办公室主任绩效考核microsoft word 文档

办公室主任绩效考核 方案一 权重(100%) 计算方法 1 季度工作评价 季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价 30 季度绩效考核表 本岗位提交季度工作总结 对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设 想与计划 2 文件处理质量 领导文件的起草 20 季度绩效考核表 文件档案 加强文件处理工作，提高 服务质量 3 公司后勤管理 管理组织后勤保障、服务系统 20 季度绩效考核表 各部门反馈 加强后勤 管理，为员工工作提供支持 4 内外沟通协调 负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关 客人 10 季度绩效考核表 内、外部反馈 提高沟通质量，促进部门协作 5 内部满意度 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 20 相关部门评价，人力资源部 汇总 人力资源部 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作 2、办公室主任能力/态度要求列表 项目 能力类型 权重(100%) 得分 加权 得分 核心能力 计划和组织能力 20 决策能力 20 创新能力 20 沟通能力 20 解决问题能力 20 合计 100 项目 态度类型 所需态度 是否要求自己以身作则 20 处理问题是否全面周到 20 是否关心员工成长及员工工作效率 20 是否注重协作，发挥团队精神 20 是否能严守期限，达成目标 20 合计 100 方案 2 1.制定计划 要求每年收假后 10 个工作日内报送年度工作计划，每月第 1 个工作日报送月度工作 计划。每迟交 1 天扣 2 分。 要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的 提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间 明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣 0-5 分。 2.文控 校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来 文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣 0-5 分；视齐全程度 酌情扣 0-5 分。 妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣 10-20 分。 审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣 5- 10 分。 3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动 每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦） ；一次大型文体活动（五一劳动节） ；三次以上 员工福利、文体活动（列出计划） 。每少一次扣 5 分。 要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改 善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查 20 名以上员工，满意度达 100%加 5 分， 90%以上不扣不加，80%90%扣 1 分，70% 80%扣 2 分，以此类推 4.公司形象 策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司） ，并对其进行推行和改进。考核时根据 各部门负责人评价意见酌情扣 0-10 分。 5.公关、接待 负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣 0-5 分。 合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人 合理投诉或抱怨扣 2-5 分。 6.内部员工管理 要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、 清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、 宣传工作的评价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见，酌情扣 0-5 分。 要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣 2 分；人 事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣 2-5 分。 7.部门协作 要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分。 8.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的 工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 9.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 办公室主任绩效考核 项 目 考核指标 分 值 评分依据 得 分 考核执行 人 计划完成率 10 考核期内后勤工作计划完成率达 _98_% 总经理 文件、档案 管理 10 考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定 进行管理、存档、发文。 总经理 质管部 卫生绿化考 核 5 考评依据：是否严格按照“环境卫 生及绿化美化工作制度”进行检查， 其公正性，真实性，及时性。 分管副总 经理 行政 后勤 30 公共设施维 护及时率 5 考核期内公共设施维护及时率在 _95_%以上 企管部 计划完成率 10 依据分厂人员需求满足的及时性考 评 分厂考核 招聘计划完 成率 5 考核期内招聘计划完成率达_95_% 分管副总 经理 人 力 资 源 管 理 培训计划完 成率 5 公司组织的培训由分厂厂长考核， 分厂内部培训由总经理及分厂厂长 考核 分厂考核 总经理 20 接待服务满 意度 5 考核期内接待服务满意度评价在 _95_分以上 分管副总 经理 接 待 10 信息传递及 时率 5 考核期内接待对象反映的信息传递 及时率达_98_% 分管副总 经理 费用预算控 制 5 考核期内后勤费用预算控制率在 _%以内；是否有不合理报销凭证 财务部 质量管理体 系执行 5 依据内审员每月质量管理体系的审 核结果评分 质管部 员工管理 10 1、部门内部关系和谐配合默契，受 到下属一致肯定：10-9 分 2、部门内部关系和谐，遵守公司制 度情况良好，基本得到下属肯定： 7-8 分 3、多数情况下能控制和管理下属， 有威慑力，但认同度稍差：5-6 分 3、内部关系偶有变化，有下属不服 从管理违反原则性制度的现象：3-4 分 4、内部关系时有起伏，违反制度现 象较多：2-0 分 总经理 企管部 下属员工 内 部 管 理 30 小车司机管 理 2 主管领导依据每周工作表现进行评 价 分管副总 经理 部门协作满 意度 5 1、无其他部门投诉：5 分 2、发生其他部门投诉但通过协调沟 通仍能解决：4 分 3、发生其他部门投诉，通过协调沟 通问题解决率达 50%以上： 3 分 4、经常发生其他部门投诉，不主动 协调沟通：2-0 分 相关部门 工作改善意 见或建议 （附加） +3 1、能就公司、本岗位及上下级的工 作流程积极提出合理意见或建议并 对实际工作产生良性影响：3 分 2、能就上述范围提出积极建议或意 见，其中能对工作产生一定改善作 用：2 分 3、能对上述范围有建议或意见但缺 乏主动提出的态度：1 分 4、本考核阶段内从未对上述范围提 出任何建议或意见：0 分 改善意见： 总经理 企管部 考勤表现 （会议、活 动及加班） 3 1、无缺勤（请假、迟到或早退）能 根据工作情况有效加班：3 分 2、缺勤次数在 2 次以下，能根据工 作情况有效加班：2.5 分 4、缺勤在 2 次以内，无加班：2 分 5、缺勤 3 次以内，根据情况有效加 班 1.5 分 6、缺勤 3 次以内，无加班：1 分 7、缺勤 4 次或以上：0 分 企管部 关 键 工作执行力 5 1、能对部门内部各人员工作进行计 划安排，计划达成率为 85%以上：5 分 2、能制定计划，有一定偏差，但不 影响总体计划，达成率为 75%以上： 4 分 总经理 3、制定的计划不能为总体目标的实 现带来正面影响，达成率在 60%以 下：3-0 分 能 力 10 领导能力 5 1、有魄力，能得到部门内外一致赞 同：5 分。 2、内部成员目标较为明确，团结有 序：4 分。 3、领导管理能力一般，对正常运作 无不良影响：3 分； 4、对各方面的安排均不妥当，缺乏 公正力和说服力，部门内部涣散： 2-0 分。 总经理 总助的绩效考核 方案一 考评内容 指标类型 具体指标 分值 考核者 依据来源 总经理满 意度 （20%） 见满意度评分表 20 总经理 满意度评分表 季度目标计 划完成情况 季度目标计划达成率，按实际达成率 换算：（实际完成项数/计划工作项数） 10 总经理 总经理 开箱合格率 15 考核中心 质管办质量管理指 标 用户反馈情况 5 考核中心 质管办 采购成本降低率 15 考核中心 计财部采购管理指 标 采购品检验合格率 5 考核中心 质管办 实际业绩 （55%） 人事 人员流失率（ 助 工 、 师 级 以 上 人 员 ） 5 考核中心 人事主管 方案 2 姓 名 职 务 评 价 人 部 门 评价时间段 年 月 年 月 评价内容及分数 优秀（5 分） 良好（4 分） 一般（3 分） 较差（2 分） 极差（1 分） 自评 分管领 导考评 人事部 审核 服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令 能够协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务 做好公司年度综合性资料的汇总工作，草拟公司年度总结、工作计 划和其他综合性文稿，及撰写总经理发言稿 参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事 项的讨论 公 司 营 运 管 理 营运管理 优秀的完成各类规章制度的拟定、修改、编写工作，能协助各类管 理制度的拟订、讨论、修改工作，负责监督各部门对制度的执行情 况 管理费用控 制 实际可控费用/计划预计费用 5 考核中心 计财部 下属工作重大成绩或错误（评分标准 见附表） 4 考核中心 企管办内部管理 （14%） 下属管理情 况 下属培训、能力发展（评分标准见附 表） 5 总经理 总经理 互评 （10%） 评议得分 根据每月部门互评结果（见部门考核 互评表） 10 考核中心 考核中心 其他 （1%） 个人出勤率 实出勤天数 / 应出勤天数 1 考核中心 人事主管 能做到及时收集和了解各部门的工作动态，月终时收集各部门的月 终报表参考后及时交于总经理，协助总经理及各部门之间的业务工 作，掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况 能按要求完成公司运营项目的洽谈、调研等有关工作，及时编制项 目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作 能按要求对产品、材料供应全过程实行管理、监督、抽查 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责 通知、准备公司大小会议，做好会议记录，并检查、督促会议决议 的贯彻实施 对公司的所有资料、数据、经营状况高度保密，决不对外泄露 负责相关文书、合同的整理、归档 根据公司发展要求配合人力资源部完善公司的人力资源结构，及员 工的培训计划工作 行政人事管 理 定期沟通、收集公司员工的意见和建议，了解员工的思想状况，能 自己处理的及时处理，不能处理的及时向总经理反应 协助总经理做好各级政府、主管部门及业务单位的联系、接待工作， 协调好公司的社会关系 负责公司相关的法律咨询及联系工作 公司对外关 系维护 负责做好公司的经营宣传和企业文化建设工作 计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配 的合理性、有效性 应变力 针对客观变化，具有迅速采取措施（行动）的主动性、有效性，在 工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力 工 作 能 力 职务技能 具备专业的职务技能，能熟练的掌握及运用相关知识 发展潜力 具备优良的学识、涵养，可塑程度高 周全缜密 工作认真、细致、深入，考虑问题全面、遗漏率非常低 创新能力 具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的思维 主 要 考 核 指 标 评价得分 分（总分 115 分） 出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.5 +病假 天0.5= 分 处罚：口头警告 次2 +书面警告 次5 +严重警告 次9 = 分出勤及奖惩 奖励：表扬 次2 +小功 次5 +大功 次9 = 分 总 分 分 - 分 - 分 + 分 = 分 评价等级 A.109 分以上 B.103-108 分 C.80-102 分 D.57-79 分 E.56 分以下 评价者意见 评价者和考核者 面谈记录 财务总监绩效考核表 姓名 部 门 职位 副总经理 直接领导 总经理 考 核 期 编号 个人总目标： 全面负责集团财务预算、财务决算、会计监督和财务管理工作，保 证公司战略目标的实现。 指标 项 考核内容 权 重 考核指标 考 核 部 门 第一季度 第二季度 财 务 指 标 101 公司整体财 务指标完成 率 50 公司销售 收入、净 利润、销 售回款三 项指标的 完成率得 分 财 务 部 根据公司销售预算 目标 根据公司销售预 算目标 客 户 指 标 201 客户满意度 0 客户对产 品满意度 营 销 部 门 由于没有调查机制， 此项目暂不考核 由于没有调查机 制，此项目暂不 考核 内 部 运 作 指 标 301 提高融资能 力，保障公 司经营活动 的资金需求 10 资金及时 供应 总 经 理 1、 制定公司融资 策略和融资计 划；（5%） 2、 协助总经理进 行具体融资工 作；（10%） 1、 制定公司融 资策略和融 资计划； （5%） 协助总经理进行 具体融资工作； （10%） 302 推行预算管 理 15 财务预算 控制情况 总 经 理 1、 按照公司计划，