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文档简介
管理自己,绩效满分 一、自我管理 (一)文章主要内容 管理,必须从自己开始。在职场上,管理者自己必须行动,同时驱动他人合力运作。 让自己时刻处于“ready”的状态,要时刻处于这种状态,就要做到以下几点: 1、 理清现况及盘点资源:主管最好让团队任务引导自己和同仁,让大家把注意力都 集中在必须完成的工作上。其中有效领导的两个重要因素是活力和专注力。 2、 提升你的专注力与活力:设定一个明确、认同又具有挑战性的目标 为自己创造一个正面情绪的来源 在追求目标时,全新想像理想实践后的愿景,并从中 找到专属于你,而非组织要求的意义和使命感 3、 不断锻炼你的【将心】与当责:从组织的角度思考(主管意识) ,积极提升自己的 能力,拥有当责意识。 4、 善用【预备行动检讨】3 阶段模式:先弄清将采取什么行动,为什么这么做, 要达成什么目的,再执行计划,做完后要审查行动本身及结果,包括预期中及预 料外的各种结果,自己学到什么未来可做哪些调整。 杜拉克认为:知识工作者的工作生涯(指有能力工作的期间)长达 50 年,在这 50 年 中要保有活力就需要【自我管理】 ,可以用【上半场】和下半场】来诠释,上半场要找出自 己的长处和价值,认清自己的学习方式,善用时间,专注。下半场则要追求第二人生。 (二)体会 管理只有管理好自己才能管理他人。管理自己首先要提升自己的专注力与活力,给自 己拟定一个具有挑战性并且通过努力可以达到的目标,这样才能调动自己的积极性提升自 己的能力,在执行的过程中要集中精力,专注在这一件事上,认真思考要达到的目标是什 么,怎样才能达到,给自己制定一个规划,按照规划严格执行,并要审查执行的过程及结 果,发现漏洞及时修补,再对以后的计划作调整。 (三)自己应如何做 1、调整好自己的心态。态度决定一切,首先要端正自己的态度,调动自己的积极性。 2、给自己定位。给自己拟定一个人生计划,未来几年要达到什么目标,并付诸行动。 3、专注。领导交代工作的时候要集中精力去听,执行的时候要心无旁骛的执行,专 注才能加快工作的速度,减少时间的浪费。可以从会议记录开始训练自己。 4、思考。领导交代工作的时候不要只是傻听,要思考领导的话,弄明白领导到底什 么意思,不要让领导一直重复浪费时间。在做基础工作时,例如打流程图也要思考,不能 傻打,打过之后要有印象,要变成自己的东西,充实自己,不然永远得不到提升。 二、目标管理 (一)文章主要内容 主管要学会做决策,提高决策品质:弄清问题的本质,针对问题罗列可行性方案,选 定最佳方案从而设定目标,还要选对执行者。 主管在制定目标的时候要与员工沟通,达成共识,一起制定目标,不能只凭自己的意 愿设定,要根据实际情况设定,如果目标没有达到,要找出原因,是目标设定有问题还是 员工执行有问题,如果是员工能力问题,主管要想办法让员工改进学习;如果是目标有问 题要及时调整,计划可以一直调整,但方向不能变,要根据当下具体的情况作出调整,走 一步看一步。在完成目标的期间要设定检查点,主管可以设立奖惩制度调动员工积极性。 每个人都有不同的特质,主管可以采用“Selling”和“Telling”两种方式,对自主性 强的用 Selling,说服他认同自己的想法,变成目标,设定后放手让他去做;对被动的人用 Telling,除目标外还必须清楚地告诉他方向与步骤。 (二)体会 主管作出的决策,设定目标都深深的影响着企业的发展,所以一个合格的主管必须要 学会如何给团队设定目标,好的目标是要从实际情况出发,既不能让员工觉得高不可攀丧 失斗志又不能轻轻松松的就能达到,要富有挑战性,同时也是通过不懈努力可以确实达到 的。主管在设定目标时一定要与员工讨论,不能只凭自己的意愿制定,让员工参与制定才 是有效的,针对一个大的目标,可以分解为长期中期短期,这样有利于员工达成目标,如 果员工不能达成目标,要寻找哪个环节出现了问题,如果是执行者能力的问题,那么帮助 员工提升能力,如果是目标本身的问题,要及时修正,根据当下的实际情况及时作出调整, 避免出现更大的错误。 (三)自己应如何做 对于现阶段,综合我的职位、目前的状态及其他因素,我给自己提出以下要求: 1、对工作要有规划。给自己制定一个一周的规划,把一周要完成的工作列成清单,具 体到每天要完成的事,按照规划严格执行,如果不能完成,说明自己能力有问题,要弄清 是规划有问题还是执行的时候有问题,找出问题,及时修正。遇到不懂的要向别人请教, 不能自大、自以为是。 2、思考自己近几年要达到目标,给自己制定一个长远计划,并朝计划的方向发展。 三、时间管理 (一)文章主要内容 有效的时间管理,第一步是先从检视时间运用开始(P49 表 1) ;第二步是拟定你的长 短期目标;第三步是打败时间管理的 5 大敌人:拖延、完美主义、不良规则、不良步调、 人性。 与成功有约的管理学大师史蒂芬柯维认为,想要摆脱被时间俘虏的困境,该着 眼的不是更严格的规范或加快做事速度,而是认清自己生命中真正重要而目标,将所有大 小事重新排序。若想更进一步,可以每周留 30 分钟检视并安排事物。 时间管理有个新词【朝活】 。就是首先养成良好的作息规律,早睡早起,早上七点到 九点是头脑在一天中最清醒的时段,如果善用这段时间工作效率将远远大于其他时段。如 果每天提早起床一小时,那么一年就会多出 45 个工作日。 (二)体会 时间管理是做事成败的关键因素之一,有效的时间管理是通向成功的捷径,合理的分 配一天的工作时间,具体到每一项工作都能高效的完成,不浪费时间,才能加快工作节奏。 要善用早晨七点到九点这个绝佳的时段,这个时段是一天中头脑最清醒的时段,可以思考 今天一天将要完成哪些工作,如何完成,也可以用来思考今天将要作出的决策等。 (三)自己应如何做 1、善用早上的时间,特别是七点到九点,九点开始上班,那么九点之前可以思考今天 我需要完成哪些工作,还有什么事前一天做的不够好需要完善的,预先想清楚这些,那么 九点到办公室时,就可以很快的进入工作状态,避免浪费早晨的时间。 2、给自己定一个时间表,在某个时间段内要完成什么工作,严格按照时间来完成工作, 这样不仅可以提高我的工作效率,也能减少时间的浪费,可以鞭策自己。 3、思考一天中哪件工作是最重要的,把工作按照轻重缓急排序,把着急的限时完成的 放在最前面,然后是剩下的工作中最重要的,最后再完成别的工作。 四、情绪管理 (一)文章主要内容 成功 80%受 EQ 影响。管理好自己的情绪,才能更好地管理自己,具备好 EQ 等于为好 的心理素质奠定基础。短期,如果遇到突如其来的高压或危机时,能抵抗情绪风暴,冷静 思考;长期,如果遇到低潮就不会全盘否定自己。在挫折中锻炼好 EQ。工作上需要的 EQ 有 4 大面向: 自我觉察:意识到自己情绪的变化,理解自我优缺点,而且有自信能掌控。 自我管理:有自制力与弹性适应力,但也有工作动机与行动。 社交察觉:有同理心、团体意识、能够发现别人的需求,并有能力满足。 人际关系管理:包括如何领导、发挥影响力,以及引发改变、解决冲突、建立关 系的态度。 抗压 4 字诀:冷:冷静带来集中力,专注于战胜自己。 跳:跳脱常轨,在生活中创造一点改变。 分:分清非赢不可与可以放手的战场。 耐:耐力对压力,多坚持一分钟。 哈佛商业评论的研究指出,团队的工作效率取决于 3 个条件:成员之间的信任、 团队认同感、团队效能感。只有建立起大家对处理情绪的共识,并化为态度和行为的习惯, 彼此才能培养信任、认同感,从而团队成员全身心投入。所以不仅个人要有高 EQ,团队 也要有高 EQ。 当自己出现负面情绪时,要控制自己的情绪,弄清自己为何产生这种情绪,再以积极 的心态化解负面情绪。 (二)体会 情绪在工作中也起到了决定性的作用,好的情绪可以促进工作更好地完成,负面情绪 会影响自己的工作、决策的正确性,也会影响整个团队的工作。要学会情绪管理,让自己 以好的情绪投入到工作中去。 (三)自己应如何做 学习控制自己的情绪,当出现负面情绪时让自己冷静下来,分析究竟是什么原因导致 出现的负面情绪,如果是觉得工作繁多,就拟定一个日程表帮助自己理清工作的轻重缓急 和分配的时间,如果是个人原因,更要控制,不能把个人情绪带到工作中。还有当别人指 出工作中的不足时,一定要虚心接受,不能有抵触情绪。 五、自我学习 (一)文章主要内容 职场上你最常遇到的五种人:主管、同事、客户、对手、部属。如果只是把焦点放在 对立关系上,可能大多数人都会觉得是恶魔,但如果换一个角度想那就能从中学习,从而 得到提升。如果自己不懂别人也不教,那就主动问。面对对手也要学习,学习他由于自己 的地方,美国零售业龙头沃尔玛创办人山姆沃尔顿的哲学就是:向对手学习,然后走自 己的路。 作为一个企业的老板,也要向员工学习,学习他们的创造性思维,以及自己缺少的因 素。更要向竞争对手学习,学习他们的长处还弥补自己的不足。 (二)体会 职场不是学校,没有明确的老师,没有上课下课,也没有练习。没有人会手把手的教 你该如何去做,职场上谁都可以成为自己的老师,关键是看自己能不能认清这一点,别人 不教,我们可以自己去学,看别
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