部门管理制度 (精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 部门管理制度( 精选多篇) 外贸部门管理制度 - 深圳市垚垚科技有限 公司 一 主要职能： 1. 制定年度销售计划，并报批给 总经理审核，审核通过后进行目标分解， 并执行实施； 2. 按照总经理的部署，做好产品 的宣传推广，管理公司网站，及时调整 及更新推广内容； 3. 合理进行外贸部的预算控制； 4. 制定业务人员的行动计划，并 予以检查控制； 5. 留意市场动态收集市场信息； 6. 根据客户询盘及时与客户沟通， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 建立各级顾客资料档案并备份； 7. 与客户协商，谈判，确立销售 合同项目。包括所购产品的价格，数量， 规格，材料及其要求，贸易国别，交货 方式，付款方式，交货期，配件额度及 其他条款； 8. 向生产部门下达生产订单，备 货期间，对生产情况进行跟踪，并告知 客户 9. 联系货代安排发货，发货后通 知客户发货详情 10. 做好合同尾款的回收 11. 做好销售服务工作，促进， 维护与客户的关系； 12. 组织完成各类产品的销售 二职能说明： a外贸部经理： 1.分析市场供应需求成交量等竞 争状况，正确做出市场销售预测并报批； 2.拟定年，季度，月销售计划， 分析目标，报批，并督导实施； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 3.根据发展规划合理进行人员预 备，配备； 4.汇总市场信息，提报调整，修 改建议； 5.关注所辖人员心态变化，及时 沟通处理； 6.组织建立客户的完整档案，确 保业务人员离职后客户不会丢失； 7.评估控制交易风险，避免公司 损失； 8.指导巡视监督检查下属； 9.定期向上级述职报告； 10.制定部门工作程序，和规章制 度，报批通过后实行； 11.统计记录月销售报表，季度销 售报表，年度销售报表 b.外贸业务人员： 1.严格执行销售程序，规范销售； 2.严格执行行为规范，热情服务 客户； 3.对个人洽谈的客户，负责售后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 跟踪及售后反馈，及时汇报； 4.对个人发生的订单，负责催收 尾款； 5.接受客户异议与意见，并及时 上报； 6.建立客户的完整档案并每月向 上级提交 7.完成公司下达的销售任务 8.听从领导指挥，完成上级发布 的其他任务 三.薪资待遇： a工资： 1.岗位工资:业务员 1500/月；外 贸经理 4000/月 2.绩效工资:业务员 700/月；外贸 经理无 .业绩部分：300 元，按完成当 月销售任务百分比计算 .考勤部分：100 元，全勤且无 迟到早退按 100%发放；迟到早退在三 次以内或事假一天以内按 50%发放；迟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 到早退超过三次或事假超过一天以上， 无考勤奖励 .团队部分：200 元，服从领导 管理，无违反部门及公司管理制度，与 同事关系融洽，按 100%发放，轻微违 反部门及公司管理制度，或与同事之间 发生轻微情绪争执按 50%发放；严重违 反部门及公司管理制度，或与同事之间 发生严重争执按，无团队奖励； .执行力部分：100 元，严格执 行上级领导的命令，及公司下达的各项 任务按 100%发放；未严格执行上级领 导的命令，及公司下达的各项任务，视 情节严重发放 50%或无奖励 b销售提成： 1.个人销售提成： a.销售提成 =当月销售返款*提成 比率 b.提成比率： 完成个人当月销售目标的 0%- 100%， 1%； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 完成个人当月销售目标的 101%- 150%， 100%以内按 1%，101%-150% 按 1.25%； 完成个人当月销售目标的 151%以上， 100%以内按 1%，101%- 150%按 1.25%，151%以上按 1.5% 2.团队销售提成： a.销售提成 =当月销售返款总额* 提成比率 b.提成比率： 完成团队当月销售目标的 0%- 100%， 5； 完成团队当月销售目标的 101%- 150%， 100%以内按 5，101%-150% 按 7； 完成团队当月销售目标的 151%以 上，100% 以内按 5，101%-150%按 7，151% 以上按 9 c.团队销售提成的分配： 销售经理 10%；当月销售冠军 10%；当月销售亚军 8%；当月销售季 军 7%；当月协作之星 5%；10%纳入团 队福利基金；20%纳入季度奖；30%纳 入年终奖 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 c奖励： a.季度奖：由团队销售提成中提 出 20%，每季度发放一次，根据季度销 售报表发 放奖金，销售经理 20%；当季销 售冠军 20%；当季销售亚军 15%；当季 销售季军 10%；其他业务员按业绩分配 b.年终奖：由团队销售提成中提 出 30%，每一年发放一次，根据年度销 售报表发放奖金，销售经理 20%；当年 销售冠军 20%；当年销售亚军 15%；当 年销售季军 10% c.为公司提出合理化建议，致使 成本下降，售价上升，品牌提升，由部 门向公司申报奖励，金额 100-3000 元 d福利： a.员工试用期满，经公司及部门 领导审核转正后，在公司任职期间均可 享受公司规定的有关福利待遇 b.外贸团队福利基金，由每月的 团队销售提成中提出 10%，可用于团队 协作训练，业务技能升级，工作之余放 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 松等 四惩罚措施： 以下行为构成过失，将处以相应 的罚款，严重的将会导致解雇；惩罚金 只在绩效奖金内扣除 1. 在工作时间长时间接打私人电 话，或者接待私人探访超过 30 分钟 2. 在工作时间睡觉 3. 在工作时间看与工作无关的报 纸杂志或网站 4. 将个人情绪带入工作，对客人 或同事无理 5. 事先未通知且无充足理由的迟 到超过 10 分钟 学生会部门管理制度 一、会议制度： 1、定期召开会议，本部门全体 成员必须出席，并作会议记录 ,总结前 一段工作的经验和不足后讨论下一段要 开展的各项工作，部长记录出勤情况以 及会议内容，收集同学们的意见，倾听 同学们的心声，制定改进措施。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 2、不得无故迟到缺席。缺席需 向部长请假说明，假条要用稿纸书写否 则视为无效。迟到扣除考核量化分 3 分， 缺席扣 5 分。 3、本部门成员需建立个人成长 档案，提供个人照片及个人详细信息。 4、平时参加活动的同学，都有 加分奖励。 5、优秀成员奖：每一学期，根 据每一位成员整体表现和出勤情况评出 优秀成员，给予以一定的加分奖励。 6、由于工作失误导致部门财产 丢失，要全额赔偿并予以批评。日常言 行有损部门形象与利益的个人，将视情 节轻重予以一定的惩处 二、干部选拔任用制度: 各个部门对会议无故缺席者，将 给予批评，三次无故缺席者本部门部长 有权给予撤消。部门内部长一名，负责 内部管理、制定章程与组织工作、部门 活动。定时向专业部学生会老师汇报工 作进程在各项工作开展之前需要制定详 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 细的前期工作计划。在工作开展之中需 督促各项工作的进程，在工作完毕之后 需对其进行总结并写出详细的书面报告 各班成员需不定期的向部长提交口头或 书面报告，在工作中积极参与，做到按 时完成分配的工作，根据工作情况给予 加分或扣分。 部长由后备干部选拔产生，后备 干部产生是由个人向现任部长或辅导员 提交自荐书，并通过本部门内全体成员 面试产生。 三、成员守则及要求: 1、专业部成员在平时的工作中 需要积累一定的工作能力与协调能力， 处理好与其他各专业部学生会成员间的 关系，认真负责地完成部长交给的任务。 2、专业部成员要树立全局观念， 服从安排，在专业部举办的活动中应积 极参与，不回避工作中遇到的困难。 3、成员与成员之间应具备协调 配合精神，同舟共济，互相帮助。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 4、成员要严格要求自己，遵守 组织纪律，秉公办事。 5、原则上每一周召开一次例会； 每次例会进行严格的人员考勤。请假须 做事先书面情况说明，迟到、早退须做 事后书面情况说明。 6、例会内容为交流、汇报工作 开展状况，总结前期工作，传达上级会 下达的工作任务，安排后期工作等；保 持良好的会议气氛，强调会议的纪律性， 每位成员都应做好会议记录，不讲空话， 开会要有效率 7、开会按时到位。 8、开会时做好记录，开会后由 各组组长收起交由部长审核。 9、执勤穿着专业服，执勤过程 中严禁嬉戏打闹。 汽修专业部 学生会安检部宣 设计部门管理制度 本制度的制定目的是为了提高部 门工作效率，规范工作程序，加强图档、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 文件、资料管理。特制定一下设计部内 部管理制度，设计部员工除了日常应遵 守公司的各项规章制度，培养良好的工 作习惯之外，根据部门工作的特殊性， 还应严格执行设计部内部管理制度，所 有规定如与公司制度抵触，以公司制度 为准。制度具体内容如下： 一.文件收发管理制度 1.所有往来文件均应由资料员统 一发送或接受，资料员必须填写文件 发放/接收登记表 。 2.所有来文必须先交到资料员处， 资料员认真预审文件是否符合要求和时 效，如存在问题有权拒收。 3.资料员预审文件符合要求后， 填写文件联系单，交给部门负责人进行 审阅，部门负责人应尽快签发审阅单。 资料员应根据文件签发单上所勾划的具 体执行、参阅、抄送人员交其签收，并 留复印件给具体执行人备份。 4.所有往来文件、图纸、传真等 均是部门内重要的设计依据和资料，应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 妥善保管，资料员存档不允许外借或遗 失。 5.所有未按照程序直接交给当事 人或其他工程师的文件，当事人应拒绝 接收并向传递人员解释，所有不遵守规 定的擅自接收文件的人员，部门不对其 个人行为负责，如造成公司损失的，应 由当事人个人承担。 6.需要转发的文件，应在收到文 件后立即发出。 7.发送任何文件必须经部门负责 人审核签字后，方可交给资料员统一发 出，任何人不得私自签发文件，未经部 门负责人签发的文件，均视为无效，发 生的一切后果由个人承担。 8.文件发放原则不应超过 24 小时， 如有问题未能按时发放，须经部门负责 人同意后向接受部门说明延迟原因。 9.所有往来文件资料员应认真分 类、编号、存档。 二 来文审阅执行制度 1.专业人员收到文件时，如当事 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 人为“参阅”，请在文件传递单上签字。 文件传阅单中所有参阅人员不应是简单 的审阅，应认真阅读文件，并承担相应 的工作和责任。 2.如当事人为“ 执行人 ”，请复印 保存，源文件返回资料处存档。文件联 系单中的执行人为具体落实文件事项的 负责人，收到文件后应认真审阅并于 24 小时内回复或执行文件要求内容，完毕 后型部门负责人汇报具体执行情况，实 行八小时内向部门负责人回复制度，如 遇到困难须及时向部门负责人反应。 3.所有给各个部门、单位的意见 或问题，均应以书面文件形式提出，尽 量杜绝打电话、口头通知的形式。 4.如遇特殊要求，执行人应认真 审阅、备注要求，并按要求严格执行， 如不能及时完成，应向部门负责人说明 原因。 5.文件传阅后，应返回资料员处 保存，不得外借。 三.变更洽商审核执行制度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 1.有关设计修改的文件只有设 计变更通知单以及设计修改洽商单 ，其他任何有关修改的文件均不能签发。 注：设计变更通知单是由于 甲方主动要求或由于施工存在问题，而 由施工单位提出经甲方同意的修改，由 设计单位为主动方要求进行的修改。 设计修改洽商单由于设计错误，由 设计单位为主动方要求进行的修改。 2.所有设计变更通知单以及 设计修改洽商单应首先递交到资料 员处，由资料员签收和分发给相关专业 人员审阅。 3.专业工程师收到设计变更通 知单和设计修改洽商单后，必须 填写规定的项目变更洽商审批申请表 和设计变更审核表 。注明相关内容， 变更原因，同时表格中所有项目为必填 项，交部门负责人签字后方能生效，然 后付印留底备案，同时抄送相关单位或 部门。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 4.任何私自填写签发给施工单位 的或无设计变更审核表的设计变 更通知单和设计修改洽商单均为 无效，如果由此发生的任何问题由签发 人自行承担。 5.如果设计变更通知单和 设计修改洽商单有图面改动，必须 要求设计单位以相同比例的 a4 形式出 修改图，并应清楚标出修改部分，我部 相关当事人应在审核签发后，将相应修 改图福音，标上编号、日期贴于图上相 应位置，下一次如有新的修改，应将新 的修改图贴于前此的修改图上，不应将 前次所贴的修改图曲调，以便了解图纸 的修改过程。 四.图纸审核发放制度 1.所有设计单位完成图纸应首先 交给项目建筑师，由项目建筑师统一填 写图纸发放转递审核单 ，交部门负 责人签字后，由资料员签收、存档和分 发，同时交给相关专业人员审阅，并应 及时传递给其他部门。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 2.图纸发放转递审核单的填 写是为了明晰发放图纸的内容，作用， 以及所替代的图纸，避免图纸发放程序 上的混乱。填写原则如下： 如果为新图，只用填写图纸内 容，即图纸设计的专业，图纸编号。 如果维修改图，必须填写修改 原因，以及新图所代替的图纸及相关编 号。 3.专业工程师收到图之后，必须 尽快对图纸进行技术审核，原则上审图 时间不应超过一周。 4.图纸审核完毕后应立即将图纸 中问题进行整理，汇同审图意见填写 图纸审核问题表 ，返回给设计单位 修改，并要求必须跟踪设计单位回复修 改意见。 5.资料员负责图纸审核问题表 编号和发送， 图纸审核问题表的编 号原则为 wtd-xxx-xxx-xxx-xxx -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 楼号日期编号专业 专业： 建筑-ar 结构-st 水-fdw 电-el 暖通-he 五. 图纸资料管理制度 1. 资料员均应认真按时间、顺序、 专业分类保管资料，便于工程师查找。 2. 所有资料员保管的的图纸原则 上不外借，能复印的复印，特殊情况的 填写借阅单。 3. 所有往来文件资料员均应认真 分类编号，存档。不能遗失。 4. 审阅完的图纸应及时整理归档， 不应超过 24 小时。 5. 资料包括：传真、 图纸发放 转递审核单 、 设计变更通知单和 设计修改洽商单等各种工作呈报单， 联系单。 六. 传真管理制度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 为便于统一管理，保证传真文件 的有序性，方便日后查找，所有传真， 内部联系单，洽商审阅单的目录及格式 在资料员的共享文件夹，发文编号或查 询请仔细参照，文件发放之前，请复印 保存，并交到资料员处一份备档，编号 前请及时查询其他人当天上传的文件编 号，并向资料员确定。文件发出后，请 及时快速的将电子文件保存到资料员的 “设计部存档 ”文件夹内。 七.加晒图纸制度 1.为节约晒图费用，避免浪费， 所有额外需要加晒的图纸和印制的图片， 加晒人或部门必须填写图纸晒图申请， 并经部门经理或主管领导签字确认，我 部才可受理。 2.所有加晒图纸申请单交我部资 料源存档和联系晒图单位进行晒图工作。 3.需要加晒的图纸在晒图前，负 责晒图单位必须填写加晒图明细清单， 注明单价及总价并经我方确认，方可进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 行晒图。 4.加晒图明细单一式两份，晒图 单位和我部各执一份，在结算时，请晒 图单位出具此单作为结算依据。 5.加晒图明细单填完之后须交部 门经理确认，并交资料员保存。 八.工作周计划及部门例会制度 1.上周总结及本周工作计划表 的格式在资料员的“ 设计部存档 ”文件夹 中“周计划“内，请每周五 16：00 前及 时填写电子文档并在网上传至资料员相 应文件夹中。 2.所有工程师应认真填写下一个 工作周的周工作计划 ，计划中应注 明具体事项及完成日期，并于每周五交 部门负责人审核汇总。之后交资料管理 员整理打印。 3.打印之后的周工作计划将 发回个人，作为下周的工作目标并应切 实执行。但部门负责人有权根据实际工 作需要和公司整体工作计划中途调整每 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 个专业工程师的工作计划和内容，专业 工程师应服从公司和部门负责人的安排， 如有异议，可与部门负责人提出意见。 4.同时所有工程师应于每周五按 本周实际工作完成情况填写公司本周报， 本周为完成的注明具体原因。 5.每周五下午 16：00 时召开部门 工作例会，如无特殊原因，部门员工应 准时参加。为节约时间，所有员工应有 准备的、简洁的、清晰的汇报工作完成 情况和下周工作计划。 九.电子文件归档制度 1.本制度是为了同一电子文件的 管理制度、格式，使所有的员工共享资 源，达到方便、快捷的查找文件，提高 工作效率及准确性的目的。同时也便于 电子文件整理及交接。 2.资料员收到文件了解主题、接 收人、执行人并将文件修改正确名称后 放到相应的文件夹中。 3.执行人处理回复文件后，将电 子文件放入资料员共享文件夹中，由资 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 料员整理归档。收、发数量要对应。 4.专业工程师取得的人和电子文 件，光盘均应将原文件交给资料管理员 整理和保管，如专业人员有需要，可以 复制，但不应取得原件。否则由于没有 遵守以上制度造成不良后果的，将追究 当事人责任。 十.外出登记制度 1.部门员工因公外出办事，应提 前到资料管理员处填写“ 外出登记表 ”。 2.部门员工因私外出或不能上班， 应提前到资料管理员处填写“请假单” 并 征得部门负责人同意。如果来不及，应 电话事先通知经理征得同意后，事后补 办“请假单”。 材料部门管理制度 提高质量管理工作是保证和提高 材料质量的重要环节，希望各位同事严 格遵守并配合本部门的以下制度： 1、若其他部门需要查阅本部门 的资料时，须经本部门同意。 2、借阅资料必须爱护，保持整 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁 擅自翻印、抄录、转借、遗失。 3、若其他部门有与材料部相关 方面的问题，应与本部门做好沟通工作， 以保工作各个环节的正常进行 4、建立公司质量管理保证体系 并推进、实施、督导是公司每位员工的 工作与责任。 材料部 xx 年 7 月 15 日 销售部门管理制度 一、任务制定 1.公司每年第四季度根据当年公 司销售情况，市场预测分析和销售队伍 能力制定下一年的销售任务。 2.全年销售任务由各部门主管制 定部门任务，公司制定公司总任务。 3.各部门根据全年任务量拟定人 数，并合理分配销售任务。 二、管理规定 1.销售主管要做出本部门销售计 划，该计划包括所负责地区，或产品销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 售任务，人员定位。增加现实销售量的 设想，开拓新市场的设想，拟安排客户 访问次数，时间的分配，合理的访问路 线，预期销售成果，以及乘车费用等要 项。 2.销售人员负责合同履约，产品 发送，验收及理赔。重点在催