2016年湖北省公务员考试面试流程及答题思路梳理

2016 年湖北省公务员考试面试流程及答题思路梳理 公务员考试结构化面试的基本知识技能主要是抓住三个方面的核心即：对 流程的把握，对题型的熟悉，对答题思路的理解。可以说只要认真理解和把握 了这三方面的内容，得分不会偏离平均分数太多。 1 把握流程 （一）进场流程 敲门：敲三下，主考官回应后会有专门人员引领入门；问好：扫视问号、 自报考号、请求入座；入座：走入座位、坐好就绪、答题就绪。 （二）答题流程 首：听取指示、开始答题。 常用语：评委你好，现在我可以开始答题；报告评委，我已经准备好了； 中：保持交流、注重衔接。 常用语：思考完毕，下面我开始回答第一题；第 X 题回答完毕，下面开始回答 第 X+1 题； 尾：运用结语、总结有力。 常用语：报告评委，所有考题回答完毕。 （三）离场流程 听从指示。 主考常用语：请问是否还有补充？好的，考生请离场！ 离开座位。 将纸和笔放归原位，凳子回位。 鞠躬答谢。 常用语：各位评委辛苦了！ 考察考生能力神：自信大方、用语礼貌、精力充沛。态：穿着得体、形象端 庄、交流沉稳。 2 熟悉题型 （一）自我认知类 自我认知类题型是是公务员面试中的基础题型。 一般提问模式变化多样，核心是：对外，看你是否对报考岗位有所了解和认知； 对内，看你是否对自己的特质有所思考。 例题：请谈谈如何做一个好法官？（法院面试模拟试题） 考察考生能力：自我认知、自我评价的能力。 （二）观点辨析类 综合分析类考题是最为常见也是必考题型之一。 主要包括社会现象类、名言警句类，通常会选择一些较复杂的社会热点问 题，考察应考者的综合分析能力。 名言警句辨析 例题：请谈谈你对“ 骏马能历险，犁田不如牛;竖车能载重，渡河不如舟。” 这句话的理解。 热点现象辨析 例题：对于世博会，有人认为有利于提升国家形象，有人认为是劳民伤财， 你怎么看? 考察考生能力：逻辑思维及逻辑层次思维和表达能力、辩证思维能力（进 阶） （三）计划组织类 组织管理类试题主要通过设定特定情景来考察应试者对某项活动进行组织计划、 安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调的能力，重点考察计划、 组织、协调能力。 1.调研安排例题：很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你 是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎 么做? 考察考生能力：熟悉调研工作流程能力、把握调查研究要点能力、结合实际 能力（进阶） 2.活动策划例题：法制宣传月，单位让你组织一次法制宣传活动，你怎么 组织? 考察考生能力：组织策划能力、协调资源能力、掌握全局能力（进阶） （四）应急处置类 此类题型通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾， 要求考生“身临其境 ”地对其中涉及的复杂人际关系或工作情景进行处理，协调 各方利益，解决情境中的人际交往或复杂问题。 1.人际沟通处置类 例题：你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做， 影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办? 考察考生能力：处理上级、同事、下级之间关系的能力；处理工作与生 活之间关系的能力；处理部分与全局之间关系的能力（进阶）。 2.特殊工作处置类 例题：假如在一次重要会议上，组织上安排由你发言，轮到你发言时，你才发 现没有带来发言稿，你对这次发言内容又不太熟悉，你如何处理? 考察考生能力：处理常见公务问题的能力、处理特殊情况把控局面的能 力（进阶） （五）言语表达类 在众多的题型当中，这类题型比较特殊，主要通过设定会议主持、会议发言、 当中演讲等场景，考查考生的综合素质，特别是语言表达能力和创新思维能力。 1.主题演讲类例题：假如你走上所报考的职位，在第一次全体干部职工大 会上请你发言，你怎样讲? 考察考生能力：言语表达能力、现场适应能力、创新思维能力（进阶） 2.看图说话类例题：请谈谈对以上这幅漫画的理解考察考生能力：分析 抽象能力、观点提炼能力（进阶） 3、答题逻辑 （一）层次思维“总分总”的答题框架，有头有肚子有尾巴。“关键词”的 分层回答，第一、第二；首先、其次、最后； （二）辩证思维“矛盾思维”，有好的方面也有坏的方面；有利的方面和有 弊的方面；“全局思维”，维护大局为先、抓住核心为要、协调推进工作是最 终目的。 （三）代入思维“公务人员”身份代入，思考公务人员的特质特点，处理 问题时将展现出什么形象？“工作人员”身份代入，思考作为工作人员的职责 所在，处理问题时要做好哪些方面？“领导干部”身份代入，思考作为决策者 的决策后果及影响，处理问题时要协调哪些方面的关系和利益？ （四）总结思维“总结点题”，用简明的话语表达核心的意思。如：这个 观点总体来说是全面的、辩证的、值得我们深刻思考的，我会不断从其中汲取 正面能量，做一个有志向、有能力、有胆识的人民公仆。“总结提升”，结合 自身工作实际表达总结提升意图。如：作为年轻的公务人员，我会不断加强学 习、刻苦专研，在做好本职工作的同时完善和提升自我。 模板及对应思路 一、社会现象题 （一）好的现象见义勇为等帽子：对于这个现象，我有以下几点看法。 首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好。其次：这个现象对 于我们今后的工作和生活有什么启示和意义。最后：我们应当深刻挖掘这个现 象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样。鞋子：总而言之，我们要 发扬这个好的。 （二）不好的现象贪污腐败等 帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下 看法。首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存 在。其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思。 第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案。鞋子：对于这个现 象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。 （三）可评论的现象卖房炒股现象等 帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看从积极 的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的从消极的方面来看：这个现 象也存在什么影响，这个需要否定鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好 的，也不能只看到消极的。 二、人际关系题 （一）与领导之间的关系帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着 从大局出发的原则，采取以下做法。首先：尊重领导，服从领导安排，理解领 导的做法，摆正自己的心态。其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通。第三： 本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。鞋子： 总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的 意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。 （二）与同事之间的关系帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看 待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智 的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人， 换位思考。其次：我会尝试与同事进行沟通。第三：一定要以工作为重，尽可 能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的 工作氛围。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小 事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。 三、紧急事件题 （一）突发事件，你是负责人帽子：我作为这个团队的负责人，出现了这 样的情况，我会从大局出发，认真解决好：首先：保持冷静。其次：在自己职 权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题。 第三：总结反思，吸取教训。鞋子：总之，我会认真处理好这个事情，并从中 吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。 （二）尴尬事件，你是主角 帽子：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出 发妥善处理好：首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因。其次： 尝试与对方沟通，争取化解尴尬。第三：自我反思或者表态不因为这个事情而 影响心情、影响工作。鞋子：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本 着和谐相处的原则小事化无。 （三）两难抉择，你要决定 帽子：遇到这种情况，我的确感到很为难，但是，我会整体利益出发，采 取以下做法。首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急。 其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生。第三：分析产 生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。 鞋子：总而言之，我会尽量妥协两方的利益，把握原则性问题去处理这个事情。 （四）工作中的棘手事 帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中 假设的情形，我会采取以下措施。首先：正确分析事情的性质，轻重缓急。其 次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导。第 三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围。 鞋子：总而言之，平常多未雨绸缪，多思考预案，事没来要想到可能发生的最 最坏情况，事来了也不怕事儿，经全力做好工作! 四、名言名句题 （一）有倾向性含义的句子帽子：这句话体现的是一个什么样的思想，对 此，我有以下几点看法：首先：这句话本身的含义是什么。其次：这个含义对 于我们现在的生活和工作有什么意义。第三：联系到公务员能够想到什么。鞋 子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。 （二）中庸含义句子帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看：首先： 正的一方面的含义。其次：反的一方面的含义。第三：这些意思结合到日常生 活工作上的启迪意义。鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义， 也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。 五、观点题 （一）单个观点讨论帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的 看，具体情况具体分析。（这是一个关于什么的观点）首先：这个观点正确的 方面。其次：这个观点不正确的方面。第三：这些正确的和不正确的方面对我 们的生活和工作的影响。鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即 不能全盘吸收，也不能全盘否定。 （二）双方冲突观点讨论 帽子：有人说第一个观点，有人说第二个观点，这两种观点是对*的不同 看法，对此，我有以下几点看法。首先：对于第一个观点，阐述自己的看法。 其次：对于第二个观点，阐述自己的看法。第三：这两个观点各自的优点以及 在具体应用中的不同。鞋子：综上所述，两种观点都有其可取之处，也有其不 足的地方，我们应当有选择的吸收和借鉴。 六、人生感想题 （一）讲一个经历失败、成功、教训帽子：在每个人的一生中都会遇 到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最 深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。第一步：简要描述这个事情。第 二步：从这个事情