2014年春运工作计划

2014 年春运工作计划 为确保春运期间旅客能走的安全、走的及时、走的有序、走的满 意，保证旅客运输安全，根据部、省、市交通主管部门对春运工作的部 署和集团公司的要求，结合车站工作实际，经站办会议研究，特制定 2014 年春运工作实施方案。 一、时间安排 根据国务院规定，今年春运自元月 16 日起至 2 月 24 日结束，为 期 40 天（节前 15 天，节后 25 天）。 2、组织领导 组长： 副组长： 成员： 3、明确职责、落实责任、强化管理。 为加强我站场源头管理，落实各岗位人员职责，规范各岗位人员操 作规程，严格执行各项管理制度，实现春运各项工作顺利开展，现设 8 个工作小组： 1、生产指挥小组 组长 XX，成 员 XX、XX、XX。 主要工作职责：负责车站运输生产组织、指挥、协调。提前做好客 流调查和预测工作，及时掌握客流情况。当出现客流高峰时，及时与 有关方面联系调度车辆，科学合理安排车辆加班。 2、安全秩序组 组长 XX，成 员 XX、XX 及稽查人员。 主要工作职责：负责站场安全管理， “三品”检查和站场秩序。高峰 期组织旅客乘车，坚决杜绝超载。 3、优质服务组 组长 XXX，成 员 XXX、XX 及上车人员。 主要工作职责：监督检查服务质量，要求站务员热情服务、礼貌 待客。杜绝 旅客错乘、漏乘。 对老幼病残孕等有困难的旅客，要进行重 点服务照顾，搞好文明优质服务。 4、站场安全、治安消防组 组长 XXX，成 员上车人 员和晚班人员。 主要工作职责：做好站场治安、保卫、消防工作，严厉打击扰 乱站场秩序的违法行为。认真检查进站营运车辆的证件和车辆灭 火器配备情况，做好记录。加强消防器材和消防安全预防工作，实 行每日巡查制，杜绝火灾的发生。晚班工作人员坚守岗位，严格执 行XXXXX 晚班工作程序 5、财务管理监督组 组长 XXX，成 员 XXX、XXX。 主要工作职责：认真执行物价部门核定的运价标准，落实明码 标价要求，宣传运价政策。及时添置购买春运所需物品，对办公用 品要做到计划采购、妥善保管、合理发放、及时供应。 6、保洁组 组长 XXX，成 员 XXX、XX、XX 及上车人员。 主要工作职责：对全站卫生保洁工作实施检查监督，及时清扫 垃圾，保证 售票大厅、候车室、前坪、后坪整洁卫生及办公区域的 卫生监督。 7、电子系统保障组 组长 XXX，成 员 XX。 主要工作职责：负责全站的微机售票系统、条码检票器、电子 监控系统、 电子显示屏等设备的维护，出现故障应立即排除，保证 各种设备完好，工作正常。 8、宣传组 组长 XXX，成 员 XXX、XXX、XX。 主要工作职责：及时宣传表扬工作中涌现出来的好人好事，积 极投稿。 4、工作要求。 以安全发展、科学发展观为指导，坚持“安全第一、 预防为主、综合 治理、一岗双责” 的原则，以安全预防持续改 进和落实责任为主线，以 加强宣传教育和队伍建设、夯实安全基础管理、加强协作联动为主要 工作方法，深化隐患排查治理，重点整治驾驶员违法行为，积极创新 工作思路，着力解决滋生安全隐患的深层次矛盾，切实提升全站各项 管理水平，以落实分公司春运工作意见为重点，现特提出如下要求， 望全站人员认真贯彻执行。 早准备：一是认真做好车辆准备，车队负责人要在春运开始前对 所有参加春运的车辆进行一次二级维护，并取得行业主管部门的合格 证，杜绝技术状况不合格的车辆参加春运；二是认真做好参加春运的 人员准备工作。人员准备主要是三个方面，即驾驶员准备、客流高峰 期应急准备和春运值班人员的准备。驾驶员的准备：必须符合集团公 司驾驶员管理制度，资质资格必须符合要求，要杜绝证照不符的人员 参加春运，同时要对已经审定参加 2014 年春运的驾驶人进行春运安 全生产再教育，没有参加培训教育的驾驶人不准参加春运驾驶车辆； 客流高峰期应急准备：即客流高峰时期，启动本车站应急预案，各岗 位人员需按预案中的要求，到达预定的地点，联系相关单位，科学合 理的安排运力，调配车辆，进行紧急疏散。上述准备主要是满足春运 时期，客流高峰时段，落实各岗位人员能各司其职，忙而不乱，有序生 产；春节值班人员的准备：主要放在领导值班、保卫值班。 早落实：即春运安全生产早准备，重点要放在“早落实” 。要准备 的工作必须落实责任人、落实时间，防止漏洞出现，及时进行督查。 五、纪律要求 在“春运”期间，所有人员通讯工具保持 24 小时畅通，上下班时 间根据春运期间火车时刻表变动，严禁无故请假、旷工。如有违纪行 为将严肃处理。 全站职工要坚持全心全意为旅客服务的宗旨，认真落实“十八