余世维教你怎样做个职业经理人

职业经理人专业培训 余世维南京邮电讲课 整理:左世文 职业经理人培训 上学要把社会和工商界结合在一 起，不要做一个纯学术研究的人，读书应向分期付款一样把它 展开。 联想的总裁柳传志说过：中国在还没完全壮大跟成长以 前，我们的压力接踵而至，中国大陆在邓小平改革开放以来， 它所承受的成长机会是最好的，因为世界一流的硬件在中国大 陆都有。 中国投资最大的问题是：用人！是如何把人的思想给 拉上去。 世界经济五强：英、法、德、日、美。 职业经理人 培训 要把世界上 50 年的思想和文化浓缩成十年把它学起来， 这样子的公司就活下去，这样子的都市就生存下去，这样子的 社会就发展下去，否则就干脆淘汰。 做事情就是要理论和实物 相结合。 有一件事不要常讲叫我以为，讲我以为就是错了，因 为犯错就是犯错，不要常常讲我以为。我讲我错了，然后再说 话。我可以谅解任何错误，不要常讲我以为。讲我以为就是在 辩解。 职业经理人培训 世界上有两种人，一种是在每天都在 不停的表现，另一种人是努力在那辩解，一直在说什么东西不 是他的错。 做主管就是要对所做的事情负起责任。 中国如 果要强大，要从我们的孩子抓起，西方人教育孩子，从小就建 立他们的责任和自信。 职业经理人培训 做事情负起责任，自 信心从责任开始建立，做主管的就要负起责任，如果扛不起责 任，你的下属很少能够依靠你。 在董事长面前就要一肩挑起全 部的责任。 美国总统杜鲁门贴了一个标语：问题到这里结束， 永远不要把问题传给别人，在这里解决。 美国人和日本人遇到 问题很少问他们的主管，是因为希望自己有一点想像的空间， 让自己去试一试，是因为怕他的主管说他无能。 职业经理人培 训 中国人很喜欢请教，他们的主管，有的主管没人请教，还很 无聊。 （中国主管的毛病） 有部属找时先问他，你有没有负起 你的责任？有，你解决到什么地步？是不是非到我这个门不可？ 是，马上座下，我们谈谈看出了什么问题，如果大家都承担个 人责任，需要做到这一步吗？ 启发工作人员：中国人力资源部 门他的职权只有一半，为什么？因为做一个真正企业的人力资 源主管，他的权力很大，从一个人从如何去选，如何去用，如 何去留去栽培他，有四个阶段，请问他每个阶段都有能力吗？ 都有权力吗？人力资源常常变成一个配角。 职业经理人培训 一个主管要负七成的责任来教育你的底下，另外三成的责任交 给人力资源，而且人力资源做一般的通事教育，就是基本教育， 真正的主管是去做专业教育。 对自己的干部说：有本事把我所 会的全部学去，我巴不得你和我一模一样。 一个负责任而且成 功的经理，出去一天，不做任何事情公司都不会乱，厉害的人 都不带手机的。 真正把事做好，手机那只是个心理安慰的工具。 职业经理人培训 所谓启发底下的人，是随时随地的启发，看 到什么东西都启发，但是中当主管的就是常常不开他的尊口。 西方人随时随地随人，随处不断的教育，我们中国人就是放牛 吃草。 只强调结果，不强调思想。错！ 想法触 动行习习惯 文化是很多年的习惯。 职业经理人培训 许许多多的历史才可以培养一点点的传统。 许许多多的传统才可以培养一点点的文化。 中国人家庭的荣耀 感不强，就是文化的认知不够。原因是我们常常没有把想法由 一个触动而变成行为。 世界强国大家很遵守时间，这是一个思 想，一种行为。 很多老总对底下的人说：不要告诉我过程，我 只要知道结果，听起来很帅，很个性，对，在军事上很强调这 种观念，很多老总也喜欢这种态度，可是，我们是做事业，不 是让兄弟们去死，更不可能让每个人去阵亡，你没有扭转他的 思想，讲一百遍都没有用。 你的部属跟你一辈子，如果他的思 想没有长进，永远都是那样，这样叫做没有成长，如果一个孩 子从生下来到上学毕业，是一样的，他的教育除了学校给他的 知识以后，都是一片空白，是这个父母要检讨。 职业经理人培 训 如果你的员工跟你没有一点思想上的改进，你要检讨，因为 你这主管没有教育他的思想，他没有这种想法，就不可能有这 种触动，没有这种触动，就发展不出行为，没有行为就不可能 有一个习惯。 做主管的要养成一个习惯，在你的部属面前，讲 到任何其它部门，都最好不要用他们这个字眼，这样容易在公 司内部形成对立。 学会说用：这是我们的错。在客人面前要强 调我们。 一视同仁的管理方式 。 职业经理人培训 人的教育 分三种，1、家庭教育 2、学校教育、3、社会教育。 父母离婚 的家庭，孩子敏感，父母当中有一个去世的，孩子孤癖，长的 瘦的人，比较神经质，比较胖的人，可能对事大而化之，北方 的人比较豪爽，南边的人比较帅性，靠近上海那这的人有点奸 诈，靠近四川可能有点丰敝。做主管要研究你的部属，从他们 的行为，动作，眼神，思想，语言里面去判断他。 职业经理 人培训 喜欢钱当销售，仔细当设计，看东西只看地上的人守仓 库，婆婆妈妈的人做客服，座不住的人，做外勤，用人用他的 长处，太好脸，太要面子的人，要叫到小房间，单独谈。 有的 人是受过教育的，是敏感的，读过书的，见过世面的，而且呆 过很多公司的，强调团队技巧的，这种人我们要让他参与，双 向管理，有的人用制度，有的人用人性，有的人强调金钱的重 理满足，有的人强调心里当中的行为，有的要照顾他的金钱， 有的要给他惩罚，要这样包容一个公司。 职业经理人培训 英 国没有宪法，照顾是世界五强，重要的是他们做的好，不向我 们每天到晚翻法令，没有用的。 一个公司，什么情况下讲法令？ 什么情况下讲人情？我们中国人很喜欢情理法，把情放在最上 面，再讲道理，最后讲法律，西方人刚好相反，先法律，再道 理，再人情。 中国人贪脏枉法的时候都把人情摆到前面，真的 要见义勇为的时候都没有人情，这表示说我们不够规律化。 职 业经理人培训 世界上最发达的国家和一个最成熟的公司，我们 可以用法律，世界上最落后的国家和一个不成熟的公司我们也 用法律，因为成熟的公司大家懂法，用法律要求他，他不会有 议见，对于落后的，糟糕的，差劲的，还是用法律，因为他怕， 最麻烦的就是中间这种，有点好又不太好，有点成长又不太成 长，有点强又不太强的社会或公司我们要动之以情。 职业经理 人培训 法律人情法律 对于中国人，要开明专治。 （新 加坡总统李光耀）就是态度要开明，法律要专制。 中国历史上， 强大的时候都是专治的。 我反对救济一个公司，反对不参自己 养活自己的公司，反对将人民的血汗用在不值的投资的事情上 面，一个企业如果不能够壮大，他自己要检讨，这叫对自己的 责任心不强，说我无能，我下去，换人做做看，企业如果没有 办法，我们裁员，裁了后不行，找人我们合并，再不行我们关 门，我们没有脸。 职业经理人培训 做主管的有四大责任： 1、为资本主创造利润 2、为社会谋求就业 3、为员工谋求福利 4、为消费者谋求品质 1 最重要，再漂亮的衣服，再完完美 的产品，再堂煌的建筑，没有利润，什么都是假的。替公司创 造利润，让公司活下去，是所有主管最重要的责任，追求公司 的利润，看成责任，目标。 职业经理人培训 性格左右命运， 气度影格局。 命运啊，成人在你的百前都要俯首。 一个人的命好不好，看性 格就知道了，这个人能不能做大事业，看气度就知道了。 做一 个领导要注意目标，不要天天看小问题。 吃饭都跟不上，你还 能干什么？放下！ 不要只看问题，不看目标。 职业经理人培训 很多领导每天看 着挺忙，其实这样不是非常正确，他们每天花 90%的时候去做 对生产力只有 10%的贡献。 一个人每天上班，就要做最重要和 最紧急的事情。 一个主管常常去管一些小问题，会丧失创造力， 把问题看成是机会，因为有问题就有机会，没有问题哪来的切 入点？一个把事情因为有了问题，就从那个地方切入，如果任 何问题都没有，就叫做这个市场没有你见缝插针的机会，一个 市场一定是出现了问题，你才有机会。 职业经理人培训 做计 划要长久，日本三菱计划做到公元 2100 年，那做三五年的计划 是眼前的事，如果你想不到三五年后的事，有一个人一定会帮 助你想起来，就是你的敌人。凡是你忘记或想不到的事情，你 的敌人会告诉你。 不当主管，只做哥们，做个主管要向个样子， 要有你的威严，不要一天到晚称哥们，纵容你的部下，会变成 你的包袱，跟你的部属在一起，永远是公事，是专业，他们不 管怎么做，你要保持你的头脑清醒。 职业经理人培训 一件事 情最怕纵容，纵容到一定时间，就叫坏了规矩，主管犯错，必 须严惩。 克林顿说过：美国是世界的盟主，在地球上任何地方 有事，就有美国的事，如果南非有问题，我们北欧制裁，大西 洋国工业国家是主力，英，德，法是后盾，苏联是观察员，美 国是主导者，中国不准插手欧洲事务，如果中国不听话，干它！ 目标是生存的最高目的。 职业经理人培训 做部属的有个习惯， 一旦踩到你的肩膀上，下一步就会踩到你的头顶，所以做主管 的要建立一种威严，我们对部属可以爱，可以支持，可以奖励， 但他站在你的头上讲话就是不可以，这叫做没有伦理，坏了规 矩，一个主管如果纵容部属，最后会变成这个公司没有办法管 教，第一次破坏的时候就要处分他。 职业经理人培训 公司如 果有一个人坏了规矩，第一件事情如果没有处份，他就马上成 为一个榜样，这个标准就受了破坏，以后的人就很难管了，做 主管记住不要和底下的人和在一起，既然在一起交际应酬，也 要向个样子。 人有点犯贱，你对他好的时候，他不是非常感恩， 反而认为你这个可以非常随便，不要当哥们，不要坏了规矩。 我不喜欢他们把我看成是哥们，我恩爱他们，但不喜欢他们把 我看成是难兄难弟，坏了公司的规矩，以后很难管的。 职业经 理人培训 一个公司设定行为标准，就是让公司的人有尊严。 标准其实是一种誓约，是一种品质，是一种尊严。 不要搭任何 人