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HR 应如何与员工协商解除劳动合同? 协商解除劳动合同是一种双方妥协寻求既照顾双方利益,又顾全双方面子的方法,是 企业处理人员去留问题的锐器。 该员工身居要位,但由于不能适应公司的要求,公司希望其离开,但又不愿意,也不 合适采取一种激烈的方式。 该员工掌握公司重要客户、机密。 1) 由于其不能适应公司的需要,公司希望其离开,但又担心其离职后对公司不利。 2) 该员工以此要挟或威胁公司,公司要大事化小,小事化了。 “老黄牛“式的员工,因为其工作勤恳,工作年限又比较长,人缘比较好,但因能力或 其他方面不能适应公司新的需要,公司希望其离开,同时又照顾其情绪、面子,以及其他 员工的情绪 1 对待身居要位者 应由总经理或董事长亲自谈。一方面对其过去的贡献表示感谢。另一方面要明确公司 目前的处境,以及公司的下一步的打算及做法,希望求得理解。同时,公司会给其优厚的 补偿。当然,公司不会对员工宣布这一消息的,将来你是以辞职的名义离开公司的。最后, 给其几天的思考时间,并真诚地希望其提出自己的看法及见解以及对公司的要求。如果公 司能满足其要求,应给予满足。 身居要位者,一般能理智地对待这一问题的,因为,“ 抗拒“是无用的,与其撕破脸皮, 还不如做个朋友,并获得一些补偿,何乐而不为呢? 2 对待手握公司重要客户、机密者: 如果只是因为其不适应公司的需要,处理办法与对待身居要位者基本相同。但应同时 做大量的客户工作,以求将可能的损失降低到最低程度。 如果员工以此要挟,威胁公司,则公司在明确表示“不吃这一套 “时,对其晓之利害,对其 辞职,这类员工早已做好了准备,不怕离开公司。因此,如果公司能满足其“开价“ ,最好 不要打官司。官司赢了,但业务却输了,孰轻孰重?当然,如果此类事件一再发生,那么, 就需要检讨公司的管理是否有问题了。 3 对待“老黄牛“ 首先,对其勤勤恳恳为公司工作多年表示感谢,其次告诉其公司正在发生的变化以及 对人员的要求。明确表示其目前不能适应这一要求,希望其能尽快改善,给其一个月时间, 如果能改善,则可继续工作下去。最后,明确如不能改善,那么,就请自己提出辞职,但 公司会按辞退人员处理办法给予相应的补偿。 敏感岗位处理 所谓敏感岗位是指那些对公司有重要影响的岗位。一般来讲,以下岗位比较敏感: 1 公司高层。 2 市场营销、销售部门经理及骨干。 3 财务人员。 敏感岗位之所以敏感,是因为在处理该岗位任职人员的问题上与其它岗位人员有着不 同的方法,即普通法难以解决。一般来说,高层岗位的变动采取的是一种协商的方式,公 司为了发展需要调整高层,为了不产生负面影响,公司与有关人员一般会达成一项协议 (大多为口头)。公司除对其过去对公司的贡献表示感谢外,一般还需给予一笔不菲的补 偿(有的要求提前退休,给予养老金),而个人则保证不加入竞争对手,不损害公司利益。 营销人员,尤其是掌握着大客户的销售员,公司如果处理不好,则会给公司带来灭顶 之灾。对待此类人员一般应是先下手为强,一旦发现有了不轨行为,则突然袭击,使其来 不及准备。 如果每个企业财务都象股份制企业一样对外公开的话,那么,财务岗位不会成为敏感 岗位。在绝大多数企业,财务状况是外界难以得悉的秘密。而经手、保管秘密的财务人员 有时就会成为一颗烫手的洋芋,轻易碰不得。而有个别的财务人员有时也会以此要挟公司, 公司则束手无策。 企业如果都能身正不怕影斜,那一切都好办,无奈,在财务上作文章是中国企业的通 病。对待此类人员也只能采取协商解决的办法。而对财务人员说,损人不利己的事何苦要 干呢?最好的结果是不损人(当然也不利人)利己。因为
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