石岭第二卫生院民主评议政风行风自查自纠工作实施方案

石岭镇第二卫生院民主评议政风行风民主评议政风行风 查找问题工作实施方案查找问题工作实施方案 按照石岭镇政府、廉江市卫生系统 2011 年民主评议政 风行风的部署和要求，为扎实做好石岭镇第二卫生院的自查 自纠工作，找准我院内部存在的问题，切实进行整改，确保 我们医院自查自纠工作取得实效，特制定以下工作方案。 一、指一、指导导思想思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻 落实科学发展观，围绕患者为中心，坚持“谁接诊、谁负责”的 原则和“标本兼治，纠建并举”的方针，本着“有则改之、无则 加勉，举一反三、改进工作”的态度，认真开展自查自纠工作， 切实改进工作作风，努力学习业务知识。不断提高工作效率 和服务质量，把医院打造成真正的百性医院，放心医院。树 立医院的新形象。 二、目的任务 通过广泛听取群众意见和建议，认真抓好 2011 年民主 评议政风行风群众满意度调查中收集的意见、建议的整改落 实。全面查找我院文明服务、遵守廉政纪律遵守和工作作风、 学风等方面存在的问题，采取有力措施，立即着手整改，切 实解决医院内部管理方面存在的问题，努力建立和完善各负 其责，齐抓共管的工作机制，达到“四个进一步”的目的，即： 2 全院干部职工的思想观念进一步转变，工作积极性进一步增 强，工作作风和工作方法进一步改进，工作效率和服务质量 进一步提高。 三、三、 自自查查自自纠纠内容内容 （一）以（一）以查查上下班，上下班，岗岗位情况：位情况：是否存在早退，迟到、离岗， 串岗等情况，是否存在工作不认真，走过场等现象。 （二）（二）查查文明服文明服务务情况：情况：是否实行“一窗式”服务;是否实行 首问责任制、一次性告知制，是否存在推搪，刁难患者。 （四）（四）查查推行政推行政务务公开情况：公开情况：是否按照公开要求，公开医 保政策及院务公开。 （五）（五）查规查规范行政范行政审审批情况：批情况：购买医疗器械，药物等是否 严格执行上级有关行政审批事项的规定，是否严格按照规定 的项目和标准收费。 （六）（六）查查廉政廉政纪纪律遵守情况：律遵守情况：是否在利用职务上的便利谋 取不正当利益的情况，是否存在“吃拿卡要报”等不廉情况， 是否存在向患者强行推销药品，物品，多检查，大处方等现 象。 四、自四、自查查自自纠纠方法方法 全院采取走出去、请进来的方式，加大自查自纠力度。通 过接听热线、信访接待等多种渠道广泛调查、征询、收集意 见，公布本单位投诉电话，坚持不懈地查找医院政风行风存 在的问题。 3 （一）上（一）上门门走走访访征求意征求意见见。 。认真落实市局、镇行风办关于 展开走人民群众、广泛征求意见的通知精神，确保征求意见 建议的广泛性，诚恳征询对我院工作的意见和建议；并组成 2 个组分别对当地的卫生站和个别村庄，虚心听取他们的意 见和建议。 （二）（二）发发放放问问卷卷调查调查表征求意表征求意见见。 。向各级党政、社会各界 发出征求意见函、开展问卷调查等活动。 （三）（三）举举行座行座谈谈会征求意会征求意见见。 。召开当地党政部门领导特邀 监察员，卫生站代表和村委代表等座谈会，开诚布公地进行 面对面的交流，认真收集意见。 （四）开（四）开设设行行风电话风电话征求意征求意见见。 。结合本单位实际开展，采 用电话和咨询台的形式接受患者的咨询和投诉，倾听广大群 众心声。同时，积极开展廉政风险督查。 五、五、 工作要求工作要求 （一）加（一）加强领导强领导，明确，明确职责职责。 。要高度重视并切实加强对自 查自纠工作做出周密安排，增强做好自查自纠工作的主动性 和紧迫感，切实把各项工作任务落到实处。 （二）（二）认认真梳理，分析原因。真梳理，分析原因。对社会各界征求到的意见和 建议，结合内部督导发现的问题进行归纳梳理，汇总后交镇 行风办。要由表及里，找准政风行风建设方面存在的问题， 进行剖析，逐条逐项制定整改措施。 4 （三）（三）边查边边查边改，狠抓落改，狠抓落实实。要将整改贯穿到民主评议政 风行风工作全过程。对查找出来的问题要即查即改，边查边 改，对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是群众反映强 烈的突出