世博时期新闻报道

探索世博会期间有关世博的“负面报道” 一、世博期间新闻报道背景 自 2002 年“申博”成功之后，且不说在特定区域内世博场展区轰轰烈烈的 建设，上海城市的各角落也用了 8 年的时间翻新休整，做了不少基础设施建设。 同时在这八年中，上海在各大电视、平面媒体中全面铺开并加强了对于提高市 民素质的宣传，并且在基层居委组织了种种宣传文明素质、宣传世博的活动。 也许正是由于长时间、大规模的准备工作，使人感到世博仿佛不止是一场 展览，而是“中国在世界前的亮相” ，兹事体大，事关国家尊严。如此将世博 “政治化”的气氛造成了多数人感情上的紧张，以致上至领导，下至新闻工作 者都战战兢兢，生怕在世博运行期间有所差错，于是在关于世博会的报道中， 出现了纷纷表现出“形势一片大好”的现象，不是“志愿者服务贴心周到” ，就 是“大多数市民表示回去世博会第二次” ，不禁让人在审美疲劳的同时，感到一 些担心。 在这样一场“国际盛会”的运行期间，如果所有的报道都是异口同声的赞 扬，无疑是很有弊端的。毕竟无论是发展程度已经很高的发达国家，亦或是发 展中强国，在面对如此大型的活动时，都是不可能不出现问题的，而一味的颂 扬可能导致除了当场的工作人员外的领导、群众错误地估计包括市民素质以及 政府对于大型公众事务的处理能力等多方面的情况，以致失去进步的机会，或 是在亲身经历此类活动时，造成比较大的心理落差而产生不满情绪，并且把这 种不满转嫁到新闻工作者以及政府机关的头上，导致新闻界以及政府的信誉受 挫。 出于以上考虑，我对于世博期间的不多的“负面报道”的报道方式，报道 篇幅的大小等产生了兴趣，并且随机抽取，并持续关注了从世博首日（5 月 1 日）至今（6 月 10 日） 东方早报和新闻晨报上关于世博的所有报道， 提取了其中有关“负面报道”的部分，做了些分析，得出了以下一些思考。 二、 “负面报道”的出现时间和频率 从整理的新闻报道资料看来， 东方早报在 5 月 27 日之前没有任何关于 世博的“负面报道” ，但是，自从大学生致信市领导 质疑观博游客假冒残疾 人士租借轮椅穿梭绿色通道作为那天整个报纸以及其中世博日报的头版 头条，并且用了两个版详细报道之后，不久就出现了关于沙特馆排队人流过多， 游客入馆只为敲章不游览的报道，以及关于“假轮椅”的后续报道等 5 篇报道。 新闻晨报的“负面报道”则没有明显的“开始信号” 。它从 5 月 9 日开 始就报道了标题为观博夜归轨交加班车不能换乘的新闻，此后的 10 号、11 号、20 号、27 号、28 号、31 号，次月 2 号、3 号、5 号、7 号、8 号、9 号、 10 号都有关于不同方面的“负面报道” 。综合两份报纸的报道，可以发现，所 有的明显的负面报道都出现在世博开幕 10 天之后，并且呈频率现逐渐增多的趋 势。出现这种现象，一方面是因为随着世博的正式运行，问题正逐渐暴露出来， 另一方面的可能原因在于，前十天新闻工作者对于这类新闻，出于对“世博会 刚开幕”的欢乐和谐的社会气氛，以及战战兢兢的政治氛围的顾忌，有意或无 意的忽略不报。 三、 “负面报道”的内容和排版 值得一提的是， 东方早报的首篇“负面报道”“假轮椅”引发深 刻反思 ，第一篇文章的标题是原以为石沉大海 4 天就得到了回复 ，而这个 标题的字体甚至比此版的大标题“揭短是因为热爱这座城市” 还要醒目。同 时，这篇稿子的小标题市领导说谢谢我，还说会作出相关对策的字体也显 得比一般的小标题要大得多。用意十分明显，即批评的是市民不文明的行为， 赞扬的还是政府及时体察民意。在东方早报日后的报道中，除了对于“假 轮椅”事件的后续报道，其他两篇一是批评市民“只敲章不看馆” 、 “不文明敲 章” ，一是婉言指出市民盲目跟风，排长队看沙特馆。虽然东方早报用于 “负面报道”的版面大小都要大于等于一个整版，但是报道内容上的侧重点单 一，关注的都是“市民素质”方面。 相比东方早报的大版面、单方面的报道“负面新闻”的方式， 新闻晨 报显得更为“细水长流” ，虽然很多“负面报道”都不是整版累述，甚至有些 是穿插在整篇正面的报道中的一小篇，但是涉及方面比东方早报全面得多， 报道频率也更频繁。早在 5 月 3 日的一篇描述世博参观热潮的报道中，在一篇 大文章的并不起眼的一个角落里，就提到了“市民只敲章不看馆”的问题，此 后的 5 月 20 日、6 月 3 日、6 月 7 日、6 月 8 日的报道中都对“敲章不看馆” 的现象做了揭露和报道，报道的篇幅也各有增大，6 月 7 日当日新闻晨报 用了一个版面来讨论这个问题。除了这方面， 新闻晨报5 月 9 日世博每日快 报的头版头条，以及 5 月 10 日的报道中，分别报道了标题为观博夜归轨交加 班车不能换乘和世博预约券能否留点给夜场？的新闻，批评的方向直指 世博会相关配套工作，以及世博会运行上的缺点，在其后的新闻中，也能看见 不少关于这方面的监督报道。而对于“市民素质”一块的探讨， 新闻晨报并 不止于“假残疾” 、 “巨婴” ，一篇场馆临时告示督促文明观博涉及到了文明 素质的各个方面，同时也有在明星表演的报道中穿插“粉丝热情过度”之类评 论的报道方式。 虽然东方早报还是新闻晨报在报道“负面新闻”的形式和频率上 虽然表现出了比较明显的差异，但是可以发现，这两份报纸在“负面新闻”的 处理上，大方针却是十分相像，两者都选择报道“小牢骚”而避开“大事件” 。 这一点可以两家报纸同时避免报道“SJ 现场混乱 发生踩踏事件”这一网络上 传的沸沸扬扬的新闻事件看出。 四、世博期间“负面报道”的处理的新闻理论分析 对世博期间“负面报道”的内容整理分析后发现，这些报道除了传递信息 外，侧重体现新闻传媒的教育功能和公共服务功能（包括代替群众监督环境和 社会情绪的发泄） ，尤其是教育功能。 信息传递的功能在4 公里！10 小时！沙特馆！这种类型的报道中最易 体现， 东方早报在这片报道中运用列数字的方法，强调突出了沙特馆的火热 程度，以及排队进馆所需的时间，帮助市民在决定是否要去参观沙特馆时做一 新闻学概论期末论文 张卓君（09300730087） 个参考。 教育功能侧重向市民宣传良好的行为方式。 东方早报 “一石激起千层浪” 的“假残疾”的报道，是通过直接把市民的不文明行为呈现在大众的视野中的 方式，告诫市民要遵守规则。 新闻晨报有关“临时公告呼吁文明观博”的报 道，则是利用“公告”的方式，旁敲侧击，让市民意识到他们原本忽略的小细 节。而一些关于“绿色通道”的跟踪报道则是借助展现不文明行为的后果，使 得市民意识到文明观博的重要性。 在监督社会环境方面，有关于世博园区内运行不合理的揭露，如饭店关 门早，世博夜场夜宵没方向 ，也有关于世博配套设施不完善的报道，如观博 夜归轨交加班车不能换乘 。虽然这些报道揭示了世博会运转过程中上海市各部 门，亦或是世博局料想不周的地方，但是没有一篇报道是可能激起强烈的社会 情绪的。可以推想，世博会期间的“负面新闻”是被控制在一个官方希望人们 了解的“负面新闻”的范围内的。在这里可以套用一下李普曼所著舆论学 中的理论，即群众是和事实的真相相隔绝的，他们所处的环境是一片黑暗，而 新闻就像是束探照光线，投向哪里，群众就看到哪里，所以群众看到的永远是 新闻记者想让其看到的内容。无疑，在一个筹备了 8 年的大型国际性活动面前， 政治的要求是尽可能不报道会引起强烈的社会舆论的新闻，但是正是由于世博 会是一个大型的国际性活动，不可避免的会有百密一疏的失误，和让游客观众 不满的地方，而报道这些运行方面的小失误、小不周，一方面可以告诉游客如 何避免陷入相同的窘境、一方面可以督促管理部门做出调整、另一方面也有助 于提供一个发泄社会不满的情绪的渠道，在这里骂够了也不会因为别的事情产 生强烈的敌对情绪。 提倡一个快乐和谐的世博环境固然无可厚非，毕竟世博会投入巨大，需要 吸引极为大量的游客前来参观世博会，才有可能在门票、纪念品、附近地区餐 饮、住宿、旅游等方面收回足够的成本。如果对于世博的报道有比较多的“负 面报道”必然导致游客的损失，而零点几个百分点的游客的损失在巨大的基数 下，就是十分巨大的经济效益的损失。而且世博会是一个打开国门，迎接全世 界观众的盛会，也就是中国在全世界面前的一场正式的、长时间的亮相，如果 亮相得好，可以预料到日后在政治、经济、文化各方面中国都将受益无穷，而 对于世博会的报道，其他国家不可能派特别多的记者前来采访，所以很多的信 息都来自中国报纸自己，我们有理由把最友好和谐的一面展示出去。何况在当 今新闻报道如此强调新闻的娱乐功能，报道受众喜欢看的，轻松娱乐的新闻是 主流传播的观念。 在这样的情况下，如果没有发生严重的事件，对于“负面新闻”按照当前 的报道模式报道是个不错的选择，但是若是发生了像“SJ 现场踩踏”这样的事 故，使用主流媒体报道要比忽略新闻更好。因为类似事件容易被以讹传讹，人 际传播的弊病在于，意见领袖在传播信息时容易加入主观成见，而接受新闻的 人群也是带着主观成见接受这些信息，从而导致信息的真实性受到很大的损失。 如果没有一个有权威的大众传媒站出来澄清事情的真相以及解释发生的原因， 很可能发生像这次一样，人际间互相煽动的传播方式，并且根据“沉默的螺旋” 理论，将一些激进人士的意见当做大众的意见，致使群情激奋，从而由一场世 博表演的拥挤踩踏事件，引发了数十万人参与的“6.9 圣战” 。所以，主流媒体 在盛大