关爱老人 公益服务

居 家 保 老人救助公益活动 宣 传 企 划 书 北京华夏恒达科技有限公司 壹北京华夏恒达科技有限公司简介 公司简介： 公司资金实力雄厚，人力资源丰富，技术领先。拥有覆盖北京市的综合报警信息服 务网，并互动连接政府和公安，提供全天24小时视频、防盗安全防范、医疗救助等综合 报警网络服务。目前已有相当数量用户入网，包括企事业单位、住宅小区、金融机构、 大型商厦、宾馆、医院、学校、文博系统、加油站、危险易爆品仓库等。 公司与北京市公安局合作承担了科技项目“城市应急防范综合报警服务体系” ，在北 京市政府、北京市公安局的指导下，经过多年努力，顺利通过验收，得到了有关部委和 北京市领导的高度评价和充分肯定，获得管理部门批准的信息综合服务专用系统网络。 公司集技术开发、产品研制、生产销售、工程安装、实时网络监控服务为一体，运 用电子、通讯和计算机网络技术，为用户提供优质的综合报警系统管理和网络运营服务。 公司服务业务介绍： 无线传感器： 报警主机配有“ 无线门磁”和“无线红外传感器”防守门窗和居室，当发生盗警时， “无线门 磁”和“无线红外传感器”发出信号，主机立即报警，通知主人或管理中心。主人外出时， 当收到主机发出的报警信息后，可随时用电话进行远程监听户外的动静，以供辨别家中 是否有异常情况发生。 紧急报警： 报警主机设有手动的“ 紧急报警按钮 ”，当家中有特殊情况发生时，可随时按下 “紧急按钮” ，以通知管理中心进行救援。 剪线报警： 报警主机具有“ 剪线报警”功能，当作案人将电话线剪断时，主机将会发出响亮的报警声， 以提醒主人和邻居迅速警戒。 贰华夏恒达的保证 一、良好的品牌 北京华夏恒达科技有限公司地处中关村高科技园区，是从事24小时综合报警监控与 信息服务的网络运营商，集现代数据视频监控、智能安防工程设计、安装、维护、运营 一体的工程商。 二、优秀的品质 公司属北京市高新技术企业，公司资金实力雄厚，人力资源丰富，技术领先。拥有 覆盖北京市的无线、有线综合报警信息服务网，提供全天24小时有线无线双路安全防范、 医疗救助等综合报警网络服务。 曾经为企事业单位、住宅小区、金融机构、大型商厦、 宾馆、医院、学校、文博系统、加油站、危险易爆品仓库等众多单位提供服务。 三、合理的价格 我们采用租用服务，设备无需购买，设备的故障更换由我们负责，用户只交纳使用 费。 四、专业的服务 公司集技术开发、产品研制、生产销售、工程安装、实时网络监控服务为一体，运 用电子、通讯和计算机网络技术，为用户提供优质的综合报警系统管理和网络运营服务。 五、永恒的伙伴 北京华夏恒达科技有限公司依托充分技术研发和管理服务模式的优势，集技术开发、 产品研制、系统生产、工程设计、项目施工、安装调试、24小时实时联网监控、24小时 外勤服务为一体，运用电子、通讯和计算机网络技术，为用户提供优质的综合报警系统 运营服务和网络管理服务，为营造和谐安定的社区环境贡献力量。 叁为什么选择华夏恒达 我们的优势 一、我们不是产品销售公司，是一个专业服务公司，我们的“产品” 就是我们的服务，我 们有15年以上的安全服务经验，我们多年服务总结出来的经验结晶，形成完整的“服务流 程”为用户提供体贴。 二、一般设备提供方只是提供一个产品给用户自己去使用，但殊不知对任何一个用户来 讲， “平台”都是要有很多经过培训的专业人员来操作，对用户来讲，没有一支客服队伍24 小时对用户进行服务，实际使用是不可靠的。 三、我们在长期的服务中统计发现，真正的“急救” 呼叫报警概率只有0.7%，那其它的 99.3%的工作是什么？ 四、回答上一问题中的内容，就是我们日常的工作： 1我们会有专人每天在监测用户设备的运行情况，发现异常会立刻查询和核实；确认 报警，我们会立即发起“救援流程” ； 2我们随时会处理用户使用中的误报，及时的滤除，使用户放心使用，不会怕产生 “误报” 而不敢应用； 3我们的“一键 ”服务，使用户任何问题都可以按“呼叫”键，由我们的客服人员解决， 不会让您反复的去找不同人员寻找解答； 4我们的客服手段多样，电话、网络。 。 。都保证及时响应，方便不同的用户习惯； 5我们的400客服电话保证您在全国任何地点都是市话服务，使您可在全国都能享受 我们的服务，并减少您的服务支出； 6我们的400客服中心的值班员会随时解答用户在使用中碰到的技术或使用问题； 7在发现用户设备出现异常或故障，我们会随时为用户提供免费“备机” 服务，以保证 设备故障时不影响用户使用； 五、我们的服务项目含盖“个人安全服务（及时通、宝宝保、居家保、逸家安） 、企业安 全服务、商业用户安全服务”用户，可以提供“ 打包式 ”一站服务。 六、我们有着平均每年20次以上成功终止犯罪的经验，我们每年有数干次的防范成功案 例，但是因为要为用户保密的原则，我们不提供案例。 七、我们会根据用户的使用规律，提供不同的服务方案并建议您更安全的行为及使用习 惯。 现场报警： 在遇到警情的时候，报警主机会发出响亮的报警声，使室内外的人及邻居迅速警戒起来。 强大的联网报警功能： 整个住宅区的“ 报警主机”将与“报警中心”的计算机主机联网，报警中心将 24小时监视整 个小区的情况。当有警情发生， “报警中心” 将根据情况直接与当地保安、派出所、公安 “110”网络连通，以便附近的警员迅速赶到现场。 特种报警: 报警主机配有“ 煤气泄露传感器 ”和“烟雾传感器”，当主机设防后即可进行主动探测，当 传感器动作时，主机会立即发出警情信息通知主人或管理中心。 四种撤/布防方式： 具有多种“撤 /布防” 方式以供选择方便住户在各种环境下运用。 主机键盘 电话遥控 手执遥控器 报警中心控制 北京华夏恒达技术发展有限公司依托充分技术研发和管理服务模式的优势，集技术 开发、产品研制、系统生产、工程设计、项目施工、安装调试、24 小时实时联网监控、 24 小时外勤服务为一体，运用电子、通讯和计算机网络技术，为用户提供优质的综合 报警系统运营服务和网络管理服务，为营造和谐安定的社区环境贡献力量。 肆华夏恒达“居家保”老人救助公益服务 “居家保”服务中心是“居家保”居家养老老人救援的专门服务机构 为老人提供如下服务： 一、 “居家保 ”救助服务牌 便于老人随身携带，可挂在书包或者身上，在老人遇到困难时，自己 或者请求他人帮助，拨打救助服务牌上的服务号码400-600-4682，并将 用户救助服务牌上的编号（全国唯一编号）告知“居家保” 服务中心的服务人 员。中心服务人员将根据您填写的用户资料第一时间联系到您的亲人，并进 行相关求助，以保障您的安全。 其优点： 1、便捷性强：挂在身上，遇到困难时方便路人帮助，不会因路人的误解而 不敢帮助困难老人。 2、安全性高：救助服务牌上是针对每位用户的全国唯一指定编号和“ 居家 保”服务中心的服务电话，用户资料保存在服务中心，不会泄露老人信息， 即便丢失，也不会因泄露资料被不法之徒利用。 3、服务范围广：全国统一客户服务端，用户在任何地点都可以得到帮助。 4、保密周到：一但救助服务牌丢失，用户只要致电“ 居家保”服务中心，服 务中心可以随时以最方便的方式给用户补发新救助服务牌，原牌将自动作废。 二、居家保多种优点： 1、客户服务中心24小时服务，在接到呼救信息后迅速核实，并将预 先保存的用户资料（如病史、用药史、合同医院。 。 。 。 ）迅速通知医疗 急救中心、亲属、子女、医院、干休所等，使的用户在最短的时间内 得到有针对性的救助 2、用户在入网使用时，家庭详细地址、行车路线、主要成员、既往病 史、联系人、联系方式等信息将会被录入中心数据库，用户信息在急 救中心进行备案，将最大程度的缩短抢救时间。 3、用户在感觉有危险需要救助时，按动呼救按钮即可完成。 4、设备全部为租赁方式：也就是用户所有的设备都是租赁方式，好处 在于用户不用担心出现故障，只要正常使用，设备非人为故障，维修 都由我们服务中心负责，并且没有维修费，用户没有后顾之忧。 5、我们的服务分为“紧急救助”和“ 非紧急救助”，用户无需考虑为自己 的要求归类，只要有需求，就可以请求帮助，其它工作由我们解决。 6、我们的服务是24小时*365天，时时刻刻服务在老人身边。我们给 您全国性服务热线400-600-4682 ，老人即便离开居住地也可以享受 服务。 7、此项老人携挂救助服务牌服务为公益活动，服务终生免费。 伍公司资质及证书 陆关爱老人 公益服务 1、免费发放 “居家保 ”老人救助服务牌 2、公益活动开展模式 （1）合作渠道 1地方居委会及街道办事处 2区老龄委 3各大高校的离退休老干部处 4各大高校的志愿者服务总队及各个有意愿做公益活动的社团 （2）现已进行良好合作共同开展活动的部门 1天通苑北二区 2天通苑北三区 3隶属丰台太平桥街道办事处十六个社区：太东里、太西里、太中里、 太南里、莲花池、万润、首威、万泉寺、万泉寺东、天伦北里、精图、三路 居、菜户营、东管头、蓝调、丽湾共计十六个社区居委会 4北京体育大学视野社、离退休老干部处 5北京语言大学志愿服务总队 6中国农业大学志愿服务总队 7中国地质大学 （3）华夏恒达 “居家保 ”服务中心开展爱老助老公益活动目的及 意义 1中国老龄事业发展基金会会长李宝库在昆明表示，中国正快速步入 老龄化社会，预计2050年中国60岁以上老年人将占三成，达31% 。据了 解，目前中国有60岁以上老年人1.69亿，占总人口比例为12.5% ，预计到 2020年这一比例将达到20% ，到2050年将达到 31%。 2近几年社会上屡屡发生老人走失，老人摔倒无人敢扶等尖锐的社会 问题 3系上，公司愿为社区奉献一份绵薄之力尽最大力量帮助社会上的老 人，解决以上经常发生却不好处理的情况 4我公司也是想借助这样一个既帮助了社会老人又能同时宣传公司品 牌，成功的以此作为品牌推广平台。与之合作的高校志愿者及各个国家行政 部门也能得到良好的口碑和政绩，老人得到救助，老人的儿女家人得到安心， 我们得到好的品牌效应，最终达到三赢和谐局面 5此项活动的最直接的利益获得者为使用者-老人，我们本着自愿原 则，认为有需要者可自行领取，不认同者可不领取使用，仁者见仁智者见智。 希望不领取者或是不愿意合作者也可以精神支持这项公益活动，请勿抹黑栽 赃我们做好事奉献的心意 （4）开展公益活动描述-街道、居委会 1找到街道或是居委会的主任说明此项活动，经过主任批准后，在社 区内的宣传栏中张贴发放救助牌通知 2按照通知上的时间，居民即可到指定地点填写申请表现场领取救助 牌 3错过赶上现场发放，也可到居委会填表领取或是拨打全国救助热线 领取 （5）开展公益活动描述-高校志愿者 1找到学校的校团负责志愿者及社团的老师委阐明此项活动意欲合作 2和外联部部长洽谈开展活动细节 3外联部部长后将活动策划交与校团委老师，审批后即可筹备开展活 动 4前期在校园和家属院先进行宣传活动 5到归属学校的家属院进行现场发放活动 6学生作为主导公益事业者， “居家保”服务中心作为后台服务支持 7原本志愿者服务总队之前已经长期合作的公益活动， “居家保”也 可参加融入，作为学校公益事业中的其中一环 8 “居家保”在社会上其他社区的公益活动，校园的志愿者亦可参加， 为社会老人奉献出一份我们的微薄之力 9志愿者可将此项活动告知在其他高校的同学，横向联合将公益事业 扩大化，尽可能影响更多的人，让更多的志愿者参加进来 3、“居家保”公益活动-媒体宣传 老人救助服务牌免费领取(渤海早报) 从 4 月 25 日开始，天津市在老年人群体中推行的 “居家保”老人救助服务牌开始发放。该服务牌上有统 一的编号，遇到老年人出意外，路人可以拨打救助机构 的电话，由救助机构联系急救车和老人亲属。天津市 60 岁以上老人可拨打服务电话 400-600-4682，到指定 地点免费领取该服务牌。 该服务牌在河西区进行了初期的试点，河西区老龄办与“居家保”服务中心共同搭建了“老年 人紧急救援和生活帮助服务平台”，为老人提供紧急救援和生活帮助。家住河西区东海街的陈大娘无 论去哪，都会随身带着服务牌，老人觉得带上它就特别安心。她说：“它可管了大用了。上次我在马 路上忽然晕倒，遇到一个好心人按照这个牌子上的电话替我给居家保打电话，是居家保联系 的我闺女和 120 救护车。” 4 月 25 日记者在发放现场看到，这种服务牌是圆形的，分为红蓝两种，分别给女性和男性老 人，卡上还用了卡通的京剧脸谱造型，并配有中国结。在卡的背面有一个编号。当老人户外活动遇到 困难时，自己或者他人帮助拨打救助服务牌上的服务电话 400-600-4682，告知服务中心人员救助服 务牌上的编号，服务中心人员将迅速查找到老人的个人信息，及时通知家人和急救车。服务中心的工 作人员介绍，这个服务牌还可以设置成“GPS 定位”形式，随时可以定位老人在什么地方。如果家庭 还需要这样的服务，就要承担一定的设备和通讯费用。目前，免费发放的服务牌不具备定位功能。 天津日报、中老年时报、今晚报、天津新闻都在陆续报道此次大型关爱老年 人活动 河西区向老人发放救助服务牌 “居家保”应对急难事 作为 2012 年天津市河西区老龄工作十 项实事 之一的“居家保救助服务牌公益发放 免费服 务”活动，近日在尖山街道长达公寓社区 举行了 启动仪式。 活动在天津市河西区老年人协会的配 合下， “居家保”服务中心计划向有需要的老人 免费发 放 2 万个以上的救助服务牌。当老人户外 活动遇 到困难时，自己或者他人帮助拨打救助服 务牌上 的“居家保”服务电话，告知服务中心人 员救助 服务牌上的编号， “居家保”服务中心人 员将迅 速施行对老人的帮助服务。河西区的老人 可以拨 打“居家保”服务电话 400-600-4682，通 过填写 服务入网登记表领取救助服务牌。 老人遇意外可电话求助 从天津市老龄办获悉，天津市将在 60 岁以上的 老年人群体中免费发放“居家保”服务救助卡。佩戴 服务救助卡，老年人无论是在家里还是外出突发意外， 只要拨打卡上的联系电话，就会得到及时的救助。 据介绍，路遇老人突发急病，许多人都想出手相 救，但却多有顾虑。这既有不知老人病史、家人联系 方式、家庭住址等方面的原因，更有怕被“赖上”的 顾虑。为老人身上佩戴服务救助卡，当遇到意外时， 路人可以根据卡上的服务电话，联系服务机构工作人 员，由工作人员联系医疗机构和老人的家人，这样可 以免去救助者的后顾之忧。有需要的老年人可通过电 话 4006004682 咨询领取。 “老人卡”解您后顾忧 免费发放老人服务救助卡 服务电话 4006004682 2012-04-26 天津网-数字报刊 服务救助卡分为红、蓝两色，分别给女性和男性老人 当遇到意外时，路人可以根据卡上的服务电话，联系 服务机构工作人员，由工作人员联系医疗机构和老人的家 人，这样可以免去救助者的“后顾之忧” 记者从天津市老龄办获悉，天津市将在老年人群体中 （60 岁以上）免费发放“居家保”服务救助 卡。佩戴服务救助卡，老年人无论是在家里 还是外出突发意外，只要拨打卡上的联系电 话，就会得到及时的救助。4 月 25 日日天津 市河西区老人“尝鲜” ，领到了服务救助卡。 4 月 25 日的河西区发放现场，记者看到 “居家保”服务救助卡是圆形的，分为红、 蓝两色，分别给女性和男性老人，卡上使用 了卡通的京剧脸谱造型，并配有中国结，可 以成为老年人身上的一种装饰。在卡的背面 有一串编号和服务电话 4006004682，工 作人员介绍，编号是识别老人信息的标志， 在发卡之前，老人的信息已经进行了集中采 集，当老人遇到紧急情况时，拨打服务电话， 服务人员会将编号输入电脑中，随后老人病 史、子女联系方式等与老人相关的信息都会 一目了然。工作人员告诉记者，服务救助卡 还可以具备“GPS”定位功能，随时可以定 位老人在什么地方，不过要开通此功能还需缴纳一定的设备和通讯费用。 天津市老龄办相关负责人告诉记者，路遇老人突发急病，许多人都想出手相救，但却多有顾虑， 这既有不知老人病史、家人联系方式、家庭住址等各方面的原因，更有怕被“赖上”的顾虑。为老人 身上佩戴服务救助卡，当遇到意外时，路人可以根据卡上的服务电话，联系服务机构工作人员，由工 作人员联系医疗机构和老人的家人，这样可以免去救助者的“后顾之忧” 。有需要的老年人可以通过 电话 4006004682 进行咨询、领取。 4、现场发放救助服务牌活动照片 1. （图为居家保服务中心讲解救助牌发放使用等情况） 2. 亲情服务温暖老年人_居家保服务中心人员正在耐心细致讲解如何领取“老年人救助卡” 3. 居家保服务中心爱心助老服务到天通苑北三区 现场反响热烈 叔叔阿姨填写入网资料领取服务牌 4. 天津市居家保服务中心关爱老年人活动走进东舍宅社区 5、成功案例分享 案例一： 2012年2月21日上午 10时29分， “居家保”客服中心接到一位先生来电，经 询问了解得知，这位先生是东海街社区卫生服务中心的社区医生，他在给陈 女士做身体检查的过程中，陈女士突然血压升高，身体不适，并伴有晕厥状 态，此时陈女士身边没有家人陪同，她让这位社区医生帮助拨打身上佩戴救 助牌上的400 电话，说： “只要告诉客服人员这牌上的编号，她们就能通知 到我的家人，并且帮忙联系120急救车” 。 10时31分，客服中心顺利拨通老人的女儿鲁女士的电话，把老人情况详细 告知，鲁女士表示马上赶过去，路上大约需要一个多小时。10时32分，客 服中心按老人的要求，帮助联系120急救，拨通120 急救电话，将老人的姓 名