全球消费者洗涤行为及其对洗涤产品的影响.pdf

美生资料美生资料美生资料美生资料 全球消费者洗涤行为及其对全球消费者洗涤行为及其对全球消费者洗涤行为及其对全球消费者洗涤行为及其对 洗涤产品的影响洗涤产品的影响洗涤产品的影响洗涤产品的影响 经济状况，生活环境， 意识形态的差异经济状况，生活环境， 意识形态的差异 产品创新，市场机会产品创新，市场机会 洗涤习惯，洗涤方式，洗涤需求的差异洗涤习惯，洗涤方式，洗涤需求的差异 影响洗涤的因素影响洗涤的因素 洗涤洗涤 洗涤过程洗涤过程 生活习惯生活习惯 洗涤方式洗涤方式 (手洗，机洗) 洗涤环境洗涤环境 (水质，温度，水网) 等等。等等。 服装面料服装面料 (染料，流行) 洗涤环境（洗涤环境（1） 水网分布状况水网分布状况 管网到户的自来水：西欧、北美、日本等发达国家，发展中国家的城市 天然地表水，如河水、湖水、井水、雨水等：发展中国家的农村 水硬度水硬度 水质较软：西欧、日本、北美，巴西、东南亚、印度等 水质较硬：智利、中亚、中东，中国华北，西北等 洗涤水温洗涤水温 地理位置；热带，亚热带，温带，亚温带，寒带 低温洗涤的趋势 洗涤环境 （洗涤环境 （2） 环境温度环境温度 环境污染程度环境污染程度 水网分布状况水网分布状况 洗涤水的来源洗涤水的来源 洗涤水温洗涤水温 衣物脏污程度衣物脏污程度 洗涤水量洗涤水量(能否容易能否容易 的取水的取水) 水硬度，金属离子水硬度，金属离子 含量，悬浮物质含量，悬浮物质,固固 体颗粒的含量，气体颗粒的含量，气 味味 表面活性剂，活性物表面活性剂，活性物 质作用速度，强度质作用速度，强度 衣物上污渍融衣物上污渍融解解速度速度 表面活性剂，活性物表面活性剂，活性物 质用量质用量 洗涤洗涤液液固固比比，抗再沉抗再沉 积能力积能力 钙镁钙镁离子，金属离子离子，金属离子 螯合能力螯合能力 抗再沉积能力抗再沉积能力 23% 76% 38% 19% 10% 9% 29% 23% 48% 31% 21% 5% 4% 0% 5%5% 4% 0% 6% 1% 3% 4% 17% 1% 38% 0% 7% 41% 49% 85% 全球全球北北美美欧洲欧洲南南美美洲洲亚洲亚洲非洲非洲 全全部部机洗机洗大部大部分机洗分机洗两两者差者差不多不多大部大部分分手手洗洗全全部手部手洗洗 主要主要洗涤方式（洗涤方式（1） 主要主要洗涤方式（洗涤方式（2） 全球：超过40%的消费者主要依赖手洗，主要集中在不发达国家 发达国家（北美，欧洲）：80以上的消费者主要为机洗方式 不发达国家手洗方式所占比例由低到高依次为： 南美洲(41%)-亚洲(49%)-非洲(85%) 用用于于机洗的产品机洗的产品：良好：良好的分的分散散，溶解溶解，低泡低泡性性能能（esp.fla） 用用于手于手洗的产品洗的产品：产品产品外观外观，泡沫泡沫量，量，溶解溶解性性能能，香香味，产品味，产品溶液溶液 的的手感手感等等感观特感观特性性 对洗涤产品的对洗涤产品的要要求求 25% 93% 16% 31% 23% 22% 4% 6% 5%5% 3% 7% 26% 1% 54% 16% 5% 34% 19% 5%5% 63% 37% 22% 14% 43% 8% 1% 5% 1% 9% 3% 1% 0 全球全球美美国国欧洲欧洲南南美美亚洲亚洲非洲非洲 顶开竖直滚筒顶开竖直滚筒(全全 自动自动)顶开顶开 水水 平滚筒平滚筒(全全 自动自动)前开前开 水水平滚筒平滚筒(全全 自动自动) 双缸双缸(半自动半自动)单缸单缸(半自动半自动)其其 它它 主要主要洗涤方式（洗涤方式（3） -洗衣机洗衣机类型类型 手手洗的洗的感观要感观要素素 高 高质量的洗衣质量的洗衣粉：粉： 有效清洁有效清洁衣物衣物 小小 / 均匀均匀的颗粒的颗粒 快快速速/充充分分 的的溶解溶解 省时省时，省省水，水， 省力省力，省省产产 品，品，省钱省钱 不伤手不伤手，不伤不伤 衣物，衣物，不褪色不褪色 有有活性活性成份成份 优良优良的生产过的生产过 程程 没有杂没有杂质质 干爽干爽 / 易于流动易于流动 的的粉粉体体 滑爽滑爽的的溶液溶液 粉粉体体颜色白颜色白/不黄不黄 不结块不结块 粉粉体体密密度度适中适中 透透明明的的溶液溶液 / 泡沫泡沫 新新鲜鲜 / 不不旧旧 有充有充足足的的成份成份 所所有成份有成份 发挥发挥作用作用/ 充充分分利利用用 易于易于揉搓揉搓 泡沫泡沫细腻丰富细腻丰富 主要主要洗涤方式（洗涤方式（4）- 手手洗的洗的感观要感观要素素 主要主要洗涤过程（洗涤过程（1） 发达发达国国家家： 洗涤洗涤漂漂洗洗干干衣（衣（烘烘干干为为主主) 衣物衣物柔软柔软，清洁清洁 留留香香持久持久 可引入可引入衣物衣物护理护理产品产品 易易皱皱，损损伤伤衣物衣物 不不发达发达国国家家： （浸浸泡泡）洗涤洗涤漂漂洗洗干干衣（衣（户户外外晾晾干干为为主主） 活性活性成份成份作用作用得更得更充充分分 使使污渍污渍松弛松弛 更更好好的洗涤的洗涤效效果果 较较易易损损伤伤衣物，衣物，褪色褪色 费费时时 节节能能 易易沾沾染环境污渍染环境污渍 衣物衣物变灰变灰，变变黄黄 褪色褪色 消费者需求消费者需求：防止防止衣物衣物颜色颜色沾沾染，染，褪色褪色 主要主要洗涤过程（洗涤过程（2） 全球全球各地区各地区衣物衣物烘烘干干机的机的拥拥有有情情况及其况及其主要主要的的干干衣方式衣方式 衣物烘干机的拥有状况(%) 全球美国西欧东欧南美 洲 亚洲非洲 有衣物烘干机178748102228 无衣物烘干机83135290789892 通常的干衣场所(%) 全球美国西欧东欧南美 洲 亚洲非洲 机器烘干1191384304 户内晾干25206134151517 户外晾干82197677869393 洗涤洗涤问题问题（1） (1) 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 (2) 衣物衣物褪色褪色 (3) 衣物的衣物的颜色颜色互相沾互相沾染染 (4) 手手洗洗时时耗耗用用太太多多的的力力气气揉搓揉搓 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 洗涤洗涤花花费费太太多多的的时时间间 衣物衣物褪色褪色 干干洗衣物洗衣物太贵太贵 发达发达国国家家 全球全球 不不发达发达国国家家 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 衣物的衣物的颜色颜色互相沾互相沾染染 衣物衣物褪色褪色 衣物衣物缩缩水水变变形形 需需 求求 不不 尽尽 相相 同同 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 花太花太多多的的时时间折叠和摆放间折叠和摆放干干净净衣物衣物 洗涤洗涤花花费费太太多多的的时时间间 衣物衣物褪色褪色 美美国国美美国国 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 需需要要熨烫太熨烫太多多衣物衣物 衣物衣物褪色褪色 干干洗衣物洗衣物太贵太贵 西西欧欧西西欧欧 洗涤洗涤问题问题（2） 洗涤洗涤花花费费太太多时多时间间 需需要要另加入另加入产品产品使使白色白色衣衣 物物变得更变得更白白 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 手手洗洗耗耗用用太太多多的的力力气气揉搓揉搓 巴西巴西巴西巴西 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 衣物的衣物的颜色颜色互相沾互相沾染染 衣物衣物褪色褪色 衣物衣物缩缩水水变变形形 中国中国中国中国 污渍污渍没有没有完完全全去除去除 衣物的衣物的颜色颜色互相沾互相沾染染 衣物衣物褪色褪色 干干洗衣物洗衣物太贵太贵 印印度度印印度度/ /南非南非南非南非 污渍污渍问题问题（1） 污渍污渍去除去除的的难难易易程度程度 污渍种类，数量，停留在衣物上的时间，织物组成 污渍污渍发发生的生的频率频率 衣领和袖口污渍，汗渍，各类食品污渍，环境污渍 污渍污渍去除去除的的难难易易程度程度 衣领和袖口污渍，油类污渍，墨水污渍，颜料污渍，某些水果 ，果汁污渍普遍较难去除 洗涤产品洗涤产品应针应针对对：高：高发发生生频率频率 + 高高去除难去除难度的污渍度的污渍 低低高高 污渍污渍问题问题（2） 衣物上污渍的衣物上污渍的种种类类 油油，脂肪脂肪，肉肉， 菜汁菜汁 调调味品味品(番茄沙番茄沙 司司，咖哩咖哩) 巧克巧克力力，咖啡咖啡 果汁果汁，水，水果汁果汁等等 食食品品食食品品/ /饮饮料料类类饮饮料料类类 血血渍渍 皮皮脂脂(衣衣领领和和袖袖 口口污渍污渍) 汗汗渍渍 尿尿渍渍 等等 人人体污渍体污渍人人体污渍体污渍 口红口红 护发护发产品产品 粉粉底底 等等 化妆化妆品品类类化妆化妆品品类类 泥土泥土 灰灰尘尘 草草，蔬蔬菜汁菜汁 墨墨水水 机机油油 等等 环境污渍环境污渍环境污渍环境污渍 污渍污渍组组成成 氧化食氧化食用用油油类类，脂脂 肪肪，蛋蛋白白质质,色色 素，素，纤维纤维素等素等 人人体体皮皮脂脂 , 蛋蛋白白 质，质，血血色色素，含素，含 氮氮物质等物质等 硅硅油油，颜颜料料, 表表 面活性剂等面活性剂等 烟烟灰灰，泥土泥土，氧氧 化矿化矿物物油油，颜颜 料，料，叶绿叶绿素素 发发生的生的部部位位 外外衣，衣，家家居居服服内内衣，衣衣，衣领领，袖口袖口,腋下腋下衣衣领领,外外衣衣袜袜子，子，裤裤子子,外外衣衣 污渍的污渍的发发生生概概率率+去除去除的的满满意度意度(中国中国) 1416 22 27 5 93 82 47 76 37 10 0 20 40 60 80 100 (%) 衣领袖口污渍食用油类污渍血渍汗渍 水果渍牛奶渍尿渍冰淇凌渍 墨水渍珠笔渍其它 (1) (7) (5) (6) (2) (1) (3) (9)(8) (4) 污渍污渍问题问题（3） 洗涤的衣物洗涤的衣物类型类型（1） 衬衫，内衣，t恤，袜子，裙子，外衣，裤子，睡衣裤，单布 主要材质为全棉，涤棉，粘胶 白色或浅色衣物占40左右，各地区亦有所不同 发达国家中毛巾类单布较多，不发达国家中儿童衣物较多 面料发展趋势 目前，天然纤维占总需求的40%，化学纤维占60%。 从长远趋势来看，化纤的消费量尤其是涤纶、丙纶、腈纶将在总纤维消 费中加大所占份额，棉、毛、纤维素纤维所占份额将减少。 随着科技的进步，各种新型面料不断推出 多纤维交织、混纺； 功能性整理纤维； 环保纤维等等 全球纤维消费(2000年)和预测 (2010) 2000年年消费消费2010产量产量预测预测 0000 ton%,0000 ton% 棉棉198037233032 羊毛羊毛14031602 涤涤纶纶191036341046 锦纶锦纶41084005 粘胶粘胶28053004 晴纶晴纶26053104 丙纶丙纶33064706 总计总计53101007380100 洗涤的衣物洗涤的衣物类型类型（2） 92% 48% 93% 99%97% 88% 12% 70% 25% 5%5% 2%2% 7% 00 3% 37% 15% 59% 28% 69% 4%4% 1% 12% 0 35% 64% 51% 50% 22% 30% 35% 54% 42% 65% 12% 23% 全球全球北北美美欧洲欧洲南南美美洲洲亚洲亚洲非洲非洲 洗衣洗衣粉粉液液体洗衣体洗衣液液洗衣洗衣块块洗衣洗衣皂皂洗衣洗衣浆浆衣物衣物柔柔顺顺剂剂漂漂白白剂剂 通常通常使使用的洗涤产品（用的洗涤产品（1） 通常通常使使用的洗涤产品（用的洗涤产品（2） 全球全球：洗衣洗衣粉粉仍仍为为最最主要主要的洗涤产品的洗涤产品(92%) 发达发达国国家家： 液： 液体洗衣体洗衣液液，洗衣，洗衣粉粉 不不发达发达国国家家： 洗衣洗衣粉粉，洗衣，洗衣皂皂 衣物衣物护理护理剂剂 / 漂漂白白剂剂 北北美美最常最常使使用衣物用衣物护理护理剂（剂（64） 南南美美最常最常使使用衣物用衣物漂漂白白剂（剂（65） 亚洲亚洲，非洲非洲最少最少使使用，用，低于低于全球全球平均平均（35） 发达发达国国家家的洗涤需求的洗涤需求：清洁：清洁，护理护理 不不发达发达国国家家的洗涤需求的洗涤需求：清洁：清洁，价廉价廉 结结语语 随着社会经济的发展，不发达地区消费者的洗涤行为和需求将逐渐 趋近于发达国家消费者的洗涤行为。 然而，创新的最初受益者往往是发达国家的消费者或发展中国家收 入较高的阶层。 课课题题： 对于广大的不发达地区，如何生产出即具有价格吸引力又能满 足该地区消费者需求的洗涤产品，或在技术创新的基础上开发成 本更低的代用品或途径。 对于发达国家或发展中国家较富裕的阶层，更值得倡导在环保 方面的技术进步。如开发含有可生物降解成份的洗涤用品，省水 ，省电的洗衣机等等。这将不仅保护了人类赖以生存的地球，也 将为社会的长远进步作出贡献 参考参考文献文献 1 1。implementation of the aise code of good environmental practice fimplementation of the aise code of good environmental practice f or household or household laundry detergents in europe: aise 1999laundry detergents in europe: aise 1999 - -2000 progress report, b