成品油公司油库人力资源管理手册 油库人力管理岗位职责书.doc

成品油公司油库人力资源管理第一节 “五定”管理为进一步加强劳动定员管理，科学规范机构设置，合理配置人力资源，优化业务流程，油库“五定”（定岗、定编、定员、定岗位职责、定岗位规范）参照陕西延长石油（集团）有限责任公司天然气股份有限公司成品油销售企业劳动定员（q/sy20-2001）标准规定执行，遵循原则如下：1、精干高效的原则。机构设置和人员编制要适应油库管理及销售业务发展的需要，做到职能划分横向不交叉、纵向不重叠，责权利相结合，有利于提高工作效率和专业化管理水平。2、结合实际的原则。机构设置要体现油库的职能特点和运行机制，人员编制要符合职能要求和机制运行的需要。3、满足安全需要的原则。基层岗位人员的编制，要满足安全运行的需要，确保监护、复核制度的全面落实。4、坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核的原则。5、保持稳定和利于发展的原则。“五定”工作要有利于队伍稳定、油库快速发展的需要，做到现实性与前瞻性相结合。油库“五定”参见以下：6.1.1 岗位结构（图1-6-1）安全标准化管理监督员数质量管理员资产设备管理员任油库主任油库副主任计量班班长装卸班班长付油班班长机电维修班长警消队队长锅炉班班长化验班班长图1-6-1 油库岗位结构图6.1.2 岗位设置1、油库设置主任1 人，副主任1名。2、安全标准化运行管理监督员1名；数质量管理员1名；资产设备管理员1名。3、警卫消防队队长1名，指导员兼副队长1名，队员按照五定原则配备。4、机电维修班长1名，副班长1名，组员按照五定原则配备。5、化验班班长1名，副班长1名，组员按照五定原则配备。 6、计量班班长1名，副班长1名，组员按照五定原则配备。 7、装卸班班长1名，副班长1名，组员按照五定原则配备。8、付油班班长1名，副班长1名，组员按照五定原则配备。9、锅炉班班长1名，副班长1名，组员按照五定原则配备。上述班组的设置，可根据油库实际情况，以“优化业务运行、便于合理调度”的原则，做相应的整合。班组长的设置可根据班组的规模、性质、倒班情况等，进行合理的增补。6.1.3 定编定员根据油库工作量、工作强度、管理幅度、周转量大小等，科学合理进行设定，可参见以下规定。（见表1-6-1）表1-6-1 陕西延长石油（集团）有限责任公司销售公司油库定员标准等级石油库总容量tv（m3）用工总量（人数）管理岗位（人数）操作岗位（人数）三级一类10，0002241820，00023419二级一类30，0002442040，0002542150，00026422二级二类60，0002752270，0002852380，0002952490，00030525一级一类100，00031625200，00041833一级二类300，00051843500，00071863备注：1、油库用工总量的规定，可根据油库实际周转量、油品出、入库方式（水运、铁路、公路、管输）的不同，做适当的调整；2、上述用工总量不包括警卫消防、锅炉运行以及其他后勤服务人员。10000m3以上油库定编定员计算公式：式中：a库库容量在10000 m3以上油库劳动定员；2210000 m3油库劳动定员；10000库容量递增基数（公式内的分母）；0.045库容量在10000 m3以上的量化定员递增系数；c库实际库容量；10000库容量基数。6.1.4 岗位职责制定原则岗位职责是岗位责任制的核心内容，它要求明确各种岗位的工作内容、数量和质量，应承担的责任等，以保证各项业务活动能有秩序地进行。1、让员工明白岗位的工作性质；2、明确规定各种工作岗位的职能及其责任；3、明确上下级隶属关系，每一岗位的员工清楚地了解自身的位置和上下级关系；4、列举应尽的工作职责和义务，并确定人员工作中的责任和义务，避免含糊不清，造成工作上交叉、重复。6.1.5 岗位规范的编制岗位规范的内容一般应包括岗位名称、职责、生产技术规程和上岗标准四个部分。岗位职责是指劳动岗位的职能与所担负的责任，一般应包括：岗位的职能范围与工作内容；在规定时间内应完成的工作数量和质量；本岗位与其它岗位之间的关系。生产技术规程是指企业为执行国家、行业、企业的技术标准，为保证生产经营有秩序地进行，在保证产品质量和设备的有效使用以及安全生产等方面所作的具体规定，包括生产工艺规程、操作规程、设备维护和检修规程及安全技术规程的有关内容。上岗标准包括履行岗位职责所必须具备的政治思想和职业道德、文化程度、专业知识和实际技能、工作经历和身体条件等。政治思想和职业道德，指上岗工作必须具备的政治素质和与生产经营活动紧密相关，并具有职业特点的道德和行为规范。文化程度，指与劳动岗位相适应的文化知识水平。专业知识和实际技能，指胜任劳动岗位工作所必须具备的技术业务理论知识和实际操作能力。工作经历，指胜任某些劳动岗位工作应具有的工作经历和实践经验。身体条件，指与劳动岗位工作相适应的身体健康状况。岗位规范制定原则：1、客观性；即根据岗位制定岗位规范，要因岗而异，不要因人而异。即什么岗位，担任什么职务的职工，应具备什么素质，就应相应地制定什么岗位的规范。2、实用性；即根据设备技术高低和油库工艺状况等，规定职工掌握操作规程应具备的文化、技术基础知识和实际操作技能以及安全生产要求，紧密结合生产实际，为生产服务。3、科学性；即岗位规范要建立在现代科学技术和现代企业管理上，把已应用或近期即将应用的新设备、新工艺、新技术、新材料列入岗位规范，但不要把长远规划放在现阶段的要求中。4、层次性。即要按油库劳动力结构的不同层次制定出不同的岗位规范。制定工人岗位规范应根据油库岗位的特点，确定岗位规范的内容、范围和水平。工人岗位规范应科学、准确地反映岗位对上岗员工的实际要求，使上岗人员的素质同岗位需要相匹配。工人岗位规范的内容应贯彻国家有关政策、法规，符合有关的国家标准，并与企业内部管理规章制度相协调。规范内容的编写应定量描述和定性描述相结合，尽量采用定量描述，使岗位规范的内容明确具体，具有可操作性。由于岗位是特定的企业按工作或职位的细微区别划分的。不同的企业有不同的岗位，也就有不同的岗位标准要求。对一些特殊工种人员，如：电工作业、金属焊接切割作业、锅炉作业、压力容器作业、压力管道作业、危险化学品作业等，国家对这些工种有特殊要求，油库应结合自己的岗位规范考核上岗。对于通用性强、覆盖面广、岗位要求比较一致的工种，可由油库主管部门制定通用岗位规范。（参见附表35 油库岗位规范）第二节用工制度6.2.1 用工机制根据国家有关法律法规和集团公司劳动用工制度改革的有关精神，逐步实现油库用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。6.2.2 招聘权限1、油库用工总量控制由地区公司所属二级单位掌握。2、油库临时用工由所属分公司负责招聘，总量由地区公司掌控。3、独立核算的油库的员工由董事会负责招聘。4、油库不得自行用工。6.2.3 任职资格1、油库主任（副主任）：本科及以上学历，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）生产经营单位安全生产管理人员安全资格证书，担任油库下一级别职务3年以上；同时具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的服务意识、安全意识和良好的独立工作能力，能熟练操作电脑，身体健康。2、资产、设备管理员：大专及以上学历，1年以上相关工作经历，熟悉油库设备，能熟练操作电脑，具有良好的独立工作能力，身体健康。3、安全标准化管理、监督员：大专及以上学历，持有安全标准化内审证，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）生产经营单位安全生产管理人员安全资格证书，3年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，具有良好的独立工作能力，身体健康。4、数质量管理员：大专及以上学历，熟悉计量、化验工作，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）生产经营单位安全生产管理人员安全资格证书，3年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，具有良好的独立工作能力，身体健康。5、警卫消防队队长：大专及以上学历，熟悉警卫、消防工作，持有消防部门颁发的消防战斗员2级以上证书，3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。6、机电维修班班长：高中及以上学历，熟悉油库电气、储运设备，持有地方有关部门颁发的电工证及特种作业（危险化学品）有效操作证，3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。7、化验班班长：高中及以上学历，持有油品化验员证，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）有效操作证，具有化验工作及3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。8、计量班班长：高中及以上学历，持有油品交接计量员证，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）有效操作证，具有化验工作及3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。9、装卸班班长：高中及以上学历，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）有效操作证，具有3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。10、付油班班长：高中及以上学历，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）有效操作证，具有3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。11、锅炉班班长：高中及以上学历，持有地方有关部门颁发的特种作业（锅炉）有效操作证，具有3年以上相关工作经历，具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧，身体健康。12、计量员：高中及以上学历，持有油品交接计量员证，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）有效操作证，1年以上计量工作经历，具有良好的独立工作能力，身体健康。13、化验员：高中及以上学历，持有油品化验证，持有地方有关部门颁发的特种作业（危险化学品）有效操作证，1年以上化验工作经历，具有良好的独立工作能力，身体健康。14、电工：高中及以上学历，熟悉油库电气设备，持有地方有关部门颁发的电工证及特种作业有效操作证，1年以上工作经历，具有良好的独立工作能力，身体健康，无恐高症及其他禁忌症。15、锅炉工：高中及以上学历，持有地方有关部门颁发的特种作业（锅炉）有效操作证，1年以上计量工作经历，具有良好的独立工作能力，身体健康。16、其他岗位的任职资格参照计量员岗位做相应增减。6.2.4 招聘程序1、新油库投用或因业务等原因有人力需求时，应向地区公司提出招聘申请。2、地区公司人事部门根据人员定编情况审核人力需求计划，确定招聘人数及岗位后，由地区公司统一组织招聘。3、确定招聘条件，选择招聘途径，发布招聘信息。4、具体程序（1）应聘者填写应聘登记表并提交相关资料。（2）人事部门审查应聘者的基本资料。（3）人事部门与相关岗位主管部门共同进行面试。（4）核实证明材料和背景材料。（5）确定备选人名单。5、 总结招聘情况，地区公司人事部门和相关岗位主管部门共同审核候选人资料，决定是否录用。6、 人事部门通知被录用者。如未被录用的应聘者询问相关情况，应礼节性地予以回答。7、 在指定医院或县级以上人民医院进行体检。8、 办理录用手续。6.2.5 招聘方法1、 油库关键岗位空缺时，原则上优先在地区公司内部招聘。2、 按照属地化用工原则。通过当地省、市人才劳动力机构向社会公开招聘择优录取，用工渠道上要从中等学校、职高或高中及以上毕业生中招录，也可采取订单式培养。6.2.6 背景调查录用油库主任或社会化用工等重要岗位人员，应做背景调查。6.2.7 劳动合同1、油库应与被录用的员工签订劳动合同。不具备签约条件的油库，由具有签约能力的主管公司与员工签订劳动合同。2、 劳动合同签订后若当地政府有要求必须鉴证的，可以根据需要进行鉴证。若当地政府没有规定要求鉴证的，也可以不进行鉴证。3、 劳动合同的变更、终止和解除及与此相关的事宜，应按中华人民共和国劳动法合同（以下简称劳动合同法）的有关规定和股份公司劳动合同管理的有关办法执行。4、 合同双方在履行合同中产生争议时，应先进行协商，协商无效，当事人可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的可向人民法院提起诉讼。5、 首次签订劳动合同不超过年期限，试用期不超过1年。试用期考核不合格的，应当解除劳动关系。6.2.8 考核与晋升1、每年度，上级主管公司和油库员工共同对油库主任、副主任进行考评，考评结果不合格的油库主任应由上级主管公司安排培训，培训合格后，重新安排工作。2、每年度，上级主管公司和油库主任、员工共同对油库员工进行考评，考评结果不合格进行待岗培训，合格后方可上岗。3、经考评，优秀油库主任可根据地区公司实际，做相应的晋升。4、油库根据年度综合管理检查考评结果对油库主任实施考核。6.2.9 解聘与辞职1、员工提出辞职申请，应按照劳动法及时予以受理。2、员工触犯法律规定、违反油库规章制度造成严重后果的按照油库与员工签订的劳动合同相关约定执行。6.2.10 档案管理油库主任及其他员工的个人档案由上级人事部门负责收集和保管（或委托当地人才中心保管）。员工个人档案的保存期限为长期，待聘人员求职资料和被解聘人员档案的保存期为一年。员工个人档案主要包括：1、招聘记录：个人简历；个人学历证明、身份证明、失业证复印件、面试记录表、背景调查记录、体检合格证明、录用通知书副本。2、培训记录。3、考核记录。4、工资及职位变更记录。5、奖励与处分记录。第三节培训管理6.3.1 培训体系1、地区公司负责对二级单位负责人、油库主任以及后备干部进行培训。2、二级单位负责对所属油库的各岗位员工进行培训。6.3.2 职能划分二级单位人事部门对油库员工培训工作归口管理，各油库配合实施。在培训基础建设上，地区公司和二级单位设培训站点，配备专职（兼职）培训师，负责油库员工的培训、编制相应的培训教案。6.3.3培训计划按照“四有工作法”的要求，每年底，各级人事部门负责组织各部门负责人、培训教师参加年度培训工作会议，评估培训的效果，征求改进培训工作的意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划，开展培训工作。培训计划应包括：培训目标 、学习方针、培训形式、教学方法 、培训时间 、受训人员的选择 、培训经费 。培训计划确定后，要予以公布。6.3.4 岗前培训1、油库员工的岗前培训由地区公司各二级单位负责组织实施。2、所有新入职员工必须经过不少于88课时的岗前培训，考核合格后方可正式上岗。3、岗前培训主要包括：理论知识培训、实际操作培训、企业文化培训和培训考核四个部分。6.3.5 岗位培训油库员工的岗位培训由二级单位负责组织实施。油库主任、安全标准化运行监督员、资产设备管理员、数质量管理员，培训每年不少于40 课时；其他员工的岗位培训每年不少于24 课时。1、管理人员岗位培训的主要内容包括：油库业务流程规范、内控管理、erp管理、油品的数质量管理、安全标准化运行管理、设备设施与器具的管理维护、应急预案的编制与演练、企业新的管理要求、管理技巧、领导艺术、企业文化等知识。2、一线员工岗位培训的主要内容包括：油库操作规程、操作确认卡、应急预案的演练、风险隐患识别，油品知识，灭火基本常识、灭火器材的使用，主要设备的工作原理及常见故障的排除方法，新工艺、新设备、新材料的投用和使用造成的现场变化，团队精神、企业文化等。6.3.6 转岗培训油库员工离岗半年以上或内部不同的岗位调整，应进行二、三级安全教育，经考核合格后，方可返岗工作。第四节 技能鉴定6.4.1 组织体系油库员工职业技能鉴定工作实行鉴定中心和鉴定站两级管理。1、在销售公司成立销售职业技能鉴定中心，鉴定中心受集团公司职业技能鉴定指导中心委托，组织实施陕西延长石油（集团）有限责任公司销售企业的职业技能鉴定工作。2、在地区公司成立销售职业技能鉴定站，鉴定站在鉴定中心业务指导下，在本单位人事部门的领导下，具体负责本公司范围内员工的技能鉴定工作。6.4.2 技能鉴定标准1、油库员工技能鉴定依照：陕西延长石油（集团）有限责任公司销售职业技能鉴定实施细则，所称职业技能鉴定是指对销售企业操作服务员工的技能水平按国家职业资格标准所进行的资格认证活动。职业资格标准分初级/五级、中级/四级、高级/三级、技师/二级、高级技师/一级等五个等级。2、销售职业技能鉴定的工种范围为列入国家职业分类大典和陕西延长石油（集团）有限责任公司石化工种目录的技术工种。其中：油品储运调和操作工、油品分析工、油品计量工等三个工种（以下统称主干工种）由鉴定中心组织鉴定，其他工种委托行业系统内其他鉴定机构进行鉴定。3、油库员工技能鉴定标准包括理论知识考试和技能操作考核两部分。4、对照油品储运调合操作工、油品分析工、油品计量工技能鉴定标准，开展职业资格等级考评。初级、中级、高级考评主要包括专业技术理论知识考试与操作技能考核，采用百分制，以60 分为及格，两项成绩均达到60 分以上为合格；技师、高级技师考评主要包括专业技术理论知识考试、操作技能考核和论文答辩，采用百分制，三项成绩均60 分以上为合格。5、职业技能鉴定合格者，颁发劳动和社会保障部印制的中华人民共和国职业资格证书（含初级、中级、高级、技师、高级技师）。该证书是国家对劳动者职业（工种）知识、技能水平认可的有效凭证。（具体详见：陕西延长石油（集团）有限责任公司销售职业技能鉴定实施细则）6.4.3 技能鉴定对