xx年县移动公司政风行风建设情况述职报告

XXXX 年县移动公司政风行风建设情况述职年县移动公司政风行风建设情况述职 报告报告 尊敬的各位领导、同志们： 按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排 和部署，我公司高度重视，采取有效措施，扎实推进行风 建设工作，取得了显著的成效。现将我公司 XX 年行风建设 工作情况汇报如下，敬请评议： 一、领导重视，狠抓落实。合水移动公司高度重视行风建 设工作，成立了以总经理为组长、分管领导为副组长，综 合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责 人呢为成员的领导小组和工作小组，为行风建设提供了组 织保障。公司每季度召开一次专题会议，研究和部署本季 度的行风建设工作，强调要紧紧围绕通信管理局提出的 “服务社会、和谐发展”主题，开展“为民服务创先争优” 活动，强化“客户为根，服务为本”的理念，推动公司的 行风建设。 二、不断建立和完善规章制度，行风建设的工作基础进一 步巩固。建立公司行风建设工作责任制。根据中共中央、 国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定和移动 通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见 ，制定下发了 合水县移动公司行风建设工作责任制规定 ，强化责任目 标，确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、 省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署，践行“正 德厚生，臻于至善”的核心价值观，不断提高服务水平和 客户满意度，全年无重大恶性负面事件，无重大投诉事件 的发生。树立了良好的企业形象，实现公司的可持续发展， 为合水经济社会发展创造良好的投资环境。 三、同心协力，扎实开展优质服务和行风建设工作。深入 开展“为民服务，创先争优”劳动竞赛活动。以增强“责 任心、事业心、进取心”创先争优、 “唯旗必夺”企业文化 实践活动为抓手，以群众满意为导向，巩固“满意 100”主 题实践活动成果，广泛开展业务发展、络质量和服务质量 提升劳动竞赛活动，认真听取群众意见，聘请社会服务监 督员，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方 改起，努力做到服务意识明显增强、服务态度明显端正、 服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提 高、服务能力明显提升。通过“为民服务，创先争优”劳 动竞赛活动，大力推广优质高效的电子渠道缴费，政企客 户服务，最差小区整治等工作，极大提高服务投诉解决率， 有效降低 wlan 业务百名客户投诉和营业厅服务万名客户率。 四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。XX 年舟曲、玉 树地震期间，公司第一时间启动应急通信保障预案，派遣 通信保障小组，公司应急通信车、络工程技术人员迅速赶 赴事故区域，并对事发现场基站开启半速率，周边基站载 频全部扩容。公司还专门准备了充电宝、充电器等物品， 为救援现场的媒体、救援人员提供紧急充电服务；搭起了 业务服务保障点，为现场客户提供免费手机拨打和充值卡 缴费业务。我们出动近十人次，紧急铺设光缆 6 公里，投 入应急通信车 1 台，应急通信装备 16 套，全力配合灾区抢 险救援指挥部，做好救援通信保障。二是大力推进联村联 户富民工程。XX 年我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联 村联户、为民富民”行动部署和要求，按照精心组织、统 筹安排、整体推进、全面覆盖、注重实效的工作思路，开 展“联村联户、为民富民”预存话费送新型农村合作医疗 保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶， 并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动，上半