公务礼仪(下)试卷试题答案

公务礼仪（下）试卷 试题 总分值 100.0 分 判断题部分( 每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 西餐一般是餐具由外向内，喝汤由里向外。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 2 题. 表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 3 题. 主办会议一般不必要注重细节，会议内容才是最重要的。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 4 题. 人流：搭配和辩证对等级别社会地位。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 5 题. 洋酒 X.O. 一般是 30 年以上。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 6 题. 注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、 偏好、个人禁忌 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 7 题. 体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 8 题. 根据西餐的原则，刀叉由外向内吃鱼有吃鱼的刀叉，吃沙拉有沙拉的刀叉，吃牛 排有牛排的刀叉，由外向内逐个的取。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 9 题. 西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 10 题. 信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。 AB A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 单选题部分( 每小题 2.0 分,共 40.0 分) 第 1 题. 在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（ ） ABCD A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： A 您的答案： A 第 2 题. 送站（ ）一定要实现打好招呼，避免出现检查、托运等问题。 ABCD A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： B 您的答案： B 第 3 题. 在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（ ）一侧，以表示尊重。 ABCD A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 标准答案： B 您的答案： B 第 4 题. 长幼有序是一种对（ ）的体现、尊重。 ABCD A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案： A 您的答案： A 第 5 题. 签字仪式，（ ）为上，以客为尊。 ABCD A. 右 B. 上 C. 左 D. 下 标准答案： C 您的答案： C 第 6 题. 洋酒符号“X.O.” 一般是在（ ）。 ABCD A. 5 年 B. 1217 年 C. 40 年 D. 40 年以上 标准答案： D 您的答案： D 第 7 题. 在日常接待中的四流丛接待中其（ ）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、 重要的题词。 ABCD A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： B 您的答案： B 第 8 题. 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（ ）方法，并考虑其他因素。 ABCD A. 字母 B. 笔划 C. 交叉 D. 大小 标准答案： C 您的答案： C 第 9 题. （ ）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。 ABCD A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： C 您的答案： C 第 10 题. 在日常上下楼过程中，（ ）上楼在前，下楼在前。 ABCD A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 标准答案： C 您的答案： C 第 11 题. ( )：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。 ABCD A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案： B 您的答案： B 第 12 题. 涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（ ）上。 ABCD A. 右 B. 上 C. 左 D. 下 标准答案： C 您的答案： C 第 13 题. 在最后送行中不要（ ），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。 ABCD A. 临时聚餐 B. 临时开会 C. 临时改票 D. 临时提要求 标准答案： D 您的答案： D 第 14 题. 餐具使用中公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。（ ）放食盘、汤盘，左手放叉， 右手放刀，食盘上放汤勺。 ABCD A. 侧面 B. 左面 C. 正面 D. 右面 标准答案： C 您的答案： C 第 15 题. 尊者在行进过程中次尊者要（ ） ABCD A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案： B 您的答案： B 第 16 题. 在谈判中桌子横向摆，面门为（ ），客人为尊。 ABCD A. 下 B. 左 C. 上 D. 右 标准答案： C 您的答案： C 第 17 题. 主办会议（ ）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安 全问题。 ABCD A. 规格 B. 细节 C. 金钱 D. 食宿 标准答案： B 您的答案： B 第 18 题. 在日常接待中的四流丛接待中（ ）：预算、开支等。 ABCD A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： D 您的答案： D 第 19 题. 了解对方（ ）包括：车票、机票、返程，切勿擅自改时间。 ABCD A. 行程 B. 开支 C. 游玩 D. 会议 标准答案： A 您的答案： A 第 20 题. 洋酒符号“ ”一般代表（ ）年。 ABCD A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 4 年 标准答案： C 您的答案： C 多选题部分( 每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 根据不同的（ ）和有一定的（ ）安排座次。（ ） ABCD A. 系统 B. 主题 C. 目的 D. 原则 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 2 题. 4M 原则包括：（ ） ABCD A. 菜单(Menu) B. 举止(Manner) C. 音乐(Music) D. 环境(Mode) 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 3 题. 宴请的一般标准内容包括（ ） ABCDE A. 宴会 B. 冷餐会 C. 招待会 D. 酒会 E. 茶会 标准答案： ABCDE 您的答案： ABCDE 第 4 题. 国际交往中，要注意要体现出（ ），而（ ）是非常重要。（ ） ABCD A. 尊重 B. 事先告知 C. 权力 D. 惊喜 标准答案： AC 您的答案： AC 第 5 题. 表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（ ），一个是（ ）。尊者优先，学会要避让。 （ ） ABCD A. 优先原则 B. 主导原则 C. 避让原则 D. 主动原则 标准答案： AC 您的答案： AC 第 6 题. 筷子的禁忌包括：（ ） ABCDEF A. 迷筷 B. 脏筷 C. 敲筷 D. 指筷 E. 抢筷 F. 刺筷 标准答案： ABCDEF 您的答案： ABCDEF 第 7 题. 在一般礼仪中，尊者进电梯在（ ）出电梯在（ ）。（ ） ABCD A. 前 B. 后 C. 左 D. 右 标准答案： AB 您的答案： AB 第 8 题. 在接待外国元首检阅仪仗队的时候，一般情况下离仪仗队近的是（ ），主人和客 人要（ ）的距离。 ABCD A. 客人 B. 主人 C. 稍差半步 D. 多于半步 标准答案： AC 您的答案： AC 第 9 题. 在适量原则中（ ）、（ ）与（