国际贸易专业 实习报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 国际贸易专业实习报告(精选多篇) 一个周的认识实习，我们总共听了 五个报告。通过这五个报告的学习，我 更加了解了我们国贸专业，学习到了一 些与海关、商检、银行等交往的初步技 能。 周一我们开了动员大会，知道了 实习的具体要求和安排。 周二我们聆听了中国银行常州分 行的陈经理给我们做的国际结算及产 品的报告。这个报告分为五个大项。 走近国际结算。国际结算是指为清偿国 际间的债权债务关系而发生在不同国家 之间的货币收付活动。国际结算的方式 有汇款、托收、信用证、银行保函等。 结算基础产品。汇款、托收、信用证是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 结算的基础产品，陈经理为我们讲解了 它们的流程，重点讲解了出口信用证和 进口信用证。贸易融资产品，是指为真 实的贸易产品提供融资。在贸易融资产 品中陈经理给我们讲了出口商业发票和 出口押汇。出口商业发票贴现是指出口 商将现在或将来的基于其与进口商订立 的出口销售合同项下产生的应收账款转 让给银行，由银行为其提供贸易融资、 应收账款催收、销售分户账管理等服务。 出口商业发票的特点是加速资金周转简 化融资手续规避汇率风险降低授信门槛。 对于已经投保信用险的客户，我行可占 用出口信用保险公司额度的基础上，可 适当放宽授信准入标准。对出口商的融 资有追索权。出口押汇是指出口商发出 货物并交来信用证或合同要求的单据后， 银行凭所交单据向其提供的短期资金融 通。它的基本功能是用于满足出口商在 信用证或托收项下的短期资金融通需求。 分为信用证项下单证相符押汇、信用证 项下单证不符押汇等。外汇资金产品。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 这里主要讲到了两点即即期结售汇和远 期结售汇。即期结售汇是即期结汇与即 期售汇的统称。即期结汇是指外汇指定 银行按当天结售汇市场即期汇率买入企 事业单位或个人的外汇，并支付相应人 民币的业务。即期售汇是指外汇指定银 行按当天结售汇市场即期汇率卖给企事 业单位或个人的外汇，并收取相应人民 币的业务。远期结售汇业务是指客户与 银行签订远期结售汇协议，约定未来结 汇或售汇的外汇币种、金额、期限与汇 率，到期时按照协议订明的币种、金额、 汇率办理的结售汇业务。它们的功能是 锁定价格；获得额外收益。 新产品前沿。这里讲到的是周周 赢。针对客户额外闲置资金的短期理财 需求而设计，以 7 天通知存款为基础， 附加自动通知、自动转存、复利计息等 功能。客户存满七天销户的，即按销户 日 7 天通知存款利率结息；未存满 7 天 销户的，则最后一期本金按销户日活期 存款利率结息。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 周四上午我们学习到了很多的商 检知识。进出口检验检疫局检务处的戚 科长给我们系统讲解了检验检疫的相关 知识。该报告从五个方面进行了介绍。 介绍。工作对象是货物、交通工 具及人员。1999 年之前，这三个对象的 检验检疫是分开的，之后，按照国际习 惯，三检合一。每个商品都有 hss 编码， 列入目录的产品需要检验检疫。海关监 管条件分为 a 和 b，入境时，海关的检 验检疫称为 a；出境时，海关的检验检 疫称为 b。而 a 分四种监管类别：m 进 口商品检验 p 进口入境动植物检疫 r 入境食品监督检验 v 入境卫生检疫。b 相应的也分为四种监管类别：n 出口商 品检验 q 出口动植物检疫 s 出口食品 监督检验 w 出境卫生检疫 工作流程 可以分为入境工作流程和出境工作流程。 入境工作流程是先放行通关再检验检疫。 先报检，拿到通关单。检疫在进出口岸 完成；检验放在目的地。具体的工作流 程是报检申报收费，检务部门的检务人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 员按申报金额的千分比进行收费。抽采 样 检验检疫 卫生除害处理，这是在发 现病毒、病虫害的情况下。签证放行。 出境工作的流程是先检验检疫再放行通 关。基本原则是产地检验。管理制度， 可以分为报检单位的管理和报检员的管 理。报检单位管理分为自理报检单位和 代理报检单位。自理报检单位需备案管 理，在工商注册的所在地进行备案，取 得全国唯一的备案号。代理报检单位没 有注册的合格的报检员，需注册管理， 注册需满足一定的条件，包括注册资金 150 万人民币等。报检员的管理是每年 都举行考试，报考条件是年满 18 周岁， 高中以上学历，考试合格即得到资格证， 有效期两年，注册以后才能成为正式的 报检员，有效期也为两年，期满前一个 月，延期审核。报检工作要求与规范。 分为入境和出境。 入境分为三大类， 一般报检，流向报检，产地施检报检。 一般报检需 3 联通关单。流向报检是指 报检所在地与货物目的地不同。需 4 联 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 通关单。不同产品的报检时间和地点是 不同的。时间上，一般产品入境时报检； 特殊物品入境前 30 天报检；动物入境 提前 15 天报检；植物、种子、植物繁 殖材料提前 7 天；需索赔货物在期满 20 天前报检。地点上，散装商品在口岸完 成；腐烂商品口岸完成；废物原料口岸 完成；一般商品在收货地完成。报检时 所需要的单证在不同商品下也是不同的。 一般商品，需要合同、发票、装箱单、 提单；废物商品，还需要环保局签发的 进口货物许可证书、装运前检验报告； 动植物产品，还需入境动植物检疫审批 许可证；品质检验，需提供出口商所在 国的技术证书。出境同样也分三类：一 般报检、换证报检、预检报检。一般报 检，货物产地与通关放行地在同一个地 方；换证报检，检验 检疫地与报关地不同；预检报检 是在没签外贸合同之前就报检。出境货 物的报检时间：一般货物，出境七天前 报检；需隔离检验检疫的动物在隔离前 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 7 天报检；水生动物，养殖的 7 天前报 检，捕捞的 3 天前报检。地点：基本原 则是产地报检，市场购买的，采购地报 检。电子检验检疫工作分为三类：电子 申报、电子监管、电子放行。电子监管 对整个生产过程，前推后移。电子放行， 有通关单联网核查，出口电子监管系统， 检验检疫综合业务管理系统。有以下特 殊情况，第一，出口直通放行，跳过口 岸检验检疫，实施出口直通放行应符合 相应的条件，不能实施出口直通放行的 货物是散装货物援外物资 在口岸需要换包装的货物等。目 前还为实施进口直通放行。第二，绿色 通道制度，产地检验，口岸免检查。原 产地优惠政策简介。原产地证明书，用 途统计用在进口国享受关税优惠。分类 非优惠性产地证，分为一般产地证和专 用产地证。优惠性产地证，分为单向优 惠型和双向优惠型。普惠制产地证，按 照联合国决议，发达国家单方面向发展 中国家提供的。双向优惠型，通过双边 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 协议实现，降税幅度将越来越大，产品 门类越来越多。区域经济合作形式包括 优惠贸易安排；自由贸易区；关税同盟； 共同市场；经济同盟；完全经济一体化。 周四下午我们听了出口信用保险 公司总经理张秦的报告，这对我启发很 大，原来信用证的使用不再是主流，出 口信用保险将占主导地位。这个报告讲 了四大点。出口信用保险的起源及本质。 1919 年，在英国首先成立，名称是出口 信用担保局。之后在发达国家和发展中 国家得到发展。出口信用保险是保险人 对企业在出口贸易、对外投资和对外工 程承包等经济活动中的合法收益提供收 汇风险保障的一种特殊保险。中国信保 的性质是从事出口信用保险相关业务的 国有独资政策性保险公司。基本功能抢 抓贸易机会，助推企业发展防范收汇风 险，弥补货款损失完善风险管理体系提 高信用等级，提供融资便利。金融危机 下出口信用保险的作用破解“有单不敢 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 接”的问题帮助出口企业战胜竞争对手， 开拓市场空间。出口信用保险的相关产 品：中长期出口信用保险、投资保险、 担保、资信调查与评估服务、国际商帐 追讨业务等。 周五上午我们聆听了从事进出口 经营的学长做的报告，学长在外贸行业 做 的很好，对于我们专业的同学未 来从事外贸工作提供了推心置腹的建议。 如何成为优秀的外贸业务员？外贸业务 员需具备以下基本能力：沟通能力，作 为“中间商”，我们既要服务好外国客户， 又要同国内的供应商好好交流。既要按 外国客户的要求办事，又要考虑国内生 产商的供应能力。对于任何出现的困难， 不能马上说不行。初进一个外贸公司， 面对不会的问题要有技巧的去问熟悉业 务的人。细心。在做单证时，不能出现 错误，否则有很多麻烦。同样，报关时， 也要细心。吃苦耐劳。只有吃得起苦头， 才能做出成绩，成功总是留给有准备的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 人。英语。作为外贸从业人员，总是与 外国人交流，流利的英语才能做好业务， 否则就不能做好工作。专业能力。有过 强的专业能力才能做好工作。 周五下午进行了最后一场的报告。 我们了解到了与海关有关的知识。这次 报告从四方面进行了讲解。海关概念及 监管区域。海关是国家进出口关境的监 督管理机关。监管区域是关境，关境和 国境是不同的。海关监管对象与四大任 务。监管对象有进出口货物进出口运输 工具物品：行李物品、邮寄物品及其他， 对物品的监管原则是自由、合理。海关 的四大任务是监督管理，就是对监管对 象进行监管。征收关税和进出口环节的 增值税。打击走私，主要是海关的缉私 局负责。走私是指偷逃关税和偷逃国家 许可证件管理。海关统计，以资源的增 加或减少为统计标准。海关的职能：依 法行政，为国把关服务经济，促进发展。 海关监管体系：前期监管；实时监管； 后续监管。前期监管的内容，第一，报 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 关企业的注册登记，第二，加工贸易的 备案登记，加工贸易分为来料加工和进 料加工。加工贸易下的货物是保税货物， 申报加工贸易要凭以下证件：加工贸易 业务批准证、加工生产能力证明、加工 贸易合同、加工贸易单耗工艺流程。对 于加工贸易要专门管理，专门仓储，专 门账册，专门生产。监管原则:时间不能 倒挂、金额不能倒挂、数量不能倒挂、 重量不能倒挂。实时监管，先申报，再 审查，审查单证是否一致，单货是否一 致，最后清关放行。对于减免税货物的 后续监管一般需要五年。 这次的认识实习让我学习到了很 多知识，对专业知识的理解加强了。通 过学习，我知道做外贸不仅要做好外国 客户和国内供应商的联系人，而且要协 调与进出口有关的各个主体。做好外贸 考虑的要多，要降低风险，就要办理出 口 信用保险，出口信用保险将成为 结算方式的主流；商品要进出关境，就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 要报检报关，并且要按规定的时间地点 报检报关，商品要符合国家的法律法规 规范；做好外贸，要有吃苦耐劳、善于 沟通的品质，要有良好的英语水平；总 之做好外贸，着实是件不容易的事情。 专业知识是我们从事贸易工作的 基础，贸易工作的高风险要求我们必须 熟练地掌握好专业知识。在大学里，就 要认真学习专业知识，将自己的专业学 精学透，这样才对得起自己的大学时光。 否则，当我们踏入社会，走上工作岗位， 面对我们的专业，却无从下手，错误百 出，会无言以对 。同样地，国贸专业 是门实践性很强的专业，它不光要求我 们有扎实的理论知识而且必须具有很强 的动手操作能力，更重要的是学会如何 与人沟通，如何建立商业关系，在大学 里，我们或许不能接触实际的操作，但 是我们要抱着融入社会的大舞台不断的 历练终究会成功的心态认真对待我们的 工作。我相信只要认真，就一定成功！ 国际经济与贸易专业实习报告 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 一、实习的目的及意义 实习目的: 1通过本次实习使我能够从理 论高度上升到实践高度，更好的实现理 论和实践的结合，为我以后工作和学习 奠定初步的知识。 2通过本次实习使我能够亲身 感受到有一个学生转变一个职业人的过 程。 3通过本次实习对我完成毕业实 习论文起到很大借鉴作用。 实习意义: 1通过实习，可以使学生熟悉 外贸实务的具体操作流程，增强感性认 识，并从中进一步了解、巩固与深化已 经学过的理论和方法，提高发现问题、 分析问题以及解决问题的能力。 2通过实习，让我们能够在国 际商业环境中切身体会商品进出口交易 的全过程，能够在实际业务的操作过程 中使我全面、系统、规范地掌握从事进 出口交易的主要操作技能。 二、实习任务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 1熟悉外贸业务流程，熟练操 作网上业务平台。 2能够与国外客户电邮电话联 系，把书本知识与现实操作做到完美结 合， 3努力完成公司交给的任务，最 好是能接单给公司创造利润。 4切身体会到国际贸易中不同 当事人面临的具体工作与他们之间的关 系。 5认识供求平衡、竞争等宏观 经济现象，并且能够合理地加以利用。 三、实习要求 我们应严格遵守实习纪律，积极 参加各项实习内容，不无故不参加实习， 不迟到不早退，实习过程积极思考，积 极提问；实习过程做好实习笔记；实习 时，尽量做到最好，不做有损大学生和 学校形象的事。 四、实习时间及地点 1实习时间:2014 年 1 月-2014 年 6 月 2实习地点:青岛胶州市北关工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 业园 五、实习企业概况 中国力尔型材有限公司是中国 规模最大的高精度特种合金型材专业制 造商，主要为中国大型交通运输领域、 电力领域、建筑领域提供特种工业铝型 材和高尖端建筑型材产品，具备国际水 准的研发能力。公司总部设于河北邯郸， 公司研发方向和制造主要专注于交通运 输领域、电力领域提供高尖端要求标准 的高精度特种工业铝型材产品，并为建 筑领域提供高质量的建筑铝型材和 pvc 型材。 力尔公司是 “中国驰名商标” 企 业， “国家免检产品 ”企业， “中国品牌 500 强”企业， “中国铝型材十佳厂商 ”企 业， “中国节能型材创新十强” 企业等。 具有雄厚的技术力量，拥有国际一流的 科研中心，具有独立研发能力。公司依 托高科技手段，采用世界先进的挤压技 术和生产工艺，满足不同客户的需求。 主导产品有铝管材、铝棒材、铝排材、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 铝型材和 pvc 型材等，涉及几十种合金、 几十个行业、三千多个品种、上万种规 格。广泛应用于交通运输领域、电力领 域、装备制造领域和建筑领域等行业。 六、实习工作内容及具体工作业 绩 实习内容: 1参加公司组织的培训。 2利用理论知识联系工作实践 按照要求以跟班形式实际操作贸易实务。 具体工作业绩: 、接到询盘 1认真向客户报价 1.1 与工厂核对最新产品价格 1.2 查当日最新汇率 1.3 核算 fob 价格 1.4 与货代联系询最新海运价格 1.5 报价单中各种参数一定要准 确，尤其是集装箱的装量 1.6 付款方式要确认 2做样品 2.1 安排工厂打样 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 2.2 一定要客户确认样品在下单 、客户下单 1做 pi 1.1 公司名称、客户名称一定要 对，要逐一检查。 1.2 订单号，pi 的时间一定要正 确。 1.3 商品名称一定正确。 1.4 单价金额一定要核准。 1.5 总金额和大写金额一定要正 确。 1.6 一定要有正确的本公司银行 信息。 2制做合同 2.1 公司名称、客户名称、抬头 和日期一定要对，要逐一检查。 2.1 产品名称、规格、单价、总 金额、重量、体积等一定要逐个检查， 确保没有错误。 2.3 合同其他条款一定要做细做 全。 、安排生产部生产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 1下订单给生产部 1.1 写清楚索要生产的产品的名 称、规格和数量。 1.2 向生产部索要正规报价。 1.3 等收到客户银行水单再安排 生产部生产。 2跟踪生产进程 2.1 随时掌握生产部生产进程。 2.2 确认生产的货物尺寸、重量 等。 、联系货代安排运输 1要价格 1.1 多找几个货代比对价格和船 公司。 1.2 选定价格和货代公司。 1.3 确定好付款方式。 2给货代托单订舱 2.1 给托单，包括商品名称、数 量、重量、体积、单价和总金额等。 2.2 hs 编码、单位代码和海关注 册码。 2.3 确认订舱信息。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 3快递报关单证 3.1 快递报关单证给货代报关。 3.2 确认报关信息。 、交货运输 1通知客户打余款 1.1 通知客户货已生产完成，拍 照。 1.2 做 pi 给客户打余款。 1.3 安排客户验货。 2打余款给生产部。 2.1 验货。 2.2 打余款给生产部。 2.3 要增值税 invoice。 2.4 生产部安排送货到指定仓库。 3运输货物到目的港 3.1 货物运出后要提单。 3.2 货到港后付货代运费。 3.3 货代要 invoice。 3.4 货代核销单和报关单。 、快递单证给客户 1快递提单 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 1.1 确认余款已到帐。 1.2 快递提单等给客户。 2其他产地证，保险单等 、核销退税 1收到核销单和报关单 2退税 、结单 1整理本单所有文件，总结归 档。 2结算提成。 七、实习收获和体会 实习收获: 1自主学习 工作后不再象在学校里学习那样， 有老师，有作业，有考试，而是一切要 自己主动去学去做。只要你想学习，学 习的机会还是很多的，老员工们从不吝 惜自己的经验来指导你工作，让你少走 弯路；集团公司、公司内部有各种各样 的培训来提高自己，你所要作的只是甄 别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴 趣的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 2积极进取的工作态度 在工作中，你不只为公司创造了 效益，同时也提高了自己，象我这样没 有工作经验的新人，更需要通过多做事 情来积累经验。特别是现在实习工作并 不象正式员工那样有明确的工作范围， 如果工作态度不够积极就可能没有事情 做，所以平时就更需要主动争取多做事， 这样才能多积累多提高。 3团队精神 工作往往不是一个人的事情，是 一个团队在完成一个项目，在工作的过 程中如何去保持和团队中其他同事的交 流和沟通也是相当重要的。一位资深人 力资源专家曾对团队精神的能力要求有 这样的观点：要有与别人沟通、交流的 能力以及与人合作的能力。合理的分工 可以使大家在工作中各尽所长，团结合 作，配合默契，共赴成功。个人要想成 功及获得好的业绩，必须牢记一个规则： 我们永远不能将个人利益凌驾于团队利 益之上，在团队工作中，会出现在自己 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 的协助下同时也从中受益的情况，反过 来看，自己本身受益其中，这是保证自 己成功的最重要的因素之一。 4基本礼仪 步入社会就需要了解基本礼仪， 而这往往是原来作为学生不大重视的， 无论是着装还是待人接物，都应该合乎 礼仪，才不会影响工作的正常进行。这 就需要平时多学习，比如注意其他人的 做法或向专家请教。 5为人处事 作为学生面对的无非是同学、老 师、家长，而工作后就要面对更为复杂 的关系。无论是和领导、同事还是客户 接触，都要做到妥善处理，要多沟通， 并要设身处地从对方角度换位思考，而 不是只是考虑自己的事。 实习体会: 1缺乏工作经验 因为自己缺乏经验，很多问题而 不能分清主次，还有些培训或是学习不 能找到重点，随着实习工作的进行，我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 想我会逐渐积累经验的。 2工作态度仍不够积极 在工作中仅仅能够完成布置的工 作，在没有工作任务时虽能主动要求布 置工作，但若没有工作做时可能就会松 懈，不能做到主动学习，这主要还是因 为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰 性，没有工作任务时主动要求布置工作， 没有布置工作时作到自主学习。 3工作时仍需追求完美 在工作中，不允许丝毫的马虎， 严谨认真是时刻要牢记的。 4学术上不够钻研 这是由工作性质决定的，也是我 自己选择的，因为在我看来，只有被市 场认 可的技术才有价值，同时我也认 为自己更适合做与人沟通的工作。但我 毕竟是硕士研究生，需要作一些技术的 研究工作，这就需要我个人多关注科研 的最新进展，同时，这也对我的工作有 促进作用。李广成总裁，也是我的导师， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 在百忙之中都会抽出时间作研究工作并 指导我的学习，我的时间比他充裕的多， 也应该可以多关注科研技术的进展。 5没能积极参与公司活动 虽然我们只是公司的实习生，但 公司对待我们并不见外，无论是各种待 遇，还是集体活动，我们都和员工享受 一样的待遇。很是遗憾的是，足球，篮 球都不是我擅长的，希望今后的活动中 我能为公司进我的一份力量。 一、实习目的 通过国贸实习，让我们对国际贸 易有一个更清晰的认识，对我们的理论 知识给予了一定的实践能力，培养我们 认真、严谨的工作态度，培养我们的自 学和动手能力、理解能力以及思维能力， 通过进出口贸易模拟实习，让我们能够 在一个仿真的国际商业环境中切身体会 商品进出口交易的全过程，能够在实际 业务的操作过程中全面、系统、规范地 掌握从事进出口交易的主要操作技能， 提高我们制作常用外贸业务单证和熟悉 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 进出口业务一般流程、识别和加强单证 业务操作能力，各种票据单据的制作流 程，让我们在以后的工作中能更快的进 行国际贸易业务。 二、实训内容 我们这次的实习为期两周，共分 为三个阶段： 第一部分：外出实习，我们去参 观了中信万通证券有限责任公司河南洛 阳营业部，在那里我们通过营业人员的 讲解，了解到了好多我们不知道的知识， 加深了我们对书本理论内容的理解和扩 展。 公司的背景：中信万通证券有限 责任公司由中信证券股份有限公司控股 重组原万通证券有限责任公司后于 2014 年设立。公司以“ 源于客户需求，致于 客户满意”为服务宗旨，经公司不断创 新发展，逐步形成了以 96577 呼叫中心， 理财通，金股信，理财邮箱，公司网站， vip 贵宾俱乐部六大服务平台为核心的 客户综合服务体系。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 业务范围：经中国证监会批准， 公司的业务范围是：证券的代理买卖， 代理证券的还本付息、分红派息，证券 的代保管、鉴证，代理登记开户，证券 的自营买卖，证券的承销，受托投资管 理和证券投资咨询业务。具有经营股票 承销业务、债券承销业务、证券投资咨 询业务、网上证券委托业务、受托投资 管理业务、全国银行间同业拆借市场成 员、开放式证券投资基金代销业务、权 证交易业务、上证基金通业务、etf 一 级交易商、买断式国债回购业务、证券 大宗交易业务、证券业务外汇经营、股 权分置改革试点保荐和期货业务代理等 业务资格。 公司的特色： 差异化优势明显的客户服务体系： 公司按照打造“ 标准化、专业化、差异 化”服务品牌的目标，一直致力于客户 服务体系的建设。已经形成了以 “96577”客服热线为基础平台，以理财 通、金股信、理财邮箱、公司网站和贵 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 宾俱乐部为特色平台的综合服务体系。 凭借公司强大的研发支持，借助多层次、 全方位、知识化的服务手段，为投资者 提供高水平、专业化、标准化的服务， 满足不同投资群体的个性化需求，服务 效果得到越来越多投资者的认可和信赖。 根据发展需求，能够容纳 100 个座席以 上的新的客服中心正在建设中。 安全稳健的信息系统：公司高度 重视信息系统建设。几年来投入巨资进 行网络扩容和功能升级，运行效率和安 全系数大大增强，网上交易系统可支持 数倍于现有客户量同时在线。完善了包 括自查自检、应急演练、系统评估和监 控在内的各项制度，实现了灾备同城异 地双备份。公司信息系统建设情况也得 到了监管部门的充分肯定。在 2014 年 证监会组织的包括国家安全局专家在内 的检查结论给予了很高的评价。 健全稳健的经营管理体系：几年 来，公司通过坚持不懈的努力，基本清 收完 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 所有应收债权，资产优质状况居 业内前列。公司规章制度体系健全，三 级风控体系确立，各部门在职能定位、 业务流程和技术系统各自独立完善的基 础上达到了相互制衡，公司抗风险能力 彰显，管理水平明显提升。形成合规管 理、即时监控、风险评估和稽核整改的 完整体系，各项风控指标连续四年达到 证监会规定的标准。 强大的集团和控股股东背景：中 信集团及中信证券的品牌影响和市场形 象，成为公司业务开拓中极具感召力和 吸引力的因素。中信证券与其麾下的中 信建投、中信万通、中信金通和华夏基 金总计拥有 220 多个营业网点，为网点 最多的券商组织体系，彼此间形成了各 自独立、相互支持的合作关系，可以低 成本、高效率地完成各项业务。选择了 中信万通，就等于选择了中信集团的综 合金融服务和全部业务资源。 另外，我们还了解到中信万通洛 阳营业部的产品明细主要有投资业务和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 融资业务，目前比较新的是融资业务中 的结构化融资；我们还了解了他们的薪 酬体系及职位晋级标准，这都为我们以 后的上岗工作提供了一个很好的借鉴平 台。 第二部分：讲座，实习期间我们 听到了来自中铝河南铝业有限公司的一 位营销部经理闫志涛的讲座，由于中铝 河南铝业有限公司经常做对外贸易业务， 我们从闫经理那里知道了做对外贸易人 员应该必备的营销素质及一些营销方面 的知识，给我们以后从事外贸工作的同 学指明了要努力的方向。 公司主体由洛阳热轧厂、洛阳冷 轧厂、郑州冷轧厂三个分公司和控股子 公司洛阳中色万基铝加工有限公司 组成。公司拥有国内领先的热轧生产线、 冷轧生产线、铝箔生产线及先进的精整 设备和检测手段，装机水平国内领先， 部分装备达到国际先进水平，年设计能 力 40 万吨。主要产品有铝板、铝带、 铝箔、ps 板基等高精度铝及铝合金板带 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 箔材，公司已研发生产出具有国际先进 的“双零六五 ”铝箔。产品广泛应用于航 空、船舶、印刷、汽车、家电、装饰、 包装等众多领域。项目全部建成后，公 司总资产将达到 41 亿元，销售收入 70 亿元以上。 中铝河南铝业有限公司立足中原， 积极落实中国铝业公司制定的跨越式发 展铝加工的战略方针，充分发挥公司在 新企新制、投资成本、区域位置、人才 资源等方面的比较优势，以市场为导向， 以用户满意为目标，以良好的性价比占 领市场，努力把企业做大做强，把公司 打造成中国一流的铝板带箔加工企业。 营销人员必备的素质：包括人格 力量、专业素养、精神力量、吃苦精神、 综合素质；人格力量有内在和外在两个 方面，内在主要是说营销人员必须要有 一定的人格魅力，外在方面指营销人员 要有让别人诚服的力量；专业素养指营 销人员必须具备从事对外贸易的一些专 业技能，不能是个门外汉；精神力量是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 指营销人员要有激情、对营销热爱，这 样才能做好自己的工作；吃苦精神要求 营销人员拥有长期作战的决心，能吃苦 耐劳。 营销的方式：直销、经销、分公 司，这部分闫经理给我们讲了直销主要 占 33%到 35%，分公司有 8 个，经销商 更是体系广