兰陵县人民医院灾害脆弱性调查问卷分析报告

兰陵县人民医院灾害脆弱性调查 问卷分析报告 根据三级综合医院评审标准实施细则要求在医院等级评审的应急 管理检查标准中 要求进行灾害脆弱性分析，2014 年 10 月 25 日医务部 向所有科室发放了兰陵县人民医院问卷调查表 ，现将调查结果分析如 下： 一、调查目的：通过调查问卷形式，了解我院在医疗工作中存在哪些实际 风险、医院职工对医院风险的认识、医院职工对医院应急预案的了解，为 医院下一步应急预案的制订及相关培训的开展提供参考，进一步加强医院 应急管理工作。 二、调查时间和调查范围：时间 2014 年 10 月至 2014 年 11 月，调查范 围：医院所有科室。 三、样本组成及数量：本次共发放问卷 71 份（24 个职能科室、15 个医 技科室、32 个临床科室） ，截至 2014 年 11 月 10 日回收问卷 71 份，有 效问卷 71 份，回收率 100%。 四、调查方式及内容：问卷（见附表） 五、调查结果统计及分析： 1、 您认为医院有必要对突发公共事件做相应的预案和准备吗？ 回答 A、没必要，到时政府自有安排，0 份 回答 B、可有可无 0 份 2 回答 C、非常必要 71 份 占 100% 分析：医院职工对医院在应对突发公共卫生事件中所起的作用有广泛 的认识。 2、您参加过有关地震等自然灾害的培训或演练吗？ 回答 A、没有，9 份 占 12.7% 回答 B、有但不多 52 份 占 73.2% 回答 C、经常 10 份 占 14.1% 分析：a 医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但 培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够， b 少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地 震等大型灾害的演习和培训， c 仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120 医务人员）熟悉 并掌握各类灾害应急处理。 3.你对医院的电梯安全满意吗? 回答 A、满意，11 份 占 15.5% 回答 B、一般 43 份 占 60.6% 回答 C、不满意 17 份 占 23.9% 3 分析：医院电梯安全管理需加强，制定有关制度并落实。 4.您认为医院的信息系统会遭到攻击吗? 回答 A. 不可能，0 份 回答 B.有可能 67 份 占 94.4% 回答 C.一定会 4 份 占 5.6% 分析：医院职工对医院信息系统安全状况较为担忧，我院电子病历运行时 间较短，针对电子病历的相关保护措施及预案尚不完善，需进一步完善。 5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？ 回答 A. 有 ，16 份 占 22.5% 回答 B.不好说 0 份 回答 C.非常有用 55 份占 77.5% 分析：医务人员广泛认为良好的医患沟通能够减少医疗纠纷。 6.您参加过有关消防安全的培训或演练吗? 回答 A、没有，0 份 回答 B.有几次 65 份 占 91.5% 回答 C、经常 6 份 占 8.5% 4 分析：a 医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但 培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够， b 少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地 震等大型灾害的演习和培训， c 仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120 医务人员）熟悉 并掌握各类灾害应急处理。 7.您学习过兰陵县人民医院公共突发事件应急预案吗? 回答 A.从来没有，0 份 回答 B.知道有这本手册，但很少看 39 份 占 54.9% 回答 C.科室组织学习，平时自己也看 32 份 占 45.1% 分析： 医院职工对兰陵县人民医院公共突发事件应急预案知晓率较 高， 8.您认为医院存在安全隐患吗? 回答 A. 没有，0 份 回答 B.有，但不多 48 份 占 67.6% 回答 C.很多方面存在隐患 23 份 占 32.4% 分析：医院职工对我院医疗工作中存 在隐患有很好的认识。 5 9. 您认为医院里发生医疗纠纷时，对您的日常工作造成影响吗? 回答 A. 没有，0 份 回答 B.有一点 43 份 占 60.6% 回答 C.影响比较大 28 份 占 39.4% 分析：医疗纠纷不止给当事医务人员造成影响，也对周边的医务人员 造成了深远的心理影响。 六、结果分析： 通过问卷调查，现对调查结果做如下分析： 1、 我院目前应急工作预案尚不完善，需进一步完善。 2、 需要进行针对应急预案的演习与培训，加强医院职工对医院各 类应急预案的学习。 3、 医院应急管理工作有不足之处，需持续改进。 医 务 部 二 O 一四年十月二十四日 6 附表 兰陵县人民医院灾害脆弱性问卷调查表 我院是兰陵县的唯一一所二级甲等综合医院，可以说人员复杂、流动性大、建筑物密集、交 通拥挤、管道、线路密集、易燃易爆物品多，有很多安全隐患。根据我院的实际情况，我们对可能 存在的风险进行问卷调查，对我院的各类应急预案，针对重点防范的内容进行培训提供参考，请各 位职工积极配合调查。 1、 您认为医院有必要对突发公共事件做相应的预案和准备吗？ A、没必要，到时政府自有安排， B、可有可无 C、非常必要 2、您参加过有关地震等自然灾害的培训或演练吗？ A没有 B.有，但不多 C.经常 3.你对医院的电梯安全满意吗? A. 满意 B.一般 C.不满意 4.您认为医院的信息系统会遭到攻击吗? A. 不可能， B.有可能 C.一定会 5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？ A. 有 B.不好说 C.非常有用 6.您参加过有关消防安全的培训或演练吗? A. 没有 B.有几次 C.经常 7.您学习过XX 市人民医院公共突发事件应急预案吗? A.从来没有 B.知道有这本手册，但很少看 C.科室组织学习，平时自己也看 8.您认为医院存在安全隐患吗? A. 没有 B.有，但不多 C.很多 方面存在隐患 7 9. 您认为医院