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文档简介
工厂品质管理部各个职位的简称 QC: 即英文 QUALITY CONTROL 的简称,中文意义是品质控制,其在 ISO8402:1994 的定义是 “为达到品质要求所采取的作业技术和活动” 。有些推行 ISO9000 的组织会设置这样一个部门或岗位,负责 ISO9000 标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员 就叫做 QC 人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验 员(IQC)、制程检验员(IPQC)和最终检验员( FQC) QC 旧七大手法指: 检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。 PE: 是一个工种,英文是 product Engineering 产品工程, 但也有人翻 译成 project Engineering 项目工程. product Engineering 产品工程,是技术员,就叫 PE 技术员;是工程 师,就叫 PE 工程师。这个职位在工厂里主要是解决生产过程中出 现的问题,及做作业指导书。属于职位比较低级的。 project Engineering 项目工程。是专对某个产品,进行统筹,及专案 管理。往往在公司中的级别较高 主要的职责: 如:新产品的导入、试产的安排、生产指导,现 场异常问题的及时排除(遇到异常立即有临时对策),生产工艺的 改善、产品性能及结构方面的改善、包括工艺指导书的编写等。 IE 工程师: IE 起源于美国,是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程 技术学科,强调综合地提高生产率,降低生产成本,保证产品质量 ,而使系统处于最佳运行状态而获得巨大整体效益。美国、日本、 及泰国东盟等国家都将其视为促使经济腾飞的法宝。IE 经过多年发 展,已形成一系列非常实用而规范的技术、方法和工程程序,是企 业通向世界级制造系统,实现企业竞争的必由之路。通过学习能够 把技术与管理有机结合,对企业进行工业简化(Simplification)、专业 化(Specialization)和标准化 (Standardization)的 IE 管理,从制定做出 标准,劳动定额工时,工艺流程到现场管理优化直至全公司生产管 理系统优化、改善都能发挥 IE 技术管理的作用。协助企业进行系统 优化;减少浪费,降低成本;提高人、机、物利用率;提升企业竞 争力;了解 IE 手法和改善技巧;效率、效益最大化。经考试合格者 ,颁发国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心IE 工程 师岗位培训合格证书,网络查询,全国通用,就业有效。 一般从事:生产部、工程部、IE/PE 部、品质部、开发设计部等企业 各层管理人员。 IE 工程师是做这几个方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineer AE: 一、Account Executive 1.“AE”原文 Account Executive,国内称为“客户经理”或“ 业务经理“,有的干脆叫 做“业务员“。“AE“的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等; 对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正 的“AE“,并不象“拉业务“ 的业务员那么简单。他要熟悉销售、市调、 企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关 系处理能力。 准确判断与合理建议 一般 AE 的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标。 QE: 品质工程师(Quality Engineer) 职责如下: 1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、 控制及改进流程以提升产品质量; 2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质 改善; 3.产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施; 4.制定各种与品质相关的检验标准与文件. 5.指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料; QE 的全部任务: 质量体系中 QE 的监督功能 品质设计中 QE 的参与程度 品质保证中 QE 的策划活动 过程控制中 QE 的执行方法 品质成本中 QE 的资料统计 客诉处理中 QE 的对策分析 持续改善中 QE 的主导跟踪 品管手法中 QE 的宣传推广 供方管理中 QE 的审核辅导 作业管理中 QE 的 IE 手法 目前大概 QE 按工作内容分几类: 1.可靠度测试 2.体系维护、导入 3.制程异常分析 4.客户抱怨) 5.新产品分析 (QE) 程式的制作,SIP 的制作, 6.仪校) 7.供应商辅导/稽核 (SQE) 协辅改善 8.教育训练 QA: 即英文 QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是品质保证,其 在 ISO8402:1994 中的定义是 “为了提供足够的信任表明实体能够满 足品质要求,而在品质管理体
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