2010年度办公室总结

第四污水处理厂 2010 年度办公室总结及明年计划 一年来，我厂综合办公室在领导班子的正确领导下，紧 紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足岗位，强化 管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调 各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任 务，为促进我厂又快又好发展作出了积极贡献。并坚持以三 个代表重要思想为方针，深入贯彻“创 先争优”干部作风整顿 及学习型党组织的建设精神，紧紧围绕我厂党支部 2010 年 主要工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保 障作用，办公室工作人员团结一致，上下努力，对分配的任 何工作都毫无怨言，各项具体工作按计划推进，各项临时交 办工作雷厉风行完成，现将 2010 年度综合办公室工作总结 如下： 一、管理工作做到了严格高效。 办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高。 因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为 办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我 们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放 松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室、 班组的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范化、优质 2 化、高效化管理。 一方面，不断完善规章制度。我们结合公 司下发的制度，对四厂原来的机关行政事务管理制度进行 了梳理，并采纳了各科室、班组的意见，进一步完善了办公 室各项管理制度，规范了工作程序。同时对办公室人员进行 了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责 清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可 循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心 协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。 另一方面，积极改进工作作风。服务是始终贯穿办公室工作 的，办公室工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、 为机关服务、为基层服务，服务工作搞得好不好，能不能让 领导、部室和基层满意，是衡量办公室工作的根本标准。为 此，我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教 育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作 作风也有了进一步改进。无论办文、办事或办会，都确保严 谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问 题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞； 提供各种信息和资料、使用各种数据更准确，不发生错误， 努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强 请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外 关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他科室 之间始终坚持“分工不分家 ”，做到思想同心、目 标同向、工作 同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽 3 松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度 地提高机关工作效率。 二、文字工作做到了高效及时。 做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。2010 年，我厂响应公司号召，积极开展“创先争 优”干部作风整顿 及学习型党组织活动，学习会议材料及上报材料较多，且时 间紧、内容多，文字工作量特别大，要求也比较高。为此，有 关工作人员经常加班加点，甚至通宵达旦，确保了各类文字 材料保质按时完成。一是认真完成各类会议材料及上报材料。 协助公司安排各种会议 12 次，内容涉及人事、领导分工、动 员大会等，重要工作安排等方面的 30 余项。办公室都能做好 会议的准备、通知、安排和会议精神的贯彻落实，并做到督 促落实到位。积极参加学习实践科学发展观活动，认真记笔 记，写好心得体会。我厂学习实践活动领导小组办公室工作 人员，工作加班加点，尽心尽职。制定出了学习实践活动总 体方案、阶段性方案、阶段性总结、上报各类表格报表以及 文件归档等各项工作，较好地完成了各项工作任务。二是认 真组织开展调研和理论研究。按照公司领导的要求，我们不 定期地给各科室、班组下达各种任务，组织开展调研活动。 加强基层职工理论学习及业务水平，有效推动了大家做好调 研和理论研究工作的主动性和积极性。公司还组织办公室人 员参加各类培训，更好的加强了文秘写作能力。三是切实做 好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对 4 文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。我厂发文做 到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大 了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领 导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件 收档立卷工作，及时对形成的文书档案进行分类、归档。 三、宣传工作做到了有声有色。 宣传工作是办公室主要的工作之一，我们在总结近两年 宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工 作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我 们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致 的宣传工作，取得明显成效，为树立我厂良好的企业形象、 形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。首先，加强信息报 送工作。公司及厂领导一直十分重视信息报送工作，与业务 工作同布置、同检查、同考核，在领导的直接关心和指导下， 围绕我厂中心工作，结合自身实际，不断加强信息报送工作、 报道先进事迹、反映工作热点。一年来，共编发简报 58 期； 制作横幅二十余条；及时更换每期宣传栏共十余幅。同时注 意提高文字工作质量，我们始终把文字工作质量作为提高我 厂形象的一个重要内容来认识，只要是我厂发出的文字材料， 不论长短、体裁，我们都尽力抓好文字关，同时积极向报刊 投稿、荐稿，全年先后被报刊录用稿件两篇，收到了良好的 宣传效果。 5 四、党建工作做到了常抓不懈。 2010 年，我厂党支部高举邓小平理论伟大旗帜，以“三 个代表”重要思想 为 指导，全面贯彻落 实科学发展观，积极开 展“ 创 先争 优” 和学习 型党组织建设等活 动，以增强党的执政 能力和先进性建设为主线，融入我厂运行管理的中心工作， 充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用及党员的先锋 作用，全面提高了广大职工的整体素质，凝心聚力、开拓创 新。一是加强理论学习，不断提高党员干部的政治素质。今 年我们在理论教育方面，坚持了党支部学习制度，采取集中 组织学习和个人自学相结合的方法进行，重点学习了公司规 定的篇目和指导性较强的理论文章。学习有记录、有笔记， 二是以“干部思想作风整顿” 为抓手，全面推进“创先争优”活 动的开展。由于我厂才成立三年多，干部职工也比较年轻， 因此，在“ 创先争优 ”活动开展之初，我 们把整顿干部思想作 风作为活动的切入点，分阶段开展了干部作风整顿活动，大 家撰写了学习心得体会，整顿报告、整改落实方案、党员承 诺书和“企 兴我荣、企衰我耻” 征文，真正做到了把党员的牌 子挂起来，把党员的身份亮出来，把承诺的事情干起来。三 是积极开展“ 创先争 优、爱岗敬业、远学郭随宝、近学张锋”活 动。为进一步推进活动的开展，公司党委专门组织全司职工 分批到我厂张锋同志所在的污脱班组和郭随宝同志工作现 场进行了参观学习。元旦前，公司还在我厂举办了“创先争优、 爱岗敬业、学习张锋同志”的演讲比赛 ，我厂三名参赛职工分 6 别囊括了前三名的优异成绩。通过开展形式多样的活动，我 厂职工的向心力、凝聚力得到了加强。四是积极开展劳动竞 赛活动。按照公司工会的安排，我们制定了关于参加“安康杯” 竞赛活动和“工人先 锋号” 活动的方案，并在各科室、班 组中 开展了这两项活动。 五、后勤工作做到了有条不紊。 一是加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员 少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基 础上，加强了工作协调，每次会议和领导考察之前，我们从 文字材料、会场安排、茶水供应，到车辆调度、食堂伙食等作 了详细准备，大家经常加班加点协调作战，提前做好各项会 务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的合作工作会 议、党员代表大会、工作动员大会、干部考核考评会议等大 型会议，由于准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。 二 是加强物品管理，做好办公库房管理工作。对我厂物品的管 理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照物品 采购实施细则的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报 手续，实行比价采购；对新添置的固定资产、低耗易耗品，建 立了实物保管账，达到物、表、帐、牌“ 四相符” 。对易耗品的 领用，建立了领用出入库单，对香烟茶叶实行统一管理，节 约使用。同时，认真及时地做好综合办公楼管理工作，定期 不定期地维护和保养好各种机器设备、灯及水管，对部门申 报的维修项目，及时派人到位检修。一年来，综合办公楼水、 7 电等设备（包括空调、配电、消防等）运行正常，确保了我厂 正常工作的顺利开展。我们还加强了环境卫生管理，进一步 明确了卫生包干区域和责任人，并定期地开展卫生大扫除活 动，每周五组织考评小组进行安全卫生大检查，使办公楼及 各班组内外整洁舒雅。三是加强车辆管理，做好车辆调度。 针对车少事多的实际情况，我们按照车辆管理制度，合理 调度车辆，进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证 行政用车和业务用车。加强了对行政车俩的管理，对每一辆 车都认真登记出车记录，对过路费等费用的管理，做到记载， 并审核报批。加强了对汽车的维修管理，坚持了维修申报制 度，实行了定点维修，节约了维修费用。同时加强对驾驶人 员的安全行车教育，实现全年安全行车无事故。四是加强食 堂及卫生管理工作。为了规范我厂食堂管理工作，共同营造 一个卫生、优雅、美观、有序的用餐环境，保证食堂菜品的新 鲜，我厂派专人管理食堂，要求食堂工作人员必须穿戴整齐、 统一着装、外表整洁、美观；工作人员必须取得健康证持证 上岗，厨师必须持厨师证上岗；并要求食堂人员必须有良 好的卫生习惯，敬岗爱业精神。五是高度重视安全工作，确 保我厂和谐稳定。我厂高度重视消防安全和职工的人生安全 工作，加强对全厂职工安全防火知识培训。并积极与西安市 消防大队联系，于 2010 年 8 月 11 日下午，对全厂职工进行 消防安全教育并演练，使全厂职工得到了很大的教育，更受 到很大的启发。 六、存在问题。 8 1、有时因工作量大、任务多，而出现了忙于应付，工作 的标准有所下降，工作质量不够高的现象。 2、开拓创新的意识还不够强，尤其是在人才工作上，出 台新机制，激发人才工作活力上还不够下功夫。 3、工作的主动性、预见性还不够强，主动服务、超前服 务做得还不够好。 4、由于我厂是新厂，新人又多，动手能力相对较弱一些， 所以更要把推进工作和开展各类活动紧密结合起来,防止出 现麻痹松懈, 流于形式，走过场等问题 ,有时工作摆布不太合 理，有顾此失彼现象，这些都有待于在今后的工作中改进和 提高。 回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满的完成工作 任务，主要是以下几个方面：一是公司领导的重视、理解及支 持；二是各科室、班组的配合及帮助；三是办公室工作人员的 团结协作、努力工作。 七、2011 年综合办努力方向。 （一）努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表 率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人； （二）努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟 的不足； （三）努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、 沟通、宣传及督促能力； （四）努力改进工作方法，提高工作效率； （五）营造团结互助、倾力协作工作氛围； 9 （六）加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展； （七）建立办公室工作会议制度，并邀请各科室、班组负 责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作 风； （八）建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神 和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各科室、班组 提供顺利开展各项工作的条件。 八、2011 年度综合办公室重点工作细分： （一）企业管理： 1、协助公司开展好各项工作任务及大型会议安排； 2、完善会议制度，会议的组织工作，落实检查、督促与 反馈工作，及其它日常事务处理工作； 3、进一步加强我厂内部的公共关系管理和维护工作； 4、进一步完善我厂各项管理制度，并监督检查学习我厂 各项管理制度的执行情况； 5、负责我厂固定资产的管理工作，完成固定资产的定期 盘点； 6、通过组织学习活动，开展形式多样的团队协作能力的 各项活动；并以宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我厂 优良的企业文化。 （二）文件管理： 1、规范我厂行政公文和公函的管理工作，及与公司文件 的收发工作； 2、规范我厂人事、劳资、技术、合同、等各类档案的管理 10 工作； 3、进一步规范我厂印章的保存管理工作。 （三）人事管理： 1、做好人才储备工作，完成我厂职工的培训工作； 2、完善我厂人力资源的档案管理工作。 （四）党务工作： 1、不断深入开展“创 先争优、爱岗敬业、远学郭随宝、近 学张锋”活 动。借助公司力量通 过多种形式大力宣传我厂张 锋同志的先进事迹，在全厂范围内积极推广张锋班组管理模 式。争取叫响张锋这个先进人物的名字，逐步推到市上，推 到集团，打造我厂品牌，树立我厂良好的企业形象。 2、建立健全我厂党支部，抓好支部建设工作，并负责党 委决定、决议的执行落实； 3、完成党员大会（党代会）会务组织和会议决议的贯彻 落实、督办工作； 4、按照上级党委的要求，按时完成交与的任务和安排的 活动； 5、设立档案管理员，建立和健全我厂档案管理制度，规 范我厂档案的管理工作。 （五）工会工作： 1、夯实基础，强化工会组织建设。通过工会干部职工培 训，加强工