2018管理方法与艺术知识点复习考点归纳总结(单选_多选_判断_问答).doc

管理方法与艺术期末练习题（一）单项选择5、不属于优秀管理者的品质是（ a ）。a、关注自我事业的成功b、愿意承担工作责任c、关注、关心公司的发展d、愿意接受新的挑战6、管理的艺术性是强调（a ）。a管理的实践性 b管理的科学性 c管理的规范性 d管理的程序性7、管理活动应该以（b ）为中心。a设备原材料 b人 c资金 d信息8、现代观点认为，管理者的首要标志是（d ）。a职权 b职位 c下属 d贡献责任9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ c ）a高层管理者 b中层管理者 c基层管理者 d参谋人员10、一个国家的社会制度属于组织的（a ）a政治法律环境 b经济环境 c技术环境 d社会文化环境11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ d ）a电子商务 b公路运输 c航空运输 d管道运输12、对于一个企业，错误的做法是（ d ）a建立稳定的供货渠道 b分散进货 c寻求替代品 d长期固定一个供应商13.新技术是指( c )。 a.电子通信 b.因特网 c一次性包装的需求 d.电脑技术14. 下列( d )属于企业内部的变化。 a.客户需求 b对新技术的需求 c.劳动力的供应 d.技术进步18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ a ）。a管理人 b合理分工 c制度建立 d提高效率19“管理的十四项原则”是由（d ）提出来的。 a、韦伯 b、泰罗 c、梅奥 d法约尔20在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（a ）为重要标准。 a、感情的逻辑 b、正规的程序 c、科学的理念 d效率的逻辑21古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。a复杂人b经济人 c社会人d单纯人22、梅奥提出的观点是（a ）。a人际关系学说 b企业文化 c企业流程再造 d学习型组织23学习型的组织的优势排除（ d ）。a能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。b能不断赋予组织新的奋斗目标c使组织实现真正一起思考的能力d能给职工带来更好的福利 24根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（a ）。 a、预测 b、定性预测 c、决策 d、计划25定量预测需要（ d）作基础。 a科学技术 b模拟试验室 c信息 d、数据资料26首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（d ）。 a、泰罗 b、梅奥 c、赫伯特西蒙 d、彼得德鲁克27、关于目标思考的说法有错误的是（ a ）。 （a）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 （b）目标思考是确认自身价值的过程 （c）目标思考是增强自信心的过程 （d）目标思考是促使自己上进的过程28、不属于目标管理实施三个步骤的是（ b ）。（a）目标建立（b）下达指 （c）检查修订 （d）考核评价29由企业高层领导做出决策属于（a ）。 a、战略决策 b、战术决策 c、业务决策 d、程序化决策30某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（b）。 a、400台 b、2000台 c、4000台 d、20000台31某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（c ）。 a甲 b乙 c丙 d甲和乙32计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（a）性质。a.预见性b.普遍性 c.创新性d.指导性33、目标管理实施的关键是（ a ）a将总目标分解为员工分目标 b制定各部门政策 c设置管理岗位 d减少冲突和浪费34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（ b ）原则。a最优型决策 b满意型决策 c最低满意型决策 d最理性决策35、开展计划所需的资源不包括（ b ）。 （a）人力 （b）文化（c）设施（d）信息36当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（a ）的特点。 a、集权 b、分权 c、均权 d、授权37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（b ）。a、特定的目标 b、分工协作 c、领导 d、规则与制度38、组织结构图表明（ d ）a、组织工作的程序 b、成员之间的感情交流 c、战略规划 d、职位、部门的关系39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ d ）来划分部门的。a、产品 b、地区 c、顾客 d、营销渠道40、现代企业的主要组织形式是（ c ）。a、业主制 b、合伙制 c、公司制 d、国家独自公司41影响因素管理幅度因素不包括（d ）。a、人员素质 b、工作性质 c、组织沟通 d、主管人员性别42确定管理层次时，重点考虑（ a ）a、组织规模 b、生产成本 c、人员知识结构 d、规章制度43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ c ）。a、直线职能制 b、事业部制 c、矩阵制 d、网络制44、授权的好处不包括（ b ）。a、下属满怀信心，知道如何去做 b、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任c、下属具有强烈的主人翁责任感 d、下属能够按时完成任务45（ c ）的方式不能够消除沟通中的障碍。a善于与交往者建立友好的关系 b善于聆听，从而理解他人的观点c善于打探对方的私人生活信息 d善于提出问题，以期获得更广泛的了解46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ d ）方式不适合。a、电话b、会议 c、电子邮件d、报告47“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（a ）的冲突方式。a积极性 b公开性 c消极性 d破坏性48李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ d ）。a“机器人” b“经济人” c“生活人” d“社会人”49赫茨伯格提出的双因素理论认为（a ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 a、保健因素 b、激励因素 c、成就因素 d、需要因素50.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于(a )。 a.工作环境方面的 b。工作关系方面的 c.工作本身和工作内容方面的 d.工作范围方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（d ）。（a）安全需求 （b）生理需求 （c）社会需求 （d）自我实现的需求52、下面领导者的做法不正确的是（ c ）。 （a）刘总在要求员工时总是以身作则 （b）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 （c）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 （d）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务53成就需要理论一般适用于（c ）的研究。 a、普通员工 b、技术人员 c、主管人员 d、基层管理人员54老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（ c ）。a公司的政策 b薪水 c工作的内容 d人际关系55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（ b ），团队成员才能保持不断创新。a、奖励做出突出贡献的个人 b、鼓励并感谢团队中的每一个成员c、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚 d、对每一位团队成员要求更加严厉56、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（ c ）。a、智商b、情商 c、学习能力d、智商和情商57、下面的选项中，（ b ）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。a、决定新产品b、学识 c、授权d、奖励员工58.民主的领导方式是指( b )。 a.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 b.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 c.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受 d.领导者提出方案，让团队成员讨论59 “工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（c ）要求。a简明性b可行性 c可操作性 d协调一致性60、前馈控制的作用是（ a ）a防患于未然b亡羊补牢c监督和领导 d监督和纠正管理方法与艺术期末练习题（二）一、1c2a3a4a5d,1abcde2ade3abcd4abcde5cde二、1b2a3d4a5a 1abc2abcd3abcd4cd5abc三、1a2b3c4c5d 1abd 2abc 3c4ae5abcde一、单项选择（每题2分，共10分）1管理的二重性是指（ ）a.一般管理与具体管理 b.指挥劳动和监督劳动c.人员管理与财物管理 d.经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（ ）a管理者 b组织活动 c组织资源 d组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（ ）a.环境条件 b.技术条件 c.内部条件 d. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。a.战略决策b.战术决策c.业务决策d.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（ ）。a.期望理论 b.特质理论 c.强化理论 d.权变理论 二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（ ）a.人力资源 b.物力资源 c.财力资源 d.信息资源 e. 技术资源2.组织的能力一般体现在（ ）a. 生产能力 b.调节市场价格能力 c.制定产业政策能力 d.技术开发能力e. 经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（ ）a.组织需要不断学习 b.要改变人的思维方式 c.组织要着眼于潜在和未来的需要 d. 组织要进行系统思考e. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ ）。a.凝聚功能 b.激励功能c.导向功能d.辐射功能e.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（ ）。a.目标激励 b.参与激励 c.奖酬激励d.处罚 e.股权期权激励一、单项选择（每题2分，共10分）1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。a、生产观念b、产品观念c、推销观念 d、市场营销观念 b.人文细分 3、在组织中最宝贵的资源是( )。a物力资源 b财力资源c知识资源 d人力资源4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为( )。a岗位规范b工作说明书 c、岗位职责 d作业指导书5采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为( )。a绩效考评 b生产考评 c.考评d任务考评二、多项选择（每题3分，共1、市场包含三个主要因素，分别为（ ）。a、人口b、购买力c、购买欲望 d、资源 e、价值2、消费品市场一般按（ ）变量进行细分。a、地理变量b、人口变量c、心理变量d、行为变量e、购买力变量 3、人力资源与其他资源相比具有 ( ) 特点。a资本性b能动性c再生性d高增值性 e、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是( )。a岗位记录 b分析报告 c工作说明书 d工作规范 e、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括( )。a结构工资制 b岗位技能工资制 c谈判工资制d行业技能工资 e、特别工资制三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结。作为一门科学，要求管理具有系统化的理论知识。按照管理的规律来办事，在科学的管理理论与原则的指导下，搞好管理，提高管理效率。这些规律是客观存在的，如果谁违背了这些规律，就必然会遭到惩罚。管理是一种随机的创造性工作，不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。同时，管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传，被人们称之为“艺术”的部分指导意义：要将管理工作做好，首先必须承认管理是一门科学，管理主要依靠的是一套制度，尤其是评价制度与激励制度.，在承认管理的科学性的前提下，讲管理的艺术性也是很有必要的。因为任何制度都不是完备的，在制度不完备的地方，就需要管理者的艺术。可以这样说，管理艺术是对管理制度的补充，在管理制度规定到的地方，是不可以假管理艺术之名违反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要修订管理制度，而不是以管理