“零距离服务”拓展为民服务平台

“零距离服务零距离服务”拓展为民服务平台拓展为民服务平台 街道党工委开展“零距离服务”拓展为民服务平台 街 道党工委开展“零距离服务” 拓展为民服务平台 近年来,我市经济建设加速发展,城市框架进一步拉大, 各重点工程在四青落户,征地、拆迁、化解群众矛盾工作任 务日趋繁重,为此,街道党工委果断提出“围绕服务抓党建, 抓 好党建促发展”的工作思想,推出 “零距离服务”工作 制度,实现“党工委-支部-党员” “领导-干部-群众” 零距离。通过一年多的努力,党员干部服务群众能力明显增 强,基层组织的战斗力和凝聚力明显增强。 一、抓督导,建制度,确保“零距离服务”落到实处 为确保“零距离服务”落到实处,抓出成效,提高质量, 一是街道党工委成立了“四青零距离服务”工作督查指导 小组。由党工委副书记任组长,每月定期召开由督导组成员 和办事处涉及“零距离服务”部门负责人、各村(居)书记、 主任参加的工作例会。通报上月工作开展情况,及时分析解 决工作中遇到的各类问题。二是街道党工委制定了首问责 任制、公开公示制、登记备查制、督查跟踪反馈制、考核 奖惩制等五项制度。三是推出了“三项结合” 。把“零距离 服务”同民情日记、上户访民相结合;把“零距离服务”同 送科技、送信息下村相结合;把“零距离服务”同干部与群 众帮扶相结合,有力推动党在基层各项工作的落实,党群、 干群明显增强。 二、全方位,多层面,丰富“零距离服务”内容 融洽党群关系,增强党组织的凝聚力,只有落实到具体 工作实践中才会真正显成效,街道党工委对此进行了专题研 究,先后推出了一系列有利于改善党群干群关系,提高群众 认可度的有效举措:一是落实“民事村办”制度,为切实解 决离市区较远的农民到办事处办事因情况不熟、时间不当 等困难,办事处要求村委会专设一名民事代办员,各村小组 根据实际情况设 1-3 名民事收集员,上户“访民揽事” 。除 工本费以外,村干部一律不准收取任何,办事内容包括户口 本、身份证、流动人口证明、残疾证、农户建房手续等。 二是悬挂和发放便民服务联系牌和便民服务联系卡。为方 便群众节假日或临时有事急办,街道党工委责令计生、村建、 企业、农业、环卫、民政等部门联合制作便民服务联系牌, 在各村(居)主要路口悬挂,同时向辖内企业、村(居)民发放 联系卡,公开服务内容和联系电话,“点对点”直接搞好服 务。三是成立四青和谐平安联动服务中心。为切实化解群 众矛盾,维护辖内稳定,XX 年办事处花费十多万元成立了服 务中心,整合了综治、信访、司法、国土、村建、农业、水 务、计生、民政、劳动、安全生产、派出所和法庭等部门 资源,实行统一办公。只要在其中任一口子上受理,涉及相 关部门的解释和协调就给服务中心来完成,实现了各个机构 一个场所办公,各类事项一个口子受理,各项工作一条龙服 务的便民服务举指,真正做到把“麻烦留给干部、把方便带 给群众” 。 三、提素质,改作风,提升“零距离服务”水平 党工委把提高党员干部素和作风作为工作的突破口,实 施“两手抓”:一方面以规范服务型党组织为抓手,规范管 理转变作风。针对机关作风松散,基层组织软弱的现状,街 道党工委果断提出争创“服务型机关”建设,以制度建设为 切入点,规范阵地工作内容、工作制度和服务方式,并严格 实行绩效考核机制,把考核结果和评先选优直接挂钩,增强 管理效果。在班子成员中叫响了“一切向我看齐”的口号, 率先垂范抓工作,赢得了广大干部群众的信赖和支持。通过 一年的努力,机关作风根本好转,基层组织的战斗力和凝聚 力明显增强;另一方面以提高行政能力为抓手,大规模开展 了干部培训。在明确工作目标,转变工作作风的同时,还必 须提高各级基层组织干部的能力和水平。为此街道采取增 训班集中培训、外出参观学习培训、以会代训、送学参学 等多种方式加强干部培训。一年多来,街道先后举办各类干 部干部培训班(含讲座)7 期,先后组织村党支部书记和社区 党支部书记到厦门、新余等地学习考察两次,有 4 名村(居) 书记参加了大专本科学历培训。组织了各村委会和村小组 干部 210 人到区土管局参加农村土地政策、法规知识讲座。 通过培训,