区工商分局监 管科述职报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 区工商分局监管科述职报告(精选多 篇) _年，工商分局监管科按照市 局、分局的工作部署，积极开展各项工 作，始终坚持以党的 xx 大会议精神为 指针，围绕服务经济发展这条主线，围 绕创业富民、维权便民、执法为民“三 大目标”，以实现政府、企业、群众“ 三 满意”为已任，以分局推行“ 双标双诺” 为契机，做到“ 讲科学，重尽责，建和 谐，求奋进” ，努力强化服务企业的能 力,努力提高工作效能，提高监管效率， 努力打造监管型工商，全力实现分局实 施服务“三一 ”转型，确保每项工作有组 织，有落实，有结果，努力完成分局下 达的各项工作任务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一、认真做好年检验照贴花工作， 工商分局于_年_月份开始部署 _年度个体验照贴花工作，并成立专 门领导小组，负责该年度验照贴花工作 的组织协调工作，并对该项工作提出了 在规定时间内，年检验照贴花率不低于 _，严禁借助验照，对辖区私营企业、 个体工商户搭车收费，做到无论企业大 小，关系亲疏，一律公平、公正按规定 收费，制定划片监管基础台帐等具体工 作目标，将年检验照贴花工作分为宣传 发动、贴花验照、总结提高三个阶段。 目前分局_年度个体验照贴花工作 已经完成，并取得成效。 、基本情况： 目前分局个体工商户验照、换号 工作基本采取集中受理方式，共分三个 阶段进行。截止目前为止，已验照贴花 _户。 、主要做法 一是通过审核前置许可，实现市 场准入的规范。把好市场准入关，加强 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 对食品等涉及安全生产以及人民群众生 命和财产安全行业的市场准入管理。强 化审批许可证件和批准文件的审查力度， 对前置许可证件失效、过期的，责令其 补办许可手续，审核原件真实有效后， 才能准予经营者提交复印件，并由经办 人签署与原件一致的意见。 二是通过监管重点行业，实现经 营行为的规范。将食品、危险化学品、 烟花爆竹、农资销售、电子游戏等重、 热行业列为验照的重点，强化监管力度。 对各类食品经营户，除了提供相应的材 料外，还要提供_年度的食品进货 登记台帐 ，审验记录情况。对没有台 帐或不做任何记录的，则立案处理；对 记录不规范的，则采取缓期验照的措施， 并由协会进行培训。对材料齐全完备的， 即时通过验照。这种做法，有效地提高 了广大食品经营者履行登记台帐的法定 责任和义务的意识。 三是通过换发营业执照，实现经 济户口的规范。在验照过程中，采取边 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 看、边验、边贴花、边登记、边录入的 方式，层层把关，对辖区内私个企业进 行认真梳理，通过验照、换号，摸清家 底，掌握了真实情况，夯实个体工商户 的基础数据，删除垃圾数据，修补失实 数据，采集相关数据，清理未验数据， 建立完整、准确的个体工商户电子监管 台帐，为日常监管工作打下坚实基础。 四是通过审验营业执照，实现人 照相符的规范。转借、出让营业执照等 行为，虽然属于个别的行为，但是扰乱 了经济秩序。结合验照工作开展了集中 的整治，纠正了转借、出让营业执照的 行为，分别收缴了执照，给予重新核准 登记。 五是通过合署办公，提高效率， 服务经营单位。根据省局营业执照换号 工作要求，_月份以来，工商分局注 册科与监管科合属办公，实行注册受理、 企业年检、营业执照换号换照流水作业 程式，一条龙服务，现场受理，严格审 核，对符合条件的当场年检、换号并发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 放新照，为企业提供了便利、快捷、优 质服务。在审查企业申报的年检材料时 严格把关，特别是对有前置许可经营项 目的审查，坚持“ 一个标准 ”，做到“三 个一样”，确保了营业执照年检、换号、 换照的质量。在服务时坚持文明用语， 微笑服务，落实年检收费公示，坚决抵 制乱收费和搭车收费，实实在在地展示 了工商服务窗口的良好形象。 二、积极开展各项专项行动，努 力打造监管型工商过硬队伍。 、认真开 展“废旧金属 ”回收单位专项整治情况工 作 根据*工商个函第_号以及公局 _号文件精神，工商分局领导非常 重视，加强了此次专项整治行动的组织 和落实，分局领导专门在全员大会上部 署此项工作，对工作进行了细化，责任 到人，分局自三月份，对辖区内的废旧 金属回收站点开展拉网式检查，检查的 主要项目包括是否按照核定的经营范围 从事废品收购活动，对发现有超范围经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 营行为的及时责令改正，对发现的非法 收购“三电”设施等违法行为，坚决予以 查处，同时借此次专项整治行动，分局 对辖区内该类行业进行调查摸底，对发 现的无照从事废旧金属回收的行为，坚 决予以查处取缔。分局两工商所充分发 挥了职能作用，加大巡查力度，逐户落 实，登记造册。检查过程中，重点查看 所收购的废旧物资品种、查看企业帐目、 查看收售发票，同时积极向企业宣传此 次行动，告知其非法收购的危害性，同 时鼓励企业对发现的无照经营户要积极 举报。此次行动中共检查废旧物资回收 站点_家，其中有限公司_户、个人独 资企业_户、合伙企业_户、内资企业_ 户、个体工商户_户，进一步规范废旧 金属收购站点经营秩序。 、开展无照经营、黑网吧整治工 作与开展个体工商户、私营企业证照管 理专项行动相结合，规范经营行为及证 照管理。 分局一直将取缔无照经营，尤其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 是无照从事危险化学品、网吧的无照经 营工作作为重中之重，年初，就与两工 商所签订了整治无照经营及加强安全 生产工作目标责任书 ，按照市局要求 制定了考核规范，要求各工商所建立健 全整治无照经营工作的责任制度，制定 无照经营巡察计划，划片包干，责任到 人，台帐健全，情况明晰，按照经济户 口管理的要求及时准确地录入各项数据； 对辖区内无照经营情况实施自查，做到 心中有数，加大对无照经营的查处力度， 最大限度的降低无照经营率，辖区内不 得出现从事重热行业的无照经营户，并 要求有照户亮照率_。 同时，在去年“ 黑网吧 ”治理整顿 工作取得一定成效的基础上，根据工 商_号关于开展取缔黑网 吧红盾护蕾专项执法行动的通知 ，分 局成立了由局长任组长的专项行动领 导小组，由监管科牵头组织开展此次红 盾护蕾行动，同时，认真贯彻和落实省 和市工商局的有关“ 配合中央对某省未 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 成年人思想道德建设督查，开展对网吧 等互联网上网服务营业场所专项整治” 指示精神，坚持以工商所为单位，以属 地管理为原则，对重点部位和地段进行 认真摸底排查和整治查处，共计检查网 吧、计算机工作室等经营主体_余户次， 未发现“黑网吧 ”。目前，在 分局管区 内的网吧共计_家，已参加_年度年 检_户，_户已搬迁。 在开展无照整治和“黑网吧” 整治 过程中，分局将证照管理专项整治贯串 其中，始终坚持经营必领照、领照必亮 照、持照必年检的原则，集中解决有照 不亮、无照经营以及擅自变更登记事项 等问题。在验照贴花及年检换号工作中， 工作人员对每户企业单位的证照进行严 格查验，强调亮照经营，督促有照户将 营业执照悬挂于经营场所醒目处，为了 方便企业和个体业户营业执照悬挂，分 局从会费中支出_余元费用，购买镜 框近_个，利用一周的时间，专门组 织工商所人员，免费为无框户发放营业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 执照镜框，并现场装订，受到个体工商 业户的好评。 在开展化工生产企业检查的基础 上，根据省、市局关于开展兴奋剂生产 经营专项治理工作部署，分局深入贯 彻相关文件精神，在分局全员大会上带 领学习国食药监办_号以及*食 药监安_号等相关文件，充分领会 文件精神，明确本部门工作职责任务， 要求全员要以高度的政治责任感、使命 感为要求，各单位相互配合，将此次专 项行动落到实处。会上，分局领导就此 次专项行动作出了具体部署。监管科人 员负责提供辖区内化工生产、销售企业 名单，下发至各工商所，工商所责任到 人，科学组织，制定计划，对辖区内化 工生产、销售单位进行排查，对发现的 违法行为及时处理，并将检查处理情况 及时上报，分局督查队负责对此次专项 检查进行效能督查，对督查情况及时通 报。分局其他单位在日常检查、受理举 报中发现相关涉及化工生产、销售领域 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 的单位涉嫌违法时，应及时检查现场， 对检查处理结果及时上报。目前，分局 共检查化工生产、销售单位_家，未发 现无照从事化工生产销售以及超范围生 产销售化工产品的单位。该项专项行动 正在进一步进行中。 在即将过去的一年里，我们以 “十七大”精神为指导，认真贯彻落实省、 市工商行政管理工作会议精神，自觉依 法行政；坚决贯彻执行党总支的决议， 与科里的同志一起，认真履行职责，密 切配合，尽心尽职。今年以来分局围绕 区委、区政府的中心工作，凸显服务发 展主题，在优化服务、延伸服务、效率 服务、亲情服务上进一步优化服务举措， 在工作中提出“ 职能的每个环节 都要讲服务、服务的每个环节都 要讲质量”，做到 “四有四先 ”即企业有 求，工商先应；企业有难，工商先帮； 企业有惑，工商先解；企业有急，工商 先行，重点实施服务向“ 三一 ”转变，取 得了一定成效。今年主要工作： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 一、坚持四个强化开展市场主体 换号工作 根据国家工商总局和省、市工商 局关于市场主体注册号更换和相关业 务规范的通知要求，坚持四个强化， 推动辖区内 3000 余户市场主体的换号 工作。一是强化组织领导，明确责任目 标。分局和基层工商所先后召开换号工 作会议，进行深入动员，进一步统一思 想。为健全组织，强化领导，分局成立 了换号工作领导小组，制定具体工作方 案，明确了具体的目标责任和工作步骤。 二是强化业务培训，统一操作规范。组 织学习了有关操作规范，掌握对市场主 体进行“重热点 ”行业标注和经营范围规 范登记要点，编制了两种换号工作营业 执照收发交接表，明确“ 收旧照、换号、 发新照”工作流程，确保工作规范落到 实处。三是强化宣传培训，推进优质服 务。采取上墙公告、电话通知、上门告 知等形式，在分局、注册大厅、各工商 所办证大厅公示栏张贴，进一步扩大宣 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 传面。四是强化组织实施，实行联合办 公。为落实工作责任，推进优质服务， 利用企业年检换号的机会我们与监管科 合署办公，实行企业年检、执照换号、 换照流水作业程式，一条龙服务，现场 受理、审查、核准，对经营主体进行一 次全面摸底，根据管理规范重新确定 7 种“重点”行业和 11 种“热点”行业，对经 营范围按“许可经营项目 ”和“一般经营 项目”予以分类登记，及时、准确录入 信息，并在软件中对所有经营主体的信 息作全面、真实记录。即确保了换照工 作质量又为企业提供了便利、快捷的服 务。 二、实施服务“ 三一 ”转型工程助 动辖区经济发展 、把服务对象满意作为第一目标 1、兑现承诺，打造服务对象满 意窗口。我们将遵循“ 言必行，行必果 ” 的说话办事原则，要求工作人员牢记 “金杯银杯不如群众的口碑、金奖银奖 不如群众的夸奖” 。按照“一次说清，两 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 次办结”的办事准则，对服务对象申请 需要办理的事项一律使用统一印制的 “一次性告知通知书 ”，一次道明说清。 对办事者承办事项，必须严格遵守承诺 时限，及时办结、办好。窗口收费全面 公示，严格遵守收费项目和收费标准。 2、创新措施，推进窗口服务前 移。我们将积极响应全省继续打造“服 务型工商”的要求，进一步凸显服务， 强化服务。一是视情开展主动上门服务。 凡企业需要，我们将上门宣传政策，辅 导登记，把服务送上门。二是积极拓展 服务领域。包括主动帮助客商沟通解决 前置审批手续、完善登记资料，主动上 门帮助企业策划商标注册，提前介入做 好改制企业的登记和制度完善工作等等。 三是全面推行服务“ 六卡”。在所有窗口 部门推广服务联系卡，将个体登记、企 业登记、商标注册、合同鉴证、名称查 询等服务内容的联系人、联系电话和监 督举报电话统一印制在一张精制的卡片 上，让办事者随时随地可以获得工商部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 门的帮助和服务，真正实现服务零距离。 四是创新服务办法。把我局在窗口推出 的“五个零”服务、 “引领式”服务进一步完 善和推广，不断充实服务内容，提升服 务层次。 3、发挥职能，强化窗口服务效 能。我们将把工商窗口着力打造成为服 务第一要务的效率窗口。一是发挥窗口 职能，为个私经济加快发展打造“绿色 通道”，推动个私经济进一步提速；二 是发挥窗口职能，为政府招商引资打造 “便捷通道”，推动政府招商和项目建设； 三是发挥窗口职能，做好企业改制转型 登记工作，打造改制企业“活力通道” ， 推动现有企业深化改革；四是发挥窗口 职能，把促进下岗失业人员再就业等各 项优惠政策落实在窗口，打造为弱势群 体服务的“民生通道 ”。 、把服务窗口建设成徐州第一窗 口 、强化主动服务意识，增强服 务的责任感。我们将要求全体工作人员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 增强“三个意识 ”。即强化窗口建设事关 发展的意识，窗口服务水平的高低直接 影响发展这个第一要务；强化窗口建设 事关部门形象的意识，窗口处在服务经 济的最前沿，窗口服务质量的优劣直接 关系着工商部门在地方工作中的地位和 作用；强化窗口建设事关工商行政管理 事业的意识，窗口服务职能的充分履行 与否是我们行政执法和市场监管的直接 体现。进一步要求窗口工作人员坚持 “三个主动”，即主动联系被服务对象， 询问和帮助他们解决遇到的困难和问题； 主动协调相关前置审批部门，帮助解决 前置审批等相关事宜；主动上门提供政 策法规帮助，促进重 点项目及时完成注册登记。注重 在一言一行中体现服务，搞好服务，创 新服务，创造个个争当服务先进窗口、 人人争当文明服务明星的浓烈氛围。 、创新制度，实行标准规范服 务。一是全面推行一审一核制。改革现 行登记注册制度，适当集中招商引资企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 业、重点骨干企业的登记审批权限，积 极争取公司登记注册权限，减少企业设 立登记的环节。积极参与和争取推 行登记注册官制度。二是全面推 行服务一体制。规范和完善窗口软件资 料，按照方便、适用、规范的路径，进 一步完善登记指南、示范文本，加强对 登记工作的分类指导，方便广大办事者， 实现窗口“阳光行政 ”。三是适时推行和 完善网上审批制度。积极应对市局对冠 市牌企业名称开展网上远程审批，缩短 审批时间；逐步尝试开展网上登记、网 上年检服务以及推行网上公示制度，推 动数字化、标准化工商的建设步伐。 3、强化窗口服务纪律，规范窗 口服务行为。我们将继续推行和完善首 办负责制、政务承诺制、预约工作制和 限时完成制等四项制度，坚持做到急事 急办、特事特办、难事巧办和好事快办。 要求工作人员成为五个模范，严守五个 不准。即模范执行国家政策法规不截留， 模范履行服务承诺不打折，模范开展文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 明服务不粗俗，模范优化发展环境不动 摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不 擅离职守，热情主动不相互推诿，严守 “禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃 请。 把维护工商形象作为第一选择 、强化窗口队伍建设，提高窗 口辐射效应。坚持把年纪轻、业务精、 反应快、态度好的干部充实到窗口。继 续有计划地开展登记注册服务窗口岗位 练兵和技能大比武活动，不断提高窗口 工作人员的业务水准和服务质量。按照 分局党风廉政建设的总体要求，结合登 记注册工作业务实情，以加强窗口廉政 建设，展示窗口形象来推动整个部门服 务水平的提高，努力使窗口部门成为展 示工商机关工作作风、服务水平的一面 旗帜。 、严格考核，始终使窗口服务 同行风建设紧密结合。我们将把窗口形 象建设同服务工作紧密结合起来，加强 对窗口服务质量的督查和考核。全面推 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 行“三评三考制度 ”。一是群众评议考核 制。将服务质量测评表与征求意 见卡同时发放，让办事者全过程对工 作人员的服务态度、服务质量进行考核 评议，每月进行汇总通报；二是政府评 议考核制。由局领导带队，监察、法制 等科室参加，定期走访区政府及相关办 事处、企业单位，对工商窗口服务质量 进行评议考核；三是内部评议考核制。 采取定期对各窗口部门登记质量进行检 查和组织互查的方式，适时加强督查， 定期进行讲评。同时，实行一票否决， 凡被投诉查实存在办事敷衍、故意刁难、 吃拿卡要等违纪违规行为，一律待岗， 直至给予纪律处分。一年来分局注册条 线没有接到任何不良投诉，在各项评议 中均得到好评，为分局的廉政形象建设 做出了应有的贡献。 、加强宣传，始终使窗口服务 同展示工商形象有机链接。一是树典型， 宣传自我。把我们窗口典型事例、先进 人物通过多种渠道进行宣传推荐，引得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 政府重视和关注，增强社会互动效果， 引起共鸣。二是搞活动，展示自我。通 过组织窗口分管领导及负责人述职述廉 报告，邀请政府、企业、人大代表、政 协委员等社会各界代表共同参与的方式， 展现窗口工作人员的素质。三是普及法 规，强化自我。通过举办各类法规培训 班、以会代训等多种形式向市场主体和 社会各界普及工商法规，让社会各界更 多地理解工商、认同工商、支持工商。 今天的双述活动是对我们注册工 作的考评和鞭策，我们将以此为契机， 虚心接受各位领导和同志们的建议，认 真总结，加强改进和提高，以一流的工 作业绩和一流的廉政形象为*区经济发 展加倍努力，再立新功。 述职述廉报告 尊敬的各位领导、各位代表、同 志们： 大家上午好！感谢各位在百忙之 中来参加分局的述职述廉会议。 我叫崔日龙，现任分局局长，我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 的具体职责是:领导分局全体人员正确履 行工作职责、行使法定职权,促进辖区经 济健康发展，打击经济违法行为，保障 消费者权益。 分局现管辖镇和镇，辖 29 个村、 5 个社区，辖区面积 1363.65 平方公里， 6.1 万人口，分局现有干部 14 人，局辖 区内现有个体工商户 1165 户，各类企 业 172 户，农民专业合作社 32 户。 一直以来，分局在市局和地方党 委的正确领导下，在全体业户的支持配 合下，狠抓队伍建设、规范建设、效能 建设，在“人 ”字上做文章，在 “和”字上 做学问，在“ 能” 字上出成果，努力实现 内外环境双和谐、监管执法双丰收的良 好工作局面。 下面，我把今年来履行职责情况 和执行党风廉政情况给在座领导和业户 代表进行汇报，请予以评议。 一、务实为民，打造高素质能战 斗的干部队伍 干部队伍素质的高低，直接关系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 到工商形象的提升及工商事业的发展。 为此，我们以加强工商行政能力建设为 主线，高度重视并切实加强干部队伍建 设。以“和谐、诚信、创新、 奉献” 为主题，广泛开展教育活 动，发掘、归纳并总结基层工商文化的 内涵，向着“ 树一面旗帜，保一方平安 ” 的目标，鼓舞队伍士气，凝聚队伍精神。 同时，落实辖区监管责任制以及推行执 法绩效考核，清理、规范和完善各项制 度，切实加强对权力运行的内部监控， 保证制度的约束力和行为的控制力，形 成用制度规范、按制度办事、靠制度管 人的工作新局面，使全体干部能够适应 执法监管的新要求。 二、依法行政，营造讲公平倡和 谐的监管环境 在依法行政的宗旨意识指引下， 我带领分局干部职工按照职责要求，因 地制宜、因地施政，向着营造一个公平、 和谐、有序、竞争的市场环境而不断努 力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 首先是强化食品安全监管，努力 构建放心消费环境。由于乡镇分局，管 辖范围广，村落分布散乱，且农村大多 是经营食品的商店，食品安全问题十分 严峻。为此，我结合辖区实际情况“对 症下药”，全力做好食品安全监管工作。 一方面是强化宣传教育补弱点，通过对 内抓学习、对外抓宣传的方式，全力做 好宣传发动工作，努力营造全民知晓的 整治氛围。整治期间，共组织各类形式 的学习活动三次，派发各式宣传单张 300 份、张贴宣传画 268 幅,每一户食品 经营业户，分局干部都上门张贴，确保 食品经营业户学习到位。结合查处地沟 油，对所有榨油房进行了食品安全教育。 另一方面是强化责任管理扫盲点，我们 结合落实辖区监管责任制，将被 监管业户进行分户到片、分片管 理、责任到人，以明确分工、明晰了责 任，避免了整治盲点的产生。再一方面 是创新监管破难点，通过向食品销售业 户推行建立索证索票及进货台帐制度， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 并定期进行制度执行情况检查，理顺商 品流通渠道的同时把好销售前的审验关； 到目前为止，对辖区内所有食品经营业 户推行了建立索证索票及进货台帐制度， 到目前查处各类侵权及销售过期食品案 件件 2 起，案值达 1.6 万元。其次是强 化无照经营整治，全力营造公平营商氛 围。无照经营整治工作是贯穿于辖区监 管工作始终的一项重要工作。今年以来， 我坚持疏堵结合、因地制宜举措，有效 推进整治工作不断向前迈进。通过打造 无照经营一条街，在镇内主干道杜绝无 照经营现象，加强日常巡查，面对面向 经营户讲法律、解政策、明要求、知后 果，打消他们的观望心理，引导其及时 办照，以管扶同步，解决“问题户” ，针 对由于前置许可问题而不能办理营业执 照的“问题户 ”，我们采取联合执法、现 场办公等方式帮助业户解决前置许可办 理难的问题。现在辖区内无照一条街经 营秩序井然。 再次是强化农资市场监管，积极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 推进红盾护农工作。我们紧紧围绕上级 相关文件精神，结合辖区工作实际，制 定切实可行的监管方案。通过集中力量 加大宣传力度，提高业户的守法意识。 通过严格要求农资经营户亮照经营，严 把农资进货关，尽量从源头上控制农资 市场的产品质量，严格执行 销售台账制度，严厉查处违法经 营行为。今年我局查处一种子商店玉米 种子减产问题，赔偿农户 2014 元钱， 调解市镇农民在辖区购买玉米收获机产 品质量问题，退还农民 217500 元，农 民十分满意。 三、发挥职能，构建更公开有效 率的服务平台 服务是我们行政执法的重要内容 之一，我坚持按照国家局“四个统一” 的 要求，充分发挥职能优势，做好做实服 务于地方服务于业户的各项工作。 一是坚定宗旨意识，构筑优质服 务窗口。我们沿着“ 提高服务质量，夯 实工作基础，践行服务承诺”的工作要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 求，坚定窗口工作人员全心全意为人民 服务的理念，做到仪表端庄，热情服务、 耐心细致，一次性告知，避免让业户来 回跑腿；今年为德新养牛合作社办理税 务、机构代码、银行开户等多项手续， 业户十分感激。为光荣花卉合作社出具 手续，企业申请了银行贷款。全力支持 全市创卫工作，分局周五下午都坚持打 扫担当区卫生，得到了沿街业户的好评。 二是心系群众消费，履行红盾维 权职责。我们积极处理消费投诉，调解 消费纠纷，按时、高质量完成各类消费 投诉、举报等工作。今年以来，共受理 消费者申诉案件 5 件，调解成功率 100，为消费者挽回经济损失 22 万元。 四、廉洁自律，筑牢有制度重监 督的拒腐防线 廉洁是保证工作在合法的前提下 迈向成功的关键，为 此，分局在的廉政建设方面做了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 扎实的工作。 以廉政教育为切入点，做好廉政 制度建设。廉政工作，制度是基础，教 育是关键。我除了坚决执行好上级部门 的各项廉政制度外，还根据分局实际情 况，制定了各类以规范执法为目的的相 关制度 8 项，涉及了基层工商工作的各 个方面。 五、存在的问题及整改措施 在各级领导的关心和和全体业户 的支持下，分局取得了一定的成绩，但 在实际工作也暴露出了一定的缺点和不 足，主要表现在：一是与地方政府联系 少，不能较好地理解地方政府工作部署， 造成工作上的脱节；二对地方经济发展 的服务力度不够，忙于监管，服务不到 位；三是组织业户活动少，为业户服务 不多。 下一步，分局将以通过以建设法 治工商，信用工商，和谐工商和文化工 商为己任，促进地方经济建设，保障业 户的合法权益上多做探索，为地方发展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 做贡献。 以上是我的述职述廉报告，有不 当之处，请各位代表提出批评和建议。 谢谢大家！ 工商分局班子述职报告 2014 年上半年，工商分局在 市局党组的正确领导下，在镇党委、 政府的大力支持下，在机关相关科室的 业务指导下，在全体工作人员的勤奋努 力下，立足市场淮入、消费维权、经济 户口、市场管理和行政执法五个工作平 台，以科学发展观等重要思想为指导， 以开展“红盾示范岗 ”创建活动为契机， 以助推经济发展为根本，以依法科学监 管为重点，不断强化日常管理，提升队 伍素质，把市局党组、镇党委和政府 上半年部署的各项任务基本落实到位。 现将具体情况报告如下： 一、加强理论和业务学习、工作 效率进一步提高 1、继续加强法律法规学习和业 务基础知识学习，提高业务水平。分局 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 每个人根据自己的工作范围制定学习方 案并坚持“一月一法 ”学习。通过学习和 岗位练兵活动出现了“ 三多三少 ”现象， 即：遇到案件查法律条文的少了，张口 说出法律法规的多了;外来办事人员排队 等待的少了，当场办结的多了;工作人员 坐下闲聊的少了，讨论法律学习业务的 多了。无论是各项登记业务还是办案水 平都得到进一步提高。 2、充分发挥登记职能，扶持企 业进一步发展状大。工作中严格执行首 问责任制、ab 角制、 “一口清、一口准 ” 工作制、即时办结制。只要企业需要， 随到随办，即时办结。今年年检期间， 我分局工作人员多次到企业实地勘察场 地，核对登记项目，告知年检时间，指 导企 1 业正确填写表格，并且帮助内资 企业外网录入资料。我分局以热情的服 务态度 、优良的服务行为赢得了辖区 内管理对象的一致好评。 3、分局积极开展“红盾示范岗” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 创建活动，增强工作主动性。分局以创 建“红盾示范岗 ”活动为契机，以 “党徽 耀红盾”为要求，以创建省级文明工商 所为目标，要求全体人员不断增强服务 意识、提高业务素质，提倡奉献精神， 切实为服务辖区经济发展，为推动工商 事业发展做实事。 二、坚持管理与服务并重，着力 优化发展环境 1、保质保量完成验照贴花和年 检工作。做好企业年检与个体验照工作， 是实现户口清、状态明的重要途径。到 2014 年底，我辖区内应年检内资企业总 数 5353 户,截至 6 月底已通过年检 5346 户，年检率 99.87%；应年检外资企业 总数 461 户,已年检 450 户，年检率 97.61%；应验照个体工商户 3930 户， 通过验照 3079 户，验照率 78.35%。年 检验照之后，通过送照上门，做到了与 送法上门相结合；与规范经营者执照使 用相结合，统一悬挂亮照；与了解经营 户经营状况、倾听经营者意见和建议相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 结合；与实地检查相结合；在文明城市 创建工作中，派出专门人员对所有经营 门店进行证照规范上墙，做到亲自动手 服务，确保“