人际沟通心理学习心得.docx

人际沟通心理学习心得 通过学习了人际沟通心理学之后，我对这方面了解到 很多，也学习到很多东西。所谓人际关系，从广义看，人 际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人 之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此 种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看，人际关 系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理 关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态， 它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。在学习了 人际沟通心理学之后，我想从以下 4 个点去阐述我所理解 的人际沟通： 第一，什么是人际沟通。 人际沟通是一种有意义的互动历程。 第一,人际沟通 是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种 目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的, 此种行为就是实行人际沟通。第二,这种沟通是一种有意义 的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意 图所传达的理由是“为什么这么做”以及其重要性的价值 对应出此沟通的“有多重要性” 。第三,双方在沟通过程中 表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意 义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动 后的结果。综上所述,正如我们前面所讲的各类关系,如:亲 子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫 妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相 帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是 为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的“行为目的“。 第二，人际沟通的重要性. 人际沟通在我们学习和生活中,有什么重要性呢,估计 这一点,我就不言面喻了,只要你生存在这个社会上,生活在 人类社会的群体中,那么你每天都要和人际沟通打上一定的 交道。正所谓“相识是缘,相处是份。这就是说,你在物欲横 流的人类社会中,认识一个人容易,但是能否相处的融洽,这 可是一个大的话题,也可以说是一门学问。怎样才能健立良 好的人际关系呢,就需要学会沟通。从小处讲,就是从我们 老百姓的身边讲起，人际沟通也是不可缺少的,只有与其他 人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产 物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通,才能使你 与其他人和平相处。从大处讲,有关国家,政治,外交方 面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。周总理曾 在万隆会议上提出“和平共处,五项基相原则“,使一直僵持 的会议有了伟大的转机,其宗旨就是互相了解,互进友谊,求 同存异,显现出了彼此尊重对方是多么的重要。良好的人际 关系才能带来良好的经济效应,现在的市场经济告诉我们说,没 有笑脸莫开店,这个人际关系非常重要。综上所述,要想有 良好的人际关系,就要学着尝试着与人沟通.。 第三,人际 沟通的灵活性 在人际交往中,要学会各种方式去博得别人的好感,遇 到什么样的人说什么样的话,如中国一句俗话:见人说人话, 见鬼说鬼话“。在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往 方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九 流,人生百态,学会变通,随机而动。只有良好的沟通,才能 使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事 之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道 对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的 讲法-好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通,你 也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己, 取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方 面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你, 这就代表着你成功了。 第四,懂得怎么样与人沟通. 其实,学会与人沟通最简单不过,最重要的就是尊重对 方.只有尊重别人,别人才会尊重你。你要用心的去关心别 人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关 系。涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方。 在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别 人,切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所 谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些 不快之事自会一笑了。在长期的交往中,别人自会看到你过 人的优点,也会愿意和你交往,这样你便会朋友遍天下了。 总之，人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质 交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的 关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作 关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有 十分重要的意义。一个人在一生中要担当多种社会角色， 家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调 好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上 下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能 充分调动人的积极性，为 各项工作提供强大的动力和支持。 通过这学期这门课程的学习，让我了解到了许多我的 不足，和许多以前我没有在意的问题，学习到了许多沟通 的技巧。在今后的生活中，我将把这些不足改正，并将学 到的技巧用到实践中，那将会对我今后的社会交际，同学 交往以及毕业后的求职带来不小的帮助。 人际关系与管理沟通学习心得 马兴国 通过学习“人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到 作为一名教师首先做一名认识自我的管理者，再做一名管 理自我的管理者，最后做管理学生或下属的管理者。 做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足， 认清自己的职责和所扮演的角色，真正起到学科部门顶梁 柱的作用，充分的使用自身人际关系与管理沟通让各方面 相互信赖与配合，同心协力，应对学校以及社会的市场竞 争，并不断学习，提高自己的管理水平。做一名管理自我 的管理者，就是要懂得一个单位领导者管理自己永远比管 理别人更重要，不要以为管理者就是管理别人，让别人按 照自己的想法去做；也不要认为下面发生问题就是别人的 错，反正自己没有错；更不要认为学生或下属就应该一切 听从你的指挥。实际上，一个单位组织者也就是这个单位 的管理者。有关的工作计划、工作目标、工作标准、规章 制度等都是管理者定的，他们把握着主动权，所以所有的 责任应该落在管理者身上。管理者的行为是最重要的，所 以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好 人与人之间的沟通，上级与下级的沟通，下级与上级的沟 通，师生之间的沟通才可成为一名合格的管理者。做管理 学生或下属的管理者，只有认识了自我的管理者和管理自 我的管理者才有资格去管理学生或下属。因为要做一名管 理学生或下属的管理者必须先认识自己，认清自己的职责， 再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人” ， 只有自己做好了，下属才会跟着你去做，你就是榜样。而 管理下属首先要协调 内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动 学生或下属的工作积极性，才能保证有关目标的实现。 以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的感情 体验，会产生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的 沟通，因为沟通是管理艺术的精髓，是目标的实现，是解 决问题的途径，是相互的信任。沟通不仅可以化解不同的 见解和意见，更可达成共识。只有这样才可以实现原定的 目标与计划，才可以建立和谐的团队。 所以说“人际关系与管理沟通”是单位发展的重点， 更是单位内部各中基层管理者应该必备的素质。 人际交往心理学学习总结 从大一过来，明白了更多，大学已经不像是高中时间 的全身心学习，需要更多的是我们要一直不断去发展锻炼 自己的能力，让自己锻炼的更强壮，更能适应这个物竞相 争、适者生存的社会。但渐渐的我也发现自己在大学学习 生活中存在的严重不足，这也就让我更加坚信自己要在某 些方面好好的锻炼自己。 对于选修课，我一直充满着好奇，在我理解中，我一 直认为自己在大学的学习专业知识的同时要让自己的你的 能力在不断的锻炼中有一个新的提升。大学中我发现自己 在人际关系交往中存在着很大的缺陷，这也就是我选择这 门选修课的原因，我希望在短暂有限的大学时间里，把自 己锻炼的缺陷慢慢的弥补起来。 进入大学，我发现这是一个天堂，是自己的一个展示 的田地。但随着逐渐对大学的理解，才明白大学不仅仅是 天堂，也是一所地狱。大学需要与人全面的沟通，刚来到 大学那会，我几乎就要崩毁。我还是那样不善于与人沟通， 这让我困惑了很久。我不得不去寻找更多的方法去让自己 更有能力去适应这个社会带着我们大学的压力。记得那天 在图书馆我看到了戴尔 卡耐基说过的一句话“ 一个人事 业的成功 , 只有百分之十五是由于他的专业技术 , 另外 百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧 ”从这句话中我 理解了人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。 对于大学生来说 , 培养良好的人际交往能力是大学生活的 需要 , 更是我们走向社会的需要。人际交往是每个大学生 不可缺少的 “必修课 ” , 我们大学生通过交往、 沟通、交流感情 , 建立友谊 , 切磋学问 , 探讨人生。 我们的交往效果直接影响着我们的学习生活、心理健康和 成长发展 , 也影响着高校教育目标的实现。因此 ,培养大 学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项 重要内容。 交往是一门艺术。正是因为人与人的交往，心 与心的沟通，所以生活才如此丰富多彩，交往以道德为基 础，以友谊为桥梁，以理解为支撑，以沟通为链接，交往 不是滥交，而是有选择性的交往，才能交到真正的朋友。 世上无法复制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要 你用一颗阳光坦诚的心去接纳他人，很多得自闭症的人都 是由于封锁自己、缺乏交流，交往是培养和增进感情的起 点。我国清代诗人何绍基一天收到家书，说的是家中为三 尺地与邻居争执，要他速回，他微微一笑赋诗一首：“万 里家书只为墙，让人三尺又何妨。长城万里今犹在，不见 当年秦始皇。 ”终于，在他的开导下，两家化干戈为玉帛。 这是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智战胜 情感，需要一份宽容，一份理解。 之前我对于人际关系不是很了解，我失去了很多本可 以留在心底的朋友，失去了很多机会去锻炼自己的能力。 这也就促使我不断的去发现，不启示自己，让自己在这方 面的能力慢慢的提高。我在大学的这段时间里面不断的通 过网络，通过图书馆，以及老师的讲解，我开始对人际关 系有了一个更清澈的认识。这种认识让我不得不去实现自 己的想法，在我看来大学生活中人际关系的类型无非教师 与学生，交 往特点呈多元与开放交往。但是在交往的过程中我们 也往往存在这样的心理，比如：猜疑心理、自我中心、自 卑心理、恐惧心理、孤僻心理这些都是影响我们人际交往 的障碍，我们要想和别人有一个更好的交往往往就要先克 服自己的以上这集中心理，这有这样我们才能有一个平和 的心去面对他人，不断的与他人交往。 当然我们有很多的限制因素比如说：认知因素、个性 因素、交往能力和技巧不足、社会环境的影响价值多元化、 家庭环境的影响家庭经济状况的好坏这些因素也都会影响 我们与人交往的沟通的能力，我们要克服这些。这些也只 是一些特殊的人群，我们每一个人都有不同的想法，只要 自己看的开一点，没有什么因素能够阻挡你去前进的脚步。 我们在人际交往中还应该遵守一定的原则，只有这样我们 才能被别人所接受，被别人所亲近。 那么我们应该遵循那些原则呢？我通过对自己人际关 系的探究以及网络和图书馆的资料，总结以下几点： 1、 平等与尊重的原则平等和尊重是建立良好人际关 系的基本前提和条件。 2、 互相理解交流感情 , 建立友谊 , 切磋学问 , 探 讨人生 3、 真诚原则真诚待人是人际交往中最有价值、最重 要的原则。 理解原则互相理解是人际沟通、促进交往的条 件。 人际关系的交往不近关系到我们自己在大学的生活和 学习，对于我们以后在社会的工作也相当重要，这就要求 我们不断的去发现自己，努力去理解更多自己未知的领域。 但我们在学习中的人际交往中难免会出现意外，比如说见 到了很久没见的老同学该怎么去开始这段谈话？ 这也就要求我们在人际关系交往过程中讲究一定的对 策。 那么我们要有怎样的对策呢？ 1、正确的看待自己正确的看待自己 , 就是要客观地 认识自己 , 有积极健康的自我体验 , 悦纳自己。 2、发展为动力 , 不断加强自身人际交往能力的培养 希望自己生活在良好的人际关系氛围中。 3、客观地了解别人大学生在与别人接触时 , 对别人 的印象不完全是直接获得的 , 而往往是间接推断的结果 , 间接推断往往会带有不少客观因素 , 需要我们加以注意。 4、积