办公室助理实习心得

实习心得 姓名： 专业： 实习时间：2013 年 12 月 02 日 2014 年 02 月 21 日 实习单位： 公司 实习职位：办公室助理 实习心得一 转眼一个星期就这么过去了。在这个星期里，我一直处于一个从学校向社 会转变的一个状态。同学变成了同事，老师变成了领导，身边接触的人完全换 了角色。相处之道随之完全不同。 在这之前，听很多人说话社会是多么地现实，在学校和社会的突然转变中， 我们无法马上适应新的环境。我开始担忧，我担心无法习惯企业的竞争生存法 则，无法忍受同事之间的漠不关心的眼神和言语。但是一个星期的时间让我心 踏实了不少。因为在这段时间，我犯过错误，做的事也未必就是尽善尽美，但 是我还是可以感受得到同事对我的关心和照顾。他们的关心和照顾也给了我很 大的鼓励，让我有继续下去的勇气。也许因为我还是个实习生，所以还有机会 获得大家的迁就与关照，但是我始终相信人与人之间的相处不会仅仅只剩下冷 漠。 这个星期里，我没有很多重要的任务，都是一些很琐碎的事情。当然，办 公室助理的工作本来就是很琐碎的。但我也明白了一件事，再琐碎的事情也都 很重要，那些看起来似乎很简单很没有意义的事情还是要做。记得高中一语文 老师就常跟我们说“细节决定成败” ，办公室助理做的都是小事，但是如果没有 了细心，没有了耐心，没有了恒心，这么简单的事情也许就变得不简单了。 一个星期就这么结束了，我开始期待以后的每一天，我很希望在下周的工 作中我能有更多的学习的机会，从而更好地学会如何担当好一个办公司助理的 职务。 实习心得二 转眼又一个星期过去了，这个星期过得还是比较充实的，因为如我所愿， 每天都有新鲜的事情，每天都能接触到不一样的东西。 这周我主要做的几件事就是收发传真、复印、打字、登记出货，除了打字 沉闷伤神以外，每一件事我都获益良多。就拿收发传真和复印来说吧。这已经 是现在最普及的两种常用机器了。它已经不仅仅存在于打印室或者是大公司里， 有些甚至家里都会有小型的打印机和传真机。可是这样两种常用的东西，在这 之前我却都不会使用。之前在学工办当助理的时候是有机会学习使用的，但是 第 1 页 共 9 页 当时的自己真的是一点也不积极，我一直觉得这种东西以后接触了自然而然地 就会了。可是廖财务跟我说，一般到大公司的时候，都是从打杂做起，打印复 印之类的事情是很常做的，大公司里人忙事多，没有人会连这么简单的事情都 要一步一步地教你，反倒是会觉得一个大学生连这么简单的事情都不会，简直 让人笑话。 此刻我才体会到，其实大学里我们不仅仅学习的是专业知识，还有很多值 得学习的东西遍布我们周围，只是看你想不想去学，愿不愿意去学。一个步入 社会的牛犊，也许重要的更多的不是你的专业技能有多强（当然不是说可以没 有） ，而是看你的综合能力有多少。如果只是死读书，却忽略了身边的事物，凡 事都应该从小事做起，这是在社会上立足的基本技能。 实习心得三 转眼在这实习半个多月了，这个星期工作很顺利，也许是因为工作的时间 长了，已经适应了吧。很多工作我都学着耐心去完成，不再值因为自己感觉很 简单就不放在心上。做每一件事都踏踏实实的，才会顺顺利利的。 在这周的实习中，我真的体会到了现实的残酷。在社会上没有人会再像你 的父母、老师还有同学那样可以一而再再而三地原谅你，这个社会就是这样， 犯错了就要付出代价，而这个代价不再像在学校或是家里那样，挨骂一下就算 了的。我们已经不再是那个在象牙塔里的孩子。 这个星期，我不再像刚来的时候那样觉得什么事情做起来都这么繁琐，甚 至开始觉得每天上班做的每一件事都特别地有趣。其实我觉得在做每一件事的 时候只要在其中找到了乐趣那就会有继续下去的动力，做起事来也就会轻松很 多。 在这周，我还学会了打印机的使用，而且还更加巩固加深了我对 excel 软 件的使用。在这三个星期以来，我将最常用的三款办公软件都更深入地学了一 遍。以后在简历上就可以写自己能够熟练使用这三款，也算又给自己添加了一 个技能。 实习心得四 实习了一个月了，感动的同时，感触也很多，在这里首先要感谢林跃亨贸 易有限公司给了我一个难得的实习机会，感谢经理及其所有同事在生活和工作 中对我的关心和帮助。 这次毕业实习本来是要求前往与本专业相关的公司实习。但是因为我比较 想销售贸易方面发展，所以最终决定到海口煦海贸易有限公司实习。虽然表面 上这个似乎和我所学专业没有任何联系，但是我始终相信各行各业都是有一定 的联系的，在贸易公司学到的东西将来不论到怎么样的公司工作都会有用的。 这一个月的实习，我是在办公室担任助理的工作，其主要工作包括收发传 真、复印、分发信件，会议记录、接听电话等。在实习期间，我接触了一些办 公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作， 了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。 开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同 事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。 对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。 作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条 理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手 头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情 的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。 一共 17 份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每 份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完 成。保证每份资料的完整和质量。 “分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话 的理解。 我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均 是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东 西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了 面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就 是我实习最宝贵的收获。 实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。 虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步 第 3 页 共 9 页 的方法，但这些对于我是非常重要的。在社会这个大学堂里我还是一个小学生， 还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件 事，走好每一步。 实习心得五 在新的一周，我将投入我的激情在工作中，认真完成自己的工作任务。这 是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天 在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率 敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要 为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一 纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。 ” 从学校到社会的大环境的转变， 身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全 不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我 们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。 很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活， 自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压 力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是 上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间 虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力” 。参加工作后才能深 刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的 很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没 用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知 识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的 计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知 识。 在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。 我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方， 自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早 要被企业和社会所淘汰。 实习心得六 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁 忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎， 背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的 我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己 客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是 环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会 毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工 作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一 个生日 party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。 心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的 险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话” 。且在离 毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 “经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。 ”在经历了一个多月的实习生活之 后，我发现自己能够与同事们很好的相处，认真完成领导分给的任务。这些天， 我尽力将自己的角色调过来，不断的接受这种种新鲜的事物，犯过错误，有过 收获，我珍惜我在实习过程中的点点滴滴。在以后的工作中我将重新进行定位， 让自己充充电，弥补自己在工作中发现的不足。不断催促着自己学习，上进。 实习心得七 虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语 音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐 心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要 察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整 个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取 更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位 职责。尽管好多都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的 学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他 第 5 页 共 9 页 工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业 出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机 会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为 你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。 我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和 要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个 文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作， 尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一 课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。 实习心得八 针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到 挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷 静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有 效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识 到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。 学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力 为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光 面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发 文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性， 而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以， 秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不 应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确 体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。 它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多， 简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些， 必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文， 就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细， 力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 实习心得九 通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所 学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基 础。我感觉实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉，是检验真理 的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践 中才能发挥作用, 才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将 所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善， 有所创新，并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综 合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。 通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同， 接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里 所学到的知识，还要不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装 自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。要学会从实践中学习，从学习中实 践。此次实习我认识到很多工作常识，意志得到了锻炼，对我以后的学习和工 作将有很大的影响。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低， 往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会做 出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于 探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度， 为走上工作岗位打下坚实的基础。 由于是初次实习，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不过在同事和同学 的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温 暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了 许多。所以通过虚心请教，在实习老师的指导帮忙协助下，我很快的适应了这 份工作。 在过去的几个月里，我在实习老师和同事的帮助与关怀下，认真学习、努 力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还 存在着一些缺点和不足。认识到工作经验的缺乏，所以我必须积极努力工作。 在实习的这段时间里，虽然有时候工作很苦很累，但是感到更加的充实，我从 中体会到了做人做事的道理，从实践中学到了专业技术，积累了实践技术经验。 第 7 页 共 9 页 在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学 习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面 取得更大的进步。 实习心得十 经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想： 第一，要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一 般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或 更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的 念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。 第二，要勤劳，任劳任怨 我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学 生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我 们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自 己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。 第三，要虚心学习，不耻下问 在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不 懂的东西我们就要虚心向同事请教