管理者代表发 言(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 管理者代表发言( 精选多篇) 作为优秀管理者代表 今年，被评为公司的优秀管理者， 并且，在公司的总结会上，代表公司的 优秀管理者做了发言，根据自己的感触， 写了如下的发言稿： 尊敬的各位领导、各位同事：下 午好！ 非常荣幸能够站在这里代表优秀 管理者发言。在这一年中，我的工作能 够取得一点点成绩并得到公司的认可， 首先应该感谢公司的石董事长、徐总、 王副总的每次谆谆教导，还要感谢总部 职能部门的大力支持，最重要的是我在 总部、苏州分公司和南京分公司的管理 团队，以及苏州分公司和南京分公司的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 优秀一线员工们，是你们的优秀成就了 我。 进入英派斯近 3 年了，通过日常 工作、生活中的耳熏目染，对英派斯企 业文化的理解也越来越深刻，我深切的 感受到，要成为一名英派斯优秀的管理 者，应该努力做到以下三点： 一是敬业精神。前期石董事长让 我们学习了职业经理人的企业家精神 这篇文章，集团倡导的职业经理人的心 态，就是要求我们工作精益求精，不断 追求完美。今年，我们俱乐部的管理主 题是优质服务，需要管理者深入一线， 走动式管理，强调细节。合要求、不妥 协、零缺点不仅仅是对产品而言，对服 务也是同样重要。这些，都需要我们靠 强烈的敬业精神来从事和坚持。 二是团队精神。英派斯的为人之 道是管理的基石。在俱乐部的管理中， 对内需要将“ 爱的管理、铁的纪律 ”体现 在日常管理的方方面面，打造一支高效、 务实的团队。对外则要处理好与兄弟职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 能部门、社会各界以及俱乐部会员的关 系。上下沟通达共识，左右协调求进步。 这样的管理之道，是英派斯的发展之道。 三是创新精神和战略观。创新是 经营的源泉，创新能够使我们在竞争中 脱颖而出，能够引领我们根据市场及时 调整经营战略。而战略观是保证创新行 为不偏离集团战略方向的基础。 敬业精神、团队精神、创新精神 和战略观，是我对于优秀管理者的理解， 也是我日常工作的思想和行为准则。在 这里与各位管理者共享，希望我们共同 朝着这个方向努力。 我相信，在英派斯这个优秀的平 台上，在各位的努力下，我们一定能够 成长为承担英派斯发展重任的中坚力量。 推动英派斯的发展，实现个人的人生价 值。 最后，借此机会，在新的一年里， 祝各位领导和同事万事如意，祝英派斯 大展宏图。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 谢谢各位! 管理者代表审核发言提纲： 检查项目和条款： 1 最高管理者是否以正式文件 在自己的管理层中指定了管理者代 表？ 最高管理者以授权书的形式任命 我为管理者代表。 2管理者代表是否明确了形成 文件的职责、权限？ 作为管理者代表在质量管理方面 的职责和权限主要有： a) 确保质量管理体系所需的过程 得到实施和保持。 b) 向最高管理者报告质量管理 体系的业绩和任何改进的需求 c) 确保 在整个公司内提高满足顾客要求的意识； d) 与质量管理体系有关事宜的 外部联络。 2 对履行质量管理体系的建立、 实施和保持职责方面有否证据证 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 明？ a) 为确保质量管理体系实施和保 持，于 2014 年组织成立了 iso9000 推行小组，协助我来进 行贯标、认证的管理工作； b) 贯标小组开始根据标准条款要 求进行过程识别，在公司原有的组织结 构上明确完善各部门的职责，制定了质 量管理体系结构图、质量管理体系过程 职责分配表，明确了各部门的职责。 c) 组织各部门编写作业指导书、 程序文件，经过审核后于 2014 年 3 月 10 日发布试运行； d) 在试运行过程中分别于 4 月份 和 7 月份组织了两次内部质量审核,于 7 月份进行了一次管理评审，在第这两次 内审中审核员开出不符合报告，要求各 部门制定整改措施，经过验证后进行 pdca 循环。 3 是否有履行向最高管理者报 告质量管理运行情况的证据 针对两次内审出现的不符合项及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 整改措施形成内审报告向最高管理者报 告，并不定期地向最高管理汇报我们质 量管理体系运行的情况。 4 如何确保在整个公司内提高 满足顾客要求的意识 为提高全员满足顾客要求的意识， 将顾客满意度作为我公司的一项质量目 标，并要求定期进行顾客满意度的调查， 以不断完善来满足顾客的要求。 5 与质量管理体系有关事宜如 何进行外部联络？ 组织有关人员对内审员的培训、 统计技术的培训、质量管理体系建立的 咨询及质量认证等事宜的外部咨询与联 络。 鄂尔多斯市天地华润煤矿装备有 限责任公司 iso9001 质量管理体系的建立和 运行情况报告 杨子仁 2014812 为进一步加强公司工作制度化、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 规范化建设，为适应新的竞争环境做好 准备，夯实管理基础，进一步提升公司 的产品质量和管理水平，公司经多次论 证、考察、研究后，决定开展 iso9001 质量管理体系工作。 质量管理体系工作经过贯标培训、 文件编写、文件颁布，体系试运行，到 内审员培训、第一次内审阶段，公司的 质量管理体系日臻成熟完善，运行状态 基本形成，公司的各项工作逐步纳入到 iso9001:2014 质量管理体系的运行轨道 上。现将公司质量管理体系的建立和体 系运行情况汇报如下： 一、体系的建立 公司体系的建立共分三个阶段： 第一阶段是贯标培训。通过 iso9000 族标准知识的培训，使大家统 一了思想，认识到建立质量管理体系的 重要性，进一步加深了公司管理人员对 iso9001：2014 质量管理体系标准的理 解。 第二阶段是公司质量体系文件编 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 写、颁布及体系试运行阶段。按照 iso9001:2014 质量管理体系对文件的要 求，结合公司的实际情况，在专家对文 件编写人员的培训和辅导下，编制了包 括质量手册 、 程序文件汇编 。 公司于 2014 年 4 月 15 日召开了 体系文件颁布大会，会上总经 1 理向各部门颁布了质量手册 、程序文件 ，同时宣布 iso9001:2014 质量管理体系在公司进入试运行。 第三阶段是内审员培训和内审阶 段，从 2014 年 8 月 8 日11 日进行了 第一次内审。历时 4 天的内审，审核了 公司领导层和 6 个部门，提出了 108 个 问题，开出不符合报告 15 个，均为一 般不符合。 从内审的情况看，各部门 对质量管理体系的建立和运行重视不够， 对公司体系文件没有认真学习和理解， 致使对质量手册 、 程序文件理解 不透彻，常用条款不熟悉。建议各部门 从公司的大局出发，进一步提高认识， 积极主动完成此项工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 客观上讲，尽管第一次内审中发 现了一些问题和不足，但在时间紧，任 务重的情况下，各部门做了大量的工作。 通过此次内审，内审员学到了内审技巧， 并且对标准有了较清晰的认识。 二、体系的试运行情况 1、质量目标完成情况 公司以质量方针为宗旨，紧紧围 绕以“顾客满意 ”为关注焦点，建立健全 了各项规章制度，细化了责任制，落实 到个人，优化了过程管理。截止到目前， 公司提供的产品一次交验合格率为 96%、顾客满意率 80%、合同履约率达 到 100%。 2、运行控制 在体系运行过程中，市场营销部 重点对合同和外协加工进行了管理、物 资供应部重点对物资供应商进行了控制、 技术部重点对技术文件进行了梳理、生 产部对各工序的过程控制进行了管理、 综合部对文件、记录和人力资源进行了 控制、质检部对采购物资和出厂产品检 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 验进行了控制，使质量控制目标能够顺 利实现。 三、存在的问题和不足 由于体系建立时间不长，运行过 程中还有许多不足之处。主要表现在以 下几个方面： 1、主观上存在认识不清和重视 程度不够的问题，对标准、体系文件学 习理解肤浅、不深入、不彻底。 2、各部门对体系细化工作重视 不够，没有迅速按照体系文件要求，落 实职责。 四、对下一步推进体系运行的要 求 1、强化培训，深化对体系标准 的理解。质量管理体系标准具有先进的 管理理念、科学的管理思想和有效的管 理方法，是国际公认的先进的管理标准 之一，已在全世界得到普遍推广和应用。 该体系对企业质量管理提出了新的更高 的要求，我们要深入领会其精神实质， 依靠科学的管理理论、程序和方法把管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 理结果变为管理过程，把事后检查变为 过程控制，要不断加强对广大员工，特 别是内审员的教育培训，使生产经营的 全过程都处于受控状态，以促进公司各 项质量管理工作的开展。 2、切实做好质量管理目标的分 解工作。推进体系的有效运行要求将质 量目标层层分解，细化到各个部门，量 化到每一位员工。我们要结合这次体系 内审和管理评审情况，把各个部门及每 位员工的岗位职责固定下来，把每个工 作环节的具体操作过程固定下来。只有 这样，才能把体系运行工作持续有效的 开展下去，这要求各部门 领导要负总责，切实加强领导， 全面落实质量管理责任制，不断推进质 量管理工作的开展。 3、深化开展质量管理工作，促 进体系运行的持续改进。体系的运行是 一个不断发展、不断改进、不断完善的 过程，是一个长期和持续的过程，推进 体系的运行工作永无止境，只有开始， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 没有结束。为深化开展质量管理工作， 促进体系的持续改进，结合公司的实际， 特提出“三个坚持、三个到位、二个延 伸”的总体要求。 “三个坚持 ”为：一是坚 持长期性。推进体系运行工作是一场企 业质量管理的改革，是对传统质量管理 的一种挑战，企业推进体系运行的真正 目的是强化企业内部质量管理不断上台 阶、上水平。因此，推进体系运行工作 要长期坚持不懈地开展下去。二是坚持 严肃性。我们要端正工作态度，从自我 做起，上自最高管理者，下到每位员工， 都要坚决执行体系标准和体系文件，把 推进体系运行工作纳入企业法制化轨道。 三是坚持有效性。我们在体系运行中， 严格执行文件，各个环节注重实效，不 搞虚假，不搞形式，扎扎实实地抓好各 项工作。 “三个到位 ”为：一是思想到位。 端正思想，强化意识，把推进体系运行 工作变为我们日常的质量管理工作，使 推进体系运行工作与日常管理工作真正 结合起来，避免出现“ 两张皮 ”现象。二 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 是工作要到位。严格按照体系文件的规 定进行操作，确保每个工作环节都处于 受控状态。三是责任到位。企业上下全 体员工按照各自的岗位职责和权限开展 工作，做到各司其职，各尽其责。 “二个 延伸”为：一是范围的延伸。目前推进 体系运行工作仅限于与质量管理有 关的部门和内审员，随着内部质 量管理的需要，推进体系运行工作要逐 渐延伸到所以部门和全体员工。二是内 涵的延伸。在质量管理体系有效运行的 基础上，要认真思考如何才能将体系建 设与设备维修、现场管理等工作有机结 合起来，真正形成质量管理、经营管理、 安全生产三位一体的管理体系。 4、要处理好体系运行与日常质 量管理关系。不能将推进体系运行工作 作为一个孤立的事物来对待，应有效地 将体系运行与日常质量管理密切结合起 来，要从落实岗位职责、严格考核制度 入手，将体系运行与日常质量管理工作 紧密结合，克服体系运行与日常质量管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 理工作相脱节的弊病，形成系统、科学 的质量管理体系。 5、对体系文件修改工作的要求。 体系文件修改工作是一项难度较大的工 作，时间紧，任务重，要求各部门要以 实际行动来支持质检部、综合部开展体 系文件的修改工作，各部门领导要亲自 过问本部门的体系文件修改工作，指定 一名员工负责本部门体系文件的修改， 要有计划、有步骤地开展好体系文件的 修改。 公司于 xx 年元月开始推行 iso9001：xx 质量管理体系，从建立质 量方针、目标，编写和组织贯彻质量体 系实施，用 iso9000 系列标准组织工作 开展和培训。在 xx 的指导帮助下，在 公司领导重视和全员参与下，经过学习、 实践、改进，xx 年元月和 xx 年元月荣 获 iso9001：xx 质量管理体系证书延续 使用，取得了客户对公司产品进入国际 国内市场的通行证，同时也证实公司推 行质量管理体系的的适宜性、充分性和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 有效性。 为使公司质量管理体系得到持续 改进，巩固提高，一年来我们主要作了 以下工作： 一.总结经验，持续改进 认真总结几年来推行质量管理体 系在实践中的经验、教训，针对内审、 外审、管理评审，特别是 tuv 认证审核 提出的宝贵意见，切实落实改善。结合 公司推行 hsf，组织补充修改了质量手 册、程序文件，使其相互匹配、协调执 行。使质量管理体系的工作流程、过程 方法、质量保证能力结合公司的生产实 际纳入文件，深入人心，指导实践，持 续改进。 二.深化质量管理，各项管理齐头 并进 以技术求进步，向管理出效益， 就必须加强程序化、规范化、科学化管 理，以达到提高质量，降低成本，减少 损耗，实现增产增值的目的。公司 xx 年销售额 xx 万美元，新品开发达 xx 个， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 成品产量达 xx 万台，出厂产品质量均 得到保证，取得了 xx 年度生产经营好 的成绩。内部控制损耗、降低成本正深 入开展。 三.加强职责分工，实行目标管理 为适应公司快速发展，对相关部 门组织架构和职责作了调整和规定，符 合了质量管理体系要求，以保证生产经 营的正常运作。xx 底年公司制定了 xx 总的质量目标，各主要部门对公司总目 标进行了分解，提出了部门 xx 年度质 量及工作目标，并组织具体措施加以实 施，深化了目标管理。目前各项主要目 标已基本完成，公司 07 质量目标是适 宜的。 四.以人为本，加强培训 人才企业的核心竞争力，公司的 质量方针：以人为本，科技创新，绿色 优质，真诚服务，充分体现了对人才的 重视。为提高公司综合竞争能力，xx 年 公司引进了一批优秀的管理人才，并积 极组织开展内部管理培训，为提升广大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 员工素质、各项基础管理和生产效率打 下了坚实基础，收到较好效果。 诚信、务实、开拓、进龋向管理 要效益，沿着 iso9000 标准的要求开展 工作，一年将比一年有进步、有发展。 我们面临激烈的市场竟争，众多的客观 困难和主观努力上的差距，深化管理