市场营销课后感

市场营销学学后感 不知不觉大四第一学期就差不多结束了,这学期我们开了市场营 销这门选修课.记得刚拿起这本书的我什么也不晓得,不知道什么是营 销,对于营销的概念大概只有买卖东西就是营销的了吧.没什么难的, 也没有任何可学的东西.但是随着李老师的教导,跟着周老师学习这门 课,自己才发现市场营销学是一门很深奥的学科.学懂并要灵活掌握、 会用是很难的一件事.这学期以来和李老师一起学习、一起进步、一 起成长。从他那里我学会了许多知识，还有课本上学不到的经验。 他富有激情的讲课、一个个生动亲身体验的例子都打动着我们的心， 大家都喜欢听他的讲课。从李老师那里我学到了作为一名大学生， 特别是临近毕业的大学生，更加需要注重知识的积累，要认真的读 书，认真的读懂、学懂，不要问一个名词都不知道什么意思，这样 就真的愧对了大学生这个头衔。想以后在社会上落足，到最后真正 能依靠的还是知识、能力。即使有机遇，你没能力、知识照样还是 抓不住。下面就是我的学后感： 我先谈谈我对市场营销学学后的认识。市场营销学是一个最基 本、最重要的概念，它源自英语“Marketing ”。市场营销与现代社 会化大生产和市场经济相关的范畴，是一个随着企业市场营销管理 实践的发展而发展、含义广泛的概念。随着社会经济的发展，人们 对市场营销的认识也必然会不断深化。关于市场营销的理解有许多 种，书本上的解释为：“市场营销是指以满足人类各种需要和欲望 为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 ”市 场营销学不是观念的产物，而是企业活动的产物。市场营销学研究 的是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律的科学。 在某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一种指导商战的艺术。 在市场营销学中，遵循 4P 原则（产品、价格、渠道、促销）市场是 主要的、核心的。有消费市场、产业市场、政府市场、目标市场等。 其次是产品，也是占主要地位，有产品策略、产品组合、产品的生 命周期、新产品的开发、产品的品牌及包装、定价等。再次是销售， 分销渠道策略、分销渠道管理、促销策略、人员推销策略、广告促 销策略、营业推广策略、公关促销策略等。市场营销学研究的内容 主要包括以下四个方面：1、研究市场营销观念的演变和树立正确的 现代市场营销观念；2、确立目标市场和市场营销环境；3、确定最 佳的市场营销组合策略；4、企业利用自身的条件建立良好的市场营 销管理组织和管理方法，有效地综合运用市场营销策略，不放弃任 何市场营销的机会，以最适当的时间、最适当的地点、最适当的价 格和方式，用质量最好的产品最大限度地满足消费者的需求。总之， 市场营销学研究的内容，是从市场营销观念出发来研究目标市场和 市场营销组合策略，以最佳的管理方法来占领市场、扩大市场、发 展市场。 在我们日常生活中，我们经常和众多的商品打交道，然而我们 在买这些商品的时候是否考虑过这些商品背后的因素，即这些商品 从出厂到消费者手中是如何营销的呢？是否考虑过厂方是采取何种 模式销售产品的呢？我想大多数人都没有考虑过即使考虑也无法理 解其中的奥秘，通过对市场营销课的学习，使我有了大致的了解。 第一步，要对市场进行调研和预测。调研是营销决策的基础， 没有调研就没有发言权，就不能掌握市场的真正动态。在调研的同 时一定要具有系统性、客观性，不能带有主观偏见，不能简单的以 点带面，以局部概括整体。这样就会影响我们做出科学的结论，进 而影响营销决策，对调研的结果一定要重视，如果不重视，那么调 研毫无意义。 第二步，市场定向与成功营销，找准产品的目标市场。即产品 所面对的是哪些顾客群，是通用型的还是针对某一特定阶层，这样 有利于对产品广告设计和宣传，进而有利于产品的成功营销。 第三步，产品的策略。生产商要对自己生产出来的产品进行分 类。即该产品是本厂的核心产品还是附加产品，以便采用不同的营 销方法。还要对产品的性质进行分类，该类产品是耐用品还是非耐 用品，是服务方面的还是非服务方面的，对不同的产品有不同的营 销手段和渠道。例如耐用品它的价格就比较高而且要保证质量。服 务方面的对人员的素质和客观的体验就比较重要。 第四步，价格策略。首先企业自身的目标不同采用的价格策略 也不同。为了维持生存、为了控制市场占有率一般采用低价策略。 而有的为了追求利润最大化、为了迅速收回投资、为了弥补成本一 般会采用高价策略。其次影响价格策略的因素还包括生产成本、市 场需求、企业竞争、政府的管制与垄断，因而企业定价应根据自身 情况再考虑客观因素进行定价。 第五步，促销策略。促销就是向目标客户传递商品信息的活动。 目的在于将更多的信息引入购买过程中。促销策略包括拉式策略和 推式策略。促销手段是将人员广告搭配使用吸引人的购买兴趣，达 到真简奇美的效果进而有利于产品的销售。 在老师讲到产品策略中的产品商标管理时，特别说了一个例子， 就是章光 101 防脱产品的商标问题。赵章光发明了一种防脱生发技 术，并在国内产生了巨大的反响，国外也偶有报道。于是一个日本 厂家就想买下赵章光的产品回去，但是他不肯卖，因为他明白买了 产品回去一进行化学检验，产品的秘密就全部知道了。日本人恼怒 了，于是狡猾地运用传媒媒体，不断报道使用章光产品的不良后果 和反应，给赵章光的产品带来了很坏的影响。并且在日本人抢注了 “赵章光”的商标，致使赵章光的产品无法进入日本市场，甚至进 去欧美市场也很困难。迫于无奈，赵章光只好注册了“章光 101” 这个商标。市场如战场，中国以前很多技术都不注重商标管理或者 说知识产权保护，厂商也很单纯，轻易就卖出了自己的产品、道出 了自己的秘方、秘密，让别有用心的外国商人抢先注册商标、研究 你产品的技术，从而夺取了本属于你的市场份额，这都有很多血淋 淋的事实作证。从这个案例中，我学到了任何厂家无论你是多么有 技术，但是商标管理、知识产权保护还是必须要重视的，不然就会 陷入很深的麻烦。 在讲到服务营销策略时，李老师又讲到了他自身的一些经历。 老师很久以前在坐火车时遇到车厢没有开风扇，闷热难当，于是去 找乘务员反应情况。但是乘务员的态度十分恶劣，于是李老师就说 如果不给予合适的行动和服务，就会曝光乘务员的这一行为和恶劣 的服务态度。不久列车长和那个乘务员就过来赔礼敬茶道歉并改正 了不恰当的行为。我从中学到了在现今社会，服务质量和服务策略 是非常重要的，甚至于比产品的研发还要重要。基于现在的信息发 达，各个厂家的产品在技术上基本没有太大的差别，而这时决定消 费者购买哪家产品的关键因素就在于服务。你能为消费者多想一点， 创造舒适的消费环境、耐心详尽的售前产品讲解、迅速周到的售中 服务、良好专业的售后服务，这些就足以消费者成为你的忠实“粉 丝” ，并且乐此不疲地免