大数据时代下出版社的市场营销

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大数据时代下出版社的市场营销 摘要：大数据时代的到来，给出 版行业带来冲击的同时。也带来了新的 营销方式和机会。互联网时代出版社的 市场营销。是在变化的市场环境中利用 大数据平台。为满足消费者需要并且实 现出版社经营目标的商务活动。简单说 就三点， “大数据 ”、 “满足消费者”和“盈利” ，文章将围绕这三点进行阐述分析。 中国论文网 /3/view-12959201.htm 关键词：大数据 出版 市场 营 销 一、大数据“ 于情于理 ”地对 数据进行搜集、分析和运用 （一） “于情” 即情感数据的建立 和运用，也称柔性营销。作为出版商， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 需要建立和培养与主要联系人的关系， 如相关的媒体、发行网络、书店、图书 俱乐部、书目服务中心、专业零售连锁 以及其他主要的市场。出版与营销是人 与人之间在打交道。联系越广泛，朋友 就越多，成功的机会也就越多。简而言 之就是广交朋友：将客户当做朋友，生 意会得到更好的照顾；将朋友发展成客 户，也可以为我们的产品拓宽渠道。当 然，朋友本身也是数据，只是我们无需 花费更多的精力对其进行搜集整理分析 和运用，经常聚在一起讨论行业前景、 作者八卦、营销活动，必要时进行一些 资源的互换，便可对图书的营销产生至 关重要的作用。 （二） “于理” t 是依赖真实的数 据做理论支撑，一个是图书数据，一个 是人物数据。 1.针对图书数据，开卷系统已经 比较完备，它可以清晰地呈现，如销售 额、码洋占有率、排名，库存、上架率、 动销品种数，同类图书、市场细分等等； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 但不计入开卷系统的渠道产生的图书数 据，则要定期跟踪整理，且定期要做出 版社“全数据 ”的搜集、整理、分析。透 过这些基本数据，大到可以进行宏观市 场分析，小到可以对图书的路径进行实 时监控，做到及时补货、再版以及图书 选题市场的分析等，从而生产出更加适 合各类分级市场的图书。 2.针对人物数据，包含对读者、 作者和媒体的数据采集和利用，建立相 对应的读者信息库、作者信息库和媒体 信息库： （1）对读者：宏观上要对各个 公众号的粉丝、各大电商平台以及出版 社自有平台的交易和浏览数据信息进行 监测和采集工作，继而利用大数据进行 分析整合，从而做出相应的用户画像。 如通过购买者的购买网页入口、出口以 及近期浏览动向来确定读者的性别、年 龄、学历、职业、浏览习惯、交易偏好 等等，从而形成活生生的用户类型。利 用此种方式来了解如何更好地为各个类 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 型用户服务，建立与用户的对话，将用 户需求转化为接下来的图书选题策划的 重点，并将其转变为销量。微观上，对 每一个前来造访的读者、活动后流连忘 返的读者都要耐心热情的接待，如有可 能成为大会客户，则应保持适量的联系。 因为大数据是由每一个他们组成的。 （2）对作者：作者也是出版社 的品牌形象之一。将作者与明星关联起 来，是一件不容小觑的事情。对明星作 者应加以特殊的重视和维护；如作者有 意愿成为明星，也可帮助他、打造他， 鼓励他接受访谈、开设讲座、举办讲堂、 设置读者交流活动，提高其与读者的互 动频率和曝光率，从而为图书销量的转 化率做贡献；另外，作者的明星朋友对 图书作推荐等这类自带粉丝和流量的活 动尽量把握住，相关图书也可乘势曝光 于更多目光当中，从而提升销量。 （3）对媒体：媒体库的建立是 出版社要做的必不可少的功课之一。熟 悉每个媒体的定位、风格和形式，根据 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 媒体的偏好推送适合的书摘、书评、作 者等。如美术类图书适合在纸媒推送， 文学类图书适合在广播类媒体上推送， 明星作者或是热点话题类图书则适合进 行电视访谈节目或是专题纪录片，甚至 与多平台合作，打造跨界宣传。现如今， 全民阅读已提上国家重点规划日程，央 视的朗读者 、地方卫视的见字如 面等中国大型图书类真人秀节目也都 相继取得了不菲的收视率。 二、满足消费者物质满足和 精神满足 （一）物质满足 顾名思义，物质满足是指出版社 的产品，包括图书、展览、活动等。图 书是核心产品，从设计、装帧、用纸， 到内容、质量、细节既要符合出版社的 品牌定位，又要考虑目标读者的阅读习 惯，这就需要我们能够深入洞察目标读 者，甚至邀请目标读者一起来生产图书， 提出选题方案等，这也可以增强出版社 的品牌亲和力和活跃度，提升用户的参 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 与感。展览和活动是出版社的品牌附加 值，也是出版社的另外一条与图书相关 的生产线：利用出版社优质的作者资源、 作品资源、史料资源举办多种类、多形 式的展览和活动，如光盘课程或讲座、 有声书等视听形式的，新书发布会或读 书群等互动体验形式的等，通过以上种 种，让消费者以多种方式来感受核心产 品一一图书，扩大出版社影响力的同时， 提升出版社品牌价值。在现如今同质化 严重的出版行业中，图书的差异化越来 越小，消费者选择的重要依据之一便是 出版社的品牌。因此，提升出版社的品 牌价值也是在物质上满足消费者的一项 重要举措。 （二）精神满足 1.要有服务意识。对外要服务好 消费者，用最好的态度为他们解决问题、 和他们互动、为他们提供出版社相关的 有价值的资讯内容；对内要服务好编辑 和营销人员，定期举办讲堂，邀请书店、 网店或兄弟社进行业务交流，不断丰富 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 社内员工的思想，开拓视野，有效提升 社内员工的综合素养和专业水平。 2.要有社会效益。91 岁的叶圣陶 在开明书店六十周年纪念会上认为开明 书店做到了有所为有所不为：“有所为， 就是出书出刊物，一定要考虑如何有益 于读者；有所不为，明知对读者没有好 处甚至有害的东西，我们一定不出。出 版有益的东西，不出版有害的东西。 ”这 里讲的就是社会效益。 （1）教育。在出版业面临全面 转制的形势下，出版社要想兴旺发达， 在追求市场利益的同时，还要走文化建 构之路、教育之路，在培养内聚力和创 造力方面下大功夫，做立体化全方位出 版，这也是出版社所应承担的企业社会 责任之所在。 （2）公益。公益活动的定义是 指活动的目的旨在提供人类福利和增进 公共利益，企业通过这些活动，不仅能 够增加社会的公共利益，而且能够使公 司的形象增强，很多大公司在制定长远 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 战略时都将公益事业作为一项重要内容 来考虑，从这一点上来看，公益事业作 为企业经营策略的一个不可忽视的组成 部分、作为树立企业品牌形象的一项重 要举措。把眼光放得更加长远，试图将 正确的理念和价值观传输给社会，以此 来积极影响社会，同时也是给自己营造 一个更加广阔的发展空间。 三、大数据时代出版社的盈利模 式 这也是出版社经营的终极目标。 出版业的盈利模式已从过去单一依赖纸 质图书盈利转向依赖纸质图书、数字产 品、版权、形象、衍生品等多元盈利， 其中衍生品的开发渐成常态，成为一种 发展趋势。所谓图书衍生品是指以图书 为基础，经过再加工、再创造，延伸、 演化而形成的新产品。 如可根据图书的具体内容和受众 群体进行全媒体出版，包括纸质书、电 子书、有声书、DVD、甚至可出版电视 片、影视剧、电影，再由此衍生出游戏、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 玩具、服饰、主题公园、旅游等等，形 成一个庞大的产业链，而这个产业链又 可继续延展、丰富。其中带来的经济效 益不容小觑。出版产业链的拓展可有效 扩大图书的传播范围，也可有效扩充读 者群。众所周知，大众花费在荧屏的时 间远高于其花费在书本上的时间。因此 全媒体出版有利于提升图书的影响力， 从而扩大出版社品牌影响力。 现如今的市场特点与从前大不相 同，它是依靠在互联