十堰市数字图书馆建设情况汇报

在转型中科学发展，在创新中提质增效 十堰数字图书馆建设情况汇报 十堰市地处鄂西北边陲，是国家划定的老少边穷库区域。 受自然条件的制约，所辖 6 个县市均为国家级贫困县。2002 年以来，文化共享工程等各项惠民工程的实施，较快地改善 了十堰市基层公共图书馆、文化站、农家书屋的基础设备设 施和偏远贫困地区与发达地区之间的文化信息资源鸿沟。十 堰市图书馆也在文化共享工程、数字图书馆试点工程、公共 电子阅览室计划等文化工程的政策扶持下，逐渐向服务多元、 便捷、均等、公益的数字图书馆过渡。现就我馆具体实践情 况汇报如下： 一、项目建设统筹规划，快速推进 2011 年，经省文化厅和省馆推荐，我馆成为全国数字图 书馆推广工程湖北省第一批地市级试点。为此，馆领导抢抓 机遇，迅速向市委市政府、市委宣传部、市文体局、市财政局 领导汇报，得到了上级领导部门的大力支持，前后争取并投 入了 400 多万元的建设经费。依据文化部相关文件的指示精 神和建设配置标准，我馆多方论证、统筹规划、高标准的完 成了中心机房建设、公共电子阅览室建设、数字图书馆系统 平台建设和数字图书馆网站发布与服务平台建设。 在相关硬件基本到位的情况下，我馆还得到了国家、省图 书馆的大力帮扶。2013 年 4 月，国家图书馆先后 2 次派专家 到我馆免费安装数字图书馆相关软件和组织数字图书馆培 训，并与国家图书馆进行网络连接，使我馆成为全国第一家 和国家图书馆直接连接 VPN 数据通道和安装唯一标识符的 市级图书馆。同时，国图为我馆安装的统一认证系统，可以 将我馆办理的借书证直接转化为国家图书馆的借书证，使十 堰读者可以远程访问国家图书馆的数字资源。与此同时，省 图书馆针对我馆技术力量薄弱的问题，及时安排专业人员帮 助解决系统安装过程中出现的技术疑难，并经常性的通过 QQ 群、电话等方式指 导项目建设，保障了十堰数字图书馆 项目建设的快速推进。 二、资源建设多措并举，特色鲜明 2012 年以前，由于受经费和技术人员的制约，我馆除馆 藏书目数据全部数字化以外，数字资源建设相对滞后。近两 年，在馆领导的积极争取下，资源建设有了质的突破。一是 采购了 Interlib 图书馆 集群管理系统，顺利将馆藏书目数据 从 ILASII 转换到 Interlib 系统，实现了读者可随时随地在有 网络的地方检索我馆书目数据和个人借阅情况等；二是国图 免费帮助建设了部分馆藏全文数据库，以及老照片、年画、 展览、学术讲座等特色资源数据库，使我市读者必须到馆利 用湖北省图书馆数据库资源与数字图书馆试点工程 128TB 数字资源的基础上，还可以足不出户远程点阅这些本地镜像 资源；三是与北京汇雅电子有限公司签订协议，建设了十堰 地方文献全文数据库；四是与省图书馆网络部合作建设“问道 武当多媒体资源库” ，为今后我馆建设 “汉水文化多媒体资源 库” 、“汽车 文化多媒体 资源库”等富含地域特色的资源建设厘 清了流程，积累了经验；五是建设了有声数字图书馆，十万种 有声图书读者可在线点听；六是与十堰广播电视台、十堰日 报集团、市文体局、市移民局等单位签订了其所有出版发行 作品的使用权协议，收集并存储了其大量的特色文化产品， 为以后的特色资源库建设做好了储备。 三、队伍建设内外联动，注重实效 现代图书馆是以人为本的图书馆，其主要特征是人与信 息聚集、动态信息与静态信息汇合。然而，信息是流动的，需 求是变化的，任何一个图书馆因其功能、资源等的局限，都 不能说自己的服务与用户的需求是完全匹配的。我馆领导认 为，只有馆员素质与时俱进的提升，以及馆员与用户之间的 良性互动才能更好的发挥现时期图书馆的核心价值。因此， 在数字图书馆的队伍建设上，我馆一是将重点放在培养新馆 员上。首先，通过骨干资深馆员一对一传帮带的形式，手把 手的向其传授图书馆业务知识与技能；其次是通过压担子和 提要求拔高新馆员的业务素养。如要求新馆员每年要向向全 馆职工授课一次，并撰写一篇论文，选题包括新时期图书馆 资源建设、数字图书馆推广、全民阅读活动创新等；最后是在 对外考察、交流中，尽可能的多带年轻馆员出外开阔眼界， 启发思维。同时提供便利条件，鼓励新馆员加强继续教育， 目前有三名新馆员陆续考上名校的在职研究生。二是加强部 门联动，发挥用户的积极作用。现在欧美图书馆对“读者” 的 称呼已由“ 用户” 转变为 “利益相关者”，通 过称呼的转变，我 馆在队伍建设的理念上也发生转变，我们不仅加强了内部员 工的建设，也开始了向外发展利益相关者的作用。首先，我 馆各部门将几乎天天来图书馆的读者做了统计，并根据他们 的阅读需求进行专业分类，通过形式多样的联谊交流活动使 这些代表不同专业兴趣爱好的读者成为我馆各项工作的义 务宣传员和工作改良支持者。比如在网络书香的摄影大赛、 征文比赛、信息搜索竞赛等活动中，这些读者都自觉的吸引 身边的亲朋好友积极参与；其次，我馆与市教育局技术中心 联合开展全市中小学校图书馆（室）业务培训，将全市 80 多 名教育系统专兼职图书馆员在培训中转变为我馆数字图书 馆服务的推广员，并通过建立学校图书馆 QQ 群做好日常工 作的沟通与协调；同时，我馆还与市各机关单位联合，做好政 务、决策等信息的推送服务；与市电大&教院、城区各街办、 社区联合，共同做好城区各社区的服务工作等。 四、服务工作稳中求进，变中创新 作为欠发达地区，十堰市民的信息意识、信息技能、新媒 体认可度等方面较发达地区存在较大差距，数字图书馆服务 的推广对于我馆来说，是欲速不达。因此，十堰数字图书馆 服务的推广则是在夯实资源建设、稳定服务系统的基础上稳 中求胜。由于我馆没有经费购置商用数据库，可利用的数字 资源来自可共享的国家数字图书馆试点工程和湖北数字图 书馆，虽然海量，但却局限用户只能到我馆电子阅览室查阅。 其次，试点工程和省图的系统平台近年来也在试运行阶段， 不是很稳定，经常有读者投诉。同时，由于图书馆的业务范 围不断扩大，人员编制却没有增加，也使服务的辐射能力有 所限制。基于实际情况，我馆在数字图书馆服务的运作上开 展了以下具体工作： 一是启动了“数字文化惠万 户活动” 。此活 动旨在推进我 市数字阅读的进程，培养广大市民的信息意识，提升大众信 息技术能力，加强十堰数字图书馆的服务能力和社会影响力。 活动分为“ 十堰数字 图书馆 八进服务”和“ 市民信息素养教 育培训”两大部分。2013 年 5 月 4 日上午，全市 20 多家单位 2000 余市民参加了在十堰市六堰人民广场举办的“数字文化 惠万户活动” 启动仪 式，并进入我馆各部室体验数字资源与 服务。活动启动至今，通过光盘刻录、资源定制、视频展播、 信息技术培训等方式，走进军营、社区、机关、企业、学校、 农村、残障群体、劳教所等八大群体开展活动 24 次，受益群 众 12000 余人次。 二是馆内阵地服务。馆内除了公共电子阅览室，报刊阅 览室、信息部、廉政书屋、少儿馆、盲人图书馆等对外服务部 室也都有读者用机，并专设了农民工专区和青少年专区。四 层读者服务区达到了 WIFI 全覆盖，在每天免费向广大读者 开放的同时，有目的的组织各类群体到馆来体验数字图书馆 的相关资源和针对性服务。如组织市博物馆职工、艺校、特 校学生、市肢残协会会员等到馆体验数字图书馆资源的利用； 暑假期间，开展学生免费信息技术培训；重大节假日帮助农 民工网上购票、与亲人视频聊天、开展经典视频展播等活动。 目前，馆内的读者用机利用率很高，服务效果良好。 三是新技术体验服务。为了让大众更好的了解新技术在 图书馆服务工作中的应用，我馆在一楼电子阅览室开辟了新 技术体验区，放置了两台触摸屏读报机、八部平板电脑和一 部歌德扫书机，随时接待读者体验“好 书触手可及” 。如：培养 读者如何利用自己的手机、平板电脑等电子终端设备免费扫 描下载电子图书、免费阅览国图数字资源和我馆的动态信息 等。 四是网络服务。2012 年我馆网站顺利改版，成为集十堰 市图书馆、十堰数字图书馆、十堰数字文化网、十堰少儿图 书馆四个板块的门户网站，自改版以来点击量达 22858 人次。 通过网站平台，2013 年全年共收到网上信息咨询 300 人次， 开展文献传递 515 次。与此同时，我馆还根据不同用户的信 息需求，与相关的利益相关单位合作共建了基层图书馆用户 群、党校学员用户群、社区服务用户群、数字图书馆重点读 者群等，通过这些 QQ 群，实时了解用户的不同信息需求、发 布活动公告、传递其所需文献信息等。而且，我馆要求 45 岁 以下员工都开通微信，对我馆的动态信息通过微信的朋友群 及时传播。 五是数字电视图书馆服务和移动图书馆服务。2010 年我 馆与十堰市广播电视信息网络有限公司合作开辟了数字电 视图书馆，我馆定期提供视频资源，在数字电视上市民可免 费点播。2013 年，我馆积极响应数字图书馆试点工程移动图 书馆建设，开通了十堰数字图书馆移动服务。 六是积极参加国图、省图举办的各项数字图书馆推广活 动。自数字图书馆试点工程推广以来，国图、省图策划了一 系列有影响力的展览、竞赛等活动，我馆根据上级要求，及 时制定本地区活动方案，充分发挥十堰市图书馆学会各会员 单位和利益相关单位的能动性，做好了各项活动的承办和总 结工作。尤其是在 2013 年的“我与数字 图书馆” 有奖征文比 赛中，我馆选送的数字图书馆，感谢一路有“你” 文章，是湖 北省唯一一篇获奖作品，并在中国文化报刊登。在 “网络书 香掠美瞬间”数字图书馆 推广工程摄影作品征集大赛中我馆 推荐的摄影