《霍兰德职业类型理论》

霍兰德类型理论 人格类型与职业环境的适配 正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源咨询公司，他接 触到了“职业类型理论” 。 刘伟尝试着把这种理论应用到绩效 管理中。在咨询公司帮助下，采用职业性向测试工具对每个员 工进行测试，再一对一地面谈，以掌握每个人的“霍兰德密码” 和性格特点 霍兰德类型理论 刘伟的公司原来实行的是主管 考评的绩效管理制度。对直接服务顾客的一线员工，公司同时 也一直在进行顾客满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每 个月联系 25 位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持 续了 12 个月，每个员工得到了 300 位顾客的评分 通过认真分 析这些数据，人力资源部门发现，上级主管考评与顾客评分之 间实际上并无明显联系。 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户 抱怨？ 思考 “职业类型理论” 的 主要内容是什么？ 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 调查结果显示，得 到顾客较高评分的 121 位员工中，社会型的员工占 96，企业 型的员工占 89；而得到上级主管较高评分的 130 位员工中， 常规型的员工占 98 这个结果说明：社会型的员工和企业型 的员工容易受到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级 主管的好评。 思考 运用霍兰德的职业类 型理论解释 这一结论 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 按照霍兰 德的职业类型理论不难理解：社会型的人有自己的主见和特长， 喜欢从事为他人服务的工作。企业型的人善交际、口才好，能 影响他人。而常规型的人尊重权威、习惯接受他人指挥和领导、 工作踏实、忠诚可靠，上级主管当然喜欢 案例二 上司喜爱的 员工却屡遭客户抱怨？ 刘伟这回胸有成竹了。他提出了调整绩 效管理制度的建议：决定摈弃主管考评制度，代之以比较客观 的业绩评估顾客满意度评分的绩效管理制度 改革后， 2002 年下半年，该公司社会型和企业型的一线员工的比例增加 了 26，平均顾客评分大大提高 职业兴趣测试 兴趣岛测 试你适合什么职业？ 职业兴趣测评 霍兰德职业倾向测验 量表 霍兰德职业倾向测验量表 第一部分 您心目中的理想职 业 专业 第二部分 您所感兴趣的活动 第三部分 您所擅长 获胜的活动 第四部分 你所喜欢的职业 第五部分 您的能 力类型简评 第六部分 统计和确定您的职业倾向 第七部分 您所看重的东西职业价值观 职业索引职业兴趣代号与 其相应的职业对照表 谢谢大家 张和民 十七大代表，国家林 业局卧龙自然保护区管理局熊猫研究专家 人物素材 马宪华 十 七大代表，吉林省延边朝鲜族自治州珲春市果树村小学教师 人 物素材 蒙军 十七大代表，广西壮族自治区巴马瑶族自治县邮 政局百林乡邮电所乡邮员 人物素材 朱军 十七大代表，中央电 视台节目主持人 人物素材 张瑞敏 十七大代表，海尔集团首席 执行官 人物素材 许振超 十七大代表，青岛港前湾集装箱码头 有限公司桥吊队队长、党支部书记、 “振超效率”的创造者许振 超 人物素材 岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很 好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。 岛上居民以手 工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具 R 岛 自然原始的岛屿 岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平 畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学 图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的 哲学家、科学家、心理学家交换心得 I 岛 深思冥想的岛屿 A 岛 美丽浪漫的岛屿 岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚 的艺术文化气息。 同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、 音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感 S 岛 温暖友善的岛屿 岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社 区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教 育，弦歌不辍，充满人文气息 E 岛 显赫富庶的岛屿 岛上的居 民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处 处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经 理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌 C 岛 现代、井 然的岛屿 岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的 户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处 事有条不紊，善于组织规划 选择 R 岛的人 喜欢的职业：制造 业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、技术、林业、特 种工程师和军事工作 现实型 喜欢的活动：愿意从事事务性的 工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作 研究 型 喜欢的活动：处理信息（观点、理论） ，喜欢探索和理解、 研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作 喜欢的职 业：实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程师、 物理学家和程序设计员 选择 I 岛的人 * * 兴趣岛测试你 适合什么职业？ 课程导入 你正在驾驶着一架小型飞机（没错， 假设你有）横跨太平洋。忽然飞机的引擎冒烟；显然就要坠毁， 按照国际环保条约，15 秒后就会自动爆炸以免产生废物；换言 之，你只能跳伞；可能你一辈子也不会碰上有船把你救走 你可能会在岛上生活一辈子 你看了看地图，上面有六个岛屿 美丽浪漫的岛 显赫富庶的岛 深思冥想的岛 温暖友善的岛 自 然原始的岛 现代、井然的岛 你有 15 秒时间选择，哪个岛是你 最想降落的？ 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 开始 计时 自然原始的岛屿 美丽浪漫的岛屿 温暖友善的岛屿 深思 冥想的岛屿 显赫富庶的岛屿 现代、井然的岛屿 你的兴趣 你 的职业 美丽浪漫的岛屿 现代、井然的岛屿 自然原始的岛屿 温暖友善的岛屿 深思冥想的岛屿 显赫富庶的岛屿 霍兰德类 型理论主要内容 人格类型与职业类型模型 人格类型与职业类 型的匹配 职业兴趣测试 教学内容 案例讨论 教学目标 知识 与技能 方法与过程 情感与价值观 认知类型理论基本内容，理 解 个性类型与职业类型的匹配关系 掌握兴趣职业测量的的一 般方 法和基本流程 了解自己的兴趣倾向，拓展职 业综合素质， 提升就业竞争力 一、理论基础 霍兰德，美国约翰.霍普 金斯大学教授，心理学家、职业指导专家。他的职业类型理论 奠定了他在职业咨询和职业发展领域的卓越贡献 一 类型理论 主要内容 类型理论主要内容 每个人的性格和兴趣决定了其职 业倾向。人可以分为六大类，即现实型、研究型、艺术型、社 会型、企业型、传统型； 职业环境也可以分成相应的同样名称 的六大类； 人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、职业成 就感的基础。 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 相近的类型 中性关系的类型 相斥的类型 人格类型与职业类型 模型 C E S A I R 与物接触 与人接触 事务处 理 心智思考 文 A 工 R 人 S 事（C 商 E 理 I 科学 能力 操作能力 空间关系 抽象推理 艺术合作 文艺创作 助人能力 亲和力 语文运用 领导能力 销售能力 文书能 力 组织能力 计算能力 计算能力 科学能力 抽象推理 操 作能力 机械能力 数理化 社会心理 财经 管理 法政 教 育 文史哲 大众传播 建筑设计 地球与环境 生命科学 医药卫生 信息 工程 农林渔牧 实际型 传统型 研究型 艺术型 社会型 企业型 机械电子土木建筑农事等 生物物理化 学医药数学天文等相关工作 银行金融会计秘书等相关工作 音乐写作戏剧绘画设计舞蹈等相关工作 管理销售司法政治等 相关工作 教育辅导社工医护等相关工作 R 实用型 I 研究型 C 传统型 A 艺术型 E 企业型 C 社会型 职业类型 坦诚直率 有耐性实际讲求实用情绪稳定 善于观察思考依自己步调解决 问题喜欢追根究底 个性谨慎规矩精确按部就班精打细算有效 率仔细可靠有信用 直觉敏锐善于表达创新藉文字声音色彩表 达创作与美的感受较不受拘束 精力旺盛好冒险竞争做事有计 划喜用说服组织表现受人肯定 和善关心自己与别人解决别人 问题教导别人交友广阔喜欢和大家一起做事 R 实用型 I 研究 型 C 传统型 A 艺术型 E 企业型 C 社会型 人格类型 社会 型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 现实型 R 职业类 型 ：各类工程技术工作、农业工作。通常需要一定体力，需要 运用工具或操作机器 人格特征：愿意使用工具从事操作性工 作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善 交际 主要职业 ：技能性职业（如一般劳工、技工） 、 技术性 职业（如摄影师、机械装配工 ） Realistic，又称技能型、实 际型 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 研究型 I Investigative，又称调研型、探索型 人格特征 ：抽象思维能 力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手；喜欢独立的和 富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人 职业类型 ：主要是指科学研究和科学实验工作。 主要职业 ：科学研究人员、工程师 艺术型 A Artistic 主要职业 ：艺 术方面的（演员、导演）;音乐方面的（歌唱家、作曲家） 、文 学方面的（诗人、小说家、剧作家） 人格特征 ：具有特殊艺 术才能和个性；乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望 表现自己的个性 职业类型 ：主要是指各类艺术创作工作 社会 型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 社会型 S Social, 又称社交型 人格特征：喜欢从事为他人服务和教育他人的工作； 喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会 作用；比较看重社会义务和社会道德 职业类型：各种直接为他 人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等 主要职业 ：教育工作者（教师、教育行政人员） 、社会工作者（如咨询人 员、公关人员） 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究 型 企业型 E EnterPrising, 又称商业型、事业型 人格特征： 精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；喜欢竞争，敢冒风 险；喜爱权力、地位和物质财富 职业类型：主要是指那些组织 与影响他人共同完成组织目标的工作 主要职业：经理企业家、 政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者等 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 传统型 C Conventinnal, 又称事务型、常规型 人格特征 ：喜欢按计划 办事，习惯接受他人指挥和领导，自己不谋求领导职务；不喜 欢冒险和竞争；工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律 职业类型 ：各类与文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室 工作 主要职业 ：办公室人员、会计、行政助理、图书管理员、 打字员 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 二、实 践应用 个人职业匹配互动游戏 下面是 6 位十七大代表， 请你选择他们各自所属的职业类型 现实型 R 研究型 I 艺术 型 A 社会型 S 企业型 E 传统型 C 个人职业匹配游 戏匹配结果 现实型 R 研究型 I 艺术型 A 社会型 S 企业 型 E 传统型 C 案例讨论 我适合做什么？ 上司喜爱的员工 却屡遭客户抱怨？ 两年前，王浩是南京 X X 学院大三的学生， 因为快毕业了，所以一直在忙着找工作。王浩在大学里学的是 计算机专业，专业课学得不错，自身也对计算机网络等方面很 感兴趣，因为听同学说现在社会上做营销工作工资很高，一直 想找营销方面的工作。 案例一 我适合做什么？ 前段时间到好 几家公司参加面试全都落聘了，后来去一家保险公司面试又被 淘汰。看到同学门都找到了满意的工作。王浩感到非常沮丧， 觉得自己真没有用，连最基本的面试都通不过。班主任知道王 浩的情况后，建议他到学校的心理辅导室去看看。在心理辅导 室，心理辅导教师让王浩做一份职业测试，通过分析测试结果 案例一 我适合做什么？ 案例一 我适合做什么？ 辅导老师发 现王浩的职业类型的 RIC ，即现实、研究、传统型。也就是说， 王浩不适合从事营销方面的工作，而比较适合的是从事操作技 术类工作。因此，辅导老师建议他从自己的专业入手，先找一 份与专业较接近的技术类工作。初期就业，工资不是最重要的， 重要的是先做一份自己感兴趣的、有能力做的工作。 王浩听从 了辅导老师的建议，几天后在一家公司找到了一份网络维护的 工作，两年后，王浩已经做到了该公司的网络主管的位置，工 资提高了，干起工作来也非常开心。 案例一 我适合做什么？ 这个案例给我们 带来什么启示？ 思考 刘伟是广州一家外资 IT 公司的人力资源经理。2002 年 3 月，刘伟