电子商务专业知识

电电子商子商务专业务专业 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一 体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律 和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用 计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创 新型复合型电子商务高级专门人才 电子商务内涵电子商务内涵 电子商务，Electronic Commerce，简称 EC。电子商务通常是指是在全球各地 广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方 式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的 网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合 服务活动的一种新型的商业运营模式。 专业概况专业概况 目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。电 子商务专业在不同高校里要求的课程是不一样的，一些院校注重电子商务网络 技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体 现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有 的会在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。 主要主要课课程：程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务 与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、 网页设计、数据结构、Java 语言、Web 标准与网站重构、FlashAction Script 动画设 计、UI 设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP 与客户关系管理、电 子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。 学生毕业后，可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、 网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业 工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、 电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科 学生,还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。 主要领域主要领域 B2B 企业对企业 业界代表：阿里巴巴 慧聪 环球资源网 太平洋门户网 中 国制造网 B2C 企业对个人 业界代表：卓越亚马逊 1、平台类 B2C: Amazon 当当 京东商城 淘宝商城 新蛋商城 凡客商城 第 九大道 酒仙网 2、直销类 B2C：戴尔商城、TCL 通讯官方商城、海尔在线商城 C2C 个人对个人 业界代表：ebay 淘宝 拍拍 易趣 有啊 B2G 企业对政府 业界代表：政府采购网 以经济为基础的学科，目前北京师范大学经济与工商管理学院和科技职业学院 开设此门课程 专业发展 从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经历 三个阶段： 1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。 很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以 Web 开发为主的高级 程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。 2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人 能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。 以网站推广为核心业务的 seo 专家（搜索引擎优化专家）、邮件列表专家等成 为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来 获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现 了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。 3、打造核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者 留住，让他们转化为客户。 这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将 成为炙手可热的职业。 在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有中国网站一路 发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生，学好电子商务显 得尤为重要，以便我们把握好自己网站各阶段的发展！ 专业要求专业要求 本专业学生主要学习 1、 基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识 2、 商业企业经营与管理理论知识 3、 计算机基础知识 4、 电子商务概论 5、 计算机网络与网络营销知识 6、市场营销知识 7、Photoshop 图像处理 8、Flash 制作 就业指南就业指南 电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫，但实际上脚下的路很宽广， 机会也很多，把握住了就能受益一生。本文将从电子商务专业学生就业机会、就 业层次、就业岗位三个纬度进行描述，希望能对教师的教学和学生的学习有所启 发。 一、电子商务就业方向主要有四种类型： 1. 电子商务服务企业。 包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着 电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的， 不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招 聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户 的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而 只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。 咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。 2. 电子商务企业。 对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的 开辟的全新的运营模式（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口 的。 3.传统企业。 对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐 怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营 工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得 内行的专业来进行。 4.传统行业。 对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还 是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果 有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新 产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能 独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。 二、电子商务专业学生就业层次 从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来， 人才数量越往上越少。 实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。 实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是 主要要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来全部完成。而是指，能够参与 甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。 策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并 能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。 三、电子商务专业学生就业岗位三、电子商务专业学生就业岗位 以下岗位要求是根据无忧网站整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜 任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考 的。 1、网站运营经理/主管 一般要求： 熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验； 能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督； 能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。 2、网站策划/编辑 一般要求： 熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程； 熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向； 对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求； 有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知 识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力； 熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。 3、网站推广 一般要求： 负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划； 网站社群相关服务，内容规划及经营； 会员维护及管理工作； 文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写； 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作； 问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎么一回事， 企业是怎么一回事，而不管是什么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务学 生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务 专业的学生慢慢形成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。 其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。如果你的综 合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。 4、国际贸易 一般要求： 电子商务学生就业方面比较广泛，除了上述所说的关于网站、网络方面的，还 可以从事贸易这一类。而电子商务学生从事国际贸易的话，就要有良好的沟通能 力，还需具备良好的经济学知识。 电子商务专业电子商务专业 - - 专业就业专业就业 从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经历 三个阶段： 1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。 很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以 Web 开发为主的高级 程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。 2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人 能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。 以网站推广为核心业务的 seo 专家（搜索引擎优化专家）、邮件列表专家等成 为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来 获得虚假的访问量。包括使用木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了 很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。 3、打造核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者 留住，让他们转化为客户。 这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将 成为炙手可热的职业。 我认为，目前很多偏远城镇还处于第一个阶段。非中心二级城市可能处于第 二和第三阶段之间。中心大城市已经开始步入第三个阶段。成都理工大学工程技 术学院电子商务教研室 课程体系 网页配色 网页设计 UI 设计 Web 标准与网站重构 网页设计课程设计 Illustrator 插画创作技法基础 Web 开发技术 Flash ActionScript 与 RIA 应用程序开发 数据仓库与挖掘 Flash ActionScript 课程设计 Web 开发技术课程设计 workeflow 服务器管理 数据库应用 电子商务与国际贸易 网络营销基础与实践 电子商务营销策划与写作实务 展会营销 Email 营销 电子商务信函写作 电话营销 网络品牌 电话英语 外贸实战英语口语 电子商务国际贸易课程设计 网络营销课程设计 新闻采集、写作和编辑的基本技能 出版校对培训 电子商务概论（专业基础） XML 电子商务专业英语 网上创业 NLP 超级成功学 信息资源检索 网络信息安全 网络经济学 网络法律 当前电子商务就业适合岗位当前电子商务就业适合岗位-网络营销网络营销 网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利 用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营 销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销 目的的营销活动。 到目前为止，电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国 企业总数 99%的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这 种效率高、成本低的手段，因此他们对网络营销具有较大的依赖性，存在网络营 销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。 网络营销专员-能够有效地利用 B2B 平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛 等帮助企业实施营销活动 高级网络营销专员-进行网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施 专业成功因素专业成功因素 在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品，而且 还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基 础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括： 足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本 原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则 的领会。 一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战 略需要成为商业流程重组的一个部分。 为客户提供一个方便而且安全的方式进 行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约 90%的在线支付均使用信用 卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾 客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍 大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡 交易。 提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、 信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。 提供良好设计的站内搜索引擎及 相关推荐机制，用户只要先搜索自己欲购买物品的