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文档简介

如果我是秘书科长 综合科 刘洪江 秘书科工作有时看起来简单、轻松,但实际参与过之后 就知道完全不是这样。不简单,是因为时时都需要极端细心 和高度的责任心,事事都要讲政治、讲安全、讲程序,一不小 心就容易出错。不轻松,是因为来了指示就要办,接了任务 就要干,晚上、周末加班加点是常态。有时看起来轻松,是因 为提前把工作做在了幕后。 秘书科工作既琐碎繁杂、细致入微,又统筹全局、协调各 方。作为秘书科长,除了认真细致、吃苦奉献之外,更重要的 是要有胸怀全局的思维、服务全局的能力。假如我是秘书科 长,我首先要处理好对上、对下、对内、对外四方面关系,扮 演好不同的角色。 对上,要严谨细致,当好服务员。做好服务是秘书科的 首要职责,既包括对县委领导的服务,也包括对上级领导、 上级机关的服务。做好服务,首先要细心。接每一个电话,办 理每一个值班报告、处理每一个领导指示都必须认认真真, 保证不出任何差错。越是工作忙的时候越要忙而不乱,越是 任务紧的时候,越要快而不漏。比如,有时会议开始前,原本 通知不参会的领导可能突然参加。这就需要准备会务及座位 牌多一份心,以防意外。然后要用心。要多思考,主动熟悉领 导工作思路和风格,准确领会领导精神,确保实现领导意图 。比如,安排调研活动,要考虑到领导的目的是什么,工作进 展的怎么样,哪些情况领导了解,哪些可能还不了解等等, 再依情安排。再比如,接待上级领导调研时,除了尽可能展 示我县亮点之外,路线安排也大有讲究。多选择“绿廊” 路段, 既可以给领导整洁舒心的感受,又能展示绿化工作的成果。 总之,只有心用到了,才能让领导满意。最后要创新。在会议 活动组织上,多学习其他地方的先进经验,改进形式,提高 效果。有一些不成熟的想法,请大家指正。比如,很多会议都 是指定单位表态发言,有时难免程式化,效果也会打折扣。 对某些工作,可以尝试责任单位都简短发言,互相亮思路、 比措施,可能更能激发积极性。县委的理论中心组学习,也 可以增加即兴讨论环节,增强学习效果。 对下,要维护好县委形象,当好代言人。秘书科是县委 办的窗口,在老百姓眼里,代表着办公室乃至县委的形象。 所以,秘书科长还要当好县委的代言人,在待人接物、言行 举止上严格要求。首先,是树立干净整洁的形象。管理好花 草,保持环境的整洁,让来访人员有良好的第一印象。然后, 是树立办事规范的形象。接文发件记好台账,来人来访做好 登记,接听电话规范用语等等。从细节做起,树立起县委办 的规范形象。最后,是树立亲民的形象。办公室经常有群众 来访。秘书科作为第一关口,要真心诚意做好解释工作,平 时多学习社保、征地等政策规定,解释时做到有理有据、让 人信服。即使事办不成,也要尽量取得群众理解,留下良好 的印象。 对内,要积极配合,当好联络员。秘书科和各科室联系 最频繁、最紧密,可以说是办公室中的办公室。所以,秘书科 长也要扮演好联络员的角色。在工作上积极配合,保障好短 信平台的运转,做好文件的发放登记,保障好车辆的维护运 行,尽可能方便各科室使用。在活动上组织尽心尽力,多组 织一些文体活动,培养团队精神,增进同事间感情。在制度 上严格执行,在卫生、签到制度落实上,多一些督促、提醒, 这其实也是一种服务。总之,秘书科应该成为办公室的粘结 剂,把办公室粘成一个团结和谐、并肩战斗的坚强集体。 对外,要统揽全局,做好指挥员。秘书科的事项杂、头 绪多、随机性强。秘书科长时刻要有全局思维,分清轻重缓 急、主次先后,做好统筹协调。首先要了解全局。对全县重要 工作进展情况、社会动态要密切关注,对上级最新政策、领 导的关注点也要清晰掌握,做到心中有数。然后要谋划全局 。组织活动、制定方案要考虑好整个事件进程,做好各阶段 时间、人员的安排,合理调配各方资源,统筹分配各单位任 务。最后要服务全局。坚持以大局为重,部门有分歧,就全力 协调;单位有需要,就积极帮助指导。只要工作需要,就得顶 上去,确保把工作落实好。 秘书科工作千头万绪,但归根结底就是两个词“协调、服 务” 。我想只要抓住 这两个核心,

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