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目 录 摘要1 关键字1 引言1 一、为什么要建设和谐社区1 二、准确把握和谐社区的着眼点3 三、建设和谐社区的指导原则和主要任务4 四、政府在建设和谐社区的建设进程中的作用7 结语8 1 推进和谐社区建设与构建和谐社会 摘要 近年来,社区建设蓬勃发展,管理体制、运行机制、服务体系不 断完善,成效十分显著。随着市场经济的发展和工业化、城镇化进程的加快, 社区在经济社会发展中的地位越来越重要,作用越来越突出,承担的任务也日 益繁重。我们要不断适应新形势的要求,紧紧围绕构建社会主义和谐社会这个 主题,坚持以人为本,合力推进,努力建设居民自治、管理有序、服务完善、 治安良好、环境优美、文明祥和的社区,使之在提高居民生活水平和质量上发 挥服务作用,在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用,在维护社会 稳定和创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。积极探索建设和谐社区的规 律,在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力改进和创新,扎扎实实地把 建设和谐社区工作推向前进。 关键词 社区 和谐社会 建设 社区是社会的细胞,建设和谐社区是构建社会主义和谐社会的基础。要坚 持以服务群众为重点,以居民自治为方向,以维护稳定为基础,以文化活动为 载体,以党的领导和党的建设为关键,努力把社区建设成为各种社会群体和谐 相处的社会生活共同体,为构建社会主义和谐社会奠定坚实基础。 2005 年 10 月 2 日,胡锦涛总书记在天津视察时,又对社区建设作了重要 指示,他强调指出:加强城市社区建设,是全面建设小康社会的重要内容,也 是实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要途径。 一、为什么要建设和谐社区 构建社会主义和谐社会,既是对我国改革开放和现代化建设的科学总结, 也是在新的国内外形势下更好地推进我国经济社会发展的战略举措,反映了我 们党对执政规律、执政能力、执政方略、执政方式的新认识,为我们紧紧抓住 和用好重要战略机遇期,实现全面建设小康社会的宏伟目标提供了重要的思想 2 指导。建设和谐社区是件大事,是构建和谐社会的基础。 第一,构建和谐社会的居民群体在社区 当前,社区已经成为各种社会群体的聚集点。生活在社区中的各种人群都 会对构建和谐社会产生重要影响。 一是外来务工人员。这类人员多数是从低收入地区流向高收入地区。他们 生活在社区,有自己的利益需求,如何融入社区是个大问题,处理不当很容易 产生负面影响。 二是下岗失业人员和贫困群体。这个群体中需要就业的呼声强烈,他们中 还有许多人是因病、因残致贫的居民,急需社会的各种救助; 三是老年人和移交社区管理的企业离退休人员。按照国际通行的标准,60 岁以上的老年人口和 65 岁以上的老年人口在总人口中的比例超过 10和 7%, 即可看着是达到了人口老龄化。目前,我国移交到社区的企业离退休职工已达 2600 多万,老年化的趋势还在进一步加剧。老年人有许多特殊的生理、心理、 文化和交往需求,老龄化问题处理不当将会引发许多社会问题。就生理而言, 老年人具有高患病率、高伤残率、高医疗利用率的特点,解决养老问题,更主 要的是靠社区养老、居家养老。老年人的问题解决不好,就会影响社会和谐。 四是未成年人群体。这类群体求知欲和好奇心强、可塑性强,但如果缺少 必要的教育和引导,也很容易出问题。 总之,社区居民分化的多样性和需求的差异性是构建和谐社会进程中必须 面对的客观现实,只有高度重视保护困难群体的利益,重视不同群体的需求, 满足不同群体的需要,才能为构建和谐社会奠定坚实基础。通过社区建设,努 力使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用,缓和不同群体的矛盾, 引导不同类型群体和谐相处,这对于构建和谐社会无疑具有十分重要的意义。 第二,构建和谐社会的矛盾汇集在社区 目前,我国改革发展正处在一个关键时期,各类矛盾出现多发现象。社区 作为区域性的社会共同体,集中反映了社会发展改革中的许多矛盾。 一是国企改革的“4050”人员、大中专毕业生的去向以及农村大量富余劳动 力涌向城市等交织在一起引起的就业问题,已经成为不可忽视的社会矛盾; 二是随着工业化、城镇化进程的加快,城区面积日益扩大,不少城郊结合 3 部的土地被征用,世代以土地为生的农民也随之转化为市民,但这些新市民以 往养成的生活习性难以立即适应现代城市的节奏和管理,由此引发了不少矛盾; 三是是各种思想文化相互激荡,一些地方治安状况不好,黄、赌、毒屡禁 不止,一些人道德失范、家庭失和、行为越轨,引发家庭内部、邻里之间的矛 盾。 通过社区建设,努力使社区在维护社会稳定,为群众创造安居乐业的良好 环境上发挥促进作用,把问题解决在基层,处理在萌芽状态,这对于构建和谐 社会无疑具有十分重要的意义。 第三,构建和谐社会的任务落实在社区 社区是党在城市执政的重要基础。党和国家在城市的各项方针、政策和工 作部署,最终都要靠社区去贯彻和实施;居民群众的意愿和要求,最终要靠社 区去了解和反映;推动城市社会主义物质文明、政治文明、精神文明与和谐社 会建设全面发展,最终要靠社区组织居民去实现。 总之,通过上述的讲解,我们可以得出这样的结论:建设和谐社区对构建 和谐社会意义十分重大;建设和谐社区是时代的呼唤,是城市物质文明、政治 文明、精神文明与和谐社会建设全面发展的必然要求,是巩固党在城市执政基 础,落实科学发展观的具体体现,是开创社区建设新局面的重要任务。 二、准确把握和谐社区的着眼点 究竟什么是和谐社区?其内涵、外延是什么?把握好这个问题对于增强工 作的自觉性和坚定性,减少盲目性,克服片面性,既立足当前,又着眼长远, 都很有意义。 对和谐社区内涵特征的界定应该准确把握以下两方面着眼点: 一是着眼建设和谐社区与构建和谐社会的互动关系。因为社会与社区是整 体与局部、宏观与微观的关系。社会不断规范着社区,社区也会不断影响着社 会。和谐社会是全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会,这个和谐 社会的基本特征,是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、 人与自然和谐相处。在构建和谐社会中社区是应该有所为,也必须有所为。 二是着眼社区的功能的构筑。应该是社区党组织核心领导作用得到发挥, 4 社区各项民主制度健全、规范,居民群众在基层经济、政治、文化和其他事务 中切实能够当家作主,形成党领导下的充满活力居民自治机制的社区;应该是 社区各种组织健全,职责明确,体制合理,民主协商机制、社会矛盾纠纷调处 机制、共建机制健全,各种家庭、不同人群和谐相处的社区;应该是群防群治 网络健全,社区安全防范体系完善,社区秩序井然,居民群众安居乐业的社区; 应该是社区内建筑、绿化、垃圾分类、污水处理、能源利用等符合环保要求, 居民普遍具有较强的公德意识、环保意识,人人养成节约、环保、卫生良好习 惯的社区;应该是居民群众崇尚学习,居民遵纪守法,邻里团结和睦,文明礼 貌,健康、科学、文明的生活方式得到倡导和推行的社区。 三、建设和谐社区的指导原则和主要任务 建设和谐社区,必须坚持以“三个代表” 重要思想为指导,用科学发展观统 领建设和谐社区的各项工作;必须坚持以人为本、服务居民,始终把广大居民 群众的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点,不断满足居民群众日益增长 的物质文化和生活需要;必须坚持整体推进、分类指导,与时俱进、创新发展, 在构建社会主义和谐社会的历史进程中不断发挥基础作用。 建设和谐社区,要重点抓好以下几个方面的工作任务: (一) 切实完善居民自治,推进基层社会民主 社区居民自治是基层民主的重要方面,是和谐社区的重要标志。只有切实 完善社区居民自治,保证广大居民群众在基层社会事务管理中当好家、做好主, 才能充分调动社区居民群众参与社会事务管理、建设和谐社区的积极性。 一是要完善居民民主决策制度。凡是与社区居民的切身利益密切相关的事 项,如制定和修改居民公约、审议居委会工作计划和工作报告、兴办社区公益 事业等涉及全体居民利益的重要事项,都要实行民主决策。 二是要完善社区居民自治章程或居民公约。依据党的文件政策和国家的法 律法规,结合社区实际,全体居民讨论制定居民自治章程和居民公约,把居民 的权利和义务、社区各个组织之间的关系和工作程序,以及社会治安、环境卫 生、邻里关系、婚姻家庭、计划生育等方面的要求规定的明明白白,把提倡什 么、发扬什么、反对什么、禁止什么规定的清清楚楚,加强居民的自我教育、 自我服务、自我管理。 5 三是加强社区居民民主监督。积极推行社区事务公开办事制度,把居民群 众关注和涉及居民利益的办事制度、办事程序及时公之于众,接受群众监督。 切实构筑社情民意的收集、反映和解决通道,让居民群众以理性、合法的形式 表达意见和利益要求。 (二)切实加强社区管理,提高基层治理水平 社区管理是社区正常运行的重要基础,是建设和谐社区的重要保障。积极 建立政府管理力量同社会调节力量合作互动的社区管理网络,形成对社区进行 有效覆盖和全面管理的体系。 一是社区党组织要成为社区各种组织和各项工作的领导核心,充分发挥服 务群众、凝聚人心的作用; 二是加强居委会居民会议及其他居民自治制度建设,发挥居委会自我管理、 自我教育、自我服务、自我监督的作用,发挥协调利益、化解矛盾、排忧解难 的作用; 三是建立由社区党组织牵头,社区居民自治组织、民间组织、中介组织、 驻区有关单位参加的社区管理协调机构,围绕社区内的社会性、群众性、公益 性工作,沟通情况、交流经验,研究、协调社区管理中的重要问题,形成多元 管理主体共同治理的局面。建立健全以组长、居民代表、社区党员、志愿者为 骨干的社区工作网络,畅通社区联系群众、服务群众的组织渠道。 (三)切实拓展社区服务,提高居民生活质量 服务群众、方便群众、造福群众,是建设和谐社区的根本出发点和落脚点。 只有不断拓展社区服务领域,丰富社区服务内容,改进服务的方式方法,才能 最大限度地满足居民群众日益增长的物质文化需要,使居民群众真正得到实惠。 一是要积极开展面向居民的便民利民服务,面向特殊群体的社会救助、社 会福利和优抚保障服务,面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务,努 力实现社区服务的网络化、社会化、市场化。 二是要充分发挥行政机制在社区服务中的作用,切实加强政府对社区服务 的统筹规划、分类指导和政策监管,推动城区和街道建立和完善“一站式” 、 “一 门式”服务、公共信息化服务,不断提高社区服务的质量和管理水平。 6 三是要充分发挥资源共享机制在社区服务中的作用,引导社区内企业事业 单位开放服务设施,面向社会联合经营,提高服务资源的社会化程度。 四是要充分发挥志愿机制在社区服务中的作用,发动和鼓励社区成员之间 开展互助性服务,大力开展社区慈善活动,提高社区居民自我服务的能力。 (四)切实搞好社区治安,促进社会稳定 社区安定是社会稳定的重要基础,没有良好的社区治安,建设和谐社区就 无从谈起。 一是要健全治安防范网络。积极构筑以社区民警为主导,社区居民积极参 与的群防群治网络,落实社会治安综合治理责任制,规范和维护社区生活秩序。 积极运用现代科技手段,全面提升社区防范水平,让居民出门放心、在家安心、 生活舒心。 二是要积极化解人民内部矛盾。进一步提高信访接待能力,畅通民情沟通 渠道,及时了解居民群众所思、所想、所盼、所求和生产生活中遇到的困难, 切实把居民群众工作做深、做细、做实。不断完善人民调解工作机制,加强社 区矛盾排查、调处工作,使社区内部矛盾得到及时、正确处理,从源头上减少 人民内部矛盾的发生。深入开展普法宣传和法制教育,大力倡导居民学法、知 法、懂法、守法、用法,引导居民以理性合法的形式表达利益要求,解决利益 矛盾,自觉维护安定团结。 三是要做好综合治理工作。加强社区人口综合管理,制定以居住地为主的 人口管理政策,探索和加强人口的分类管理。要做好刑释解教人员的安置帮教 工作,做好社区矫正、社区禁毒和社区消防等工作。关心青少年的思想道德教 育,维护好妇女儿童和未成年人的合法权益。加强社区、学校内部以及周边区 域的治安整治,不断优化青少年成长环境。 (五)切实繁荣社区文化,促进社会进步 繁荣社区文化,是社会主义精神文明建设的重要内容,也是和谐社区建设 的内在需要。 一是要培育社区文化品牌。根据社区自身特点,广泛开展形式多样、丰富 多彩的文艺表演、风采展示、科普知识、书画摄影、棋艺门球竞赛等文化活动, 使居民享受现代文化生活,增强对社区的认同感、归属感。培育和壮大社区文 7 艺组织和文化指导员、文化辅导员队伍,不断推出社区群众喜闻乐见的文化活 动,使居民群众享受社区大家庭的温馨,把社区建设成为传播先进文化的阵地。 二是要不断提高居民的道德素养。积极倡导爱国守法、明礼诚信、团结友 爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德风尚。开展社区伦理教育,大力弘扬社会 主义风尚。深化文明家庭、文明楼道、文明单位、文明社区等群众性创建活动。 (六)切实改善人居环境,促进人与自然和谐发展 整洁的社区环境,良好的社区生态,是人与自然和谐发展的具体体现,也 是社区可持续发展的基本要求。 一是要搞好社区的绿化、美化、净化。建立社区绿化档案,做到绿树有人 护、绿地有人管。积极推进垃圾分类处理、噪声污染治理等工作。整治乱建违 章建筑和乱贴乱发小广告行为。加强社区机动车辆、非机动车停放管理,维持 社区环境整洁有序。 二是要搞好社区环境安全。要健全社区环境保护管理制度,建立传染病、 公共卫生、食品安全、灾害事故紧急事件反应机制,不断提高危机应对能力。 社区公共设施应在安全性能完好的情况下,供居民使用。对可能发生在社区内 的所有安全事故的隐患应在街道办事处和社区有备案,并有相应的处理预案。 三是要打造最佳人居环境。积极构筑方便、就近、舒适的强身健体圈、文 娱活动圈、生活服务圈。加快社区智能化建设,构筑多网联动、资源共享的社 区数字平台,不断提高居民群众的生活质量。广泛发动居民积极参与环保活动, 共建美好家园。 (七)切实搞好社区党建,为建设和谐社区提供保证 社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。社区党组织坚强有力, 才能凝聚社区力量,形成群策群力、共建和谐社区的局面。 一是要积极主动地把社区党建工作融合到搞好居民自治、加强社区管理的 活动中去,深入到拓展社区服务、搞好社区治安的具体工作中去,渗透到繁荣 社区文化、改善人居环境的实践中去,不断增强社区党组织在居民群众中的凝 聚力和号召力。 8 二是要通过调整组织设置、改进领导方式、创新工作方法、完善运行机制、 拓展活动内容,使社区党建在工作上实现全覆盖。 三是广大社区党员要增强服务居民群众的意识,始终保持先进性,在建设 和谐社区的进程中发挥先锋模范作用。 四、政府在建设和谐社区的建设进程中的作用 建设和谐社区,是一个复杂的系统工程。首先在社区内,社区自身的力量 要发挥出来,这包括社区党组织要发挥领导核心作用;社区自治组织要发挥作 用;社区群团组织、民间组织要发挥各自的作用;社区单位、每一个家庭、每 一位居民都要有主人翁精神,积极参与。 但建设和谐社区不光是社区的事,社区不是脱离社会体制链条的孤立存在、 不是“世外桃源 ”,而是我们党在城市执政的重要基础,承担着协助党和政府工 作的大量事务。因此,建设和谐社区,各级政府不仅义不容辞,而且要发挥主 导作用。 第一、抓规划。规划,事关建设和谐社区的方向。从社区规模的设定、范 围调整,到设施配置,到各种资源整合、利用,到阶段性任务目标和工作措施 的设定,都要进行规划。搞好规划,政府要承担主要责任。当然,政府在制定 规划时,要开门制定规划,让社会广泛参与。 第二、定政策。建设和谐社区,也需要一系列政策的支撑。作为公共产品, 政策制定需要政府所为或政府主导。面对建设和谐社区的新形势,面对发生深 刻变化的基层社会,政府有许多政策要制定、要完善。 第三、搞服务。作为政府要加大公共财政对建设和谐社区的支持力度,建 立公共服务体系,做市场和

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