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产品推荐书 一 电信联名龙卡名称释义 信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士，用于在指定的商家购物 和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片，是一种特殊的信用凭证。我国的信用卡主 要是指贷记卡即先消费后存款，允许小额、善意透支的信用卡。 联名卡属于银行卡产品的一种，联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属 产品，发卡银行和联名单位应当为联名卡持卡人在联名单位用卡提供一定比例的折扣优惠和 特殊服务。通过发行联名卡增加发卡行市场份额，为持卡人提供更多的增值服务同时提高联 名单位的社会知名度，同时也加强了银行和合作机构的关系。 电信联名龙卡是中国建设银行和中国电信联名发行，主要针对使用电信服务的客户而设 计，既具有信用卡的功能，又能使得客户在使用电信的业务上享受更多优惠以及服务。 根据客户的需求分为普通卡和白金卡两大类。 二 卡片的设计及宣传理念 2.1 电信联名卡设计理念文化：（调整顺序，建行在先，客户在后） 中国建设银行标志是以两个 C 字母的重叠，寓意积累，标准色为海蓝色，与电信的企业 文化碰撞中有着共同之处，象征理性、包容、祥和、稳定，体现也蕴含着企业全面创新、求 真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业象大海一样吸收容纳各方人才，与时俱进、奋发 向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个 字母 C 的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽， 具有强烈的时代感和视觉冲击力，传递出自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信 网络连接着每一个角落，服务更多的用户，表达了电信“用户至上、用心服务”的服务理念， 体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，中国电信的企业标识以代表高科技、创新、 进步的蓝色为主色调。 电信联名卡的设计可以蓝色为主题来设计，即能突出建行的稳健，又能突出电信的科技 与创新。 2.2 电信联名龙卡设计思路： 卡片的设计：信用卡将采取蓝色底色，表现出一种美丽、冷静、理智、安详与广阔，中 间的标志为电信的企业标志，带有飘逸的电信图标既让人感觉在电信的互联星空网上冲浪的 感觉，并带给大家一种世界连接你我他，手拉手弹指之间的距离。 建行标志： 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“ 建筑”英文缩写，即：两个 C 字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供 服务。图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银 行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥 和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才 和资金。 宣传图： 三 产品开发背景及市场分析 3.1 我国信用卡应用开发背景 如今，现代信用经济时代已经到来，涵盖了日常生活中许多内容，银行卡尤其是信用卡 逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。信用卡业务凸显，而各大商业银行纷纷推出了自己 的信用卡，信用卡业务具有巨大的成长盈利空间。据有关公司预测：中国零售信贷市场呈指 数增长，信用卡将成为仅次于房地产的第二大个人零售消费信贷产品，中国信用卡业务也将 成为整个银行的核心业务和主要利润来源。 随着信用卡的不断发展，一方面需要不断在银行间的同类信用卡中寻找新的亮点业务， 这时客户就会引新客户，一方面又要增强自己客户的忠诚度，事实上发卡行所面对的客户在 客观上存在很大的差异性 ： 需求差异不同的客户对于信用卡所包含的服务功能具有不同的需求。 利润差异不同的客户给发卡行带来的利润构成和利润大小具有很大的差别 。 风险差异不同类型的客户给发卡行带来的风险具有很大差别，且发卡行对不同种类 的信用卡所采取的风险防范措施也是不同的。 因此国内很多商业银行在进入信用卡市场时，已经采取差异营销策略，很好地满足客户 的个性化多样化的需求，例如由工行广东省分行营业部与上海维度控股有限公司共同发行的 “牡丹寻味美食联名卡”是国内首张以美食为主题的信用卡；广发银行推出由广发行免 费投保专为高级女性设计，四种保险计划可以自选开卡的“广发真情双币信用卡” ；建行也 推出了为中高端商旅人士和爱好旅游人士度身设计的“艺龙畅行龙卡”等一系列针对不同阶 层的信用卡产品，都取得了不错的效果。 随着业务不断发展，发卡银行应增强以客户为中心”的战略管理理念， 开发满足不同 阶层用户需要的信用卡。应采取差异化的市场营销策略，针对潜在客户的职业、信用历史、 收入、价值观念和生活方式等特点，进行市场细分，开发出针对特定细分市场的差异化产品。 对不同职业的人群提供不同的人性化增值服务和拓展银行卡的便利性与支持性服务，以增强 信用卡产品在不同消费群体中的垄断程度。一旦银行的信用卡产品得到该群体的认同， 那 么就会为银行带来较大潜在收益 。 3.2 建行联名卡成功案例分析 1.联名卡的好处 积分： 这是几乎所有的联名卡都具有的功能。凡持卡在联名的商家消费，商家都会根据消费金 额给予相应的积分引消费者，特意准备了一些非常特别的礼品，而且规定只有凭消费积分才 可以领取，以此来吸引消费者购物。 打折： 这是联名卡的另一大特色。为了吸引那些经常光顾的消费者，商家通过联名卡的方式给 予打折优惠。对于某些指定的打折商品，商家规定只有凭联名卡才可以享受到打折的优惠， 这是使用现金或其他方式所无法享受到的待遇。有些利润较高的商场，更是规定只要凭联名 卡消费就可以享受折扣不等的优惠。对于那些反正要到商场消费的人来说，办一张联名卡享 受打折服务可以说是不拣白不拣的便宜。 附加服务： 这是联名卡最值得做文章的地方。对于购买汽车的人来讲，联名卡意味着只有凭卡才可 以享受应有的维修保养服务，比如日本的丰田联名卡；对于买房子的人来说，联名卡更是业 主的一把万能钥匙，凭卡不仅购房打折，而且还可以当开门卡、泊车卡、物业卡、联谊卡等 来使用，比如地产大鳄的万科联名卡；对于一般的商场消费者，联名卡可能更具有一种人性 化的服务功能，如乐购超市的联名卡，可以凭卡乘坐超市提供的免费大巴。 联名卡的种种好处，得到持卡人、商家、银行的共识，越来越多的项目相继出台。相信 不久的将来，联名卡会更加普及并给消费者带来更多的实惠。 2.建行联名信用卡成功案例 （参考附录） 中国建设银行龙卡汽车卡 中国建设银行联通龙卡 大润发会员龙卡 建行龙卡名校卡 大洋龙卡 建行南商龙卡 中商龙卡 金鹰龙卡 3. 如果成功推出电信联名卡，建行承诺江苏建行省内员工办理联名卡，有条件 的员工办理电信手机卡。 四 电信联名龙卡实现的功能及解决问题 （作为重点内容进行充实） 电信联名龙卡不仅秉承了龙卡信用卡的优越功能：信用消费，彰显尊贵；一卡双币，国 际通行；积分累计，永久有效；每月对账单，方便理财，还款灵活；95533 提供 24 小时全 天候服务；网上银行，全面又周到。而且在电信服务方面对客户提供了更加创新的服务功能 充值送话费 参考苏州建行的例子：电信龙卡客户通过银行渠道缴纳电信手机或固定电话费用，达到 一定金额后即送相应话费，赠送话费于次月进入客户话费账户。单笔满 50 送 2 元，单笔满 100 送 5 元，单笔满 200 送 12 元，单笔满 500 送 35 元，单笔满 1000 送 100 元。每月充值 最多获赠 1000 元（每个号码） 。 免费看电视 电信龙卡客户，开通南京电信的网络电视业务（ITV） ，一次性刷电信龙卡交纳一年费用 （360 元） ，南京电信赠送一年时尚包使用期，即用户交纳一年的服务费可享用二年的服务。 如营业厅已有该优惠，则电信龙卡用户可享受一次性交纳一年费用（360 元） ，享用两年全 能包（原价 540 元）的服务。 理财享优惠 电信龙卡客户购买建行理财产品（利得盈、稳盈、建行财富、大丰收、基金、保险、 实物黄金等）单笔满 5 万元及以上，凭本人电信龙卡及银行回单可至中国电信优惠办理天翼 手机一部，并可享受电信商旅套餐 7 折优惠。 代扣代缴 建行电信龙卡可以代扣代缴数字电视费用，以及电信费用，信用卡积分可以兑换电信部 分业务，可以享有数字电视付费频道的体验活动，并且享受兑换通话时间、电视节目点播、 宽带升级等。 轻松分期付款，专项超值优惠 使用电信联名龙卡分期购买中国电信推出的 e8e9 套餐、手机，免息免手续费，更享受 特别价格优惠。 一卡双币 全球通用 无论在国内还是国外，建行电信信用卡都能够方便地使用；并且您在境外的消费可以在 国内用人民币购汇还款，真正让您实现轻松消费，全球通用，璧合中西，纵横天下。 额度充裕又灵活 建行电信龙卡申请成功，将给予您合适的信用额度，并可随着您良好的信用记录而逐步 提高，其中优质客户可以办理信用卡金卡。若原有信用额度不能满足需要时，可申请临时或 永久调高信用额度，您也可拨打 95533 自助临时调高 10%信用额度，让您尽享消费乐趣。 循环信用，充裕免息期 您持电信联名龙卡，无须预先存款即可消费，享有最短 25 天，最长 56 天的免息还款期 (取现、转账除外） ，让您先消费，后还款。您可在对账单标示的还款期前全部还款或选择按 最低还款额方式还款，在透支款项偿还后，信用额度按还款金额自动恢复，尽享信用生活。 理财与积分奖励 持有建行电信联名龙卡，您将拥有由建行提供的电子年终结算清单服务，为您制定合理 的理财计划提供消费数据；还可通过积分奖励与兑换计划获取优厚积分，享受更多优惠和消 费的乐趣。 更多服务与优惠 本地建行取现、异地存款零手续费 消费输密可选 存取款、消费实时到账 免费实时短信余额变动提醒 提供循环信用和最长 56 天的免息还款期 可约定账户自动还款 可在境内外网上购物 24 小时网上、电话银行服务 自助调额服务 年终财务结算账单服务 纸质或电子对账服务 附录：中国建设银行龙卡汽车卡 龙卡汽车卡持卡人在购买车险时，可以享受 5.57 折优惠，并得到价值 100 万元的交 通意外险及加油优惠等。但要享受这些服务，持卡人每年须缴 200 元的年费，而且该信用卡 只面向私家车主，车的排气量必须达到 1.6 升。 中国建设银行联通龙卡 联通龙卡是专门针对中国联通客户俱乐部优质会员而设计的集金融消费与电信服务于一 体的信用卡。拥有联通龙卡的客户可以优先、优惠使用建行和联通的产品和服务；刷卡消费 可累计积分，换取联通的产品与服务或抵扣联通龙卡年费；持卡人商务旅行还可享有联通商 旅服务热线 10191 全国酒店机票预订；在特定促销期内，联通龙卡持卡人还享有阶段性的附 加服务和价格优惠。 大润发会员龙卡 大润发会员龙卡是中国建设银行与大润发的银行业务授权代理商阿卡商务咨询上海有限 公司合作，专为大润发会员量身定制的金融产品，不仅兼具龙卡人民币信用卡和大润发会员 卡的双重功能，还特别增加了专享折扣、特色分期等专属权益。 大润发会员龙卡是中国建设银行与超市零售行业在信用卡产品方面的首次合作，是在分 析客户日常生活消费行为基础上推出的创新产品。它的面市，进一步丰富了中国建设银行在 零售服务领域的信用卡产品体系，对满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度起到了积极的 作用。 建行龙卡名校卡 龙卡名校卡是建设银行在龙卡（双币种）信用卡基础上与著名高校携手推出的信用卡， 秉承了龙卡信用卡”先消费后还款、一卡双币、最长 50 天免息期”的全部功能，可以为师 生提供免息分期购买电脑、手机、电器、家具等商品服务；应届毕业生可向建行申请提供信 用报告；持卡人在指定地点刷卡购买机票送高额航空意外险，还能享有餐饮、购物、购书、 旅游等消费折扣，使师生得到超值体验。中国建设银行与大学合作发行龙卡名校卡，不仅将 国际标准的信用卡提供给名校的师生，更将国际流行的信用消费意识引入高等学府，有助于 大学学子增长金融知识、培养理财能力，促进学生信用体系的建设。同时大学校友通过持有 名校卡，将提升对母校的自豪感和认同感。同时学生们的透支以及还款行为都会纳入国家个 人信用系统，他们会免费出具信用证明，给学生今后个人信贷提供信用支持。特别是年底开 始求职的毕业生，可根据自己持卡期间生成的信用档案申请定制“个人信用报告” ，提供给 用人单位参考，相信能给毕业生增添“诚信分” 。 自 2003 年 8 月 8 日龙卡（双币种）信用卡发行以来，建设银行凭借自身优势迅速占领 市场，市场份额不断提升，产品创新不断提速，成为四大国有银行中最大的双币种信用卡发 卡行。名校联名卡的推出表明建设银行进一步加快龙卡名校卡在著名高校的推进力度，为促 进高校信用建设作积极贡献。 大洋龙卡 该卡不仅具有龙卡信用卡的所有金融功能，还增加了大洋百货集团的会员卡功能。 据建设银行江苏省分行副行长夏平介绍，大洋龙卡的持卡人既可以享受建行龙卡提供的一卡 两币、境内外通用、免息消费透支、循环信贷等服务，又可以享受超值购物折扣、购物双重 积分回馈、购物免费泊车等优惠。作为百货零售企业，大洋百货集团有限公司在福州、武汉、 南京、苏州、泉州等城市设有分店，其中南京大洋已拥有会员 16 万人，成为大洋百 货集团有限公司的旗舰店。今后，大洋百货集团有限公司将面向南京地区大洋龙卡客户推出 更多购物优惠和特色服务。 建行南商龙卡 独享首刷双重礼：即日起至 12 月 31 日，持南商龙卡在南京商厦购物，开卡当月刷满 3 笔每笔满 50 元赠送 50 元南商储值卡。发卡首年，在核卡后 60 天内的有效消费赠建行双倍 积分。同时，持南商龙卡享受南京商厦会员的所有礼遇，还能参加面向南商龙卡持卡人的独 家活动，尽享南商与建行的双重回馈。 中商龙卡 建设银行在龙卡信用