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文档简介
一个新人怎样做好直销 不管是直销或传统销售,只不过是产品和机制不同,但对象是相同 的,那就是用户。这是不变的主题。另一个不变的主题是营销员自 已的本身,没有卖不动的产品,只有卖不动产品的人。那么现在只 剩二点了,:客户对象 :销售员本身能力,现在浅要的分析 下营销 用户的扩展,我们身边都有同学朋友和亲人,但这些资源是有限的, 当这些适用我们产品的资源枯竭后,我们面对的一个唯一的选择方 向,就是向陌生人群去拓展我们的业务,只有陌生人群才是我们取 之不尽的资源。给自已定个计划表,每天的去认识 5 个人,或 10 个 人,如果有难度,那么你每天把你的产品和你的服务告诉 5 个或 10 个陌生人总不会很难,刚开始几个月,可能见不到任何效果,但你 不要忽视了口碑式营销带给你的惊喜,在以后的日子里总会有人从 某人那听说,然后找到你。销售是一门专业的职业,切忌妄想着一 步登天,要记得,小胜靠机遇,大成靠的是积累。我们前辈说过不 积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海,做任何事情都要有 一个积累的过程,在这个过程中,能坚持到最后都为胜利者 记得阿里巴巴的马云说过一句话,今天很残酷,明天更残酷,后天 很美好,在这个过程中,很多人都倒在明天的晚上,坚持才能等于 胜利。 跟进很重要,你不要奢望你的口才是一流的或你的产品是一流的, 更不要幻想客户非你的产品莫属。要知道地球缺了谁都能转,人们 缺了哪家企业的产品都能活这个道理。在现代社会商品繁多的现实 情况下,用户的选择机会自然增多。要让客户对你的产品有信心, 首先你要让客户对你的人有信心。所以跟进很重要,跟进不是让你 去死缠烂磨,这样客户会觉的烦,也觉的你急功进利,从而对你的 产品产生怀疑。所以跟进从自我信心上做到这个客户非你莫属,但 行动上,一定要春风化雨一样,润物细无声。从感情上投入。不谈 生意,可以谈谈别的,可以经常发送些笑话,和有关知识性的话题, 你要须知一点,人脉就是这样搭建起来的,营销离不开人脉,哪怕 这个用户最终没成为你的客户,但他有他的人脉圈可以在某个时候 帮你完成你的业绩。跟进要看时间,不能急,急用户烦,也不能缓, 缓则用户淡忘或移情别恋到别的产品,一般你要设定第一次跟进在 24 小时内,如用户提出考虑下,则不要显示出不耐烦,要找出考虑 下这句话的真正潜台词。进来解决。时间最后是二三天后。不要客 户说考虑下,你第二天就急着问考虑的怎么样,任何人对对方急于 想办成的事都有防范心,这是人的本能。 关爱用户 不管你是出自表面的,还是内心的,我认为一个营销人 员都要出自内心的去关爱用户,让用户感觉到你的关爱,你自然在 他心中存有一个位置。当他需要产品或他的朋友需要产品时,自然 会第一个想到你。客户生日,哪怕是客户亲人的生日你知道的前提 下,也祝福下。还有节假日,也不要忘记提前送个祝福,哪怕是一 条短信,可以断言一点:100 个用户只有个会被你打动,但也可 以断言:你坚持一年,100 个客户中有 99 个被你打动。前者认为你 只是商业行为,后者认为你是真心。这道理我想你也会明白。换位 想想,如果你收到一条你的客户一条短信,当时有一丝好感,过会 很快就会忘记,但一年中每逢节日生日或平时都能收到他的祝福或 平时发来的笑话。你会没有好感吗?除了好感你可能还有一丝没有 买他产品的一点愧疚吧,当你有机会或你朋友有购买产品的想法时, 你会不会推荐呢?这就是积累带来的效果。 四、养成一个良好的工作习惯和时间表,你可以用笔记下来,或用 电脑上的 Excel 表格记下来,客户的管理,客户的跟进和产品的进 出,这是一个成为优秀营销人员的基础。没有好习惯,你成不了大 事。现在网上也有很多管理软件,可
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