做了宣传以及产品性能信息的收集， 以便我们更改的完善自己的产品；其次，与客户的沟通和 协调能力也很重要，产品很多时候都是由于客户的不规操 作或者信号的非标导致的，而往往不是产品本身的性能问 题，所以这个时候我们需要耐心的找出症结所在，和客户 进行交流，规范操作和信号源，从而避免客户对产品的不 信任乃至对企业形象的损害。第三，提高专业技术水品， 在现在的 tv 板卡行业中像我们这样的公司很多，如何保持 竞争力，如何加强公司的影响力，专业技术尤为重要，作 为一名公司的 fae 要善于观察问题的本质，独立思考，多 与有经验的同事沟通努力不断的提高自己的技术水平； 2. 做一名称职的主管 自今年 10 月份入职工程部主管以来，将工程部打造成 公司最有竞争力的部门的想法就成了我管理的最终目标和 努力方向。首先在自身的管理方面，作为一个主管自己必 须以身作则，公司的规章制度必须带头遵守。加班请假， 外出支持客户都要有相应申请单，不能因为麻烦或事微而 忽视细节。其次是员工的管理方面，作为一个好的管理者 自己必须深入了解自己的下属，包括他们的人品、性格、 爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、 不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、 说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要 做到懂得关心自己的下属。当他们犯错的时候，除了批评 外还要多加鼓励，以及对其的信任，要让他们知道，工程 部是个整体，一个人犯了错误之后，大家要一起想办法解 决它。 20XX 年的个人计划 1改变管理方式： 从博感情的管理方式转向为客观数据配合奖惩制度的 管理方式搏感情，就是不管遇到什么困难自己都和员工站 在同一战线上，一起加班解决问题，一起为部门的错误买 单。通过这样的方式消除员工的怀疑,不满以及上下属之间 的隔阂，加深员工自身的责任感，在一起工作的同时也能 将自己的工作经验传授给部门的员工以提高自身的技术能 力。这样的管理方式可以较大的激发出团队的凝聚力，较 小的提升员工的积极性。但一层不变的博感情就会使员工 产生了依赖，而且激发出来的凝聚力也无法得到加强和巩 固，所以在 XX 年要转变为客观数据配合奖惩制度的管理方 式。客观数据是员工自身技术能力以及项目细节处理上的 体现例如生产进度表,不良板卡维修报告,物料以及板卡库 存表,板卡规格书等。奖惩制度是提高员工积极性的一个必 要手段，我们一定要做到奖罚有理有据。 2. 增强技术能力： 从以生产为主转向技术配合生产协同发展在过去的一 年里，完善生产流程提高生产品质是工程部的工作重心。 但随着公司业务量扩大以及业务对技术的需求，专业技术 （主要是电视原理的相关技术）的提高是势在必行的。培 训+实践是未来一年中提高专业技术的主要手段，一方面在 每周的规定时间里，我会邀请开发部的技术人员或者是我 自己给部门人员做专向培训，提高理论知识，另一方，我 会接受业务部技术支持的需求，让部门的员工在实践中理 解和消化理论知识，然后在培训课上再把自己的经验以及 问题提出来供大家学习以达到循序渐进的目的 3. 加强人才培养： 从综合性人才转向为专业性人才对于一个刚刚起步， 构架不全的公司来说，综合型人才是必须的，随着 XX 年业 务量的扩大以及各部门架构的完善，专业性人才的需求已 经必不可少的了。有了人才的专业性之后，我们可以解决 很多现存的问题：第一就是责任的不明确性，现在很多人 都处于一人兼多事，负多责的情况。这种情况对个人来说 是个不小的压力，而对公司来说也是个很大的风险。第二 就是员工个人能力提高较为缓慢。最重要的是，专业性人 才是符合公司扩大发展这个大环境的，公司的发展需要部 门提高竞争力，而部门提高竞争力的关键钥匙就是部门人 员的专业技术能力的提高。如何转向专业性人才？第一： 适量的分配任务，尽量让一个员工去做同一个领域或性质 的事情。第二：有针对的培训和实践，让员工在培训和实 践中去了解自己的领域并得到一种适合自己的解决问题的 思路。 4. 引入管理软件： 从人为化转向电子化在过去的一年里，几次大的生产 事故都是由于部分员工在小事上的疏忽导致的，我在做出 了处罚后也经行了思考。人的精力的有限的，不可能面面 俱到。在工作中我们会遇到很多重复而又复杂的工作流程， 这需要耗费我们很大的精力，而遇到真正的关键问题时却 犯了错误。在未来的一年里，我希望能通过引入管理软件 的方式来避免这个问题。例如，一批产品在第一次批量完 成后就可以导入系统，随后的补单流程就可以通过软件去 控制了。象过河是目前中小企业较为常用的管理软件，我 目前正在熟悉它，目标是在 XX 年中导入软件管理系统。当 然，关键问题上还是需要部门人员根据具体情