移动转聘考试模拟题(试题 十一)含答案mi_转转大师

XX移动通信XX公司转聘考试模拟题（试题十一） （4G专题） 公司所在部门 二 姓名 题号 得分 一三四总分 一、单项选择题（共 20题，每题 1.5分，共 30分。） 14G是第（）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。（D） A、第一代移动通信技术 C、第三代移动通信技术 B、第二代移动通信技术 D、第四代移动通信技术 2中国移动为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是（A） A、不换号、不登记、快速换卡 B、不换号、不等候、快速换卡 C、不登记、不预约、快速换卡 D、不登记、不等候、快速换卡 3.中国移动4G资费套餐方案由那三部分组成（ B） A、上网流量、短信包、语音通话 B、上网流量、语音通话、数据业务 C、上网流量、语音通话、彩信包 D、语音通话、数据业务、短信包 4.（）操作系统是由中国移动主导的开放式操作系统，其基于Android，参考了苹果iPhone操 作系统和WindowsMobile操作系统的优点。（ C） A、 Windows Phone C、 OMS B、阿里于 D、MIUI 5.售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时， 1 更多资料，请添加 运营商头条 微信号：iPhone023 其他客户投诉处理时限为（ A、24 48 ）小时。（ A） B、24 72 C、12 48D、48 72 6.三星手机官方的同步软件名称是（ D） A、 itunes C、sync B、express D、Kies 7. TD-LTE是（ D） A、时分演进 B、长期演进 C、码分长期演进D、时分长期演进 8. TDLTE的关键技术最全面的一项是（ C） A、TD双工技术、OFDM多址接入技术、扁平化 B、TD双工技术、OFDM多址接入技术、MIMO多天线技术 C、TD双工技术、OFDM多址接入技术、MIMO多天线技术、扁平化 D、OFDM多址接入技术、MIMO多天线技术、扁平化、高速率 9.使用4G需要具备的三个条件是（A） A、有4G网络、终端和更换4GUSIM卡 B、有4G网络、终端和办理4G业务 C、有4G网络、更换4GUSIM卡和办理4G业务 D、有4G网络、办理4G业务和开通4G数据流量套餐 10.客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（ C A、网上营业厅、掌上营业厅 ） B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅 C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅 D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道 2 更多资料，请添加 运营商头条 微信号：iPhone023 11.在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。（ C） A、2G/3GB、2G/3G/4G D、3G/4G C、4G或LTE 12.如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（ ）生效。（ A） A、下月B、即时 C、3小时D、24小时 13. iPhone最多支持多少人的多方通话。( C） A、2人 C、5人 B、3人 D、8人 14.移动电话机商品实行（）的原则？（ A） A、谁销售谁负责 C、谁售后谁负责 B、谁购买谁负责 D、谁售后谁负责 15. Iphone手机无法识别（）格式的文件。（B） A、ipa C、deb B、cab D、pxl 16. TD-LTD技术的下行速率能达到（ C A、2.8Mbps ） B、14.4Mbps D、150Mbps C、100Mbps 17.中国移动2G用户到营业厅申请使用4G网络，下面哪项工作是必须的（ C） A、确认该用户4G手机是否支持CSFB B、确认该用户是否为全球通用户 C、为用户更换USIM卡 D、为用户选一个4G号码 3 更多资料，请添加 运营商头条 微信号：iPhone023 18.目前中国移动4G宣传广告词是（ B） A、更好更快 B、移动4G，快人一步 C、移动4G不换号，快达100兆D、中国人的4G，值得拥有 19.装置非常小巧，俗称“上网伴侣”的4G终端是指（D） A、平板电脑 C、数据卡 B、CPE D、Mi-Fi 20. 2G跟随、3G突破、4G引领，推动产业跨越式发展，以下TD-LTE优势错误的是（ D） A、与TD-SCDMA共平台，自主知识产权 B、节约频谱资源，全球统一部署 C、起步较早，与LTE-FDD同步，协同发展 D、国内产业广泛支持，产业链有望更加完善 二、多项选择题（共 10题，每题 2分，共 20分。） 1、电子渠道包括（ ABCD）。 A、统一门户网站B、10086短信营业厅C、统一WAP厅D、自助终端 2、在办理业务或介绍业务时应主动向客户说明容易引起争议的注意事项、限制条件及涉及的费用 问题。以下属于提醒细节服务的是（ BCD ）。 A、开通手机报时无须询问客户手机是否能够正常接受彩信 B、开通来电提醒时应该告知客户当月开通当月生效，且会立刻产生费用 C 、办理三倍包打时应向客户说明包打费用包含的范围 D、截止移动数据流量套餐时，提醒客户如保留GPRS功能则按GPRS标准资费收取流量费 3、关于中国移动全新的业务品牌“和”，以下说法正确的是：（ ABC） A、品牌Logo为英文“and”加上一个感叹号，意为A NEW DREAM B、中文汉字“和”，寓意“移动创造和谐生活” C、“和”的字面意思来看，具有沟通、连接、和谐、融合之意 D、“和”将与全球通、动感地带和神州行一起，成为中移动4G业务的推广核心 4 更多资料，请添加 运营商头条 微信号：iPhone023 4、LTE网络对于传统3G网络而言,在传输网上具有以下特点:（ABCD） A、传输网络扁平化,由于取消了RNC节点,eNB直接连接到核心网（MME/S-GW）,从而简化了传输网 络结构,降低了网络迟延 B、网状组网,相邻eNB之间组成网状网络,形成MESH网络结构 C、传输网络全IP化,LTE从空中接口到传输信道全部IP化,所有业务都以IP方式承载 D、LTE大大提高了无线终端的速率,相应的LTE基站对于传输网络的带宽以及连接数需求也大大增 加了 5、移动4G有哪些缺点？（ ACD） A、由于采用TDD技术，系统对终端和基站的GPS同步要求很高。 B、由于产业链薄弱，网络建设成本很高。 C、TDD支持的高速移动速度性能低于FDD。 D、产业链稍逊于传统的FDD技术。 6、手机上网有什么特点(ABC) A、手机上的迷你互联网 C、内容非常丰富 B、互联网装入口袋中 D、具备来电提醒功能 7、移动4G有哪些优点？（ABCD） A、拥有更快的传输速率（下行峰值100M，上行峰值50M） B、更高的频谱利用率（一个频段通过时分实现上下行业务传输，不需要成对频率；不需要保护频 率带；上下行速率根据需求可以自由分配时隙） C、采用智能天线技术，可有效降低干扰 D、可直接在TD-SCDMA基站上升级，建设成本较低。 8、以下哪几项是TD-LTE的关键技术？（ AC） AMIMOB.软交换 C.OFDM D.HSDPA 9、面向行业客户，中国移动推出了哪些4G特色业务？（ ABCD） 5 更多资料，请添加 运营商头条 微信号：iPhone023 A高清视频监控 B.即摄即传C.智能公交D.医疗急救 10、某地方信号弱覆盖，除了新建一个基站或者直放站或者通过调整基站发射功率外，还可以采 取以下措施增强该地方的信号强度：（ ABCD ） A.调整基站的天线方位角 C.调整天线俯仰角 B.升高基站天线高度 D.更换大增益的天线 三、判断题或填空题（共 10题，每题 1分，共 10分。） 1、WLAN不能够弥补TD-SCDMA带宽不足，但能成为其有益补充（ ） 2、4G是一种宽带接入和分布式的全ip架构网络，是集成多功能的宽带移动通信系统。（） 3、LTE技术属于基于CDMA技术的4G技术。（ ） 4、4G网络是蜂窝移动技术宽带化和无线宽带技术移动化的汇聚点。（） 5、4G手机上网流量可选包与3G流量可选包可同时添加。（ ） 6、4G自选套餐中，流量、语音、数据业务包等可以自由选择，没有限定。（ ） 7、LTE视频监控广泛应用于：公交车监控、移动执法、出租车监控、偏远地区监控等方面。（） 8、新的“和”品牌有三个品牌俱乐部，口号分别是和你一起享、和你一起动、和你一起乐！（ ） 9、用户更换USIM，才能办理4G资费（） 10、4G移动数据流量资费收费单位不再为KB为单位，最小收费单位为MB，用户每月话单累计后， 精确到小数点后0位向用户收费（） 四、简答题（共 2题，共 20分。） 1、4G业务的开通流程实施的是什么策略？什么是USIM卡？LTE为什么要使用USIM卡？ 答：1.不换号：创新存量客户自助换卡。通过与手机厂商和销售渠道合作，在TD-LTE手机装盒部 件中预配1张空白USIM卡，客户购机和获得空白卡号，以原手机号发送USIM卡卡号至指定平台， 即实现原号码转至新USIM卡，老卡同时停用，新卡打开4G功能. 2.不登记：客户在自营厅、社会渠道购4G手机，营业厅免费为客户更换USIM卡 3.快速换卡：客户自备4G手机，可至实体渠道换卡，也可通过电子渠道申请换卡 什么是USIM卡：USIM即通用用户识别卡，其应用更广、速率更快、安全性更高，LTE标准不支持 SIM卡接入。 6 更多资料，请添加 运营商头条 微信号：iPhone023 为什么要使用USIM卡：终端需要使用USIM卡，主要原因是基于安全性的考虑。事实上，USIM卡 不仅能用于认证功能，它正在逐步向移动商务平台、乃至多应用平台过渡，可实现电子钱包、电 子信用卡、电子票据等其它应用，极大扩展了移动终端的智能化、平台化。 2、从用户角度